在信息时代的今天，信息资源对于每一个企业而言都是非常重要的资产。作为典型的信息密集型组织，医院由于其业务本身的极度复杂性导致任何一个决策都必须依赖于充分的信息获取与共享基础之上，以尽可能的减少医疗错误，提高病人安全。虽然随着信息技术的快速发展，大量的医院信息系统的使用确实在一定程度上提高了信息的获取效率，但是我国渐进式的系统建设过程也导致了大量的"信息孤岛”以及医院组织内数据量的急剧增长，产生了"大数据，小信息”这一组织现状。如何能够有效的组织管理这些信息资源，以高效的满足医院利益相关者的决策信息需求，是目前医疗组织所面临的重大挑战。针对这一问题，本书立足于数字化医院的信息规划问题，创新性的提出通过建立信息架构的方式，从组织高层实现对信息资源的顶层统一规划，进而改善医院组织内信息资源管理的现状。

作者简介

作者毕业于北京理工大学管理科学与工程专业信息管理方向博士，并曾任英国雷丁大学亨利商学院信息研究中心访问学者，现为福建农林大学讲师。近年来，参与盟重大专项、国家自然科学基金项目、北京市自然科学基金项目等多项科研项目，并主持信息系统体系结构、数字化医院信息规划科研项目，以及福建农林大学智库项目研究。目前主要面向本科生、研究生、留学生等群体讲授管理信息系统、电子商务等课程。

目录
第1章绪论 1
1．1 数字化医院信息架构的研究背景 1
1．1．1 医院信息管理中所面临的挑战 1
1．1．2 信息架构研究的必要性 2
1．2 研究的目的与意义 3
1．2．1 研究目的 3
1．2．2 研究意义 4
1．3 研究内容、研究方法及本书的组织安排 5
1．3．1 主要研究内容 5
1．3．2 主要研究方法 7
1．4 本书的组织安排 8
第2章信息架构研究现状与理论基础 12
2．1 引言 12
2．2 国内外信息架构研究现状及发展趋势 12
2．2．1 信息架构的涵义 12
2．2．2 不同视角的信息架构研究现状 14
2．2．3 信息架构研究述评及发展趋势分析 21
2．3 组织符号学理论与主要建模方法 22
2．3．1 理论基本假设 22
2．3．2 组织符号学框架 24
2．3．3 组织符号学与社会技术系统 26
2．3．4 组织符号学中主要建模方法 27
2．4 智能建模理论与计算方法 29
2．4．1 基于案例的推理 29
2．4．2 灰色关联分析方法 30
2．4．3 言语行为理论 32
2．5 本章小结 33
第3章数字化医院信息架构概念模型研究 34
3．1 引言 34
3．2 数字化医院信息资源规划的特殊性分析 34
3．2．1 不同层次医疗决策活动的信息需求特殊性分析 34
3．2．2 同一层次医疗决策活动所需的信息资源特殊性分析 36
3．3 基于组织符号学的数字化医院信息架构理论模型 38
3．4 数字化医院信息架构的多视图分析 41
3．4．1 医疗数据资源视图的分析 42
3．4．2 医疗信息活动视图的分析 44
3．4．3 医疗信息服务视图的分析 45
3．4．4 医疗组织决策视图的分析 45
3．5 基于多视图保证的数字化医院信息架构的建立 46
3．6 本章小结 50
第4章医疗信息活动本体模型与动态交互关系构建方法 51
4．1 引言 51
4．2 医疗信息活动本体模型构建方法 51
4．2．1 基于组织符号学的本体模型扩展 51
4．2．2 本体模型构建过程分析 52
4．2．3 数字化医院应用案例分析 54
4．3 医疗信息活动―角色―信息项的关系分析 56
4．3．1 信息项基本结构描述 56
4．3．2 基于言语行为理论的活动―角色―信息项的关系分析 57
4．3．3 数字化医院应用案例分析 60
4．5 本章小结 62
第5章医疗信息服务识别与情境感知的组合方法 63
5．1 引言 63
5．2 医疗信息服务的含义 63
5．3 医疗信息服务识别方法 65
5．3．1 现有信息服务识别方法 65
5．3．2 基于组织形态理论的信息行为识别研究 66
5．3．3 基于规范与广义溯因推理相结合的信息服务识别方法 71
5．3．4 数字化医院应用案例分析 74
5．4 医疗信息服务模式描述 79
5．4．1 信息服务描述结构 79
5．4．2 信息服务案例表示 83
5．4．3 信息服务模式描述 84
5．5 基于情境感知的医疗信息服务组合研究 85
5．5．1 情境的定义和内容 85
5．5．2 情境本体建模方法 86
5．5．3 情境感知的医疗信息服务组合方法 88
5．5．4 数字化医院应用案例分析 90
5．6 本章小结 94
第6章医疗决策信息需求建模与信息配置机制 95
6．1 引言 95
6．2 医疗决策利益相关者分析 95
6．3 医疗决策信息需求模型研究 96
6．3．1 信息需求建模的原则分析 96
6．3．2 信息需求建模与相关研究的关系 98
6．3．3 信息需求模型结构化描述 100
6．3．4 基于灰色理论的信息需求模型特征因素分析 101
6．3．5 数字化医院应用案例分析 105
6．4 信息需求配置方法研究 108
6．4．1 模式之间的映射逻辑 108
6．4．2 模式之间的匹配机制 109
6．4．3 模式之间匹配的处理方法 112
6．4．4 数字化医院应用案例分析 124
6．5 本章小结 134
第7章数字化医院信息架构应用评估 135
7．1 引言 135
7．2 数字化医院应用案例背景 135
7．3 数字化医院信息架构方案部署实现效果 136
7．4 数字化医院信息架构方案效果评估 139
7．4．1 主观用户满意度评估 139
7．4．2 客观指标量化评估 142
7．5 本章小结 145
第8章结论与展望 146
8．1 主要研究结论 146
8．2 研究局限与未来展望 147
附录A 数字化医院信息服务性能评价问卷调查表 149
附录B 数字化医院信息架构部署实施前运作情况问卷调查表 151
附录C 数字化医院信息架构部署实施后运作情况问卷调查表 154
参考文献 157

