具体描述
产品特色
编辑推荐
1、陈珺安，私立大学企管系专任讲师，台湾近百家家知名企业讲师，作家。有着丰富的职场授课经验，曾出版有关拖延症、领导力、管理下属等著作在台湾引起很大的反响，纷纷被引进大陆出版。
2、《巧妙反制：如何应对职场麻烦制造者》是陈珺安根据多年授课经验所著的一本职场工具书。书中详细地将职场麻烦制造者分类，并对他们进行分析，有针对性地提出了不挑衅、零怒吼的对抗术，教会你巧妙反制，让麻烦制造者自动收敛坏习性。
3、本书不同于一般的职场书籍，语言幽默风趣、句句点睛，案例及场景描述生动贴切、易于理解，能够让你迅速掌握辨别职场中这七种麻烦制造者的技巧及反制诀窍，不必再为职场中的人际关系而烦恼。
4、工作让你苦不堪言，交际让你晕头转向，还有麻烦制造者来凑热闹？你的职场不该是这样！职场中人际关系如何处理，一直是近年来的热议话题，每一位职场中人都需要一本这样的书：助你摸透人性，建立不挑衅、零对立的人际关系；教你轻松工作，打造不争吵、零怒吼的工作环境。
内容简介
在人际关系里，尤其是职场上，每个人都会遇到制造麻烦者，如脾气暴躁又爱刁难的上司、拿不定决策的工作伙伴、满口应承却办事不力的部属……这些人导致我们无法有效率地推动工作，我们常常感到困扰，却又无计可施。
本书中作者总结多年职场经验，正是要告诉你，如何辨别、理解、分析，以及对付这些闯入你生活中的麻烦人物，教你巧妙反制，打造高效的工作环境。
作者简介
陈珺安： 美国俄克拉荷马大学企管硕士，私立大学企管系专任讲师，作家。
近百家知名企业的讲师，包括：汇丰证券、佳生科技、青辅会企管班、各县市政府、八大电视台、门诺医院……涉猎行业众多。
曾著有图书著作与有声书著作近二十部，代表作有《别拖延了,讨厌的工作就这样做！》《新主管,坐稳位子前必须知道的10件事》《好员工才难带：如何让手下强将为你拼命，又不会骑到你头上》等。
目录
目录
序章 职场上七种绊脚石人物
◎七种职场绊脚石的行为模式
◎对付，让竞争变得平等
01攻击型人物──令员工畏惧共事的上司
坦克式攻击者
◎傲慢又专横的暴君
◎强烈攻击欲望的愤怒者
◎对抗坦克型暴君的策略
◎你有把握打败老练的巨人吗？
冷箭式攻击者
◎“暗箭伤人”的高手
◎对“人”不对“事”的攻击手段
◎反制冷箭式攻击者的妙招
炮筒式攻击者
◎缺乏自制力的鲁莾汉
◎炮筒式攻击者的最强招式──大发雷霆
◎压制炮筒式攻击者的绝招
02抱怨型人物──连上帝都觉得讨厌的人
◎抱怨型人物的特点
◎对任何事情都吹毛求疵
◎以“抱怨”之名，行“指责、命令”之实
◎对付抱怨型人物的步骤
◎假如你不是主管，该如何回应
◎对付抱怨型人物的步骤小结
03沉默型人物──令人摸不着头绪的同事
◎沉默型人物的特点
◎一言不发的难缠人物
◎明哲保身，以缄默回避问题
◎制服沉默型人物的技巧
◎如果沉默者又开口说话，又该怎么办？
◎如果沉默者依然不开口，该怎么办？
◎制服沉默型人物的步骤小结
04满口答应型──有求必应的假天使
◎配合度一百分的假好人
◎为了博取人们的好感而顺从
◎反制满口答应型人物的方法
◎反制满口答应型人物的步骤小结
05全盘否定型──打击人们信心的老手
◎凡事都要横加阻挠
◎抱持着“凡事都注定会失败”的态度
◎避免全盘否定者的负面影响的要领
◎全盘否定者的步骤小结
06行家型人物──拿知识当恐吓武器的菁英
◎自视“高人一等”的恐吓者
◎“丰富知识”是他们的世界中心
◎制服恐吓式行家的步骤
◎制服恐吓式行家的骤步小结
07拖延型人物──令人倍感挫折的工作伙伴
◎常因拿不定主意而耽搁事情
