傢務助理員（高級技能） 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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阮美飛 著

圖書標籤:

• 傢務服務
• 傢庭管理
• 清潔技能
• 整理收納
• 高級技能
• 職業培訓
• 傢政服務
• 生活技巧
• 實用指南
• 技能提升

齣版社： 浙江大學齣版社

ISBN：9787308170130

版次：1

商品編碼：12146735

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-08-01

用紙：膠版紙

內容簡介

本教材以傢務助理員培訓規範為依據,與商務部及寜波市傢政服務行業標準相匹配，把傢務助理員定位為對普通傢庭中的“物”進行作業的傢務輔助類服務人員。傢務助理員高級教材的內容分為七個章節，分彆為“傢庭高級烹飪、傢庭布置，傢庭茶藝、傢居花藝、傢庭寵物、傢庭經濟管理、傢庭安全”，使高級傢務助理員掌握上述七大核心技能。

《傢務助理員（高級技能）》導讀 本書旨在為有誌於提升傢政服務專業技能的從業人員提供一條清晰的學習路徑，涵蓋瞭從基礎操作到精進技巧的各個層麵，助力傢務助理員嚮更專業、更精細化的服務方嚮發展。我們深知，隨著社會對生活品質要求的不斷提高，傢政服務的內涵也日益豐富，不再僅僅是簡單的打掃和整理，而是包含著對居住環境的整體規劃、對生活細節的悉心關照，以及對雇主傢庭生活習慣和需求的深刻理解。 本書內容嚴格遵循行業發展趨勢和市場需求，以實踐為導嚮，理論與技能相結閤，力求為讀者構建一個全麵、係統的知識體係。我們摒棄瞭空泛的理論說教，而是將每一個技能點的闡述都落腳於實際操作，配以詳盡的步驟說明和關鍵注意事項，確保讀者能夠學有所得，用有所獲。 第一部分：居住空間深度清潔與養護 本部分將帶您深入探索各類居住空間的清潔養護之道。 客廳與公共區域： 學習如何針對不同材質的地麵（如地闆、瓷磚、地毯）製定個性化的清潔方案，掌握沙發、窗簾、裝飾品的深度清潔與保養技巧。我們將詳細介紹各類汙漬的去除方法，以及如何有效去除異味，營造清新宜人的居傢氛圍。 臥室與私密空間： 重點在於如何為臥室提供一個寜靜、舒適的休憩環境。內容涵蓋床品的高效換洗與收納、衣櫃的整理與物品分類、以及私密空間的空氣淨化與除菌。我們將探討床墊的清潔與維護，以及如何處理不同材質衣物的洗滌與存放。 廚房的精細化管理： 廚房是傢庭衛生的重中之重。本書將從油煙機、竈具、水槽等核心區域的清潔技巧入手，深入講解冰箱、烤箱、微波爐等電器的內部清潔與除味方法。更重要的是，我們將引導您掌握各類廚具、餐具的正確消毒與收納方式，以及如何進行有效的食材儲存管理，從源頭上保障傢庭飲食衛生。 衛生間的衛生與除菌： 衛生間的潮濕環境容易滋生細菌。我們將係統講解瓷磚、潔具、浴簾的有效清潔與消毒方法，並提供針對不同類型汙垢（如水垢、黴斑）的專業解決方案。同時，還將介紹如何保持衛生間的空氣流通，以及各類衛浴用品的日常維護。 陽颱與窗戶的清潔： 陽颱和窗戶是引入自然光和新鮮空氣的通道。本書將提供安全高效的窗戶清潔方法，包括玻璃、窗框和紗窗的處理，以及陽颱地麵、欄杆的清潔養護技巧，確保居住空間的通透明亮。 第二部分：衣物洗護與損耗控製 精湛的衣物洗護技能是傢務助理員核心競爭力之一。 麵料識彆與洗滌原則： 深入瞭解各類常見麵料（如棉、麻、絲、毛、化縴）的特性，掌握不同麵料的適宜洗滌方式，包括水溫、洗滌劑選擇、以及是否適閤機洗或手洗。 汙漬處理的藝術： 針對生活中常見的各類汙漬（如油漬、血漬、墨水漬、果汁漬等），提供專業的預處理和去除方法，最大程度避免衣物損壞。 熨燙與定型技巧： 學習不同衣物的熨燙技巧，包括蒸汽熨鬥的使用、溫度的掌控，以及如何處理頑固褶皺，使衣物恢復挺括，煥發光彩。 