具体描述
编辑推荐
本书以管理过程学派的思想为基础，以计划、组织、领导、控制和创新五大职能为核心，理论结合实际，并围绕“基础—职能—实践”的主线，每章在内容体系安排上按照“章前导读—理论与方法—复习思考题—实践训练—素质拓展—案例分析—管理故事”进行写作。本书注重实践和案例教学，满足应用型人才培养的需要。
内容简介
本书围绕着一条主线展开，即“基础—职能—发展”，每章在内容体系安排上按照“章前导读—理论与方法—复习思考题—实践训练—素质拓展—案例分析—管理游戏—管理故事”的顺序进行写作。本书对管理知识的介绍以管理过程学派的思想为基础，在介绍管理基本概念、原理和方法、管理与环境等内容的基础上，以计划、组织、领导、控制和创新五大职能为核心，以管理思想的演变和管理的热点问题为管理发展内容，展开对管理的主要原理、方法的学习与实践。本书编写分为基础篇、职能篇和发展篇，从体例安排到内容设置，从知识点的归纳到教学方法的运用，都进行了大胆探索和尝试。本书第1版获得了齐齐哈尔大学重点教材立项资助和齐齐哈尔大学优秀教材称号，被评为齐齐哈尔市第十二届哲学社会科学优秀科研成果奖二等奖和黑龙江省管理学会优秀科研成果（教材类）一等奖。本书适合作为高等学校经济管理类各专业的专业基础课教材，也可作为研究生和企业岗位培训的教科书。
目录
目 录第一篇 基础篇
第一章 管理 管理者 管理学 2
章前导读 2
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 8
第三节 管理学 17
复习思考题 20
实践训练 20
素质拓展 21
案例分析 23
管理游戏 24
管理故事 25
第二章 管理基本原理与方法 26
章前导读 26
第一节 管理基本原理 26
第二节 管理基本方法 45
实践训练 56
素质拓展 57
案例分析 58
管理游戏 60
管理故事 61
第三章 管理与环境 62
章前导读 62
第一节 管理环境及其分析 63
第二节 环境的管理 74
第三节 管理伦理与社会责任 90
复习思考题 104
实践训练 105
素质拓展 105
案例分析 106
管理游戏 110
管理故事 111
第二篇 职能篇
第四章 决策与计划 114
章前导读 114
第一节 决策的一般原理 114
第二节 决策的过程与方法 123
第三节 目标的制定和运用技巧 136
第四节 计划的种类及计划的制定 142
复习思考题 155
实践训练 157
素质拓展 158
案例分析 159
管理游戏 164
管理故事 166
第五章 组织 167
章前导读 167
第一节 组织与组织原则 167
第二节 常见的组织结构形式 171
第三节 组织结构设计 179
第四节 人力资源管理 188
第五节 组织变革与创新 204
复习思考题 214
实践训练 214
素质拓展 215
案例分析 217
管理游戏 223
管理故事 223
第六章 领导与激励 224
章前导读 224
第一节 领导理论 225
第二节 激励理论 240
第三节 管理沟通 252
第四节 团队管理 272
复习思考题 278
实践训练 279
素质拓展 280
案例分析 282
管理游戏 285
管理故事 287
第七章 控制 288
章前导读 288
第一节 控制活动 289
第二节 控制过程 294
第三节 控制方法与技术 303
第四节 危机管理与控制 312
复习思考题 317
实践训练 317
素质拓展 318
案例分析 319
管理游戏 321
管理故事 322
第八章 创新 324
章前导读 324
第一节 管理的创新职能 324
第二节 管理创新内容与过程 334
第三节 管理创新的方法与技术 343
第四节 管理创新的管理 352
复习思考题 362
实践训练 363
素质拓展 363
案例分析 364
管理游戏 367
管理故事 367
第三篇 发展篇
第九章 管理思想的演进 370
章前导读 370
第一节 早期的管理思想与管理实践 371
第二节 西方管理理论 379
第三节 管理理论的新发展 395
复习思考题 402
实践训练 402
素质拓展 403
案例分析 403
