官方2018全国导游考试教材 第三版+未来教育真题试卷 共8本导游人员资格考试教材 导游证考试用书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 诗情画意图书专营店

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：9787503258084

商品编码：22858084951

丛书名： 导游人员资格考试用书

开本：16

出版时间：2018-05-01

用纸：轻型纸

套装数量：10

中国导游人员资格考试官方指定教材及精选模拟试卷（2018年第三版） 内容简介： 这套精编的导游人员资格考试用书，旨在为广大考生提供全面、权威、高效的学习资源，助力各位顺利通过国家导游人员资格考试。本套教材精选内容，紧扣考试大纲，力求为考生构建扎实的专业知识体系，提升应试能力，最终实现持证上岗的职业目标。 核心内容概览： 本套教材共计八册，涵盖了导游人员资格考试所需的全部知识板块，并附带了由未来教育精心编写的真题试卷，以供考生进行实战演练，检验学习成果。 第一部分：导游业务 导游服务流程与规范： 详细阐述导游服务的各个环节，从接团前的准备、行程中的接待，到行程结束后的总结，以及突发事件的处理。重点突出导游的职业道德、服务意识、沟通技巧、应急应变能力，以及服务质量的评价标准。 导游市场与营销： 分析当前中国旅游市场的现状与发展趋势，介绍导游服务在旅游经济中的地位与作用。探讨导游服务的营销策略，包括如何进行市场定位、产品设计、价格制定、渠道推广以及客户关系管理，帮助考生理解导游服务的商业价值。 导游管理与法律法规： 梳理导游管理体制、行业组织、从业资格、培训考核等相关规定。深入解读与导游执业密切相关的法律法规，如《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等，强调导游人员的权利与义务，以及违反法律法规可能承担的法律责任，培养考生的法律意识和合规意识。 旅游安全与风险管理： 强调旅游安全的重要性，系统介绍旅游安全管理的基本原则、方法与措施，包括行程安全、人身安全、财产安全、食品安全等方面。教授游客在不同旅游环境下可能遇到的风险以及导游如何预防和处理，如自然灾害、意外事故、突发公共卫生事件等。 旅游信息处理与应用： 介绍导游在工作中需要掌握的信息收集、整理、分析和应用能力，包括旅游景点信息、交通信息、住宿信息、餐饮信息、当地民俗文化信息等。指导考生如何利用现代化信息技术，如导航软件、在线旅游平台等，提升导游服务效率和质量。 第二部分：导游基础知识 中国旅游地理： 中国地理概况： 介绍中国陆地、海洋、气候、地形、河流、湖泊、动植物等自然地理特征。 重点旅游区域与目的地： 详细介绍中国主要旅游区域（如华北、华东、华南、西南、西北、东北等）的地理特征、旅游资源分布、交通条件和代表性旅游城市。 主要旅游景点详解： 选取全国范围内最具代表性和知名度的旅游景点，进行深入讲解，包括其地理位置、形成原因、自然风光、人文景观、历史文化价值、旅游开发状况及旅游线路设计。例如，北京故宫、长城、颐和园，西安兵马俑、大雁塔，上海外滩、东方明珠，桂林山水，杭州西湖，成都大熊猫基地，九寨沟，张家界，以及各地的自然保护区、国家公园等。 中国历史文化： 中国古代史概述： 重点梳理中国从原始社会到清朝的重大历史事件、朝代更迭、政治制度、经济发展、思想文化等，与旅游资源紧密结合，讲述历史故事，理解历史遗迹的文化内涵。 中国近现代史概述： 关注中国近代以来的重要历史时期，如鸦片战争、辛亥革命、抗日战争、解放战争、新中国成立等，介绍与之相关的历史事件和纪念地。 中国传统文化： 深入介绍中国哲学思想（儒家、道家、法家等）、文学艺术（诗词、书法、绘画、戏曲、音乐等）、科学技术（四大发明等）、建筑艺术、民俗风情、节日习俗、宗教信仰（佛教、道教、伊斯兰教、基督教等）等，帮助考生理解中国文化的博大精深，并能在导游讲解中生动呈现。 非物质文化遗产： 介绍国家级和省级非物质文化遗产项目，如传统戏曲、传统音乐、传统手工艺、民俗活动等， highlighting其独特的文化价值和旅游吸引力。 马克思主义基本原理概论： 介绍马克思主义的产生背景、基本原理、核心内容，如辩证唯物主义、历史唯物主义、剩余价值理论、阶级斗争学说、共产主义理论等，以及其在中国革命和建设中的指导意义。 中国共产党史： 梳理中国共产党从成立至今的重要历史事件、发展历程、革命道路、重大决策和理论创新，特别是与革命圣地、纪念馆相关的历史知识。 中国特色社会主义理论体系概论： 介绍邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容、时代背景和实践意义，理解中国共产党领导中国人民走过的伟大历程和取得的辉煌成就。 