◎害怕不能满足每个人而不敢作决定
◎收服拖延型人物的妙策
◎收服拖延者的步骤小结
08与绊脚石成功打交道的步骤
◎不要期望对是另外一副样子
◎拉开距离以观察绊脚石人物的行为
◎掌握执行策略的时机
◎何时放弃反制对方的努力
精彩书摘
炮筒式攻击者
炮筒式攻击者的最大行为特点就是，爱闹小孩子脾气。不论他们攻击人的举止或言语，看起来或听起来，都像是一个不折不扣的小孩子，特别是当他们受到挫折和委屈时，那种狂怒模样更是神似。
当这种闹脾气的方式出现在一个成人身上时，就是一种咄咄逼人的攻击姿态，充满了几乎无法抑制的狂怒。有意或无意地抵制或挑衅，都可以使他们的狂怒继续上升，直到最后，能摔的东西都摔完了，也出手把人给打了，不可原谅和令人锥心的话也说了。最令人感到绝望的是，这些幼稚的攻击行为，大多突然发生在看似友善且理性的讨论会上。正因为如此，使得“炮筒型”这个称呼，对他们更显得贴切。
◎缺乏自制力的鲁莾汉
性情急躁、口无遮拦、说话直爽，这是炮筒式攻击者的最大特色，说穿了，就是个缺乏自制力的鲁莾汉。
一个成人，当感到受了挫折，或心理上受到威胁时，有时会突然出现一种几乎无意识的反应──瞬间大发雷霆。
当炮筒式攻击者因某种原因被激怒时，他先是感到气愤，接着是抱怨或起疑心。而受了一肚子气的对方，由于丝毫没有意识到自己说了不该说的话，也摸不清炮筒式攻击者到底为何闹脾气，以致对于局势可怕的突变，感到惊愕不已且摸不着头绪。
四十多岁的西恩，是一家业绩颇佳的油品公司总经理。他的员工都认为他是一位极擅于解决问题的能手、极有前途的实业家，也是一个极具魅力和政治头脑的人。此外，对于部属的个人需求，他也能够观察入微。
然而，西恩同时也在他全体员工的心中，播下了不信任、怯懦和优柔寡断的种子。他有几个表现极为出色的部属为了要摆脱他，而遭到降薪。而这其中的原因，其实也并不复杂。
例如，在最近的一次会议上，西恩、厂商的业务代表史顿与伊东、几位销售专家，正在讨论西恩到外地出席某个会议后所写的一份备忘录。这份备忘录详细地描述了，某家主要竞争对手近来所采取的新的销售方法。
西恩：“我认为我们应当作出积极的反应，每个人都要为我们这次行动献出策略，要紧盯住当地贸易协会里的那些人，而且要和他们拉近关系。赶快把我们公司的所有产品都集中起来，我们要大干一场了。现在，准备行动吧！”
史顿：“我认为，有时候小规模的联合行动，也可以使你大有收获。我们先暂时观察一段时间不是更好？”
西恩：“哦！你这样认为？”
伊东：“呃，我记得几年前，那个协会曾举行过一次大规模的营销活动，结果却不了了之，我看我们还是不要操之过急……”
西恩：“（以越来越尖锐的声音不耐烦的打断了伊东的话）你们都怎么啦？只要我不催着你们，你们就什么事也不做。你们是不是都想要就这么等着，等到所有的机会都溜走吗？难道全公司里，就只有我一个人真正在为这个公司操心吗？你们都给我滚！”
西恩吼到声嘶力竭了，还一边吼叫，一边跺着脚。所有人都被他这突如其来的大发雷霆吓了一跳，呆坐着，两眼盯着桌面，心中既害怕，又羞愧。他们在生西恩的气，生自己的气，生彼此的气。
在公司顾问的建议下，西恩再次召集这几个人开会，不过，这次会议的目的，是为了讨论他们的销售计划不够周全的原因，但也因为这次的会议，才让大家有机会解开上次那场风波所留下的问题。
史顿这才得以澄清他所说的：“有时采取小规模的联合行动，也可以使‘你’大有收获”这句话。话中所指的‘你’，并不是指西恩，而是泛指任何人；而西恩也对自己批评史顿的工作能力低一事，感到很惭愧，他解释那是讥笑自己的话。当伊东对史顿的话表示支持时，则让西恩感到根本没有人理解自己。对有些人来说，所有这些话都不会被认为是对自己的威胁，而西恩却显然是这样认为的。