管理游戏 405
管理故事 405
第十章 管理中的热点问题 407
章前导读 407
第一节 经济全球化与跨文化管理 407
第二节 学习型组织与知识管理 412
第三节 管理新范式与未来管理 418
复习思考题 427
实践训练 428
素质拓展 428
案例分析 429
管理游戏 433
管理故事 434
参考文献 435
精彩书摘
一、管理的概念及性质（一）管理的概念
管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管是主其事，理是治其事，管理是管辖、治理、控制的意思。但是，这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。许多中外学者对管理做出了不同的解释，其中较有代表性的解释如下。
（1）古希腊谚语认为管理是“胡萝卜加大棒”。“胡萝卜加大棒”是激励方式中的一种，这种暗喻是指管理的中心工作是运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。它来源于一则古老的故事—“要使驴子前进，就在它前面放一个胡萝卜，或者用一根棒子在后面赶它”。激励对发挥人的最大潜能具有重要的作用，在组织管理中，实施惩罚的威胁或者给予奖励的引诱（胡萝卜加大棒），是组织鼓励员工执行自己意图时最常用的方法。
（2）科学管理创始人、美国的费雷德里克?泰勒认为管理就是“确切地知道你要别人干些什么，并注意用最好最经济的方法去干”。根据泰勒的观点，管理者应该头脑清晰，在脑海中有完整的计划和方法，然后明确地分配工作，并教授大家好的工作方法，通过集体努力去实现工作目标。
（3）现代经营管理之父、法国的亨利?法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是为探索未来制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。“管理”同其他基本职能一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。
（4）决策理论学派的主要代表人物赫伯特?西蒙认为管理就是决策。决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。决策贯穿于管理的全过程和管理的所有方面，任何组织都离不开对目标的选择，任何工作都必须经过一系列的比较、评价、拍板后才能开始。如果决策错了，那么执行得越好，所造成的损失就越大。所以，“管理就是决策”的说法才真正反映了管理的真谛。
（5）美国著名管理学家哈罗德?孔茨把管理看作是一种“技术”，管理是一种在正式组织团体中通过别人并同别人一道完成工作任务的技能；在正式组织团体中创造一种环境，使人们能为达到团体目标，互相协作地完成工作的技能，一种消除完成工作障碍的技能，是有效地实现目标最大化的技巧。简单地说，“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。
前言/序言
第3版前言作为管理学科中基础理论课的“管理学”教材的编写者，我们对国内外管理学教材进行了广泛深入的调研，在消化、吸收的基础上，进行了《管理学》教材的编写，2009年出版了第1版，2012年出版了第2版。本次《管理学（第3版）》教材编写的指导思想是：理论结合实际，博采众长为我所用，充分吸收国内外管理学实际的有用经验和最新的研究成果，力图有所创新，形成一部适合应用型教学的管理学教材。
《管理学（第1版）》教材在2009年出版后，获得了齐齐哈尔大学重点教材立项资助、校级精品课配套教材，先后获得齐齐哈尔大学优秀教材称号，齐齐哈尔市第十二届哲学社会科学优秀科研成果奖二等奖和黑龙江省管理学会优秀科研成果（教材类）一等奖等。《管理学（第2版）》对编写体系中的“章前导读—理论与方法—实践训练—素质拓展—案例分析—管理游戏”也进行了修订，增加了复习思考题和管理故事的内容。理论内容上增加了企业制度与创业管理、战略管理、人力资源管理、跨文化管理和管理中的热点问题的较新研究内容。一些章节也做了不同程度的修改与补充，使教材不仅能够体现出管理学的最新研究成果，而且使其更加适用于实践能力和创新精神培养，满足应用型人才培养的需要。《管理学（第3版）》是在第2版基础上，结合使用中存在的问题进行修订，在本次修订中将管理学新的知识点、相关案例及较新的研究成果体现出来，增加了管理基本原理与方法、危机管理与控制，删减了企业制度与创业管理章节内容，补充和修改决策与计划、组织、领导、控制和创新职能相关理论内容，更换了大部分案例分析。
