引 言
2008年爆發的金融危機使MBA知識的價值遭受沉重打擊。雷曼兄弟公司(Lehman Brothers)破産後在全球範圍遣散瞭一大批雇員,其中包括幾乎每一所頂尖商學院的畢業生。緻力於分析商學院發展趨勢的領先權威機構“全球管理教育畢業生調查”(the Global Management Education Survey)指齣,雷曼兄弟公司倒閉後的數年間,隻有不到1/3的MBA學員一畢業就能獲得工作機會。該機構2016年發布報告稱:“總體而言,與5年前的畢業生相比,2014屆的畢業生更有可能獲得就業機會,不僅就業機會數量更多,而且職位級彆更高。”據預測,約72%的2015屆MBA畢業生在完成學業之前便可獲得工作機會。巴黎高等商學院(HEC Paris)是全球當之無愧的頂尖商學院,該商學院的職業發展規劃中心主任托尼·薩默斯(Tony Somers)於2014年8月22日在《金融時報》(Financial Times)發錶瞭一篇文章,高調宣稱我們已經開始邁進“聘用MBA學員的黃金時代”。
美國管理專業研究生入學考試委員會(GMAC)發錶的2014年版《MBA申請趨勢》(MBA Application Trends)顯示,人們對MBA的價值充滿信心。這一結論是通過從32個國傢314所商學院開設的748門MBA專業課中采集數據而獲得的,這也是曆年來所涉課程數量最多的一次調查。
■據報告,全球大部分(65%)兩年全日製MBA專業的申請人數連續兩年有所上升(61%)或保持平穩(4%);
■其他類型的MBA專業申請人數維持不變或有所下降,尤其是一年全日製MBA專業、部分在職MBA課程以及專業型工商碩士課程。
世界上大部分頂尖商學院所提供的標準MBA課程為兩年製,並遵照一般的學期時間進行安排,也就是說有較長的假期。雖然這意味著需要更多的開支,但事實證明,對於那些想獲得原汁原味的學習體驗而並不僅僅想速成的人來說,這樣的課程還是十分有吸引力的。
無論你對商學院是喜歡還是討厭,都不可否認它們肯定有可取之處。所有上市大公司都會聘用一批MBA畢業生。去年,麥肯锡(McKinsey)雇用瞭188名MBA畢業生,波士頓谘詢公司(BCG)雇用瞭138名,德勤(Deloitte)雇用瞭119名,摩根大通(JPMorgan)雇用瞭103名,亞馬遜(Amazon)雇用瞭94名。再往下一個梯隊看,榖歌(Google)雇用瞭63名,微軟(Microsoft)雇用瞭54名,蘋果(Apple)雇用瞭29名。眾所周知,蘋果公司的創始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)沒有念完大學,而蘋果所招聘的MBA畢業生大多數來自杜剋大學福庫商學院(Duke University’s Fuqu School),蘋果現任首席執行官(CEO)蒂姆·庫剋(Tim Cook)就是在這所商學院取得MBA學位的。
除瞭蘋果公司,還有許多公司的首席執行官都是MBA畢業生。根據最新統計,有165傢世界500強公司的高管都曾取得MBA學位。其中的佼佼者包括雪佛蘭(Chevron)的約翰·沃森(John S. Watson)、通用電氣公司(GE)的傑弗裏·伊梅爾特(Jerey R. Immelt)和惠普(Hewlett-Packard)的瑪格麗特·庫欣·惠特曼(Margaret Cushing Whitman),瑪格麗特的昵稱是梅格(Meg),之前她曾在易貝(eBay)公司擔任瞭10年的CEO。僅哈佛商學院
(Harvard Business School)一傢去年就培養瞭12名非常優秀的MBA畢業生,成為全美前50名薪酬最高的CEO。根據《福布斯》(Forbes)發布的美國公司高管薪酬排行榜,去年全美前50名薪酬最高的CEO中有40人擁有MBA學位,成績令人矚目。
而且,商學院畢業生並非隻青睞實力雄厚的大公司。最新的MBA申請人調查顯示,平均有27%的MBA申請人希望在畢業之後創業。社交遊戲公司Zynga的創始人之一馬剋·平卡斯(Mark Pincus)、法利思創投(Felicis Ventures)創始人艾登·塞庫特(Aydin Senkut)及在綫賀卡業務企業Moonpig公司的創始人尼剋·詹金斯(Nick Jenkins)都是從商學院畢業後便開始創業。其中,詹金斯是在剋蘭菲爾德大學商學院(Cranfield School of Management)攻讀MBA學位時構想齣瞭個性化卡片的概念,而法利思創投公司所投資的初創企業後來分彆被榖歌、推特(Twitter)、高朋(Groupon)、微軟、AT&T;(美國電話電報公司)、迪士尼(Disney)、易貝、齊格(Chegg)教育集團及財捷集團(Intuit)等公司收購。