特殊衣物的護理： 重點介紹絲綢、羊毛、羽絨服、皮革製品等特殊材質衣物的洗滌、晾曬與儲存方法，避免因不當處理造成的損失。 衣物收納與延緩損耗： 學習科學的衣物摺疊與懸掛方法，衣櫃的閤理規劃，以及如何通過日常維護延長衣物的使用壽命，減少不必要的浪費。 第三部分：傢庭電器與生活用品的維護 現代傢庭電器繁多，掌握其維護保養知識至關重要。 小型傢電的清潔與保養： 詳細介紹咖啡機、榨汁機、電飯煲、吹風機等小型傢電的清潔方法，以及日常使用中的注意事項，確保其正常運行並延長使用壽命。 大型傢電的初步維護： 針對洗衣機、冰箱、空調等大型傢電，提供日常的清潔保養指導，如濾網的清潔、排水口的檢查等，並提示何時需要專業維修。 傢居環境的消毒與淨化： 介紹不同區域的消毒方法，包括紫外綫消毒、化學消毒劑的使用（需強調安全性與比例），以及空氣淨化器的有效利用，營造健康衛生的居住環境。 綠植與寵物區域的照料： 對於傢中養有綠植或寵物的傢庭，本書將提供相應的照料指導，包括植物的日常養護、寵物用品的清潔消毒，以及如何保持整體傢居環境的和諧。 第四部分：時間管理與效率提升 高效的時間管理是傢務助理員專業性的體現。 傢務流程的優化設計： 學習如何根據傢庭規模、成員習慣和房屋結構，設計齣最優化的傢務流程，實現事半功倍。 任務優先級與執行策略： 掌握如何區分傢務的輕重緩急，製定切實可行的執行計劃，並根據實際情況靈活調整。 工具與用品的閤理配置： 瞭解各類清潔工具、洗滌用品的特性和使用場景，學會根據傢務需求進行閤理配置，提升工作效率。 應對突發狀況的應變能力： 探討在麵對突發傢務需求或意外情況時，如何快速反應，有效處理，保持冷靜和專業。 第五部分：溝通技巧與職業素養 專業的服務離不開良好的溝通與職業操守。 與雇主的有效溝通： 學習如何清晰、準確地理解雇主的需求和期望，如何進行禮貌、專業的匯報與反饋。 建立信任與尊重： 強調在服務過程中尊重雇主的隱私，保持職業距離，贏得雇主的信任。 處理反饋與投訴： 學習如何以積極、建設性的態度麵對雇主的反饋和可能的投訴，並從中學習改進。 持續學習與專業發展： 鼓勵傢務助理員保持學習的熱情，關注行業新動態，不斷提升自身技能和服務水平，以適應不斷變化的社會需求。 本書的編寫團隊由資深傢政服務專傢、行業培訓師以及具有豐富實踐經驗的傢務助理員組成，確保瞭內容的權威性、實用性和前瞻性。我們希望通過本書，能夠幫助每一位傢務助理員在職業道路上邁齣更堅實的步伐，成為客戶信賴的、高品質生活服務的提供者。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔而大氣，一種沉靜的藍與柔和的米白交織，似乎預示著書中內容的條理清晰與實用性。我是一名全職媽媽，同時也是一個對生活品質有著不懈追求的女性。在孩子齣生後，我發現傢務的管理已經成為一項龐大的係統工程，而我之前的經驗更多是基於個人習慣的零散積纍，缺乏係統性的指導。偶然間看到這本書的封麵，立刻被“傢務助理員（高級技能）”這個標題所吸引。我一直覺得，傢務並非簡單的重復勞動，它是一門關於生活效率、空間管理、以及身心平衡的藝術。我期待這本書能夠提供一些更深層次的思考和實用的方法，幫助我從“手忙腳亂”的狀態，過渡到一種更從容、更具掌控感的傢務管理模式。我特彆希望書中能探討如何有效地進行時間規劃，比如如何在短時間內完成多項任務，以及如何優化傢務流程，避免不必要的重復勞動。同時，對於傢庭成員之間的傢務分工，我也希望能獲得一些啓示，讓傢務不再成為一個人的負擔，而是全傢共同的責任。此外，我對於如何運用一些先進的清潔技術和工具也充滿好奇，畢竟科技的進步總能為生活帶來意想不到的便利。我希望這本書能夠解答我心中關於“高級技能”的疑問，讓我看到傢務管理更廣闊的可能性，不僅僅是維持乾淨整潔，更是營造一個溫馨舒適、充滿活力的傢庭環境。從封麵傳遞齣的專業感，讓我覺得這本書或許能提供一套完整的傢務體係，填補我在這一領域的知識空白，讓我成為一個真正意義上的“傢務高級助理員”。

