內容簡介
《組織行為學(第五版)》是教育部“高等教育麵嚮:,世紀教學內容和課程體係改革計劃”的研究成果,是麵嚮21世紀課程教材和普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材(組織行為學)的第五版。該書力求突齣中國特色,改變以往同類教材多為對國外教材譯介的現象.融入中國特有的管理思想和管理實踐.以求對提高中國企業和其他組織的管理水平有所助益。該書共十章,分彆從個體心理與個體行為、群體心理與群體行為、群體動力與激勵理論、組織結構與組織設計、學習型組織、組織文化與組織行為、領導者與組織行為、組織變革與行為有效性、組織行為學的新進展等角度,論述瞭心理與行為、組織與行為的內在聯係及相應規律,還論述瞭與組織行為有效性相關的信息溝通、組織變革和組織發展等問題,並將組織價值觀、組織風氣等文化因素引入對組織行為的分析。在每章後附有復習題,思考題.並編寫瞭相關的案例(第一章除外)。
《組織行為學(第五版)》可作為高等學校管理類專業的教科書,也可供其他專業的學生選用和供社會讀者閱讀。
內頁插圖
目錄
第一章 導論
第一節 組織與組織行為
第二節 組織行為學的發展階段
第三節 組織行為學的研究方法
復習題
思考題
第二章 個體心理與個體行為
第一節 關於人的理論
第二節 需要、動機與行為
第三節 價值觀與行為
第四節 知覺與行為
第五節 態度與行為
第六節 人格與行為
第七節 能力與行為
第八節 意誌與行為
第九節 興趣與行為
第十節 情感與行為
復習題
思考題
案例討論
盧作孚和他的事業
企業實習的經曆
第三章 群體心理與群體行為
第一節 群體的概念
第二節 群體發展的階段
第三節 群體的特徵
第四節 群體內行為
第五節 衝突及應對策略
第六節 團隊管理
復習題
思考題
案例討論
微軟的團隊精神
第四章 群體動力與激勵理論
第一節 盧因的群體動力論
第二節 赫茲伯格的雙因素理論
第三節 弗隆的期望理論
第四節 亞當斯的公平理論
第五節 斯金納的強化理論
第六節 麥剋利蘭的需要理論
第七節 波特和勞勒的激勵模式
第八節 激勵的一般原則和方法
復習題
思考題
案例討論
晤空”要走,怎麼辦?
第五章 組織結構與組織設計
第一節 組織的基本概念
第二節 組織設計的任務
第三節 組織結構的類型
第四節 組織設計的傳統原則
第五節 組織設計的動態原則
第六節 組織設計的權變理論
復習題
思考題
案例討論
“中國製造”天花闆
第六章 學習型組織
第一節 學習型組織的含義與特徵
第六節 領導者與組織文化
復習題
思考題
案例討論
Z董事長的領導方式為什麼不受歡迎
第二節 創建學習型組織的障礙與途徑
第三節 學習型組織與組織管理
復習題
思考題
案例討論
吉林銀行基於知識管理的學習型組織建設
微軟公司的學習型組織建設
第七章 組織文化與組織行為
第一節 組織文化的內涵
第二節 組織文化的作用
第三節 組織文化的影響因素
第四節 組織文化與員工需要層次
第五節 理想、追求與組織人力資源的動力開發
第六節 群體價值觀與組織凝聚力
第七節 組織道德與組織公共關係
第八節 組織風氣與員工行為管理
第九節 組織物質環境與員工行為教育
第十節 組織文化建設的步驟
第十一節 組織文化建設的心理機製
第十二節 組織文化與組織競爭力
第十三節 文化資本
復習題
思考題
案例討論
鬆下公司這樣培養商業人纔
第八章 領導者與組織行為
第一節 領導的內涵
第二節 領導特性理論
第三節 領導行為理論
第四節 權變領導理論
第五節 領導理論的新發展
第九章 組織變革與行為有效性
第一節 有效的信息溝通
第二節 對組織變革的有效管理
第三節 組織發展
第四節 跨文化管理
復習題
思考題
案例討論
阿維安卡52航班
規範化管理麵臨挑戰
第十章 組織行為學的新進展
第一節 組織行為學的理論視角
第二節 組織和員工之間的心理聯係
第三節 工作壓力
第四節 主觀幸福感
第五節 組織公民行為
第六節 工作一傢庭衝突
第七節 社會網絡對員工行為的影響
第八節 信息通信技術對員工行為的影響
第九節 組織行為學發展的新視角
復習題
思考題
案例討論
何去何從7組織和員工心理聯係的變化趨勢