相较于放冷箭型或坦克式攻击者，炮筒式攻击者似乎更缺乏自我控制的能力。他们发脾气并不是事先计划的，而是无法控制自己的情况下，突然发生的，而这正是他们与前两者最大不同之处。
有时候，这种突然爆发歇斯底里脾气的现象，会以哭泣或一言不发的狂怒方式表现出来。旁观者也许会用卑鄙、邪恶或可怕等字眼，来比喻坦克型或冷箭式攻击者，至于炮筒式攻击者呢？则是以“感情太冲动”、“过分敏感”、“脾气太暴躁”等字眼来形容他们。
◎炮筒式攻击者的最强招式──大发雷霆
当觉得自己受到威胁时，炮筒式攻击者的反应为什么会是“失去控制”呢？成人瞬间大发雷霆的模式，通常受到幼年时期，学到的用以对付恐惧、绝望和挫折的防御战术。
对一个年幼的孩子来说，大闹脾气是使自己的需求得到满足的有力武器。这个武器就像是弱者手中的一把手枪，在做出或改变某些重要事情或决定时，具有真正的威力。
就炮筒式攻击者而言，不论他们拥有多少高明的手段，永远都会保留“瞬间大发雷霆”这种瞬间爆发威力的招式。因为，从表面上看来，这个招式依然可以明显“奏效”。它可以逼得原本行为举止很正常的对手，变得无言以对、心灰意冷，甚至也忍不住地发起脾气来。
相较于其他任何一种令人无法忍受的行为，瞬间大发雷霆者最容易引起对手最强烈的愤怒与抵抗的反应。令人遗憾的是，许多人都因此而不想去理解这一类行为，只想避而远之，或任由他们发泄完脾气。然而，想要成功压制炮筒式攻击者，不可或缺的步骤，就是理解他们为何会瞬间勃然大怒的缘由。
◎压制炮筒式攻击者的绝招
想要有效对付一个正在歇斯底里发脾气的人，第一步就是要帮助他恢复自我控制。
如果大闹脾气的是年幼的孩子，那么使用有力且非惩罚性的身体控制最有效，这招可以令他们的身体动弹不得。例如，用胳臂搂住他们激动的身体，按住他们乱挥乱打的双手，或者让他们待在自己的房间一会儿。
这些强硬但善意的限制，可以帮助孩子脱离可能引发他们瞬间歇斯底里的外在影响，使他们自己慢慢平静下来。
对于成年的炮筒子，你则可以采取以下的步骤。
1.给他们机会发泄愤怒情绪
有些炮筒式攻击者闹起脾气来会拍桌摔椅，令人胆战心惊。一旦他们的情绪失控到完全听不到你所说的话时，不论你怎么做都无法压制他。
反制这类型人物的第一步，就是要先让他们把怒火发泄出来。有时候，炮筒式攻击者会突然意识到自己所处的场合和所作所为时，会立刻安静下来，或者突然哭起来。但是，如果对方没完没了，这时你就得努力浇熄他的怒火。
当炮筒子失控抓狂时，有一些话可以适时地发挥灭火的功能，例如，“算了！算了！”、“好了！好了！”、“是的！是的！”或者“请等一下！”。另外，重复且严厉的声调，或高亢的声音，同样有助于打破紧张的局面。又如，出其不意的大叫一声“对！”“是！”，似乎对制止瞬间大发雷霆有着奇特的作用。
要想让那些大发雷霆到走火入魔的人清醒过来，快速又有效的方法就是，分散他们的注意力。你可以出其不意的，突然站起并大叫对方的名字，或突然用力拍一下桌子并坐下，总之，你想要做得多么夸张都可以，只要能让他分心并停止讲话。这个分散注意力的方法，通常可以产生极为惊人的效果。
2.表明自己的严肃态度
即使你还不确定，你是否已经成功分散那个正在气头上的人的注意力，你仍然要大声地向他表明，你是认真在对待他们的。
例如，在你对他大喊一声“停！停！”后，立即接着说：“看得出来，这件事对我们两人都很重要，我们应该要好好地讨论这件事情，但不是用这种方式讨论！”