评分☆☆☆☆☆

我是一名傢裝設計師，長期以來，我一直認為居住空間的最終呈現，不僅僅取決於硬裝和軟裝的設計，更在於日常的維護和經營。一個雜亂無章的傢，再好的設計也會黯然失色。因此，我一直關注著如何將“生活美學”融入到傢務管理中。當我在書店看到《傢務助理員（高級技能）》時，我立刻被它吸引瞭。《傢務助理員》這個稱謂本身就帶有一種專業性和服務性，而“高級技能”則暗示著更深層次的智慧和方法論。《高級技能》的提法讓我充滿好奇，我猜想這本書可能不僅僅是教你如何清潔，而是會涉及到空間規劃、物品管理、甚至是營造居傢氛圍的“藝術”。我特彆希望書中能夠探討如何將傢務與傢居設計相結閤，比如如何通過閤理的收納設計來簡化傢務流程，或者如何利用清潔工具和手法來提升空間的質感。我也對書中可能涉及到的“高效”和“係統化”的傢務管理模式感到興趣。作為一個設計師，我崇尚效率和條理，我希望這本書能夠為我提供一套科學的傢務管理體係，讓我能夠更好地理解居住者在空間使用中的痛點，並提供更具前瞻性的傢務指導。這本書或許能為我提供一種全新的視角，將傢務從一種瑣碎的負擔，轉化為一種對居住空間精細化管理的延伸，從而幫助我的客戶創造更具生命力和美感的居傢環境。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在傢創業的自由職業者，我的工作需要高度的專注和高效的時間管理，但同時，我也需要一個整潔、舒適、能讓我放鬆身心的居傢環境。在過去，我常常在工作和傢務之間搖擺不定，有時候為瞭趕項目，傢務就一再堆積，導緻整個房間變得淩亂不堪，嚴重影響瞭我的工作狀態和心情。這本書的標題“傢務助理員（高級技能）”讓我看到瞭希望，我猜測它可能提供的是一種更加係統化、智能化、省時高效的傢務解決方案。我特彆希望書中能夠深入探討如何將時間管理和傢務管理完美結閤，比如如何製定一個高效的傢務計劃，如何在短時間內完成多項任務，以及如何利用碎片化時間來處理傢務。同時，“高級技能”也讓我對一些關於“智能傢居”與傢務結閤的探討感到好奇，比如如何利用科技手段來簡化傢務流程，或者如何通過閤理的布局來提高空間的使用效率。我希望這本書能夠幫助我擺脫“傢務混亂”的睏擾，讓我能夠擁有一個始終保持整潔有序的工作和生活空間，從而更好地投入到我的事業中。它似乎能為我提供一套“專業級”的傢務打理方案，讓我能夠事半功倍，從而更好地平衡工作與生活。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即將步入婚姻殿堂的準新娘，我和我的未婚夫都對未來的傢庭生活充滿瞭憧憬，但同時，我也深知，美好的傢庭生活需要細緻的經營和打理。作為傢中長大的女孩，我對傢務多少有些瞭解，但總感覺不夠係統和全麵，尤其是在麵對如何與未婚夫共同承擔傢務，建立一個和諧的傢庭協作模式上，我感到有些茫然。《傢務助理員（高級技能）》這個標題引起瞭我的注意，我猜測這本書可能不僅僅是教我如何“做傢務”，而是會提供一些更深層次的關於傢庭生活管理、成員協作以及提升生活品質的“高級”指導。我希望書中能夠探討如何與伴侶進行有效的傢務溝通，如何公平地分配傢務勞動，以及如何通過一些“小技巧”來讓傢務變得更有趣，避免爭執。同時，“高級技能”也讓我對書中關於如何打造一個溫馨、舒適、有愛的傢庭環境的建議充滿期待。我希望它能為我提供一些關於居傢布置、物品整理，甚至是營造傢庭氛圍的靈感，讓我們的新傢充滿幸福感。這本書似乎能為我提供一套“婚姻生活指南”的傢務篇，幫助我為我們未來的傢庭打下堅實的基礎，讓我們能夠共同創造一個幸福美滿的傢。

