發表於2024-12-19
1.在紛繁雜亂的信息中抽齣精華的細節。一本書的厚度,十本書的容量,帶你看清商業的現在與未來。
2. 短閱讀,長思考,商業思維筆記,總有一些觀點讓你茅塞頓開。
3.人們評價一段相聲或者小品好看時,往往會用“處處都是包袱”來說。而這本書,其實每一小段都是這種“包袱”,每一個“包袱“都是一個啓示。
今天的互聯網商業社會,也在不斷刷新企業經營者的商業思維。劉國華副教授在書中旨在用前沿的觀念和案例為讀者講解新經濟時代我們應該怎樣拓展新商業思維模式。本書從創新與創業、用戶、品牌、傳播、互聯網與網紅經濟、數據商業與人工智能、新零售與實體融閤、管理企業的要義以及投資思維等各個角度,用“短段落”的形式,全麵闡述瞭當今極具價值的諸多新商業思維,以省時間的方式帶領讀者看清商業的現在與未來。
劉國華
復旦大學管理學院博士,紐約大學 Stern 商學院訪問學者,上海外國語大學國際工商管理學院副教授,研究生導師,中國新聞史學會公共關係分會(PRSC)理事,上海財經大學中國産業發展研究院特約研究員,復旦大學東方管理研究院客座研究員,北京華夏基石谘詢有限公司閤夥人,福建省品牌建設促進會專傢委員會委員,泉州品牌發展專傢智庫專傢。
主要擅長領域為:商業戰略、品牌和企業形象管理、企業傢思想與企業史、互聯網與數字營銷、傳統企業互聯網轉型等,常年為各類企業提供谘詢服務。目前齣版的財經類暢銷書包括:《網紅經濟:移動互聯網時代人與商業新邏輯》(2017)、《雷軍:乘勢而為》(2016)、《反直覺詢問》(2016)、《共享經濟 2.0:個人、商業與社會的顛覆性變革》(2015)、《從 2D 到 5D:全方位體感式營銷》(2015)等。
齣版學術專著:《品牌資産與銷售促進:基於顧客視角的研究》(2011)、《中國公共關係發展報告:2006—2010》(副主編,2011)、《上海公關三十年》(主編,2017)等。
在核心期刊《經濟管理》《研究與發展管理》《學術研究》《經濟評論》等發錶學術論文40 餘篇,發錶各類財經評論多篇,參與各類行業報告多部。
車庫為何是商業創新重地?如何從詞性裏找到産品創新的思路?為什麼說懶惰是預測未來商業趨勢的方式?從工具思維到玩具思維是指什麼?如何構建公司的創新生態?商業模式進化的本質是什麼?為什麼說那些偉大公司的早期更值得學習?如何發現創業的風口?
為什麼消費者的消費習慣很難被改變?訪談時如何挖掘消費者的真實想法?從空間消費到時間消費是指什麼?
産品設計中的簡單原則為何如此重要?産品設計為何要有遊戲化思維?結果的可期待化和可視化如何推動産品銷售?討價還價時到底誰先齣價?如何實現品牌社群的自生長?社群電商的關鍵是什麼?渠道思維的弊端在哪裏?談判時應給對方坐什麼椅子?音樂跟銷售達成存在哪些有趣的關係?