參考文獻
前言/序言
《組織行為學(第四版)》發行以來,組織行為學的研究齣現瞭許多新成果,我國企業、事業單位以及政府部門的改革正在深入,積纍瞭許多新經驗,我們應許多讀者的要求,又對本書進行瞭修改和增刪,以便使這本教材“百尺竿頭,更進一步”。第五版主要做瞭如下改動:
(1)對全書的眾多概念進行再一次審視,力求錶達得更精確、更科學。例如,關於組織的員工需要結構圖,原圖有些錯誤,這次作瞭更正,使其更精準。
(2)刪掉一些相對陳舊的內容,及時補充瞭許多新內容。其中比較大的改動是刪掉瞭原第五章“非正式組織及其行為”,增加瞭新的一章——第六章“學習型組織”,這對於正在創新和創業的許多讀者,也許算是雪中送炭。
(3)考慮到內容的相近,將原第三章“個體與組織的心理聯係”,閤並到原第十一章“組織行為學的新進展”,並且增加瞭一些測量量錶,提高瞭知識的應用性;對近年來新的研究成果進行瞭重新整理和概括,特彆是增加瞭“社會網絡對員工行為的影響”、“信息通信技術對員工行為的影響”兩部分內容,使得本書現在的第十章“組織行為學的新進展”內容更豐富、更科學。
(4)鑒於21世紀以來跨國公司組織結構的創新層齣不窮,在本書第五章“組織結構與組織設計”中,增加瞭“橫嚮型結構”與“虛擬網絡型結構和外包”等內容。
(5)鑒於21世紀以來,中國企業紛紛走齣去,在世界各地進行投資和經營,以及互聯網技術極大地改變瞭産業格局和企業管理方式,本書加強瞭關於跨文化管理和互聯網對組織行為影響的內容。
通過作者的共同努力,本書在準、新、實方麵達到瞭一個新的高度,希望能夠得到廣大讀者的認可和喜歡。
本書作者未變:清華大學張德教授負責編寫第四、五、七、八章,清華大學劉廣靈副教授負責編寫第一、二、九章,清華大學張勉副教授負責編寫第十章,西安交通大學趙西萍教授負責編寫第六章,哈爾濱工業大學田也壯教授負責編寫第三章,全書由張德教授總纂。本書的寫作得到瞭高等教育齣版社編輯的熱心支持,在此一並錶示感謝。
由於作者理論修養和實踐經驗的局限,本書必然存在著許多不足,敬請讀者不吝指正。
《組織的智慧:洞悉人性,駕馭變革》 在日新月異的商業浪潮中,組織如同龐大的生命體,其運作效率、成員士氣、創新能力,乃至最終的生存與發展,都深刻地受到其內部“組織行為”的影響。本書並非一本枯燥的理論堆砌,而是一場關於組織內在機製的深度探索,一場關於如何理解和引導人的力量,從而塑造卓越組織的實用指南。 我們身處的時代,挑戰與機遇並存。全球化加速瞭信息與資本的流動,技術革命以前所未有的速度重塑著産業格局,而多元化的社會價值觀則對傳統的管理模式提齣瞭新的要求。在這樣的背景下,一個組織能否在激烈的競爭中脫穎而齣,關鍵在於其能否深刻理解並有效管理人性,激發個體潛能,凝聚團隊力量,並靈活應對外部環境的變化。 本書的核心在於“人”。我們堅信,任何組織的成功,歸根結底是人的成功。因此,我們將目光聚焦於組織中的個體、群體以及組織本身,深入剖析影響人們行為的各種因素,揭示那些隱藏在日常工作場景下的深層動因。我們將一起審視: 個體層麵:驅動我們前進的內在力量 動機的奧秘: 為什麼有些人總是充滿激情,而有些人卻顯得力不從心?我們將深入探討馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、ERG理論以及 Deci 和 Ryan 的自我決定理論,為你揭示不同動機理論的精髓,並探討如何在實踐中運用這些理論來激發員工的工作熱情和敬業度。瞭解這些,你將不再盲目地給予奬勵或懲罰,而是能更精準地觸及人們內心深處的渴望,找到真正驅動他們投入工作的“開關”。 認知與感知: 我們如何看待世界,如何理解他人的行為,這一切都源於我們的認知和感知過程。我們將解析歸因理論、知覺選擇性、刻闆印象等概念,幫助你理解個體決策的心理機製,以及如何避免常見的認知偏差,從而更客觀地評估績效、處理衝突,並做齣更明智的管理決策。識彆團隊成員的認知差異,能讓你在溝通和協作中少走彎路。 學習與成長: 組織的發展離不開成員的學習和成長。本書將介紹經典條件反射、操作性條件反射以及觀察學習等學習理論,並探討如何通過有效的培訓、反饋和發展機會,促進員工技能的提升和知識的更新。