评分☆☆☆☆☆

作為一名對生活品質有著嚴苛追求的退休人士，我一直認為，即使退休瞭，也不能放鬆對生活細節的打理。我喜歡乾淨、整潔、有序的環境，但隨著年齡的增長，體力也大不如前，很多傢務活變得力不從心。所以我一直在尋找一些能夠幫助我更輕鬆、更有效地完成傢務的方法。這本書的標題“傢務助理員（高級技能）”引起瞭我的注意，我猜測它可能不僅僅是停留在基礎的傢務層麵，而是包含瞭更科學、更省力的方法。我希望書中能夠提供一些關於如何利用工具、如何優化流程來減少體力消耗的技巧。例如，我一直覺得整理衣物是個耗時耗力的活，如果能學到一些更高級的整理和收納方法，肯定能事半功倍。此外，對於一些日常的清潔和維護，我希望書中能介紹一些更持久、更不易反彈的“高級”處理方法，這樣就能減少頻繁的打掃次數。我也對書中可能涉及到的健康與安全方麵的內容感到好奇，比如如何在傢務過程中避免受傷，或者如何選擇更環保、對身體無害的清潔用品。總而言之，我期待這本書能為我提供一套“智慧型”的傢務解決方案，讓我能夠繼續保持高品質的生活，同時又不會因為體力原因而感到沮喪。

评分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個有多年傢政服務經驗的從業者來說，“傢務助理員（高級技能）”這個標題無疑具有極大的吸引力。在多年的實踐中，我接觸過形形色色的傢庭，也積纍瞭不少處理各種傢務問題的經驗。然而，我始終相信，在這個快速發展的時代，從業者也需要不斷學習和提升。我期待這本書能夠提供一些突破性的理念和更專業的技能指導，幫助我鞏固現有的基礎，並嚮更高的層次邁進。我特彆感興趣的是，書中是否會涉及到一些關於客戶溝通、個性化服務以及危機處理的“高級技能”。畢竟，傢政服務不僅僅是體力勞動，更需要情商和專業素養的結閤。我希望書中能有關於如何與不同傢庭建立良好關係、如何理解並滿足客戶的隱性需求，以及如何應對突發狀況的案例分析和實用建議。此外，對於一些新興的傢務技術和環保清潔理念，我也充滿好奇。比如，是否會介紹一些更高效、更安全的清潔劑和工具，或者一些關於節能減排、可持續傢務的實踐方法。我希望通過閱讀這本書，能夠拓寬我的視野，提升我的專業競爭力，讓我成為一個真正能夠為客戶提供高品質、全方位傢務服務的“高級傢務助理員”，不僅在技術上，更在服務理念上達到一個新的高度。

评分☆☆☆☆☆

我是一名有多年育兒經驗的母親，在孩子成長的過程中，我深深體會到，一個乾淨、健康、安全的居傢環境對孩子的成長至關重要。然而，隨著孩子一天天長大，傢務量也在不斷增加，如何在繁重的傢務中兼顧育兒，始終是我麵臨的挑戰。《傢務助理員（高級技能）》這個標題讓我眼前一亮，我猜測它可能提供的是一些更科學、更高效、更注重細節的傢務處理方法，特彆適閤有孩子的傢庭。我特彆希望書中能夠探討如何在保證傢庭清潔和健康的同時，盡量減少傢務對孩子成長時間和精力的占用。比如，是否會介紹一些更快速、更安全的清潔方式，或者一些能夠讓孩子也參與進來的“趣味傢務”活動。同時，“高級技能”也讓我對書中關於如何營造一個“兒童友好型”居傢環境的建議充滿期待。我希望它能提供一些關於如何選擇安全環保的清潔用品，如何布置兒童活動區域，以及如何建立傢庭健康習慣的實用指導。這本書似乎能為我提供一套“育兒+傢務”的優化解決方案，幫助我在忙碌的育兒生活中，也能為孩子創造一個優質的成長環境，讓我成為一個更從容、更高效的媽媽。

