非暴力沟通(珍藏版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 在线阅读 2026

作  者:(美)马歇尔·卢森堡(Marshall B.Rosenberg) 著；阮胤华 译 定  价:49 出 版 社:华夏出版社 出版日期:2015年01月01日 页  数:190 装  帧:精装 ISBN:9787508081908 ●001 译序
●004 前言
●001    让爱融入生活
●也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。
●015 第二章   是什么蒙蔽了爱？
●我从小就学着以貌似客观的语言表达自己。如果老师布置的作业我不想做，那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些体贴，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些体贴，那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”。
●025 第三章   区分观察和评论
●我从未见过愚蠢的孩子/我见过有个孩子有时做的事/
●我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/请在你说他愚蠢之前/想一想，他是个愚蠢的孩子，还是/他懂的事情与你不一样？
●037 第四章   体会和表达感受
●我在美国学校学了21年，却想不起有什么人问过我的感受。人们认为感受是无关紧要的，重要的是各种主张的“正确思想”。于是，我们被鼓励服从而非倾听自己。
●047 第五章   感受的根源
●如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”言下之意是，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。
●063 第六章   请求帮助
●我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。
●一旦人们认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望。
●085 第七章   用全身心倾听
●遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他人充分表达痛苦创造了条件。
●……

内容简介

有名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超YUE个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自等 (美)马歇尔·卢森堡(Marshall B.Rosenberg) 著；阮胤华 译 马歇尔·B·卢森堡博士，是靠前性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年，他荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。
卢森堡博士早年成长于动荡不安的底特律市，这使他对于怎样运用新的沟通方式在面对暴力时可以和平解决分歧，发展出浓厚的兴趣。这方面的兴趣，使他于1961年在美国威斯康星大学师从卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）获得了临床心理学博士学位。随后的生活经历以及在比较宗教学方面的研究，促使他发展出非暴力沟通模式，不仅教会人们如何使用使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
卢森等

