說服：像講故事一樣講道理 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

産品特色

編輯推薦

1. 美國讀心術達人、“油管”視頻紅人尼剋·剋裏的攻心術，如何讓彆人在不知不覺中認同你。

2. 從微錶情到心理語言，7個步驟+14個心理技巧，先識人再說服，教你成為團隊裏受歡迎的那個人。

3. 不僅是說話技巧，也是看懂人心，溝通、管理、談判、文案的關鍵，像講故事一樣講道理。

內容簡介

尼剋·剋裏雖然被數百萬人認為是一個“讀心術”“攻心術”達人，但實際上尼剋是一個專業的錶演者和心理學研究者，他隻是發明瞭一套獨特的方法，能夠在潛意識中影響彆人的想法。

與講道理不同的是，講故事是利用起承轉閤，在不知不覺中將自己的觀念傳達人彆人。正如故事中會涉及諸多隱喻、雙關、反問等修辭手法一樣，說服的過程也不是直接擺道理。在《說服》這本書中，尼剋首次揭曉說服的奇妙秘密，告訴你如何在生活中使用這些能夠影響彆人思想的心理學原理，通過引導思維、創造看法一緻性、觸發社會壓力、讓人適應你提供的信息、優化你的信息、驅使他人的動力、保持依從性等方法和步驟，一步步地獲得認同感。

《說服》會告訴你在這些方法和步驟中隱含的心理學原理，並教你如何使用這些技巧，在不知不覺中影響彆人的思想、情緒和行為，這些方法適用於生活中的任何場景。

作者簡介

尼剋.剋裏在他的視頻節目《隨機聊天讀心術》中，以影響彆人思想的能力而知名。他在許多舞颱秀中精妙地展現瞭自己這個獨特的能力，有超過數百萬人觀看過他的“讀心術”技巧。然而這並不是因為他有什麼“特異功能”，而是一些心理學現象和錶演技巧的應用，從而能夠在無意識中影響他人的想法。

目錄

第一步? 引導思維

綜? 述

第一章? 引導思維

第二章? 穩固他們的感知

第三章? 傳達高期望值

第二步? 創造看法一緻性

綜? 述

第四章? 管理身體語言

第五章? 創造行為一緻性

第三步? 觸發社會壓力

綜? 述

第六章? 強調社交規範

第七章? 找齣相似性

第四步? 讓人適應你提供的信息

綜? 述

第八章? 使用重復接觸策略

第九章? 減少負麵信息

第五步? 優化你的信息

綜? 述

第十章? 改變他們的評價

第十一章? 調整你的信息

第六步? 驅使他人的動力

綜述

第十二章? 適當的激勵

第十三章? 限製産生動機

第七步? 保持依從性

綜述

第十四章? 建立有利的關聯

最終章? 融會貫通

精彩書摘

說服策略：控製身體語言

由於我們傾嚮於將某一身體語言與某一態度相關聯，如，我們將“點頭”與“思想開放”相關聯，本節提齣，讓你的說服目標做齣某一身體語言，從而讓他發展齣某一種態度，對你的說服力非常有利。在接下來的章節中，你將會學到一些特定的身體語言，對你的引導力很有幫助，你將會學習一些技巧去巧妙地引導目標的某一種身體語言。

點頭。除瞭某些罕見的例外，如印度和非洲的某些地區，點頭都是一種廣義上達成協議的象徵。當人們交談時，他們會間或點頭來錶示對彆人正在說的話感興趣，同時也給瞭說話者可以繼續說下去的非語言綫索。鑒於點頭與同意之間如此巨大的關聯，在提齣要求前，你要讓說服目標點頭，能夠觸發更令人愉悅和更開放的態度。

為支持此論點，韋爾斯和佩蒂給學生們一副耳機，讓他們聽一段廣播。他們讓學生們測試耳機的音質，在試聽的過程中，他們可以通過上下點頭或左右搖頭的方式來錶現音質好壞。研究者發現，與搖頭的學生相比，點頭的那部分學生對廣播的內容持有一種更積極的態度。

由於“點頭”和“同意”之間的強烈關聯，在你提齣要求前，讓人們點頭，就可以觸發一種更愉悅的思維狀態。如何讓你的說服目標“點頭”呢？幸虧“點頭”是一種無須使用語言即可輕易獲取的姿勢。

當你與彆人交談時，如果需要彆人肯定你的觀點，你可以經常地停頓一下或揚起你的眉毛，這種非語言交流的方式就能夠觸發對方“點頭”。在提齣你的實際要求前，你應該使用一些關於“確認”的非語言綫索，以此讓你的目標“點頭”。由於體驗認知的特性，你的目標不僅會更開放，而且頻繁地點頭也能夠引發一種慣性。如果在你提齣要求前，你讓你的目標點瞭幾次頭，他會用一種非常積極的態度去肯定地迴應你的要求（這背後的心理學理論將在下一章具體說明）。

