● 不懂情商的人，其身心是不健全的。
● 这本书是帮助你认识自我潜能、获得成功的重量级好书！
● 这本书是改变你我以及后代未来的人生必修课。
● 情商是一种基本生存能力，它决定你其他心智能力的表现。
● 在事业取得成功的过程中，20靠的是智商，而 80要靠其他因素，其中非常重要的就是情商，良好的情商是你获得职场成功的基本素质。
● 情商就是管理情绪的能力，人的情绪失控会导致诸多麻烦，你迫切需要提升自己的情商水平。
● 我们每天都在与人交流，处理各种人际关系问题，而拥有良好的情商是建立一个人人际关系的重要条件。
● 当一个人面临工作压力、家庭变故、突发事件时，良好的情商是妥善处理这一切的重要素质。
● 当你面对悲伤、失恋等诸多生活中的不如意时，你更需要情商来调适自己的身心健康。
● 提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。
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"一个不可否认的事实是，随着工业革命的推进，人类与大自然之间已经产生了严重的隔绝——我们的这个世界是是个系统遭到严重破坏的世界。
“情商之父” 丹尼尔·戈尔曼首提商的概念。自“情商”风靡全球之后，“商”的概念再一次流行开来，它已成为衡量人们智慧高低的指标。
丹尼尔·戈尔曼在这本书中对人们的“无知”进行了深入探讨。戈尔曼认为，“商”将成为联结环保和商业这两个至今背道而驰的领域的“必要黏合剂”。戈尔曼告诉我们，我们要从现在就开始建立商：我们要了解自己对环境造成的破坏；我们不要过度、盲目消费；我们要警惕自己购买的商品对环境、健康、社会的负面影响。戈尔曼通过这本书，给消费者打开了智慧之门。可以说，商是21世纪全球增长的推动力，是衡量未来企业是否具备强劲的经济动能──竞争力的标尺。
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"章?即将来临的商品革命/001
无论你是个体消费者、企业采购人员还是品牌管理人员，倘若你了解自己所购买或销售的产品的实际影响，或者可以像工业学家那样对其进行精确测量，你就可以做出更加符合自身价值观的决定。这样，我们就可以齐心协力造就一个更加光明的未来。

第二章?""绿色环保""只是海市蜃楼吗/015
""漂绿""的行为只会让人产生错觉，以为自己购买的是质量优良的产品。这样的产品其实都被""绿色环保化""了，只是略加包装，做了些""有益环境""的表面文章罢了。

第三章?令人震惊的环保真相/035
我们的大脑已经适应过去的世界，对那个世界的危险保持高度警惕，但我们如今生活的这个世界充斥着我们看不见、听不见、尝不到也闻不到的危险。我们大脑的威胁反应机制就这样一次又一次地被愚弄了。

第四章?商：我们再也不能忽视了/049
现代生活渐渐扼杀了人们与生俱来的适应自然的智慧和技巧。21世纪初，人类社会失去了人类独有的感知和识别能力，而这种能力对我们的生存来说不可或缺。我们的日常生活习惯与它们对我们所生活的环境造成的影响完全脱节；我们所有人的观念中都有了盲点，再也无法将我们的日常行为与这些行为给自然界造成的危机联系起来。

第五章?碳排放量的新型算法/063
如果我们去附近超市购物时不再使用塑料袋，如果夏天我们不要将家里的空调温度调得过低，如果我们出门时随手将电灯关闭，如果我们不再使用白炽灯而改用节能灯泡，那将会带来多大的改变？这个问题的答案很复杂，让我们整天产生一些小小的道德困惑。

第六章?绝对透明：企业生存的根本/085
绝对透明体系会提醒消费者，哪件衣服产自模范工厂，哪件衣服产自糟糕的血汗工厂。在购物中心将这些信息公开，会在那些原本隐蔽的层面注入竞争因素。突然之间，我们可以在考虑一系列影响的基础之上做出购买决定，而不再仅仅考虑产品价格和质量了。在这样的市场中，危害小的产品销量便会提高，而血汗工厂会一败涂地。

第七章?你会选购商品吗/099
""我们现在还处于一个无知的时代，""他告诉我，""我们知道产品的品牌和价格，觉得自己能识别出产品的质量。但其实没有人知道这些商标背后的真相，没有人知道这件产品到底对你我、对地球产生了什么影响。我们就是要揭开这些品牌的面纱，让你了解许多商家不愿意告诉你的信息。例如，产品中有哪些有害健康的成分？它的运输里程是多少？生产工人的待遇如何？""