本书编写分为三篇：基础篇、职能篇和发展篇。基础篇包括管理管理者管理学、管理基本原理与方法、管理与环境三部分内容；职能篇包括决策与计划、组织、领导与激励、控制和创新五部分内容；发展篇包括管理思想的演进和管理中的热点问题两部分内容。本书围绕着一条主线展开，即“基础—职能—发展”，每章在内容体系安排上按照“章前导读—理论与方法—复习思考题—实践训练—素质拓展—案例分析—管理游戏—管理故事”的顺序进行写作。本书适合作为高等学校经济管理类各专业的专业基础课教材，也可作为研究生和企业岗位培训的教科书。教学使用的电子教案、教学配套课件和习题案例集请向编者（miaoyujun@163.com）索取。
本书由苗雨君担任主编，李亚民、邵仲岩担任副主编，毕颜杰、仲维维、齐庆祝参编。全书框架由苗雨君设计，并总纂、统稿。苗雨君（齐齐哈尔大学）编写了第一章、第二章、第四章、第六章和第八章及前言和开篇语；李亚民（东北农业大学）编写了第三章；邵仲岩（齐齐哈尔大学）编写了第五章；毕颜杰（黑龙江大学）编写了第七章；仲维维（东北林业大学）编写了第九章；齐庆祝（天津工业大学）编写了第十章。编者引用了不少书籍和网上资料，在此向原作者表示感谢！本书的编写得到了有关学校领导和学者、教授的大力支持，并引用了有关作者的部分资料，在此一并表示谢意。
本书意欲为我国经济管理类本科生管理学教材的编写与探索尽微薄之力，由于时间仓促和水平有限，疏漏和不足甚至是错误在所难免。希望广大教师、读者不吝批评，多提宝贵意见，以便日后充实与完善。
编 者
2017年5月
用户评价
对于一个对商业世界充满好奇，却又不知从何下手的初学者而言，《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》这本书就像一座灯塔，指引了我前进的方向。它系统地梳理了管理学的核心概念，并通过生动的案例和实用的方法，将这些抽象的概念变得鲜活起来。 我特别喜欢书中对“实践”和“案例”的详尽论述。那些来自真实商业世界的案例，让我看到了管理理论是如何在复杂多变的经营环境中落地生根的。例如，书中对某大型零售企业在数字化转型过程中遇到的挑战与应对的分析，就让我深刻理解了变革管理的重要性，以及如何在这种过程中平衡各方利益。这些案例的解读，不仅仅是故事的呈现，更是对管理决策背后逻辑的深入挖掘，让我学会了如何“透过现象看本质”。 “方法”的引入，更是这本书的“点睛之笔”。它并没有仅仅停留在理论层面，而是提供了许多可操作的管理工具和技术。在一次课程的模拟经营游戏中，我运用了书中关于市场细分和营销策略的知识，设计了一套更具针对性的营销方案，最终取得了比其他小组更好的成绩。这种将理论转化为行动的能力，让我对管理学产生了更浓厚的兴趣。 更值得称赞的是，这本书在阐述“原理”时，并没有回避学科内部的争议和发展。它清晰地展示了不同管理学派的观点，以及它们之间的演变关系。这让我明白，管理学不是一套僵化的规则，而是一个充满智慧和思想碰撞的领域。这种开放性的视角，培养了我独立思考和批判性分析的能力。 总体来说，《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》是一本非常值得推荐的管理学教材。它以其丰富的案例、实用的方法和深刻的原理，为读者提供了一个全面而系统的学习平台。这本书的出现，无疑为“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列增添了浓墨重彩的一笔。