從領先的雲計算服務商阿卡邁(Akamai)技術公司到各類谘詢公司和金融機構,例如安佰深私募股權投資集團(Apax Partners)、貝恩資本(Bain Capital)、黑石集團(Blackstone)、博思艾倫谘詢公司(Booz Allen),再到思科(Cisco Systems)、億創理財(E-Trade)、蓋璞(Gap)、Inc、財捷集團、卡雅(Kayak.com)、Match.com、耐剋(Nike)、史泰博(Staples)、特斯拉(Tesla Motors)、TNT速遞、維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)和互聯網汽車共享平颱Zipcar等,各行各業都有不少優秀的企業是由具有MBA學位的人士管理的。
在後經濟危機時代,各所商學院都在吸取教訓,改變態度。例如,對可持續發展的重視程度一直都不如關注股東價值,但現在這種情況得以改觀。其部分原因是歐洲質量發展認證體係(EQUIS)、英國工商管理碩士協會(AMBA)及國際高等商學院協會(AACSB)現在都要求商學院把可持續發展作為其核心課程內容。哈佛大學現在啓動瞭一項名為“商業與環境倡議”(Business & Environment Initiative)的行動,旨在幫助商界領袖更深刻地瞭解當前的環境挑戰並製訂有效的解決方案。阿什裏奇商學院(Ashridge Business School)設立瞭商業與可持續發展中心,由馬修·吉徹姆(Mathew Gitsham)擔任中心主任。由此可見,商界正在發生改變。全球頂級會計師事務所普華永道(PwC,Price Waterhouse Coopers)也設立瞭可持續發展及氣候變化部門,由喬納森·格蘭特(Jonathan Grant)擔任部門主管。Google Green是搜索引擎巨頭榖歌公司發起的計劃,旨在確保“我們提供的所有産品和服務都能實現碳中和”。
本書新版將讓你緊跟世界知名商學院的前沿思想和教學實踐。我在此為你精心摘選瞭其中20所最為知名的商學院的學習資料、研究成果和教學資源。通過閱讀本書,你將會領略MBA教育的最新發展趨勢——遠程學習。你還可以從這20餘所知名商學院(見錶0-1)的教研中獲得極富啓發意義的洞見,而不是像傳統的MBA學員那樣僅能受教於一所商學院。
什麼是MBA知識
雖然商學院喜歡把商業話題復雜化和學術化,但基本上會將其劃分為十幾個學科領域,而每個學科領域中又包含一些分支。這些學科所提供的一些工具能幫助你進行有效的企業狀況分析,獲取與企業相關的內部信息及關於市場、競爭對手和整體商業環境的外部信息,然後做齣下一步決策。
本書的重點內容是“概念”和“工具”。關於企業能夠或應該如何運作,或者怎樣纔能讓企業運作得更好等問題,商界充斥著各種相互對立的理論和觀點,它們如走馬燈似的輪番登場,隨著時間推移,有的得以發揚光大,有的則退齣舞颱。很多時候,一些看起來頗為新鮮的觀點其實是新瓶裝舊酒。2010年風靡經濟學界的“量化寬鬆”(Quantitative Easing,簡寫為QE)便是一個例子,事實上,經濟學傢兼英國南安普頓大學商學院(Schoolof Management,University of Southampton)國際銀行專業的教授理查德·沃納博士(Richard Werner)早在1995年就已經提齣瞭這個說法。而量化寬鬆這個理念本身已有200多年的曆史,1797年,英國時任首相小威廉·皮特(William Pittthe younger)在代錶政府迴復英格蘭銀行(Bank of England)兩位董事的請求時就提齣瞭這一構想。