第八章?微博时代的商/121
对消费者而言，即将到来的实现了透明的数字时代意义深远。正如舍基所说：""虽然它会干扰你的生活，但有了它以后你就能做出更有益的选择。如果你告诉我，食品之狮超市比克罗格超市更注重环保，我可能就会改变自己的购物地点，同时市场压力将转移到克罗格超市身上，促使它按照这些思路进行竞争。""

第九章?你愿意购买高价的环保产品吗/139
虽然有些人的确愿意多花点钱购买环保产品，但总体来说只有极少数人在购物时会主要考虑产品在道德、环境或者健康方面的影响。

第十章?良性循环：如何让卖家和买家都满意/151
绝对透明体系承诺建立一个全新的市场机制，对消费者集体选择的效应及时做出反应。每个消费者的选择相加起来就会产生乘数效应，相当于为他们所购买的产品的性能投了一票。随着商家根据消费者的需求做出相应的改进，消费者也会更加清楚地意识到自己所做选择的道德意义。

第十一章?化学物质：你身边的隐性杀手/169
现在，市场上的大多数产品都基于20世纪的化学工艺制造而成。进入21世纪后，人们必然更加深刻地意识到常用工业成分与人类生物学的相互作用和影响。由于科学进步势不可当，人们终会发现一些产品成分是导致这种或那种疾病的罪魁祸首。

第十二章?购物的不是你，而是你的大脑杏仁核/187
如果你想买一瓶绝对安全的洗发水，好不要选择那些名称听起来很环保，貌似含有某些植物原料的洗发水。因为它们所含的50种左右原料当中有很多可能会导致癌症、妇女不孕，或引起过敏、破坏人体免疫系统等，这些后果还只是洗发水诸多危害中的少数几种。当然，我并不是说使用一瓶某品牌的洗发水，或者用上几年就会导致这些后果，而是使用洗发水会提高这些情况出现的概率。

第十三章?棘手的难题：谁在掏空地球资源/213
对公司而言，要想在市场透明这一消费者偏好潮流中保持领先地位，就必须尽早了解自己产品中的哪些成分存在问题，这样才能开发出更好的替代品行动宜早不宜迟。在评估产品风险时，公司管理人员首先必须充分了解消费者，知道消费者的新想法并且采取相应的行动。

第十四章?透明的新商机/239
一般来说，商业人士考虑多的是成本和市场，认为做好了这两点就是成功的商业实践。但是，在不久的将来，这种想法必须改变，商人还必须考虑忽视市场透明度的风险。此外，对很多管理人员来说，更重要的是他们当中拥有战略性思维的人能从这种透明中看到新的商机。

第十五章?要么破产，要么使你的产品达到环保标准/265
虽然沃尔玛公司是世界上大的零售商，但是它并没有自己的工厂，它出售的所有东西，从玩具到电视机，都是从全球数千家工厂采购的。沃尔玛公司已经开始采取一些措施，以保证进行有道德的采购。例如他们会派出人员到各地，检查为其供货的工厂。2006年，沃尔玛公司派人到全球8900家工厂进行了检查，并且这些检查中有26是没有提前通知的。

第十六章?关注与环保：你未来获得成功的砝码/283
在向这种绝对透明市场转变的过程中，总有一天，公共利益将会成为市场运行的根本目标。这为以商业为基础的改进提供了一种机制，在这种机制之下，我们希望看到的变革将是由市场而不是政府强制推动的；在这种机制之下，社会责任将给企业利润带来真正的积极影响。

致?谢/301
注?释/305
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"丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）
哈佛大学心理学博士，现为美国科学会研究员，曾四度获颁美国心理协会荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商5》之外，还有《情商：为什么情商比智商更重要》《情商2：影响你一生的社交商》《情商3：影响你一生的工作情商》《情商4：决定你人生高度的领导情商》《情商》（实践版）等书。
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"在面临“可持续性发展”所带来的挑战时，为环境埋单的其实是你我本身，即所有的消费者。但问题的根源并非人心不善，而是我们对于日常生活中所做选择的潜在影响的漠视，而这些选择的转变实属当务之急。正如戈尔曼在本书中介绍的那样，随着新型信息技术的问世和公众关注的愈加广泛，我们沉睡的内心正被唤醒，会急于做出正确的选择，为我们的子孙后代营造一个更加健康和谐的世界。
——彼得·圣吉
麻省理工大学、国际组织学习协会创始人