与炮筒式攻击者一起工作时，要随时准备好，当他们大闹脾气时，就大声重复几遍这些可减少威胁的话，直到熄灭对方的怒火为止。
3.中断相互之间的交往
如果让他发泄愤怒情绪、分散他的注意力、严肃且大声表明自己的态度，这些方法都无法奏效，或者只收到一点点的效果时，你还可以采用另一个方法，就是争取得到一个短暂的休息机会。
你可宣布会议暂停，即便你并不是会议的主持人也没有关系，或者，干脆直接起身退席，但一定要说明：“我等一下就回来。”
这样做的目的在于，争取时间让自己的情绪平静下来，并暂时避免你与炮筒子互相看不顺眼的僵局，好让对方也有时间恢复自我控制。
要获得这种令双方都能冷静下来并使局势缓和的效果，方法之一就是，找一个可以私下继续讨论的场所。一位广告营销部经理挨了直属上司总经理一顿歇斯底里的训斥后，就是采用这种方法而顺利地解决了问题。她说：“我想听听你对营销部门工作的完整意见，但不能在部门里谈，这样会影响到其他人的工作。可以到你的办公室讨论吗？”说完，她陪着上司走向总经理办公室，而当他们来到办公室时，对方的情绪已经冷静了许多，双方这时也才能够平心静气的讨论。
压制炮筒子的实际案例
在学会了压制炮筒式攻击者的各种步骤后，现在，我们再回到因西恩瞬间大发雷霆而中断的那次会议上。假如他的工作人员当时能够采取更有效的应付措施，局面会是什么样子呢？
西恩：“我认为我们应当作出积极的反应，每个人都要为我们这次行动献出策略，要紧盯住当地贸易协会里的那些人，而且要和他们拉近关系。赶快把我们公司的所有产品都集中起来，我们要大干一场了。现在，准备行动吧！”
史顿：“我认为，有时候小规模的联合行动，也可以使你大有收获。我们先暂时观察一段时间不是更好？”
西恩：“哦！你这样认为？”
伊东：“呃，我记得几年前，那个协会曾举行过一次大规模的营销活动，结果却不了了之，我看我们还是不要操之过急……”
西恩：“（以越来越尖锐的声音不耐烦地打断了伊东的话）你们都怎么啦？只要我不催着你们，你们就什么事也不做。你们是不是都想要就这么等着，等到所有的机会都溜走了吗？难道全公司里，就只有我一个人真正在为这个公司操心吗？你们都给我滚！”
史顿：“（大声打断了他的话）请等一下，西恩，事情有点不对劲。（他站了起来）我认为我们是得为这次行动做点什么，我说这话可是认真的。（他在说最后一个句时，用手拍了一下桌子）我们现在能不能休息一下，然后再回来讨论这个计划？”
西恩：“（似乎突然从恍惚中清醒了过来）哦！嗯！这主意不错，那就休息十分钟后再继续讨论。”
史顿：“西恩，可以给我几分钟时间吗？我想和你谈谈。”
西恩：“当然！当然可以。”
这是实际发生的一个案例。西恩的部属确实学会了，如何在他快要大发雷霆时适时地干预与预防。这个干预的动作帮了西恩一个大忙，使他意识到自己就快要失控了。
◎小结
?给对方发泄和恢复自我控制的时间。
?如果对方不肯罢休，就大喊一句不带贬抑的话，比如“算了”，好让他们熄下火来。
?表明自己是很认真对待他们。
?如果需要并且可能，休息一下再和他们私下解决问题。
用户评价