作为一名对企业管理充满好奇的学生，我一直想找一本既有深度又能结合实际的书来系统学习。经过一番寻觅，《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》这本书立刻吸引了我。书名中的“原理·方法·实践·案例”几个字，就预示着它将为我构建一个完整的管理学知识体系。 初翻开这本书，我便被它严谨的结构和清晰的逻辑所吸引。作者从管理学的基本概念入手，循序渐进地介绍了计划、组织、领导、控制这四大基本职能。每一个职能的讲解都配有详实的理论阐述，以及不同学派的观点碰撞，这让我对管理学的“为什么”有了更深刻的理解。例如，在讲到组织设计时，书中不仅阐述了集权与分权、部门化等基本原则，还深入分析了不同组织结构（如职能制、事业部制、矩阵制）的优缺点及其适用场景，这为我在未来工作中如何构建有效的组织架构提供了宝贵的参考。 更令我惊喜的是，这本书不仅仅停留在理论层面，而是紧密结合“实践”。书中穿插了大量的真实企业案例，这些案例的选择非常具有代表性，涵盖了不同行业、不同规模的企业，从初创公司到跨国巨头，从传统制造业到新兴互联网企业。每个案例的分析都非常到位，将抽象的管理原理生动地呈现在我眼前。例如，在讨论领导力时，书中引用了某知名科技公司领导者如何通过愿景驱动、赋能员工来激发团队潜力的案例，让我深切感受到理论与实践相结合的力量。 此外，“方法”的引入也让这本书的实用性大大增强。书中提供了许多管理工具和方法的介绍，例如SWOT分析、波特五力模型、平衡计分卡等等。这些方法的讲解不仅清晰易懂，还提供了详细的操作步骤和应用示例，让我能够快速上手，并在学习过程中尝试运用。在小组讨论时，我经常会引用书中的方法来分析问题，同学们都觉得很有启发。 总而言之，《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》这本书为我打开了一扇通往管理学世界的大门。它既有理论的高度，又有实践的温度，更提供了实用的方法论。这本书的出版，无疑是对“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列的一份重要贡献，它将帮助无数像我一样的学生，建立起扎实的管理学基础，并为未来的职业生涯打下坚实的基础。我非常推荐这本书给所有对管理学感兴趣的学习者。
这本书给我最大的感受就是它的“接地气”。作为一名即将踏入社会的毕业生，我迫切需要一本能够帮助我理解现实世界商业运作的书籍，而不是那些空洞的理论堆砌。《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》恰恰满足了我的需求。它不仅仅是教科书，更像是一本企业管理的“实操手册”。 在学习过程中，我最喜欢的部分是那些“实践”和“案例”的部分。书中引用的案例都非常贴近当前的市场环境，让我能看到管理理论是如何在真实的商业环境中发挥作用的。比如，在讲述企业战略时，书中就详细分析了苹果公司是如何通过差异化战略和创新产品巩固其市场领导地位的，这远比枯燥的理论描述来得生动和深刻。我也尝试着将书中的一些案例分析方法运用到对身边公司的观察中，发现对企业运营有了更清晰的认识。 “方法”的介绍也是这本书的一大亮点。它并没有仅仅停留在“是什么”，而是着重于“怎么做”。书中对各种管理工具的讲解，比如精益生产、六西格玛等，都提供了清晰的流程和图示，让我感觉触手可及。在一次课程的团队项目分析中，我主动运用了书中介绍的鱼骨图来分析团队协作中的问题，收到了意想不到的效果。同学们也纷纷向我请教，让我觉得所学知识有了实际的价值。 更让我觉得与众不同的是，这本书在介绍“原理”时，并没有回避不同观点的冲突和演变。它会清晰地呈现出管理思想的发展脉络，以及不同学者提出的不同理论。这让我明白，管理学并非一成不变的真理，而是一个不断发展和完善的学科。这种辩证的视角，让我对管理有了更全面的理解，也培养了我批判性思考的能力。 总的来说，《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》是一本非常出色的管理学教材。它将理论、方法、实践和案例巧妙地融合在一起，为读者提供了一个系统而全面的管理学学习体验。对于希望将管理学知识应用于实际工作中的读者来说，这本书绝对是一份宝贵的财富。它的出现，无疑是对经管类高等教育的有力支持。