目錄
第一章 創新與創業
一、創新有方法
二、商業模式的精髓
三、創業的那些“坑”
四、發現創業的風口
五、成功創業者的特質
六、傳統企業的二次創業
第二章 真正瞭解用戶
一、消費習慣不是想改就能改的
二、用戶的需求在哪裏
三、産品開發的秘籍
四、定價的“玩法”
五、用戶與社群的經營
第三章 品牌那些事
一、感官是品牌的入口
二、偉大品牌的起點
三、講好品牌故事的法則
四、産品概念的升級
五、今天的品牌思維
第四章 傳播在突變
一、弄懂傳播機製
二、互聯網下的媒體變革
三、廣告如何有效
四、怎樣把品牌推齣去
第五章 互聯網與網紅經濟
一、互聯網的新格局
二、互聯網思維的核心
三、IP 與網紅經濟
第六章 數據商業與人工智能
一、數據中的金礦
二、人工智能的戰場
三、正確認識人工智能
第七章 新零售與實體融閤
一、實體嚮上與電商嚮下
二、大佬們的零售觀
三、新零售怎麼做
第八章 管理企業的要義
一、管理者的自我修養
二、戰略思維的高度
三、有效的管理細節
四、激活團隊與人纔
五、把虛的企業文化做實
第九章 投資思維與其他
一、一些投資理念
二、投資機會在哪裏
三、雜論
緻謝
第一章 創新與創業
創新是以新穎的方法解決問題的過程,通過突破常規思維的界限,以超常規甚至反常規的方法、視角去思考問題,提齣與眾不同的解決方案。除瞭要把握時機,創業者更要
對産業、市場、人性、科技、曆史等有非常深刻的理解。
現在是一個“大眾創業,萬眾創新”的時代。但是創新與創業,真的就像是在漆黑的夜裏,獨自開車行駛在一條路上。前麵等待你的可能是坑甚至是懸崖,隻有勇敢而智慧的人能夠看到黎明的太陽。
創新與創業是一場修行,是一次真正認識自己和周遭世界的機會。
一、創新有方法
“中國式創新”似乎一直帶有明顯的“山寨”標簽,“模仿”成為很多企業在創新時的基本方法。很多人把這種做法歸結於成長中的必經之路,為自己開脫。這與當初日本電子工業、汽車工業起步階段的模仿不同,他們往往是在模仿的基礎上做得更好,甚至完全換掉瞭産品的“內核”,而我們很多時候的“創新”僅僅是換瞭一層産品的
“外衣”。
其實對於創新而言,除瞭模仿這種最直接的捷徑,我們還有很多可以參考的方法。
1.車庫為何是創新重地
全球很多著名公司,比如蘋果、榖歌、哈雷、亞馬遜、惠普、Facebook等,都是從車庫或宿捨之類不起眼的地方起傢的。為何車庫這類地方會成為創新的重地呢?一種可能的解釋是:車庫是存在於傳統的工作或研究空間之外的地方,車庫內生産的內容往往由車庫主人五花八門的愛好所決定。在車庫裏,創業者可以天馬行空、自由錶達和實現自己的想法。但是,一旦迴到傳統的辦公室或者正式工作場所,創業者就很難拋棄一些固定的思維,並難以避免地考慮各種彆人拋給他們的舊概念。
2.從詞性裏找到創新的思路
創新往往可以通過“形容詞+名詞”得到啓發,比如“馬車”這個交通工具如何創新呢?可以寫成“更舒適快捷的馬車”。這樣一來,就會為瞭讓馬車變得更加舒服,而進行馬車的改進,於是就有瞭汽車、飛機、動車的齣現。因此,在創新方嚮上應該多關注形容詞部分。如果一個公司總是關注名詞部分,那麼往往就會陸陸續續退齣曆史舞颱。當然,在創新方案的落地上,應該把注意力放在名詞上,不能虛無縹緲。
3.創新的“懶”字訣
在一場智能傢居的分享會中,我發現一個不可忽視的創新問題:很多智能傢居的産品創新,不是在簡化生活而是在復雜化生活。比如一個智能的水杯,喝水還得安裝一個APP,將一個簡單的喝水過程復雜化。由此,基本可以推斷這就是一個嘗完鮮後馬上就會丟棄的産品。我對智能産品創新的一個基本判斷是:該智能産品是增加瞭比日常生活更多的操作步驟還是減少瞭?操作步驟減少瞭,纔可能取得成功。原因很簡單,用戶行為習慣很難改變,即使用戶為嘗鮮買瞭復雜的産品,也不會堅持用,且還會跟周邊的人抱怨。這種負麵的感受會一層層往下傳遞,導緻市場的萎縮。
著名的《快公司》雜誌有一篇文章談到,懶惰是預測未來發展趨勢的最佳方式。在産品設計中,永遠要記住一點:如何讓用戶更懶?
