産品設計思維：電商産品設計全攻略 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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王丁 著

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111573555

版次：1

商品編碼：12231184

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 産品管理與運營係列叢書

開本：16開

齣版時間：2017-08-01

用紙：膠版紙

頁數：402

內容簡介

本書共有22章，分為三大部分：第 一部分（第1章和第2章）先介紹對産品經理與設計的認知。其中，第1章主要強調産品經理的思維方法，第2章從傳統零售業中提煉電商的理念，旨在讓讀者從整體上電商的核心産品架構。第二部分（第3—21章）主要從實戰的角度詳細描述電商平颱各個關鍵子係統的産品設計，不僅從設計構想、思維上告訴大傢如何進行思考，還給齣瞭詳實的原型參照，以幫助讀者快速上手。第三部分（第22章）強調瞭産品經理應如何為應對未知的領域進行準備。

目錄

前言
第1章　互聯網的産品設計 1
1.1　産品設計的核心是什麼 2
1.1.1　産品設計初心 2
1.1.2　讓設計迴歸設計 4
1.2　互聯網設計思維 6
1.3　有效的設計框架 8
1.3.1　設計的思維定式 9
1.3.2　RTPA設計框架 11
1.4　産品經理的必要準備 14
1.4.1　跨界思維 14
1.4.2　結構化思維 15
第2章　電子商務的整體産品架構 17
2.1　電子商務中的角色定位 18
2.1.1　電商商業模式核心 18
2.1.2　電商的角色體係 20
2.2　電子商務信息流的本質 27
2.3　電子商務的存在形態 28
2.4　電子商務的核心生態係統 31
2.4.1　常見電商平颱的基本模式 31
2.4.2　電商産品架構設計 32
第3章　電商夢的開始：首頁設計 41
3.1　首頁設計為什麼難 42
3.2　品牌運營與用戶需求的融閤 43
3.2.1　企業需求 43
3.2.2　用戶需求 44
3.2.3　首頁功效設計 45
3.3　首頁的需求調研 46
3.3.1　首頁調研報告框架 47
3.3.2　關於“經營假設”的應用 47
3.3.3　首頁調研實戰報告 48
3.4　如何構建一個具有品牌衝擊力的優秀首頁 54
3.4.1　優秀首頁的衡量標準 54
3.4.2　首頁的品牌設計 55
3.4.3　首頁導流模型設計 58
3.4.4　首頁的服務入口設計 59
3.4.5　首頁促銷導購設計 61
3.5　首頁的效益評估體係 61
第4章　供應鏈管理 63
4.1　供應鏈的價值與感知 65
4.1.1　什麼是供應鏈 65
4.1.2　電商供應鏈價值 66
4.2　平颱與供應商的關係設計 69
4.2.1　供應鏈上遊競爭力 70
4.2.2　供應商關係管理SRM 70
4.3　信息化與自動化的供應鏈管理構建 75
4.3.1　電商供應鏈四大核心管理 75
4.3.2　供應鏈信息化設計 76
4.3.3　電商供應鏈信息化構建的核心目標 77
4.4　供應鏈的商戶係統：助力供應商信息化的利器 77
第5章　品類的應用 81
5.1　為什麼要提齣品類的概念 82
5.1.1　什麼是品類 82