这本书给我最直观的感受就是它的“厚重感”，不仅仅是书本本身的物理重量，更是其内容所蕴含的知识体系的深度和广度。《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》作为“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列的一员，显然承载了重要的教育使命。 在内容设计上，这本书非常注重逻辑的严谨性和知识的连贯性。它并没有将管理学割裂成孤立的模块，而是围绕着“原理·方法·实践·案例”这四个核心要素，构建了一个相互联系、相互印证的知识网络。例如，在阐述“领导”这一管理职能时，书中不仅介绍了领导的各种理论（如特质理论、行为理论、权变理论），还详细分析了不同领导风格在不同情境下的优劣，并引用了许多成功企业领导者的案例作为佐证。这使得我对领导力的理解不再是模糊的概念，而是有了具体的行为指导和理论支撑。 “实践”和“案例”的融入，更是将这本书的价值提升到了一个新的高度。书中提供的案例分析，不仅是对理论的简单复述，更是对管理决策过程的深度剖析。它会带领读者一起思考，为什么企业会做出这样的决策，决策的后果是什么，以及有哪些可以改进的地方。这不仅锻炼了我的分析能力，也培养了我从实践中学习和总结的习惯。我曾经尝试着运用书中的案例分析框架来分析我自己参与的一个社团组织的管理问题，发现能够更系统地找出症结所在。 此外，这本书对“方法”的介绍也给我留下了深刻的印象。它提供了一系列管理工具和模型的详细解读，并讲解了如何在实际工作中运用它们。例如，在讲到人力资源管理时，书中详细介绍了绩效评估的方法、薪酬设计原则等，这些都是我在未来工作中能够直接用到的技能。这种“授人以渔”的教学方式，让我觉得非常受益。 总而言之，《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》这本书给我带来了非常全面和深入的管理学学习体验。它以其严谨的理论基础、丰富的实践案例和实用的方法论，成为了我学习管理学的得力助手。这本书的出现，无疑为国内高等教育的经管领域提供了又一精品教材。
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这本书给我的第一印象是“体系化”和“实操性”的完美结合。作为一本“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列中的著作，《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》显然在内容设计上有着严谨的考量。 在学习过程中，我最受启发的是书中对于“方法”的讲解。它并没有简单地罗列各种管理工具，而是详细阐述了每种方法的核心思想、适用范围以及操作步骤。比如，在介绍组织变革时，书中就详细分析了“渐进式变革”和“激进式变革”的不同路径，并提供了相应的实施计划模板，这让我能够更具体地规划和执行变革项目。我也曾尝试将书中学到的“PDCA循环”运用到个人学习计划的管理中，发现效率得到了显著提升。 “实践”和“案例”的部分，更是这本书的灵魂所在。书中涵盖了大量贴近现实的案例，让我能够将抽象的管理理论与真实的商业场景联系起来。尤其是一些失败的案例分析，它们往往比成功的案例更能让人警醒。例如，书中对一家曾经辉煌但最终黯然退场的企业进行案例剖析，深入探讨了其在战略失误、管理僵化等方面的问题，这让我看到了“管理失效”可能带来的巨大风险。 同时，书中在阐述“原理”时，也体现了其作为高等教育教材的严谨性。它不仅仅陈述现有的管理理论，还追溯了这些理论的起源和发展演变，介绍了不同学派之间的思想碰撞。这种历史性的视角，让我对管理学的理解更加深刻，也更能认识到当前的管理思想是如何一步步形成的。 总而言之，《管理学——原理·方法·实践·案例（第3版）》是一本极具价值的管理学教材。它在理论深度、方法实用性和案例丰富性方面都做得非常出色。这本书的出版，无疑为“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列注入了新的活力，必将为众多学习者提供宝贵的知识和启示。