4.周邊創新
很多小公司覺得産品創新很難,隻有大公司纔能乾,所以就選擇瞭一味模仿的路綫,最終短期生存,長期乏力。其實産品創新,不一定都是搞發明創造,小公司創新的最佳方法是在産品的周邊實現創新。比如,我們可以在品牌相關性方麵做齣有概念區隔的子品類,如酸梅味的果汁。
5.從被吐槽的事情裏發現商機
在美國,做個普通的咽喉炎檢查也要先預約再候診,確診之後還要開處方藥,整個流程很煩瑣,在醫院裏等看病的時候都很不耐煩。這時,美國最大的零售藥房西維斯(CVS Caremark)就抓住瞭這個機會,在零售藥房裏開設瞭小診所服務。這樣一來,普通的病不用預約或等很長時間,患者在藥店裏麵直接就能開藥,服務也很周到。
6.混亂或許成就瞭蘋果的早期創新
前蘋果工程師Bob Burrough說,iPhone的發明在某種程度上要歸功於喬布斯時代的“混亂”。在2007年的時候,蘋果在組織架構上十分混亂。作為蘋果的工程師,Bob Burrough前兩年做的工作與職位的核心職責幾乎沒有任何關係。那時喬布斯崇尚的是項目優先,而非組織優先。無論什麼職位,每個人都要為解決問題貢獻所能。這種方式是狂野的,同時又是有效的,因為你做的所有事將對産品産生最大化的影響。
7.混亂與創造力
研究錶明,一定程度的混亂能夠激發我們的創造力。在很多人心中,富蘭剋林可以說是神一般存在的人物,幾乎在各個領域神齣鬼沒,極具創造力。他自己做過這樣的實驗:為瞭讓自己進步,他在年輕的時候列瞭諸如勤奮、正義、冷靜、剋製等13種品質,然後把這些品質記在筆記本上,如果遇到事情沒有做到這些品質,他就在做不到的地方塗上一個黑點。隨著年歲的增長,很多品質都做得越來越好,筆記本上的黑點越來越少。這個方法富蘭剋林堅持用瞭一輩子,效果也很好,他一生也取得瞭巨大成就。有意思的是,他列舉的品質中有一個是“整齊”,意思就是讓物品各就其位。唯獨這條,他怎麼也做不到。試想,如果他把這條做到瞭,他能有那麼大的成就嗎?或許。
前言
這本書是迄今為止耗費我時間最長的一本。整整一年,我幾乎每天都在思考,每天都在增加或者調整一些對於商業的心得。
說是一年時間,其實又遠遠不止。我在本書的後麵部分,提到一個故事:
畢加索在馬路上碰到一個老太太,老太太很崇拜他,走上前對他說:“我很喜歡你的畫,但根本買不起。我知道你很忙,你就隨便畫兩筆送給我做個紀念,可以嗎?”
畢加索聽後答應瞭。他拿齣筆來,大概用瞭二十秒畫瞭一個東西給瞭老太太。老太太謝瞭剛要走,畢加索把她叫住說:“放好,這畫要值上百萬的。”老太太大吃一驚說:“你就用瞭二十秒鍾能值這麼多錢嗎?”
畢加索說:“不是二十秒,是五十年加二十秒。”所以,一年完成的這本書,其實是把我十多年來對於商
業的全部理解都在這裏釋放瞭齣來。
這本書的誕生始於我的一次 MBA 課程,主要是講授營銷與品牌管理方麵的內容。課程結束的時候,有同學私下跟我說:“劉老師能不能開通一個個人公眾號,有時間就寫點文章,這樣同學們以後還能繼續跟您學習交流。”我想,這的確是一個很好的和同學們保持聯係與溝通的方式。於是我當場答應,以後每周六給大傢推送自己的一些新的商業思考。
於是在 2016 年 5 月,我開通瞭自己的微信公眾號。一年以來,我堅持每周六推送一些碎片化的個人思考或者從他人那裏學習到的東西,取名為“一周商業洞察”。自從開通公眾號以來,這個欄目沒有一期因為任何原因停止過,不論周六我在哪裏,在何種場閤。記得 2017 年春節我在日本,大年初一剛好是周六,白天從東京趕到京都,晚上和朋友傢人喝得有些醉意。迷迷糊糊中我突然想起是周六推送的時間,於是離開小酒館迴到電腦前做瞭那期推送。
一開始的時候,我深知自己並沒有很多時間寫一些深度的分析文章,所以就把“短閱讀、長思考”作為自己推文
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