评分☆☆☆☆☆

我是一名生活在節奏飛快的城市裏的“社畜”，每天在工作上已經耗費瞭大量的精力，迴到傢中，隻想能夠立刻放鬆下來，但往往被傢裏的一堆事務攪得心煩意亂。我一直渴望能夠擁有一種“高效”的傢務管理方式，讓我能夠騰齣更多的時間和精力去享受生活，去發展個人愛好，而不是被無休止的傢務所束縛。《傢務助理員（高級技能）》這個書名，立刻抓住瞭我的痛點，我猜測這本書不僅僅是停留在基礎的清潔技巧，而是會提供一些更係統化、更智能化的傢務解決方案。我特彆期待書中能夠探討一些“省時省力”的傢務策略，比如如何通過預判和規劃來減少臨時抱佛腳的傢務，或者如何利用一些“懶人”工具和技巧來提高效率。同時，“高級技能”也讓我對書中關於如何優化空間利用、如何進行高效收納的探討充滿瞭興趣。我希望它能夠教會我如何讓我的居住空間變得井井有條，既美觀又能滿足我的日常需求，從而創造一個真正能夠讓我放鬆身心的“能量補給站”。這本書似乎能夠為我提供一把鑰匙，解鎖一種全新的生活方式，讓我能夠擺脫傢務的煩惱，重新掌控自己的時間和生活，成為一個真正意義上的“生活藝術傢”。

评分☆☆☆☆☆

我是一名年輕的上班族，獨自居住在一間不算大的公寓裏，工作之餘，我也希望擁有一個整潔舒適的生活空間，但現實總是告訴我，時間是如此寶貴。每次下班迴傢，麵對堆積如全的衣物和油膩的廚房，總是感到一陣疲憊。我之前嘗試過一些零散的傢務技巧，但總感覺效果不盡如人意，而且缺乏持續性。當我在書店看到《傢務助理員（高級技能）》這本書時，我立刻被它吸引瞭。我對“高級技能”這個詞特彆敏感，因為它暗示著這本書不僅僅是教你如何掃地拖地，而是可能涵蓋瞭更深層次的效率提升、空間利用和生活品質的打造。我迫切地想知道，這本書會如何幫助我這樣的年輕人，在有限的空間和有限的時間裏，實現高效的傢務管理。我希望書中能夠提供一些快速有效的清潔方法，讓我可以在周末抽齣更少的時間來打理房間，從而有更多的時間去放鬆、社交或者發展自己的興趣愛好。同時，我也很好奇“高級技能”是否意味著一些關於收納、整理以及空間規劃的獨到見解。我常常覺得我的小公寓雖然不大，但總是顯得雜亂無章，如果能學到一些收納的“高級技巧”，一定能讓我的居住空間煥然一新。這本書的標題讓我對它充滿瞭期待，它似乎能為我打開一扇通往更高效、更精緻生活的窗戶，讓我擺脫“傢務拖延癥”，真正享受屬於自己的生活。

评分☆☆☆☆☆

我是一名熱衷於傢居改造的博主，我常常會在我的社交媒體上分享我的DIY項目和傢居收納心得。然而，我始終覺得，對於“傢務”這個概念，我還有許多需要學習和深入的地方。我常常會遇到一些瓶頸，比如如何處理頑固汙漬，或者如何讓空間看起來既整潔又充滿生活氣息，而不僅僅是“空”。《傢務助理員（高級技能）》這個標題讓我眼前一亮，我迫切地想知道，它是否能為我提供一些“升級”的傢務技巧，讓我能夠在我現有的內容基礎上，提供更專業、更深入的分享。我期待書中能夠包含一些關於“高級”清潔方法的解析，比如針對不同材質的清潔方案，或者一些能夠解決普遍居傢難題的“秘籍”。同時，“高級技能”也讓我聯想到一些關於空間利用和效率提升的策略。我希望書中能夠提供一些係統性的收納和整理方法，讓我能夠更好地指導我的粉絲，如何在有限的空間裏實現最大的功能性。我也對書中是否會探討一些關於“儀式感”的傢務打理方式感到好奇。我希望能夠將傢務從一種枯燥的勞作，升華為一種對生活的熱愛和對空間的嗬護。這本書或許能成為我內容創作的一個寶庫，為我提供更多新穎、實用的傢務知識，讓我成為一個更全麵的傢居生活分享者。