在商業界,並沒有所謂的普遍適用的最佳資本結構,也沒有最恰當的新上市産品數量,更不能預先斷定某項收購行為到底是不是一項成功的策略。最佳的債務股本比根據不同的企業類型和貨幣市場的普遍狀況而有所不同。同一傢企業如果在不同時期采取不同的策略,其債務股本比也會發生變化。如果把多元化等本身蘊含較高風險的營銷策略與高風險的融資策略(使用藉來的資金而不是股東的資金)結閤在一起,可能會比單獨使用其中一種策略所帶來的風險更高。但是無論企業做齣何種決策,用以評估財務和營銷的優勢與劣勢的工具是大緻相似的。本書要介紹的是MBA相關學科中所使用的概念和工具,並且會教你如何單獨使用它們,或將其結閤在一起對企業狀況進行全麵評估。
MBA的相關學科
MBA的課程內容包括十幾門核心學科。許多商學院會繞開這些學科裏的某些關鍵內容,因為從研究或職業發展的角度來看,這些內容的實用性太強,不夠吸引人,或者它們更多是一種技巧和技藝,不夠學術化。銷售是一個典型的例子,它當然屬於營銷範疇,但是讓MBA學員感到詫異的是,它通常不會齣現在教學大綱中。有成韆上萬名教授緻力於營銷、配送和物流、市場調查、廣告、工業品營銷及戰略溝通等營銷學各領域的研究,但是卻沒有銷售學教授。而大多數雇主及相關領域的學生都認為,如果能在銷售和銷售管理方麵打下紮實的基礎,將會提升MBA學位的價值。
一些商學院忽略瞭個人發展、社會責任和道德、創業、商業策劃甚至定量方法等內容。它們大多數也沒有開設商業史課程,而這恰恰是哈佛商學院的核心科目之一;同時,它們也基本上沒有開設商業法課程,但對於所有頂尖商學院而言,這是不可或缺的內容。你會發現本書涵蓋瞭所有這些學科領域。
會計學
會計學(accounting)是對原始財務數據的基本整閤和解讀,涵蓋瞭從復式記賬(double-entry bookkeeping)到製作關鍵會計報告(如利潤錶、現金流量錶和資産負債錶)等各個方麵。它還涉及眾多會計概念和基本原則,以及用於評估企業財務狀況和業績的審計過程和各種工具。
商業史
商業史(business history)對我們今天所見到的各類企業的形成過程進行瞭簡要迴顧,展示瞭其由來、意義和發展曆程。商業史主要關注19世紀以來的現代工業發展,但同時,瞭解發祥於古巴比倫的交易規則和商業結構以及中世紀的商業活動也有助於人們理解當今商業環境的發展脈絡。請銘記這句話:“忘卻曆史的人必將重蹈覆轍。”
商業法
商業法(business law)涵蓋從知識産權、就業、法律架構到閤同法、公司治理法等領域,企業的行為均應受到本地法律和國際法律的製約。
經濟學
20世紀90年代有一種流行的觀點認為,全球化和技術發展會抑製通貨膨脹,使産品價格維持在很低的水平,消費者就可以不斷地進行消費。有人宣稱,經濟周期已經消亡,取而代之的是“長期繁榮”。如今,同樣的兩股力量卻被冠上使世界變得更加動蕩及經濟波動愈加激烈的“罪名”。對於企業管理者來說,掌握宏觀經濟和微觀經濟知識之於正確理解商業環境是至關重要的。
創業傢精神
直至20世紀80年代,創業傢精神(entrepreneurship)在經濟學教科書中都隻是一筆帶過的內容。美國學者戴維·伯奇(David Birch)發現,小型新興企業創造瞭80%的新就業機會,這使創業傢精神從教科書中的注釋躍升為一門核心學科,它對於未來的創業者和政府政策製定者而言也具有同樣重要的意義。
倫敦國王學院(Kings College)雙胞胎研究和遺傳流行病學係與美國俄亥俄州凱斯西儲大學(Case Western Reserve University)聯手研究創業傢精神,並於2015年公布瞭以下發現成果:
■有37%~48%的創業傾嚮是由遺傳基因引起的;
■發現新商業機會的能力強弱與你的基因有關;
■外嚮和開放等性格特徵是企業傢的重要特質,與基因有關。
倫理和社會責任
商業的一個主要目的是讓世界變得更美好。直至如今,這都是被商業大亨掛在嘴邊的一句話,盡管他們一輩子所做的事業反而導緻瞭石油泄漏、濫伐森林及全球範圍的汙染。雖然埃剋森公司(Exxon)不能解決世界的能源問題,沃爾瑪(Walmart)和耐剋也不能解決2.5億名童工及其傢庭貧睏的問題,但人們越來越多地要求企業在運營時遵守一些被普遍接受的準則,並參與關於倫理和社會責任(ethics and social responsibility)的討論之中。單靠孟山都(Monsanto)一傢公司無法決定轉基因糧食是否安全或可行,乾細胞和剋隆等話題的界限也不能隻由行業來劃定。因此,相關行業的從業人員不僅要嚮其股東和自身的職業發展負責,還要嚮更廣大的公眾負責。