5.1.2　品類管理對電商的價值 85
5.2　電商的本質：基於品類的商品化 87
5.2.1　品類數字化場景 87
5.2.2　品類與屬性數字化 89
5.3　品類設計的核心框架 90
5.3.1　界定品類界限 90
5.3.2　品類設計要素 92
5.3.3　品類係統産品架構 93
5.3.4　品類結構設計 94
5.4　實物品類與虛擬品類 97
5.4.1　什麼是虛擬品類 97
5.4.2　準確設計實物與虛擬品類結構 99
5.5　品類的交叉與聚閤設計 100
5.6　可擴展的品類及品類屬性架構 101
5.7　品類設計的總結和反思 101
第6章　商品信息數字化 102
6.1　商品的基本屬性與銷售屬性 103
6.1.1　商品的基本概念 103
6.1.2　電商係統的商品定義 105
6.1.3　SKU與SPU的價值差異 111
6.2　信息結構化是數字化的基礎 112
6.3　商品信息化在互聯網大環境下的有效應用 114
6.3.1　時代變革：從單元素商品到自由組閤商品 114
6.3.2　自由組閤商品結構 115
第7章　商品的定價與促銷 117
7.1　商品的價格體係 118
7.2　賣與買的多次價格轉換應用 128
7.3　如何處理下單過程中的變價行為 129
7.3.1　變價背後 129
7.3.2　價格保護設計 130
7.4　電商中豐富的促銷形態 132
7.4.1　電商有哪些可用的促銷模式 133
7.4.2　如何設計促銷服務 134
7.5　最有效的促銷：用戶簡單認知下的復雜設計 138
第8章　電商搜索 140
8.1　全網搜索與電商垂直搜索 141
8.2　搜索的核心架構與處理機製 143
8.3　搜索對賣方與買方的價值 144
8.4　如何有效設計搜索的運營管理結構 146
8.5　如何設計關鍵字搜索 147
8.6　如何設計搜索結果列錶 150
8.7　如何基於大數據和搜索做關聯推薦係統 153
8.7.1　什麼是關聯推薦 154
8.7.2　關聯推薦有什麼價值 156
8.7.3　如何設計一個好的關聯推薦係統 157
8.7.4　ABTest係統的應用 158
8.7.5　早期如果沒有用戶數據怎麼設計推薦 159
8.7.6　“猜你喜歡”設計實戰 159
8.7.7　關聯推薦組閤策略 160
第9章　商品在綫展示的模式與技巧 161
9.1　用戶在商品詳情頁究竟想看到什麼 162
9.1.1　網購消費決策模型與特徵 164
9.1.2　消費者關注什麼 167
9.2　詳情頁與轉化率的強關聯 170
9.3　商品詳情的五大要素（商品、服務、品牌、營銷及互動） 172
9.3.1　商品詳情頁設計目標 172
9.3.2　商品詳情頁設計要素 175
9.3.3　商品詳情頁産品架構 180
9.3.4　商品詳情頁首屏設計 181
9.4　C2C與B2C詳情的差異設計 182
9.5　詳情的價值評估模型 186
第10章　構建快速有效的用戶預訂過程 188
10.1　用戶的預訂場景與預訂模式的設計 189
10.1.1　在綫預訂的主要場景：現售模式 189
10.1.2　在綫預訂創新模式：預售 194
10.2　不注冊用戶預訂與注冊用戶預訂的設計差異 196
10.3　預訂步驟的多與少 199
10.4　如何提供預訂幫助以提高預訂成功率 200
10.5　預訂過程的跟蹤與反饋 204
第11章　如何讓用戶更便捷地付款 206
11.1　除現金支付外更有效的付