丹尼尔·戈尔曼充分发挥自身的才智，深刻剖析了长期可持续发展过程中的问题，并详细提出了许多可行性强、引人深思的解决方案。他又为我们带来了一本足以引发革命的好书。
——霍华德·加德纳
哈佛大学心理学和教育学、作家

我们的现代文明面临着发人深省的重大挑战，这一挑战的深刻程度，那就是有可能发生的灾难性的系统崩溃。戈尔曼在本书中列举了诸多令人信服的有力例证，并告诉我们：我们对此做何反应不仅决定着我们自己的命运，还决定着我们的子孙后代甚至地球上其他生物的命运。这本书应该是每一位政治家、决策者和普通市民的必读书。
——加来道雄
物理学家
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"章即将来临的商品革命

前不久，我一时冲动买了一辆明黄色的玩具赛车。这辆赛车是木头做的，上面有颗绿色的球，代表驾驶员的头；两边还贴着 4 个黑色的圆片，代表车轮。这个小玩具只花了我 99 美分。我想把它送给我一岁半的孙子。我猜他一定会喜欢。
拿着玩具回到家后，我无意中看到了一篇有关油漆的报道，说的是油漆（尤其是黄色和红色油漆）中若加入化学元素铅，颜色会更加明亮，保持时间也更为持久。此外，与其替代品相比，铅的价格更加低廉，因此，玩具越便宜，含铅的可能性就越大。随后我又读到了另外一则新闻，报道了一项针对 1200 件玩具进行的化验。这些玩具是从多家商店的货架上随机抽取的，其中就包括我买玩具的那家连锁商店。化验结果显示，很大一部分玩具都不同程度地含有铅。
虽然我不知道我买的玩具赛车上面那熠熠生辉的黄色油漆是否含铅，但我能够确定的是，一旦玩具落入我小孙子的手中，马上就会被他塞进嘴巴里。因此，几个月过去了，我一直将那辆玩具赛车束之高阁，没敢送给他。