財 務
財務(Finance)涵蓋瞭企業運營的關鍵領域,即企業的資金來源及各類來源分彆涉及的風險和責任。債務、股權、債券、無擔保債券、首次公開募股、私募股權投資及天使投資人等都是這個領域裏的重要概念,在評估資本投資決策時也會使用到這些概念。
營銷學
一傢企業市場業績的優劣構成瞭其在客戶心中的形象,也決定瞭其成敗。人們需要鎖定市場目標,評估産品特性,瞭解競爭對手的情況,製定並嚮選定的市場目標傳遞和宣傳信息。在眾多商業工具中,人們可能對營銷學(marketing)的誤解最多,也最常誤用。
運營學
運營學(operations)所涉及的內容包括如何準備麵嚮市場的産品和服務(即生産),如何配送産品或提供服務,以及如何設計管理信息係統來跟蹤業績情況。
組織行為學
隨著企業不斷發展壯大,如何對個人和團隊進行組織、啓發、激勵、奬勵和管理——組織行為學(organizational behaviour)——一直是一項挑戰。人往往構成瞭一傢企業的核心優勢,是它擊敗競爭對手的關鍵所在。
定量和定性分析
定量和定性分析(quantitative and qualitative analysis)是一切研究的起點。弗雷德裏剋·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)於1911年齣版瞭《科學管理原理》(The Principles of Scientific Management)一書,開始著手“衡量每一項任務,並建立一個工作體係”。他是第一個在名片上印上“企業顧問”頭銜的人,是“關注事實”學派的先鋒。許多商學院也是以此為起點發展起來的,英國剋蘭菲爾德大學商學院便脫胎自隸屬於生産學學院的工作研究係。
戰 略
這是一門兼容並包的學科,通常稱作商業戰略(business strategy),它要處理的是有關企業核心目標的問題,以及企業應如何在瞬息萬變的環境中應對挑戰。其重點不僅在於如何製定戰略,如使用波特五力模型(Porter’s Five Forces)等方法,還在於認識到,一傢企業如果沒有設立共同的目標、價值觀和使命感,對未來沒有共同的願景,就無法真正做強做大。
選修課程
所有MBA課程都會開設一定量的選修課。例如,倫敦商學院就規定:“本商學院開設瞭大量豐富的選修課程,學生必須修滿其中的6~8門。”不同商學院所開設的選修課數量各不相同。沃頓商學院開設瞭200門選修課,號稱是“選修課最多的商學院”。開設選修課的目的是為學生提供一定的靈活性,讓商學院能迅速響應熱門話題,並讓學術界人士有機會介紹其研究成果。
本書在網上提供瞭5門選修課:坐落於馬德裏的IE商學院開設的商務交流課程,哈佛商學院對這一領域也進行瞭廣泛的研究;沃頓商學院開設的商業策劃課程,該學院從1998年便開始舉辦全世界最有名的商業策劃比賽;加利福尼亞大學伯剋利分校哈斯商學院、倫敦商學院和倫敦城市大學卡斯商學院開設的並購課程;以及哥倫比亞大學商學院開設的國際商務導論課程,這是該學院眾多普通選修課之一;本書還提供瞭關於國際商務和商業策劃的選修課程。
工商管理學大師
在商學院學習期間,學生會接觸到學界最璀璨的明星——工商管理學大師。他們對商業的見解可以激發新的思考,並對工商管理界産生持久不衰的影響。在本書中,你會看到許多引自大師們的言論,包括伊戈爾·安索夫(Igor Ansoff)、愛德華茲·戴明(Edwards Deming)、彼得·德魯剋(Peter Drucker)、加裏·哈梅爾(Gary Hamel)、弗雷德裏剋·赫茨伯格
(Fredrick Herzberg)、羅伯特·卡普蘭(Robert Kaplan)、菲利普·科特勒(Philip Kotler)、阿爾弗雷德·馬歇爾(Alfred Marshall)、亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛(Abraham Harold Maslow)、喬治·埃爾頓·梅奧(George Elton Mayo)、道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)、湯姆·彼得斯(Tom Peters)及邁剋爾·波特(Michael Porter)。
個人發展(與終身學習)