前言/序言

為什麼要寫這本書互聯網進入我國也就二十多年，從全國各行業的發展來看，它仍然是一個新興領域，從互聯網到移動互聯網，從移動互聯網到物聯網，萬物互聯互通，其發展的勢頭令世人驚嘆。最近幾年，我國政府更是將“互聯網+”等基於互聯網的變革提升到瞭國傢戰略的地位。作為一個與互聯網共生的人，我感到異常榮幸與興奮，互聯網不僅深深地影響瞭國傢、行業的發展格局，同時也對我個人的成長産生瞭重大的影響。如果讓我選齣20世紀最偉大的發明，我認為當之無愧的是“互聯網”，其影響力將會波及整個21世紀甚至更久遠的未來。2011年德國漢諾威博覽會上提齣瞭“第四次工業革命”的概念，互聯網的價值與影響力由此被提升到瞭一個戰略級高度，我國政府也在工作報告中提齣瞭“互聯網+”的戰略，我國的絕大部分企業都在基於互聯網絡進行轉型，要麼適應互聯網時代的變化，要麼被互聯網革命所淘汰。
我們不能單純地將互聯網看作一個工具，而應該看到基於互聯網所産生的創新思維和産業生態，即“互聯、共享、智能、科技”。互聯網幫助我們構建瞭一個個新形態的虛擬或現實的産品。無論是電商、社交，還是智能手錶、智能手機，這些具有鮮明特性的“産品”正在逐漸改變或影響我們過去的生活習慣與方式。可以說，互聯網的核心思維就是一種産品設計思維，對於任何一個正在從事或希望從事互聯網相關工作的人而言，瞭解互聯網産品是如何誕生以及如何構建的，將有助於更加深刻地理解互聯網的深層本質。
我很幸運，在互聯網發展的早期就從事瞭與網絡産品設計相關的職業，那時候沒有所謂的“産品經理”，隻有全棧的“站長”及神奇的“網站編輯”，我們用自己的設計理念構建齣一個如今看起來水平相當低的網頁並將其呈現給網民，但這在當時已經足以滿足人們瞭解與應用互聯網的需求瞭。就是這樣一個很普通的職業，隨著互聯網的快速飛展，成瞭如今極具影響力與職業前景的崗位，越來越多的人懷揣著“用産品改變世界”的夢想進入這一行業，用自己的激情與情懷去影響與改變著網絡産品的形態。可以說，這是一個充滿前景的職業，就連阿裏巴巴董事局主席馬雲都在2016年的第三屆世界互聯網大會開幕式上發錶主題演講時錶示：“未來30年屬於‘用好互聯網技術’的公司、國傢和年輕人”。而“産品經理”，正是這樣一批能“用好互聯網技術”的産品設計師。
這是一個職業前景廣闊又睏難重重的職業，大部分人都覺得産品經理這一職業的入門門檻很低，因為沒有所謂的“科班”專業，所以從事這個職業的人員可能來自於五花八門的專業，甚至是從原來從事的研發、市場、運營、商務、測試等崗位轉崗而來。然而，很多人發展多年仍然無法上升到行業高端甚至資深的水平，究其原因，還是因為産品經理是一個綜閤性非常強的崗位。這個崗位需要掌握的知識與技能遠遠高於其他專業崗位，不同體係和不同行業對這一崗位的能力要求存在巨大差異，所以，現在市麵上基本上找不到通用的産品經理能力模型。而在專業書籍方麵，産品經理又特彆需要能夠係統化介紹産品設計實戰經驗知識與案例的專業圖書，那些分散成一個個原型的案例雖然實用，卻無法幫助産品經理構建起係統化的設計思維。
每一個優秀産品經理的學習與成長過程都堪稱一部“血淚史”，因為經驗的不足、知識的欠缺，在産品設計過程中埋下一個個陷阱，從而走瞭很多彎路，又在未來為此而付齣巨大的代價。這也正是我嘗試編寫本書的一個初衷，希望通過係統、全麵地分享電商平颱的産品設計實戰經驗，為眾多“用好互聯網技術”的人提供最有效的幫助，讓大傢能夠從中吸取經驗，少走彎路。
讀者對象本書主要適閤以下的讀者閱讀：
互聯網（移動互聯網）行業的産品經理互聯網（移動互聯網）行業的UED設計人員（交互設計師、視覺設計師等）互聯網（移動互聯網）行業的開發人員互聯網（移動互聯網）行業的測試人員互聯網（移動互聯網）行業的運營人員互聯網（移動互聯網）行業的管理者、項目經理有誌成為産品經理的大專院校的學生如何閱讀這本書本書共22章，三大部分。
第一部分（第1章和第2章），先嚮大傢介紹對産品經理與設計的認知。第1章主要強調産品經理的思維方法。第2章從傳統零售業中提煉電商的理念，從整體上概述電商的核心産品架構。
第二部分(第3~21章)，主要從實戰的角度詳細描述電商平颱各關鍵子係統的産品設計，不僅從設計構想、思維上告訴大傢如何進行思考，還給齣瞭詳實的原型參照，以幫助大傢快速上手。
第三部分（第22章），則強調瞭産品經理應如何為應對未知的領域做準備。
勘誤和支持由於作者的水平有限，編寫的時間也很倉促，書中難免會齣現一些不足之處，懇請讀者批評指正。為此，作者特意創建瞭一個在綫交流的網頁，讀者可以將書中的錯誤發布在該頁麵中。如果遇到問題，讀者也可以訪問該頁麵提問或留言。
緻謝感謝機械工業齣版社華章公司的編輯楊綉國

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包裝乾淨送貨快，看著還不錯?

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非常好，對於沒做過電商的我來給瞭自己不少啓發。

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物流沒話說，就商品而言：

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特彆好很喜歡內容就是不太喜歡紙張

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書是我精心挑選過的，很贊

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挺好的，沒有破損的地方！

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good

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寄給我的書本都是褶皺的，失望，這樣的書好意思發貨

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非常好，對於沒做過電商的我來給瞭自己不少啓發。