我是在一个偶然的机会接触到这本书的，当时正在为某个同事的行为感到无比困扰，几乎每天都要花费大量时间和精力去处理由他引起的各种“状况”。这种日复一日的消耗，让我对工作本身的热情都渐渐消退。当我看到这本书的标题时，我感到一种前所未有的共鸣。“麻烦制造者”这个词，简直就是我当下生活状态的真实写照。我迫切地想知道，究竟有没有一种方法，能够让我从这种被动的局面中解脱出来，而不是被那些不必要的事情牵着鼻子走。这本书的出现，让我看到了曙光。我希望它能告诉我，面对那些总是喜欢挑起事端、制造矛盾的人，我们应该如何保持冷静，不被他们的情绪所裹挟，并且能够有效地化解矛盾，甚至将那些潜在的冲突消弭于无形。我对于书中关于“反制”的策略尤其感兴趣，我理解的反制并非是报复性的行为，而是运用一种更为聪明、更具建设性的方式，来维护自己的权益和工作环境的和谐。我想知道，这些反制是否包括了沟通技巧上的调整，比如如何用更具说服力的方式表达自己的观点，如何设置合理的界限，以及如何在必要的时候，采取一些不那么直接但却能有效阻止对方行为的措施。我对这本书的期待，是它能够成为我在职场中的一本“自卫指南”，让我不再感到无助和沮丧，而是能够以一种更积极、更主动的姿态去面对职场中的挑战，并且能够在这个过程中，保持自己的专业和体面，不被环境所同化。
评分当我看到这本书的名字《巧妙反制：如何应对职场麻烦制造者》时，一种强烈的熟悉感瞬间席卷而来。我的职场生涯中，总会遇到一些如同“搅屎棍”般的存在，他们似乎乐于制造矛盾，享受将原本平静的工作环境搅乱的过程。我曾因为处理不当，让自己陷入了无休止的争执和不信任之中，付出了沉重的代价。这本书的出现，如同一线生机，让我看到了摆脱困境的希望。我非常期待书中能够提供一套系统的、可操作的“反制”策略。我理解的“反制”，并非是简单的对抗，而是运用智慧和策略，在不损害自身利益的前提下，有效地化解矛盾，甚至将那些负面能量转化为积极的影响。我希望书中能够深入分析“麻烦制造者”的行为模式和心理成因，例如，他们是出于不安全感？还是为了获取关注？如果书中能提供一些具体的沟通技巧和界限设置的方法，例如，如何用坚定而礼貌的方式拒绝不合理的要求，如何有效地回应那些恶意攻击，或者如何将那些爱挑事的人的注意力引向更有建设性的方向，那就太棒了。我对这本书的期望是，它能成为我在职场中的一本“防御手册”，帮助我建立强大的心理素质，掌握有效的应对技巧，从而在复杂的职场环境中，保持冷静、自信，并最终实现自己的职业目标。
评分这本书的书名就直击我心！在我的职业生涯中，我遇到过太多形形色色的人，但总有那么一两个，他们似乎拥有“点石成金”的魔力，能将平静的工作环境变成一锅沸腾的粥。我曾尝试过各种方法，从温和的劝导到有力的争辩，但收效甚微，甚至有时会让自己陷入更尴尬的境地。这本书的出现，就像是黑暗中的一道曙光，让我看到了解决问题的希望。我非常期待书中能够提供一套系统的、可操作的策略，不仅仅是应对眼前的麻烦，更是如何从根本上瓦解“麻烦制造者”的影响力。我尤其关注书中是否会探讨如何建立一种“免疫系统”，让自己不容易受到外界负面情绪的干扰。比如，当有人故意在背后说我坏话时，我应该如何保持淡定，并且有效地回击？当有人总是试图通过制造事端来博取关注时，我应该如何让他们意识到自己的行为是无效的？我对这本书的期待是，它能够教会我如何在职场中保持一种“泰山崩于前而色不变”的心态，并且能够运用智慧，将那些看似棘手的难题，转化为提升自己能力和影响力的机会。我相信，这本书的价值，不仅在于解决眼前的困境，更在于帮助我建立一种长期有效的职场应对机制，让我能够在这个复杂的世界里，游刃有余。