思想道德修养与法律基础： 思想道德修养： 阐述马克思主义人生观、价值观、道德观，以及个人品德、社会公德、职业道德的内涵和要求，引导考生树立正确的世界观、人生观、价值观。 法律基础： 介绍法学基本概念、法律体系，以及宪法、民法、刑法、行政法、经济法、劳动法等与日常生活和职业活动相关的法律常识，强调依法办事，维护自身合法权益。 第三部分：导游实务 导游服务技能： 讲解技巧： 教授导游如何进行景点讲解、历史讲解、文化讲解，包括语言表达、逻辑组织、故事讲述、互动交流等技巧，使讲解生动有趣，富有感染力。 沟通与接待技巧： 强调导游在与游客、同行、旅游企业等各类人员沟通时的技巧，包括倾听、提问、反馈、化解矛盾、处理投诉等，提升服务质量。 组织与管理技能： 讲解如何有效地组织和管理旅游团队，包括行程规划、时间控制、团队纪律、安全管理、灵活应变等。 语言应用： 强调作为导游，掌握基本的英语或其他外语沟通能力的重要性，并提供常用旅游英语词汇和表达。 旅游信息咨询与服务： 介绍导游如何为游客提供全方位的旅游信息咨询服务，包括行程建议、交通住宿安排、餐饮推荐、购物指导、当地风俗禁忌提示等。 突发事件处理： 详细讲解在各种突发事件发生时，导游应采取的应对措施，包括游客意外伤害、疾病、失窃、迷路、交通延误、恶劣天气等，强调冷静、果断、专业地处理，确保游客安全。 旅游安全与应急预案： 重点讲解旅游安全管理的关键环节，以及如何制定和执行应急预案，包括火灾、地震、洪水等自然灾害的应急处理，以及人身安全、财产安全等方面的防范措施。 服务质量管理与提升： 探讨旅游服务质量评价体系，以及导游如何通过不断学习和实践，提升自身服务水平，满足游客日益增长的需求。 第四部分：未来教育真题试卷（共计若干套） 精选历年真题： 汇集了近年国家导游人员资格考试的真实试题，覆盖了考试的各个科目和题型，如单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题等。 权威解析： 对每道真题都提供了详细、准确的解析，帮助考生理解出题思路、掌握解题方法，并巩固相关知识点。 模拟演练： 考生可以通过模拟考试，真实地体验考试环境，检验自己的知识掌握程度和应试能力，找出薄弱环节，有针对性地进行复习。 考情分析： 部分试卷可能附带对历年考情的分析，帮助考生了解考试的重点、难点以及命题趋势，从而调整复习策略。 本书特色： 1. 权威性： 本套教材以国家导游人员资格考试的最新考试大纲为依据，内容权威、准确，是考生备考的可靠依据。 2. 系统性： 涵盖了考试所需的全部知识点，结构清晰，逻辑严谨，帮助考生构建完整的知识体系。 3. 全面性： 从理论知识到实践技能，从基础常识到法律法规，全方位覆盖，确保考生无遗漏。 4. 实用性： 紧密结合导游实际工作需求，不仅传授知识，更注重培养考生的实际操作能力和应变能力。 5. 高针对性： 配合未来教育精选的真题试卷，让考生在备考过程中做到有的放矢，提高复习效率。 6. 语言精炼： 采用条理清晰、语言精炼的表述方式，便于考生理解和记忆。 适用人群： 参加全国导游人员资格考试的考生。 希望系统学习导游专业知识的在校学生。 从事旅游行业，希望提升专业素养的从业人员。 对中国旅游文化感兴趣的读者。 通过本套教材的学习，考生将能够深入理解导游服务的内涵，掌握必备的专业知识和技能，熟悉相关法律法规，培养良好的职业道德和服务意识，从而在导游人员资格考试中取得优异成绩，为今后的导游工作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我对这套资料的整体感受是“深度与广度兼备，理论与实操并重”，它成功地避免了传统教材的弊端——即内容陈旧或过于偏重单一维度。它对最新出台的导游管理规定和行业热点话题的追踪是相当及时的，这对于考试中可能出现的“新题”或“活题”提供了有力的知识储备。例如，在讲解旅游资源开发和保护的章节，书中不仅涵盖了国家层面的法律法规，还引用了近年来一些成功的生态旅游和文化遗产保护的示范案例，这些案例的分析既具有学术价值，又极具现实指导意义。在我看来，一本好的考试用书，其价值不应只停留在帮你通过考试，更应为你未来的职业生涯打下坚实的基础。这套书显然已经超越了“应试工具”的范畴，它更像是一份导游职业的“入门百科全书”。通过细致的阅读和练习，我发现自己对于导游这一职业的理解和热爱都得到了进一步的升华。那些原本以为枯燥的专业术语，在书中生动的解释和丰富的案例支撑下，都变得鲜活起来，充满了地域特色和人文关怀。这是一套真正能让人在备考过程中获得成长的学习资源。

