内容简介
本书重点介绍了电子商务领域发展的新趋势,特别是社交企业、社交网络、社交协同、网络创新、移动商务等。鉴于中国大陆网络经济的迅猛发展,特班教授在他的著作中也越来越多地关注中国的电子商务发展。在本书中收录了多例中国企业的案例。本书不仅涵盖了电子商务方面的理论知识,而且提供了20多个国家*新的电子商务成败案例,可供学习和参考,同时还提供了一些视频资料方便读者更直观地理解和学习相关知识。
作者简介
埃弗雷姆·特班(Efraim Turban),美国夏威夷大学教授,知名电子商务专家,著有多本电子商务的教材和专著,在电子商务和管理信息系统等领域享有盛誉。本书是其代表作,是电子商务领域***的教材
目录
第一部分 电子商务与网络市场
第一章 电子商务导论
导人案例:星巴克如何向数字企业及社交企业转变
1.1 电子商务:定义与概念
1.2 电子商务:增长趋势、内容、分类及发展简史
1.3 电子商务的驱动力和益处
1.4 电子商务的2.0时代:从社交商务到虚拟世界
1.5 数字社交世界里的经济、企业和社会
1.6 不断变化的经营环境、企业的应对策略,以及电子商务的影响
1.7 电子商务商业模式
1.8 电子商务的局限性、影响和未来
1.9 本书概要
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例美式橄榄球联盟赛事中的电子商务
在线补充读物
术语表
第二章 电子商务技术、基础设施及工具
导人案例:Pinterest:一个新兴的社交网站
2.1 电子商务技术面面观
2.2 网络市场
2.3 客户购物场所:网络店铺、网络商城及门户网站
2.4 商用解决方案:电子目录、搜索引擎和购物车
2.5 网络竞价、物物交换及在线谈判
2.6 虚拟社区及社交网络
2.7 虚拟世界在电子商务中的应用
2.8 新兴电子商务技术:增强现实和众包
2.9 电子商务发展的未来:Web 3.0、Web 4.0和Web 5.0
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例马达加斯加用贸易网站来优化现代化的港口
在线补充读物
术语表
第二部分 电子商务应用
第三章 零售业电子商务:产品与服务
导人案例:亚马逊公司:全球最大的B2C网络商店
3.1 网络营销及B2(:网络零售业务
3.2 网络零售业务的商务模式
3.3 网络旅游和宾馆服务
3.4 网络就业市场
3.5 在线房地产市场、保险市场及股票交易市场
3.6 网络银行和个人理财
3.7 按需提供实体产品、数字产品、娱乐信息和游戏
3.8 其他B2C服务:从在线约会到婚礼策划
3.9 在线购买决策辅助工具
3.10 零售竞争的新局面:传统零售商与网络零售商
3.11 在线零售中存在的问题和教训
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例EtSy:一个社交导向型的B2C市场
在线补充读物
术语表
第四章 B2B电子商务
导人案例:阿里巴巴:世界上最大的B2B市场
4.1 B2B电子商务的概念、特征和经营模式
……
第三部分 新兴的电子商务平台
第四部分 电子商务支持系统
第五部分 电子商务战略与实施
精彩书摘
《电子商务·第八版 管理与社交网络视角》:
短期的特 价销售在实体店里一般是针对已经进店的购物者,或是厂商为了促销,开展一天或数天的促销活动(可以利用报纸、广播和电视),或是在某天的特定时间开展大促销。这样的商业模式有多种,有时候又与其他的促销活动捆绑在一起。
特 价销售一般只是在一个城市或在一个区域里进行。例如,LivingSocial要求客户先注册成为公司会员,然后就能享受餐馆、健身房或某个展会的特 价销售活动。用户可以在网站上点击“今日特 价”(today's deal)或“往日特 价”(past deal)版块。公司会向注册会员发送电子邮件,提供特 价优惠券。用户如果需要,也可以点击“明日特 价”购买商品或服务。购买完成之后,用户会收到一个链接,用于向朋友分享内容。如果有3~4个朋友由于你发送的链接完成了购买活动,你就可以免费享受商品或服务。有些“限时销售”网站只是针对某一个行业,例如gilt.com网站就是针对品牌服装、珠宝、手袋、高档家居用品,等等。
woot公司是亚马逊公司旗下的一个子公司,它专门提供各种特 价销售信息。例如,woot公司有一个博客,名称是“今日特 价探讨”。博客中有各种关于特 价销售的消息,例如往日特 价商品排名、特 价商品新闻、社区成员青睐某种特 价商品的比例、购买数量,等等。网站上还有社区成员见证的信息。Woot网站已经成为精明的购物者热衷的去处,因此,人们不仅把woot看成是一种品牌,而且把它看成是一种文化。开展限时销售的企业还有Jetsetter(TripAdvisor旗下公司)、Rue La La。限时销售所提供的折扣有时甚至高达80%。
在线实时结伴购物
在网络购物活动中,消费者可以邀请伙伴或亲朋好友(通过微博、电子邮件等)一起参与实时购物,甚至可以要求不同地方的亲朋好友一起参与购物。他们可以利用脸谱(或其他网站)或者推特,相互交流社交购物方面的话题,并提供一些意见。有些实时购物网站利用脸谱上的社交图,把自己的购物服务融入社交网络。
……
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