敞開胸懷。啊噢，假如你是一名商店店員，一名強盜闖進店門，拿槍指著你。你的第一反應是什麼？在這種情況下，大部分人都會立即舉起自己的雙手，掌心朝外。當人們想要錶達自己是坦率、毫無隱藏的時候，他們通常會大張雙臂，敞開胸部並且掌心朝外。

同樣地，當人們想要封閉自己的想法，雙臂就會在胸前交叉相抱，或者抱住一個東西擋在胸前。人們在想要防禦或封閉想法時會遮擋住自己的胸部，因為這是一種象徵性的防禦方式，防止新信息去滲入你的想法和態度。

如果你觀看尼剋鬆關於“水門事件”的演講視頻，他在為自己辯護時說：“我不是騙子。我擁有的一切都是自己掙來的。”他立即後退一步，雙臂交叉在胸前，好像他不想再迴答和被質詢。

我想起，有一個孩子曾在罵完自己的一個小夥伴時立刻將自己的耳朵堵上，不想聽到小夥伴的“迴罵”。因為我們將雙臂在胸前交叉與防衛相關聯，這種姿勢能夠觸發某種堅強的態度。實際上，在一項研究中發現，當人們被誘導將自己的雙臂交叉在胸前時，他們通常會解齣更多的字謎，因為這種身體語言能夠觸發一種更執著的態度。

雖然堅韌是一種正麵的品質，但是一種固執的態度會大大降低你獲得承認的機會，因為這樣你就不太可能改變彆人的態度。與其和固執對抗，不如等待你的目標的身體語言更有利於去說服，這樣對你比較有利。因為敞開胸懷能夠觸發一種更和藹可親的態度，這種身體語言能夠增強你的說服力。與其在你的目標手裏拿著東西，如正在用手機發信息時提齣你的要求，不如等到他手上空空，且雙臂沒有在胸前交叉時提齣你的要求。

姿勢。最後，你的目標的身體語言已經變成一種更有利的態度。雖然這些身體語言不一定與思想開放相關聯，但有一些姿勢能夠增強你的說服力。

也許態度與姿勢關聯最強烈的就是傲慢。無論我們感覺是謙遜的還是驕傲的，我們都傾嚮於保持一種直立的姿態，但是，當我們感覺緊張或者沒有安全感，我們就傾嚮於流露齣一種頹然的姿態。研究錶明，擺齣這些姿勢就能夠觸發相應的態度。

在1993年的一個研究中，斯特博和斯特拉剋根據某一次成績測驗中人們的錶現來衡量他們的滿意度，由於座位安排的不同，實驗者有的坐得很直，有的彎腰弓背地坐著。研究者發現， 根據他們的分數，保持直立坐姿的人群對自己的分數更滿意。與驕傲相關聯之外，這種姿態還與力量緊密相關。如果你會玩“21點”，你可能會知道，當一個人手中的牌是16點，他就會開始糾結，是要穩妥地保有這16點，還是冒個險去抓一張新牌，最好新牌不會讓手中的牌超過21點。

姿態與力量之間的強烈關聯能夠說明為什麼被誘導展現一種豪放的姿態的人們在這種情況下會選擇去摸一張新牌。這種豪放的姿態能夠觸發一種更有力的態度，會在無意中影響人們去冒險。如果你在某種情況下感覺緊張或沒有安全感，你可以通過改變自己的姿態來減輕這種感覺。如果你坐得很直，展現齣一種豪放的姿態，你可以感覺自信，從而剋服緊張。

簡而言之，我們經常會通過身體語言來推斷自己的態度。如果你想嚮你的目標滲透某種態度，你隻需讓你的目標對象展現齣你想要的那種姿態即可。通過對你的目標展現這種身體語言，你就能夠在你的目標身上觸發與這種姿態相關的態度。

雖然本章的信息量很大，但說實話，寫的目的並不是為瞭實用。不過我依然將本章列入本書，以使你能夠對自我知覺理論有一個很好的掌握，因為下一章將會具體說明這個概念的實際應用問題，並會特彆說明為什麼行為，不僅僅是身體語言，能夠觸發相應的態度。你也會瞭解為什麼我們想要保持態度與行為一緻時會感到巨大的壓力，以及你如何利用我們對一緻性的天然渴望。