评分☆☆☆☆☆

从装帧质量上来看，这套书的纸张选择和印刷精度也值得称赞，这对于长时间阅读和反复翻阅的考生来说，是一个不小的加分项。试卷部分的纸张厚实，即使用普通水性笔做笔记也不会透墨，非常方便勾画和标记重点。再谈谈教材的整体编排逻辑，它似乎采用了“先概括、后细化、再总结”的螺旋式上升结构。每一章的开头都有一个清晰的导读，简要概述本章的重点和目标，这帮助我快速建立起知识框架；中间部分则是详尽的知识点展开和案例支撑；而每节结束时，都会有一个“知识脉络图”或“快速回顾清单”，这极大地便利了临阵磨枪时的快速复习。尤其是对导游业务相关的流程讲解，比如票务处理、合同签订等，它甚至细化到了使用的软件界面模拟图（虽然只是示意图，但很有帮助），这在其他教材中是很少见的。这种全方位、多角度地渗透知识点的方式，让学习过程变得非常连贯和自然，而不是生硬地接受信息灌输。感觉编写者不仅仅是老师，更像是一个深谙学习心理学的规划师，他们把整个学习路径设计得非常科学合理，让人感觉每翻过一页，自己的能力都在稳步提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计真是让人眼前一亮，色彩搭配既专业又不失活泼，阅读体验上了一个大台阶。拿到手里就感觉它不是那种枯燥的教辅资料，更像是一本精心制作的行业指南。尤其值得称赞的是，它对那些复杂的法律法规和历史文化知识点的梳理，简直可以用“庖丁解牛”来形容。作者似乎深谙考生在备考过程中最容易感到迷茫的地方，他们没有堆砌大量的理论术语，而是巧妙地通过大量的图表、流程图和对比总结，将那些看似晦涩难懂的内容，变得清晰易懂，一目了然。比如讲解旅游安全与应急处理这一章时，它不是简单地罗列条文，而是结合了几个经典的案例情景，然后一步步拆解出导游应该采取的措施和话术，这种实操性极强的讲解方式，对于我们这些希望未来能顺利上岗的人来说，简直是雪中送炭。我本来对一些需要大量记忆的知识点感到头疼，但这本书的编排思路，比如将知识点进行模块化划分，并配上相关的“考点提炼”，让我觉得学习的效率大大提高了，不再是漫无目的地啃书，而是有的放矢。整个教材的逻辑结构非常严密，从宏观的行业概览到微观的讲解技巧，层层递进，让我在构建自己的导游知识体系时感到非常扎实和有信心。这种用心打磨出来的学习资料，绝对是备考路上不可或缺的利器，光是看着目录和章节划分，心里就踏实了不少。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对市面上大多数的真题集都有点审美疲劳，感觉无非就是把往年的考题重新编排一下，但这次的试卷部分给我带来了耳目一新的感觉。它们不仅仅是简单的题库堆砌，而是体现出一种极高的“出题思路模拟”水平。每一套模拟试卷的难度分布、知识点覆盖的广度和深度，都与我从一些圈内朋友那里听说的往年真实考试情况高度吻合，这表明编写者对考试的命题规律有着非常敏锐的洞察力。更赞的是，解析部分的处理方式简直是教科书级别的详尽。它不是简单地给出正确答案是A、B、C，而是对每一个选项，无论是正确答案还是干扰项，都进行了深入的辨析。对于错误选项，它会清晰地指出错误的原因、涉及的知识点，甚至是这个“陷阱”是怎么设置出来的。这种“授人以渔”的解析方法，让我每一次做错题都不是白费力气，而是真正搞懂了出题人的意图，有效地消除了知识上的盲区和模糊地带。通过这套试卷的反复练习和深度剖析，我对自己的薄弱环节有了非常清晰的定位，可以更有针对性地回顾教材内容，这对于高效冲刺阶段的复习来说，无疑是至关重要的助力。

评分☆☆☆☆☆

这次购买的这套资料，最大的惊喜在于它对“实战应用”的侧重程度远超我的预期。很多导游考试的书籍都停留在理论层面，但这一套资料明显是研究透了导游这个职业的实际工作需求。比如在讲解“地方风俗禁忌”和“涉外接待礼仪”的时候，它不仅仅是告知“什么不能做”，更深入地剖析了“为什么不能做”，以及在实际交流中如何用得体且巧妙的语言去引导游客避免触犯禁忌，这种文化敏感度和技巧的培养，是单纯死记硬背知识点无法企及的。我特别喜欢其中穿插的一些“导游话术参考”，这些参考内容非常地道和生动，不像教科书里那种僵硬的官方腔调，而是充满了亲和力和感染力，让我提前代入到导游的角色中去练习讲解。此外，对于一些需要快速反应的突发情况处理，书中给出的建议非常务实，提供了多套备选方案，考虑到了不同地区、不同游客群体的具体差异。这套书读下来，我感觉自己不仅仅是在准备一场考试，更像是在接受一个资深导游的“师徒传承”，它教会我的不仅是知识的正确答案，更是处理复杂人际关系和应对多变环境的智慧。这种全方位的能力提升，才是考取导游证后真正赖以生存的本领，这套书无疑是深谙此道的。