前言/序言

前言

在信息时代的今天，信息资源对于每一个企业而言都是非常重要的资产。作为典型的信息密集型组织，医院由于其业务本身的极度复杂性，导致任何一个决策都必须依赖于充分的信息获取与共享基础之上，以尽可能减少医疗错误，提高病人安全。虽然随着信息技术的快速发展，大量的医院信息系统的使用确实在一定程度上提高了信息的获取效率，但是我国渐进式的系统建设过程也导致了大量的“信息孤岛”，此外，医院组织内数据量的急剧增长，产生了“大数据，小信息”这一组织管理现状。如何能够有效地组织管理这些信息资源，以高效地满足医院利益相关者的决策信息需求，是目前医疗组织所面临的重大挑战。

长期以来，信息系统建设就有“顶层设计、分步实施”的建设原则，并为业界所公认。“顶层设计”一词源于“系统工程学”，指的是理念与实践之间的“蓝图”，保证实践过程的展开能够“按图施工”，确保整个实践过程具有“整体的明确性”和“具体的可操作性”，避免因为各自为政而产生工程建设过程的混乱无序，重蹈“盲人摸象”“温切斯特怪屋”等覆辙。为了实现组织内信息系统的顶层设计，企业体系结构（架构）成为目前流行的信息系统顶层设计的主要方法，并在国际信息系统建设过程中取得较为广泛的应用及实践效果。根据业界对企业体系结构的理解，企业体系结构是指关于信息系统的组成及各组成部分相互关系的总体描述，是组织的业务逻辑、信息处理逻辑和技术方案的统一体，是信息系统全局的顶层模型。在现有比较成熟并具有较为广泛认可度的企业体系主要框架，如Zachman信息系统架构框架、EAP规划方法论、TOGAF开放组织框架等框架中，均强调了对支持组织业务所必需的信息内容也需要在企业内实现统一规划。这也正是本书中所要讨论的信息架构。然而，在对企业体系结构的分支——信息架构的研究过程中，本人深感该研究范畴较缺少系统论述信息架构概念、理论、实现的关键技术及应用的相关专著，尤其是针对我国卫生信息系统建设这一复杂且日益关键的民生应用领域。

为此，本书以医疗组织的信息化建设为背景，在系统梳理国内外相关的具体理论和技术的基础上，通过对我国卫生信息系统建设与管理实践进行系统的思考和经验的总结，深入地探讨了此类组织中信息架构的设计及应用方法。从组织高层实现对信息资源的统一规划，进而改善医院组织内信息资源管理的现状，同时也期望引起广大对该领域研究有着浓厚兴趣的读者进一步观察与思考，使本书具有直接的医疗信息化研究与实践的指导意义。

本书从数字化医院信息架构的四个核心要素：“架构的开发方法”“架构的组件结构”“架构的动态运行机制”“架构的应用”出发进行编写，共分8章。第1章，绪论，统领全书，主要围绕本书的研究背景、研究意义、研究内容及组织安排进行纲要性介绍；第2章，信息架构研究现状及理论基础，主要针对本书研究展开所需的国内外理论及技术基础进行系统的梳理；第3章，数字化医院信息架构概念模型研究，主要探讨数字化医院多视图保证的信息架构理论和概念模型的建立方法；第4、5、6章是对本书第3章内容的延伸，分别从不同层次探讨了信息架构概念模型中各视图所含的组件模型及三者之间整体的动态映射机制。第7章，数字化医院信息架构应用评估，旨在以一个具体应用实例对本书所提方法进行论证。第8章，总结与展望，是对本书的主要研究与不足之处进行讨论。

最后，感谢笔者所在课题研究团队所有研究成员的辛勤工作和智慧结晶，以及在课题研究过程中给予广大科研支持的医院工作者们！感谢福建农林大学管理学院（旅游学院）管理科学与工程学科整合及创新发展项目（No: 612014056）经费的支持！本书作者还充分参考了国内外相关文献资料，在此，向各位文献资料的作者表示衷心的感谢！医疗信息化建设是一个迅速发展改革的领域，由于笔者水平有限，本书中难免会有疏漏之处，恳请广大读者给予批评及指正！

陈秀秀

2018年1月

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