在物质极大丰富的当今社会，每件商品的背后都隐藏着一个真实的价格。我们无法知道自己每天购买和使用的物品到底耗费了多少各式各样的成本 — 地球资源、消费者身心健康和诸多劳动者的汗水。正是因为这些劳动者的付出，我们才能享受舒适的生活，而无匮乏之虞。我们的生活中充斥着每天所购买、使用、丢弃、浪费或节省下来的无穷无尽的物品，其中每一件物品都有其过去和未来，都有生产过程背后的故事和终的归宿，而这些环节都是我们无法亲眼看到的。因此，从原料的提取、配制到生产、运输，再到在我们的家庭或工作场所中使用并引发一些难以察觉的后果，直到终被我们丢弃，这从头至尾的整个过程产生了一系列的影响。而这些我们无法察觉的影响或许才是商品值得关注的那一面。
我们现在所采用的制造工艺和化学手段大都继承自 20 世纪那个比较单纯的时代。那时候，无论是消费者还是工业工程师都很幸运，不必理会或很少关心商品的生产原料会带来什么不利的影响。他们更感兴趣的是能从中得到什么好处，这也是理所当然的。他们知道煤炭燃烧可以发电，而煤炭足够人类用上好几个世纪；石油可以制造出既廉价又有良好延展性的塑料制品，而石油似乎用之不竭；人工合成的化合物层出不穷；廉价的铅粉可以让油漆更有光泽，并且更加持久。这些选择的初衷虽好，但人们忽略了这样做会给地球和人类造成什么样的影响。
说起我们平日里购买和使用的物品，虽然它们的成分和影响通常取决于人们过去所做出的决定，但依然左右着现在生产设计和工业化学方面的实践，并终影响我们的家庭、学校、医院和工作场所。那些贯穿整个 20 世纪工业时代的伟大发明曾经创造了无数的奇迹，使我们这代人的生活比先辈便捷了许多。人们创造出了无数分子间的奇妙组合，这些组合在自然界中，令人惊叹不已。现在的这些工业流程和化学物质如果应用在过去的商业环境中当然无可挑剔，但若想实现长久的可持续发展，它们的存在已经变得不再合理。消费者和商家再也无法对这些化学物质和工业流程置之不理，也无法对它们给环境带来的负面影响不闻不问。
在过去的作品中，我曾经研究过如何提高我们的情商，以及如何处理好自己的社会关系（即社交商）。而这一次，我想探讨的是人类如何更加清醒地意识到我们的生活方式会产生什么样的影响，以及如何实现“商”与市场透明度的有机结合，从而建立一个可以创造出积极成果的机制。
虽然我想竭力将“商”这一概念阐述清楚，但我其实和大多数人一样，对此一无所知。然而，在开展调查研究和编写本书的过程中，我有幸结识了许多相关行业的业内人士，其中有企业高管，也有科学家。他们都在某一领域内掌握着过人的技术。而我们现在就急需利用这些先进技术，建立一个可以让人类共享商的知识库，并让这些知识指引我们做出更加明智的决定。在勾勒这一设想时，我利用自己心理学家和科技记者的身份，深入商业和制造业进行了调查，研究了神经经济学（Neuroeconomics）和信息科学等领域的前沿思想，并对一门叫作“工业学”（Industrial Ecology）的新兴学科给予了特别关注。
这个设想使我在 20 多年前开始着手的一项研究活动得以持续。当时我正在写一本有关“自我欺骗”的书，其中提到全世界人民的消费习惯已经让我们的环境明显入不敷出，其严重程度是的。究其原因，正如我在书中提到的那样，“仅仅因为我们每天在做出各种决定，比如选择购买哪件商品时，忽视了这些决定会带来的影响和造成的损失”。
那时我一直在憧憬，在未来的某一天，在对某一特定产品进行制造、加工、包装、运输或回收处理时，在每一个特定的步骤中，我们都能用方便实用的计量单位精确地测量出该过程所产生的危害的大小。根据我的推断，如果能够了解生产一台电视机或一盒铝箔会产生的危害，我们在做出各种决定时就会更负责任地将其对地球的影响考虑在内。但到了后来，我不得不精疲力竭地承认：“找不到任何相关信息，即使是那些和领域相关的人也不了解我们的生活方式会如何影响地球。因此，对这方面的忽视让我们跌入了自我欺骗的深渊，自以为我们在物质生活中所做出的相关决定，无论大小，都无关紧要。”
当年我从未听说过“工业学”，该学科所进行的常规研究就是影响，而这正是我一直以来所期待的。工业学是融合化学、物理学、工程学与学的前沿学科。它把这些领域结合在一起，将人造产品对大自然的影响进行量化。就在我期盼这一学科问世的时候，它其实一直处于酝酿过程之中，只是尚未成形罢了。20 世纪 90 年代，美国国家工程学院的一个工作组正式创立了这一学科。紧接着，期《工业学期刊》也于1997 年出版。而那一年距离我开始盼望其出现的时间，已经过去十几年了。
其实工业系统在许多方面都类似于系统，工业学正是以这一思想为基础的。以商家之间买卖的商品为例，它们的原料取自地球，随后被提炼、加工成产品。在这个过程中，通过各种“新陈代谢”所进行的物质、能量的摄取和释放就可以作为一种计量标准。从这个意义上来说，工业系统也可以被视为一种系统，而且会对其他各种系统产生深刻的影响。这一学科所研究的课题十分广泛，包括评估每个工业过程所释放的二氧化碳、分析磷元素在全球范围内的流转、研究如何通过电子追踪方法来精简垃圾的回收利用程序，以及丹麦流行豪华浴室会产生什么样的影响等。
同时我也清楚地看到，工业学家正和环境卫生等前沿领域的科学家一道，着一股即将悄然而至的思潮。只有具备了这样的意识，我们才能齐心协力保护我们的地球和同胞。如果那些现在只有工业学家等专家才掌握的知识能为广大民众所了解，那将是怎样一幅景象！这样一来，这些知识就可以通过学校传授给孩子，公众可以通过互联网轻而易举地获取这些知识，并用来评估我们所购买和生产的物品，或者在购物前加以参考。无论你是个体消费者、企业采购人员还是品牌管理人员，倘若你了解自己所购买或销售的产品的实际影响，或者可以像工业学家那样对其进行精确测量，你就可以做出更加符合自身价值观的决定。这样，我们就可以齐心协力造就一个更加光明的未来。
相关数据的获取方法也即将问世。随着人类对这一关键技术的掌握，我们将要迈入一个全新的时代——我称其为“绝对透明时代”。
在这样一个时代，每件商品与其碳足迹、可疑化学物质、工人待遇等因素之间的联系都会转换为系统的影响力，而且影响力的大小还与商品的销量相关包邮情商5（新版）影响人类未来的商中信出版社下载 mobi epub pdf txt 电子书格式