《共情之径：重塑人际互动的艺术》 序言：无声的裂痕，渴望的连接 在喧嚣的世界里，我们渴望被理解，渴望与他人建立深刻而有意义的联结。然而，现实往往是，误解如藤蔓般滋生，冲突如暗流般涌动，让我们在亲密关系、职场协作乃至家庭日常中，感到疲惫与失落。那些本应是滋养心灵的土壤，却时常被尖锐的言语、沉默的隔阂，以及那些我们不曾察觉的“伤害性表达”所侵蚀，留下一道道无声却深刻的裂痕。 我们是否曾陷入这样的困境：想要表达爱意，却说出责备的话语？渴望分享喜悦，却换来对方的沉默或不耐烦？面对批评，我们本能地竖起防御的墙，用更尖锐的语言反击，或是默默承受，将委屈吞咽？这些日常的互动困境，并非源于恶意，而是往往源于我们缺乏一套行之有效的方式，去清晰地表达自己的内在世界，去真诚地倾听他人的感受和需求。 《共情之径：重塑人际互动的艺术》正是这样一本书，它并非提供一套速成的手册，也非宣扬某种神秘的技巧，而是带领我们踏上一条探索内心、连接他人的旅程。这本书的核心，在于揭示隐藏在日常沟通背后的动力机制，让我们认识到，那些看似难以逾越的沟通鸿沟，其实是可以被理解和弥合的。它邀请我们审视那些习以为常的说话方式，那些让我们与他人产生隔阂的思维模式，然后，循序渐进地构建一种全新的互动范式。 第一章：倾听的艺术——看见真实的对方 我们常常以为自己在倾听，但实际情况却是，我们往往在等待对方说完，以便自己能够插入自己的观点；或者，我们在脑海中构思如何反驳，如何为自己辩护。真正的倾听，是一种全然的在场，是将目光、耳朵，乃至心灵都聚焦于对方。它不仅仅是接收声音，更是去感受对方的声音背后所蕴含的情绪，去辨识对方言语中未被言说的需求。 本章将深入探讨倾听的障碍，例如评判、比较、说教、提建议、安慰、转移话题等，这些在我们看来是出于好意或习惯性的回应，却可能无形中阻断了对方的表达，让他们感到不被理解。我们将学习如何识别这些“非倾听”的行为，并将其转化为一种真正的“共情倾听”。这包括： 无评判的观察： 学会区分“事实”与“解读”，只看到对方所描述的客观事件，而不带预设的判断或标签。例如，当对方说“你总是迟到”时，不去直接反驳或解释，而是尝试理解“听到这句话时，你可能感到失望或焦急”。 探寻内在感受： 识别并命名情绪。很多时候，我们表达的是一种笼统的“不开心”或“难过”，但真正的感受可能更加具体，例如“沮丧”、“焦虑”、“被忽视”、“失望”等。本书将提供一份丰富的情绪词汇列表，帮助我们更精准地描述自己的感受，也更能捕捉他人的情绪。 触及深层需求： 感受是需求的信号。每一份感受，无论是积极的还是消极的，都指向一个未被满足的需求。例如，焦虑可能指向对安全感的需求，沮丧可能指向对成就感或被认可的需求，愤怒则可能指向对尊重或公平的需求。本书将带领读者探索这些普遍存在且普世的需求，理解它们在我们人际互动中的核心作用。 适时地回应： 在确认对方感受到被倾听之后，我们才能进行有意义的回应。这种回应不是为了解决问题，而是为了加深连接。我们将学习如何用“重复”和“确认”的方式，让对方知道我们听进去了，例如“所以，你的意思是……”，或者“我听到你说……，感觉你现在很……” 第二章：清晰的表达——说出真实的自我 表达自己，并非要我们变成一个滔滔不绝的演说家，也不是要我们肆意宣泄情绪。清晰而富有建设性的表达，是一种将自己真实的内在世界，以一种对方能够接受和理解的方式呈现出来的能力。它让我们能够勇敢地提出自己的需求，分享自己的感受，同时又避免给他人带来不必要的压力或负担。 本章将重点讲解如何构建一种“我式”表达，将焦点从“你”的过错转移到“我”的感受和需求上。我们将学习： 识别你的感受： 与倾听的艺术一样，清晰的表达也始于对自身感受的敏锐觉察。我们常常混淆感受与想法，例如，“我觉得你不在乎我”实际上是一个想法，而背后的感受可能是“感到被忽略”或“渴望被关注”。本书将引导读者练习区分感受和想法，并运用具体的感受词汇。 明确你的需求： 需求是我们行为的驱动力，也是一切连接的基石。当你表达了感受，就意味着某种需求正在被呼唤。本书将强调需求的普遍性和中立性，例如“尊重”、“理解”、“支持”、“自由”、“安全”等，这些是人类共通的，而非个人化的抱怨。 提出具体的请求： 请求是实现需求的途径，而一个清晰、具体、积极的请求，将大大增加被满足的可能性。本书将区分“要求”与“请求”，前者带有强制性，后者则允许对方有拒绝的自由。我们将学习如何将模糊的愿望转化为可操作的请求，例如，与其说“我希望你能多陪陪我”，不如说“我希望今晚我们能一起看一部电影，大概两个小时”。 避免评判性语言： 那些指责、批评、贴标签的语言，如同带刺的言辞，只会让对方产生防御。本书将剖析常见的评判性表达，并提供替代方案。例如，将“你太懒了”替换为“我看到家务活还没有做完，我感到有些担心，因为我需要一个整洁的环境来休息。” 第三章：化解冲突——从对抗到合作 冲突，在人际关系中是不可避免的，但它并非一定是破坏性的。本章将聚焦于如何将冲突转化为理解和合作的机会，学习如何在高张力的时刻，依然保持冷静和同理心，找到双方都能接受的解决方案。 我们将探索： 看见冲突背后的需求： 绝大多数的冲突，根源在于双方的需求没有得到满足。当双方都能放下指责，去倾听对方未被满足的需求时，冲突的焦点就会发生转移。 “我式”冲突回应： 在冲突发生时，我们常常习惯于用“你”开头的指责来回应，例如“你总是这样！”。本书将指导读者运用“我式”回应，表达自己的感受和需求，从而缓和对峙的局面。 共同寻找解决方案： 一旦双方的感受和需求被看见和理解，就可以进入共同协商解决方案的阶段。本书将强调“双赢”的理念，引导读者探索那些既能满足自己需求，又能顾及对方需求的选项。这可能需要一些创造性的思考和灵活的协商。 道歉与原谅的艺术： 当我们在沟通中给对方带来伤害时，真诚的道歉是修复关系的重要一步。本书将探讨如何进行有效的道歉，它需要包含对对方感受的理解，以及对自身行为的承担。同时，我们也学习如何放下过去的伤害，给予自己和他人原谅。 第四章：滋养关系——构建持久的连接 良好的关系，并非一蹴而就，而是需要长期的滋养和维护。本章将带领读者思考，如何在日常生活中，持续地运用共情和清晰的表达，来建立和维护更加深刻、更加有韧性的连接。 我们将学习： 感恩与欣赏的表达： 及时地表达对他人付出和存在的感激，是滋养关系的重要方式。本书将提供表达感恩的具体方法，让欣赏之情成为人际互动的润滑剂。 边界的设定与尊重： 清晰地设定个人边界，既是对自己的保护，也是对他人的尊重。本书将探讨如何以尊重对方的方式，表达自己的边界，以及如何理解和回应他人的边界。 在关系中自我成长： 每一次人际互动，都是一次学习和成长的机会。本书将鼓励读者将挑战性的沟通场景视为宝贵的学习资源，不断深化对自我和他人的理解。 共情融入生活： 将共情和清晰表达的原则，融入家庭、职场、朋友之间的日常互动中，让它们成为一种自然而然的生活方式，而非刻意为之的技巧。 结语：通往理解的桥梁 《共情之径：重塑人际互动的艺术》并非是关于如何操纵他人，也并非是关于如何避免一切不愉快。它是一场关于谦逊、勇气和智慧的实践。它邀请我们放慢脚步，去倾听内心的声音，去感知他人的存在，去搭建一座通往理解的桥梁。当我们学会以更真诚、更具同理心的方式与他人互动时，我们发现，那些曾经令我们头疼的隔阂，正在慢慢消融，取而代之的是更深厚的连接，更和谐的氛围，以及一个更加温暖的世界。 这趟旅程，或许充满挑战，或许需要持续的练习，但每一次真诚的尝试，都将带领我们更接近那个内心渴望已久的，充满理解与爱的世界。让我们一起，在这条共情的道路上，找到属于我们自己的，与他人和谐共处的艺术。