评分我一直认为，职场关系的处理是一门艺术，而我在这门艺术上，总是显得有些笨拙。尤其是在面对那些情绪不稳定、喜欢制造事端的人时，我常常不知所措，要么选择回避，要么在冲突中受伤。这本书的名字《巧妙反制：如何应对职场麻烦制造者》，简直就是为我量身定做的。我渴望书中能够提供一系列切实可行的方法，帮助我摆脱被动局面。我期待它能深入分析“麻烦制造者”的类型，比如是那种喜欢散布谣言的，还是那种总是喜欢把小事化大的，亦或是那种习惯性抱怨、消极怠工的人。了解他们的行为模式，或许是找到应对之道的关键。更重要的是，我希望书中能提供具体的“反制”技巧，而不是空洞的理论。比如，当有人故意误导信息时，我应该如何准确地纠正，并且不引起不必要的冲突？当有人总是试图将责任推卸给我时，我应该如何有效地证明自己的清白？当有人故意制造障碍，阻碍我完成工作时，我又该如何巧妙地绕过这些障碍，并让他们知道我并不好惹？我对这本书的期望是，它能教会我如何在保持自身良好职业形象的同时，也能有效地保护自己，避免被那些充满负能量的人所影响，从而在一个更健康、更高效的工作环境中茁壮成长。
评分我的职业生涯中，总会遇到一些让我头疼不已的同事，他们仿佛是职场中的“定时炸弹”，总能在不经意间引爆各种麻烦。我曾尝试过各种方法，从忍耐到直接沟通，但效果都不尽如人意，有时甚至让自己陷入更被动的境地。这本书的出现，如同一股清流，为我指明了方向。我迫切地希望书中能提供一套系统性的方法论，帮助我识别那些“麻烦制造者”的惯用伎俩，并提供有效的“反制”策略。我尤其关注书中是否会深入探讨这些人的心理动机，例如，他们是出于嫉妒、不安，还是仅仅是为了彰显自己的存在感？理解了根源，才能更好地对症下药。同时，我非常期待书中能够提供一些具体的案例分析，让我能够身临其境地理解那些策略在实际操作中的应用，比如，当有人故意散布谣言时，我应该如何巧妙地化解？当有人总是试图将责任推卸给我时，我应该如何有效地维护自己的权益？我对这本书的期望是，它不仅能教会我如何应对眼前的麻烦，更能帮助我建立一种长期的、稳定的职场心态，让我能够在这个复杂环境中，保持冷静、自信，并最终成为一个更强大的自己。
评分这本书的封面设计就吸引了我，那种冷峻中带着一丝玩味的色彩搭配，以及“巧妙反制”这四个字，瞬间点燃了我内心深处对职场复杂人际关系的探究欲。我一直觉得，在工作中，总有一些人，他们似乎天生就有一种制造麻烦的能力，无论事情大小，总能被他们搅得一团糟，让人心力交瘁。我曾尝试过各种方式去应对，有时是忍气吞声，有时是直接对抗，但结果往往都不尽如人意，反而让自己陷入更被动的境地。这本书的出现，就像是在茫茫职场迷雾中的一盏明灯，给了我新的希望。我非常期待书中能提供一套系统性的方法论，不仅仅是教我如何识别那些“麻烦制造者”，更重要的是，如何运用智慧和策略，让他们无法再轻易得逞，甚至能将他们的负面能量转化为对自己的正面影响。我尤其关注书中是否会深入剖析这类人的心理动机，因为只有理解了“为什么”，才能更好地“怎么做”。比如，他们是出于嫉妒？是想刷存在感？还是他们本身就缺乏安全感？如果书中能有这方面的解读，那将大大提升这本书的实用性和深度。同时，我也希望书中能提供一些具体的案例分析，因为理论固然重要，但鲜活的案例更能让我身临其境，理解那些策略在实际操作中的效果，从而学以致用。总而言之，这本书的出现，满足了我迫切想要提升职场生存智慧的需求，让我看到了摆脱职场困扰的可能性，充满了期待。