如何改善職業前景日益重要,並成為MBA課程的內容。這不足為奇,因為衡量一個人是否成功掌握MBA技巧的指標(最基本的指標之一)是其收入、工作發展前景和工作滿意度。各商學院都會在其課程中涉及一些這方麵的話題,而許多商學院會將其作為常規教學內容。這是非常值得不斷迴顧的內容,本書會列齣一些商學院所提供的相關課程學習鏈接。
在哪裏可以學到MBA技能和知識
最顯而易見的答案是商學院。在這裏,你可以接觸到纔華橫溢的教師(至少有一部分是這樣的),認識到一批對知識如飢似渴、積極上進、與你誌趣相投的同學,還能使用各類豐富的學習資源,包括書籍、期刊、案例研究和圖書館設施。確實,許多有用的商業知識、理論和實踐是在商學院生成和傳播的,但你也並不是非得親自上商學院不可。你可以隨時隨地學習這些專業知識,而且在大多數情況下是免費的——你甚至可以聆聽頂尖商學院一流教授
的主旨演講和研究成果報告。本書會告訴你如何做到以上幾點。
商學院簡史
哪一所商學院是世界上首傢商學院?與商業界的其他問題一樣,人們也對這個問題産生瞭激烈的爭論。人們通常把這份榮耀獻給1819年12月成立於巴黎的歐洲管理學院(即如今的歐洲高等商學院),該學院的經濟學首席教授讓–巴蒂斯特·薩伊(Jean-Baptiste Say)首次提齣瞭“創業傢”(entrepreneur)這一說法。沃頓商學院是美國第一傢商學院,由自學成纔的商人約瑟夫·沃頓(Joseph Wharton)於1881年創建。沃頓曾做過礦工,後來通過經營美國鎳公司(American Nickel Company)和伯利恒鋼鐵公司(Bethlehem Steel Corporation)積纍瞭可觀的財富,其成功故事後來成為最早的商業研究案例。沃頓商學院目前坐落於費城賓夕法尼亞大學的市區校園裏。
直至1900年,達特茅斯大學塔剋商學院纔開始授予管理學高級學位。哈佛商學院於1908年成立,教職人員15名,學生約80名,兩年後該學院開設瞭管理學碩士課程。1922年,哈佛商學院開設瞭管理學博士課程,成為商業方法研究的開路先鋒。
英國較晚纔加入開設商學院的行列。亨利工商學院(Administrative State College at Henley)於1945年成立,相當於當時民用版的軍事參謀學院,但實際上是一所商學院,現更名為亨利商學院(Henley Business School)。政治傢和企業管理者曾一度認為管理是一種天生的纔能,而高度集中的傢族企業進一步強化瞭這種觀念,十餘年後,這種長期固化的認識纔被打破。於1960年成立的管理教育基金會(FME)響應瞭英國民眾關於國傢發展遲緩的憂慮,這個由一小批政治傢、企業管理者和大學校長組成的團體采取積極行動,推動瞭兩份意義重大的報告製定工作。其中一份是1963年發布的《羅賓斯報告》(Robbins Report),該報告指齣管理學教育在經濟發展中發揮著重要作用;另一份是於同年發布的《弗蘭剋斯報告》(Franks Report),該報告詳細描述瞭應如何開展管理學教育。《弗蘭剋斯報告》呼籲成立兩所高質量的商學院,商學院應隸屬於大學的一部分,但擁有較大的自主權,由此催生齣曼徹斯特商學院(Business School at Manchester)(1965年)和倫敦商學院(1966年)。20年後,商學院纔得以在歐洲大陸普及開來。於2010年啓動的博洛尼亞進程(Bologna Accord)打通瞭歐洲的大學教育體製,目前已新增瞭約300個管理學碩士學位。學位點增速如此迅猛,教學質量不太可能跟上步伐。如今,全球有一韆多所商學院提供MBA課程,每年約有十萬名畢業生。
雖然數字令人矚目,但這仍然隻不過是管理界汪洋大海中的一滴水。擁有MBA學位的企業管理者與沒有受過正式工商管理訓練的企業管理者的比例為1∶200。毫無疑問,頂尖商學院的MBA畢業生會給他們的雇主帶來莫大的價值。每一所注重名聲的商學院都會把學員在畢業三年內的漲薪幅度作為衡量其成功的標準之一,漲薪幅度通常為50%~70%。
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評分不錯,書把一些商業知識都說到瞭,而且簡單明瞭。
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