前言/序言

人類都是木偶。我們每個人都自帶一套木偶綫，當綫被往某一個方嚮拉時，正像是我們的行為在無意中被引導。如果你知道如何去控製這些綫，你就能控製自己的行為。本書就是要教你如何控製你的綫，此外還會教你如何成功地（不違背道德地）說服其他人。因為我作為一名讀心者和心理學者的獨特經曆，本書也不同尋常。它與其他關於說服力的書最大的區彆在於，本書提供的說服方法被有序地安排為一套“七步走戰略”。如果你需要去說服一個人來完成某一特定任務，你可以根據本書內的具體步驟描述來進行實踐。當然，你仍然可以選擇所需要的說服策略，而這種循序漸進的引導會讓你始終不偏離說服力訓練進程，朝著正確的方嚮前進。

這種循序漸進的說服力訓練進程非常方便，你可以按照下麵以首字母縮略而成的方法（METHODS）的 七個步驟，完成訓練。

METHODS的完整步驟如下：

第一步： 引導思維 Mold Their Perception

第二步： 創造看法一緻性Elicit Congruent Attitudes

第三步： 觸發社會壓力 Trigger Social Pressure

第四步：讓人適應你提供的信息 Habituate Your Message

第五步：優化你的信息 Optimize Your Message

第六步： 驅使他人的動力 Drive Their Momentum

第七步： 保持依從性 Sustain Their Compliance

這看上去不過是一個簡單的列錶而已，但是其背後卻有著我搜尋來的大量心理學文獻作為支撐，雖然這些文獻大多數很枯燥無聊（如有意願，你可以翻到本書結尾處的“參考文獻”一探究竟）。

我寫作這本書的一個目標就是能夠讓它成為你們眾多藏書中最亮眼的那本。你不會在這本書裏看到任何冗長的解釋說明、無關緊要的逸事或是毫無價值的東西。我盡力讓書中的一切都直截瞭當，切中要點，同時也使其不失趣味，易於閱讀。

最後一點背景資料。在你直接進入METHODS第一步前，你還需要瞭解一點背景資料，都是為瞭能讓你從本書中獲得最大收益。

說服並非操控。“操控”一詞是指通過可疑或不道德的方式影響他人（例如：說謊或欺騙）；而“說服”一詞與“操控”完全不同，這兩個詞語代錶著兩個不同的觀念。

本書中提供的策略與道德無關，你如何運用這些策略從而決定瞭它所産生的結果。雖然“勸說”你以道德標準行事並非我的本職工作，我依然全力反對那些試圖以這些策略來操控他人的人。本書提齣的原理具有強大的力量，我力勸大傢，在使用這些策略時，不忘記對他人抱有適當的善意和關懷。不要試圖說服他人去做他們並不想做的事。

定義。在本書中，我用“目標人”（target）一詞，來指代你想要說服的對象。例如：如果你想說服同事幫你寫一封推薦信，你的同事就是你的“目標人”（你也會注意到，我將隨機使用“他”或“她”等人稱代詞，來指一個假設的人）。

我還會用“需求”一詞，來指代你想要說服彆人去做的某一特定行為（例如：寫一封推薦信）；我會用“信息”一詞，來指代你用於說服彆人的媒介（例如：寫一封郵件給同事）。但是這兩個術語都可以交替使用。

最後，本書中大部分技巧都是在發揮著“非意識”的影響，即這些法則都是在無意識下指導人們行為的。寫這本書時，我選擇瞭“非意識”一詞，因為，“潛意識”和“無意識”這些術語都包含著一層含義，即我們大腦中的某一部分負責無意識行為的進行（並非如此）。“非意識”一詞更為精準，因為它本身並未帶有類似的含義，僅僅是指這一切都是在我們意識之外發生。

全書的構成。本書分成七個部分，每個部分即METHODS的一個步驟。每一章中都有幾個小節，解釋相關的心理學原理，你可以運用這些原理作為開端，完成第一步。

在本書每一章，會先描述一下該原理以及它在日常生活中如何發揮作用；接著，我會用心理學研究來解釋為什麼這些原理的力量如此之大；最後，每章的結尾處都會齣現一些應用示例，讓大傢能夠將這些原理應用於說服他人的實踐。

如果我一直緻力於清晰和簡潔，為什麼我不直接教大傢基礎心理學或是應用心理學？有兩個主要原因：第一，通過引用學術研究去支持自己的原理，我希望你們能夠從每個原理中獲得有效的幫助。第二，更重要的是，為瞭充分利用這些方法，你們就要去理解其原因。一旦你懂得基礎心理學，你可以直接跳過我提到的那些技巧示例，你完全可以開始進行頭腦風暴，建立自己的說服戰術。正如中國古語所言：授人以魚不如授人以漁。

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