评分这本书的书名，简直就像是在描述我过去几年在职场中的真实写照。我总会遇到那么一些人，他们似乎天生就有一种制造麻烦的能力，无论事情大小，都能被他们搅得天翻地覆，让我身心俱疲。我尝试过各种方法，但收效甚微，甚至有时会让自己陷入更深的泥沼。所以，当看到《巧妙反制：如何应对职场麻烦制造者》这本书时，我感到一种强烈的共鸣和期待。我希望书中能够提供一套系统性的、切实可行的应对策略，不仅仅是教会我如何识别那些“麻烦制造者”，更重要的是，如何运用智慧和技巧，化解他们带来的危机，甚至将那些负面能量转化为对自己有利的局面。我尤其关注书中是否会深入剖析这些人的行为模式和心理动机，因为我相信，只有理解了“为什么”，才能更好地“怎么做”。例如，他们是出于嫉妒？还是仅仅是为了刷存在感？如果书中能提供一些具体的案例分析，让我能够身临其境地理解那些策略的运用，那就更好了。我期待这本书能够成为我在职场中的一本“救命稻草”，帮助我摆脱被动局面，重拾工作的信心和热情，并在复杂的人际关系中，保持自己的专业和体面。
评分一直以来，职场人际关系都让我感到有些困扰，尤其是当遇到那些喜欢制造麻烦的人时，更是让我无所适从。我曾尝试过各种方式，但效果都不尽如人意，有时甚至会让自己陷入更被动的境地。这本书的出现，就像一束光，照亮了我前行的道路。我非常期待书中能够提供一套系统性的、易于理解的应对策略，帮助我更好地识别那些“麻烦制造者”，并掌握一套行之有效的“反制”方法。我希望书中不仅能教我如何应对眼前的冲突，更能帮助我从根本上建立起一套职场“防火墙”，让我不容易被外界的负面情绪所影响。例如，当有人故意散布谣言时，我应该如何巧妙地化解？当有人总是试图将责任推卸给我时，我应该如何有效地维护自己的权益？我对这本书的期待是，它能够成为我在职场中的一本“宝典”，让我能够以一种更加从容、自信的态度去面对职场中的挑战，并在复杂的人际关系中，保持自己的专业和风度，最终赢得更多的尊重和发展机遇。
评分这本书的封面设计，一种简洁而富有力量的视觉语言，瞬间就吸引了我的目光。我一直深信，职场并非全是坦途，总会有一些“绊脚石”出现，而有些人，似乎就是天生的“麻烦制造者”。我曾经因为处理不当，错失了一些宝贵的机会，甚至影响了自己的情绪和工作状态。因此，当看到《巧妙反制：如何应对职场麻烦制造者》这本书时，我内心燃起了强烈的求知欲。我希望这本书能够为我提供一套全新的视角，去理解那些制造麻烦者的心理动机，他们为何如此行事？是出于恶意，还是出于某种内在的困境？如果书中能够有这方面的深入剖析，我相信这会大大提升其价值。更重要的是，我期待书中能够给出具体的、可操作的“反制”策略。我理解的“反制”，并非是针锋相对的对抗，而是运用智慧和策略，化解矛盾，维护自身利益，并最终引导局面走向积极的方向。比如，当有人故意挑拨离间时，我应该如何保持冷静，并且用事实和证据来打破谣言？当有人总是喜欢在背后搞小动作时，我应该如何建立有效的防线，并且让他们无处下手？我对这本书的期望是，它能够成为我在职场中的一本“生存手册”，帮助我更好地保护自己，不被负面能量所侵蚀，并且能够在复杂的人际关系中，保持自己的专业和风度，从而在这个竞争激烈的环境中，赢得更多的尊重和发展空间。
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评分书倒是挺不错，平时看看可以了解了解我们蜀地
评分此书内容很好，增加了对记忆的认识。但有不爽的是此书封皮仅仅就是纸质而没有封胶，这样用不了多久封面封底就会磨掉色。
评分商业活动中提问的方法和技巧大全，操作性强
评分买了几本，还没有看到这本……应该不错的……
评分很不错的哦，作为精神食粮赶紧入手吧
评分人类的故事（含完结篇全译本）
评分商业活动中提问的方法和技巧大全，操作性强
评分看完后才知道自己对记忆有很多误解。可以说这是一本很好的科普读物，也能让人对记忆有更深的了解。
评分书山有路勤为径！！！！！
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