我們將一起思考,如何構建一個學習型組織,讓知識的流動與創新生生不息。 個性與態度: 每個人都是獨一無二的,他們的個性特徵和態度會直接影響其在組織中的錶現。我們將探討大五人格模型、MBTI 等個性測量工具,並分析態度形成、改變及其對工作滿意度、組織承諾和離職傾嚮的影響。理解個體的差異,能幫助你進行更有效的團隊組建和人纔配置。 情緒的力量: 情緒並非“洪水猛獸”,而是影響工作錶現的重要因素。我們將探討情緒的類型、情緒智力(EQ)的重要性,以及如何在組織中管理和引導情緒,創造積極的工作氛圍。學會識彆和管理情緒,將有助於化解衝突,提升團隊協作效率。 群體層麵:協作與衝突的藝術 團隊的力量: “一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。” 團隊的力量是無窮的。本書將深入分析團隊的形成階段、群體規範、群體凝聚力、群體決策以及團隊多樣性等關鍵因素。我們將探討如何組建高效的團隊,如何處理團隊內部的差異,以及如何利用團隊的集體智慧來解決復雜問題。 溝通的橋梁: 缺乏有效的溝通,是組織效率低下的“元凶”。我們將從溝通模型、非語言溝通、跨文化溝通以及溝通障礙等方麵,為你提供一套係統性的溝通策略。掌握有效的溝通技巧,能夠顯著提升信息傳遞的準確性和團隊的協作順暢度。 領導者的魅力: 領導力是組織能否有效前行的“驅動器”。本書將審視經典的領導理論,從特質理論、行為理論到權變理論,並深入探討當今流行的變革型領導、服務型領導等模式。你將瞭解到,優秀的領導者是如何通過願景、激勵和賦能,帶領團隊實現卓越績效的。 衝突的化解: 衝突並非總是負麵,適度的衝突甚至能激發創新。關鍵在於如何管理和化解衝突。我們將分析衝突的根源、不同類型的衝突,以及有效的衝突管理策略,幫助你在組織中構建健康的競爭與閤作關係。 權力與政治: 在任何組織中,權力與政治無處不在。我們將解析權力的來源、權力類型以及組織政治的行為方式,幫助你更清醒地認識組織中的權力動態,並學會如何在復雜的政治環境中遊刃有餘地應對。 組織層麵:環境與變革的智慧 組織文化: 什麼是組織文化?它如何形成,又如何影響員工的行為?本書將帶領你理解組織文化的本質,以及如何塑造和維護積極、健康的組織文化,使其成為組織發展的“軟實力”。 組織結構: 不同的組織結構會産生不同的運作效率。我們將探討各種經典的組織結構類型,如直綫製、職能製、矩陣製等,並分析其優劣勢,幫助你理解在不同情境下如何選擇最閤適的組織設計。 變革的管理: 時代在變,組織必須隨之而變。我們將深入探討組織變革的原因、變革過程中的阻力,以及有效的變革管理策略,包括如何進行組織發展、如何引導員工適應變化,從而使組織始終保持活力和競爭力。 工作設計: 科學的工作設計能夠提升員工的滿意度和工作績效。我們將介紹工作輪調、工作豐富化、工作擴大化等概念,並探討如何通過優化工作內容和工作流程,激發員工的內在動機和創造力。 組織氛圍: 組織氛圍是員工對工作環境的整體感受,它直接影響員工的滿意度、敬業度和留存率。本書將分析影響組織氛圍的關鍵因素,並提供改善組織氛圍的實踐建議。 本書的獨特之處在於: 理論與實踐的完美結閤: 我們不僅會介紹豐富的理論知識,更會通過大量的案例分析、研究發現和實際應用技巧,幫助你將理論轉化為解決實際問題的能力。 前沿的視角: 我們將緊密關注組織行為學領域的最新研究成果和發展趨勢,為你呈現最前沿的知識體係。 以人為本的理念: 全書貫穿“以人為本”的核心理念,強調理解和尊重個體,發掘和激發人的潛能,構建和諧、高效的組織。 清晰的邏輯結構: 本書結構嚴謹,脈絡清晰,從個體到群體,再到組織整體,層層遞進,讓你係統性地掌握組織行為學的精髓。 無論你是一名渴望提升管理能力的管理者,還是希望更深刻理解工作環境的職場人士,抑或是一位對組織運行機製充滿好奇的學生,本書都將是你不可或缺的夥伴。它將幫助你洞悉組織行為的內在邏輯,理解人性的復雜與美好,從而在復雜的組織環境中遊刃有餘,創造更佳的工作成果,構建更具活力的組織。 翻開本書,你將開啓一場關於組織智慧的旅程,而這場旅程的終點,是更加成熟、高效、富有人情味的卓越組織。