　　凯文．霍根 Kevin Hogan心理学博士、公共演说家及企业训练讲师，专门教导沟通艺术、肢体语言、情绪智商。在过去十年，身为肢体语言及潜意识影响力专家的霍根，常出现在「美国广播公司」(ABC)、「英国广播公司」(BBC)、「福斯国际电视网」(FOX)、《纽约时报》(New York Times)及其他媒体。致力于研究影响力、催眠，以及非语言沟通。

致谢
第1章主观真实 / 1
人类总是按自己的认知来塑造他人。你的请求是被接受还是被拒绝，很大程度上取决于你的想象力。
第2章认同的整合 / 22
人们会依据你表达出的特质，来决定和你建立一种什么样的关系。人们对你的认知，就是三个他们用来描述你的词。
第3章金·卡戴珊连接 / 47
缩写、字母和声音都和身份认同密切相关。它们会影响你对职业和居住地的选择。
第4章自我和他人 / 70
每个人的内心都有大量不同的声音在不断争吵。在说服别人的过程中，如果你能理解并利用这一点，你将能在极大程度上掌控局势。
第5章你所信赖的自我 / 85
了解自我过程的人能更容易地控制自己的行为和言语，它会让他人更加喜欢你，让你变得更有影响力。
第6章消除阻抗 / 94
一个能够施加影响的人总是最先考虑情境，其次才是传递什么样的信息。
第7章把握时机是一门学问 / 118
你向他人提出请求的时机，通常比提出请求的方式更加重要。它也远比请求的内容重要。
52种技巧 / 139
01　抢占广告牌 / 145
02　少即是多 / 148
03　损失厌恶 / 152
04　不可抗拒的个性化因素 / 155
05　准备好自己的照片 / 157
06　提出问题：获得承诺的过程 / 159
07　控制沟通的方向 / 162
08　我理解了吗 / 165
09　重要的在后，次要的在前 / 169
10　信息之外的因素 / 171
11　如果其他方式都失败了 / 173
12　金钱买不到的东西 / 175
13　注意力：谈话中的当下 / 178
14　想象中的拥有感 / 180
15　难以拒绝的巧妙框架 / 182
16　对比性分析 / 184
17　给他们一杯咖啡 / 186
18　价值400万美元的文胸 / 189
19　时刻待命的镜像神经元 / 191
20　行为引力 / 194
21　故意不下结论 / 196
22　关于情绪的技巧 / 198
23　行为整合 / 200
24　让别人帮个小忙：这使他们愿意改变 / 202
25　第二个答案 / 206
26　假设式谈话 / 208
27　转换标签 / 210
28　聆听弦外之音 / 213
29　角色–反应–投射 / 215
30　让对方控制方向 / 217
31　吸引对方进入你的世界 / 221
32　隐含的信息 / 224
33　精神力量 / 228
34　快速连接 / 230
35　使用便利贴 / 235
36　更加神奇的便利贴 / 237
37　有关肢体语言的七个建议 / 240
38　激发被认可的感觉 / 242
39　减少后悔情绪 / 244
40　“我买不起！” / 246
41　白纸黑字 / 248
42　选择的顺序 / 250
43　产生特定的情感组合 / 252
44　促进做出决定的戏剧性技术 / 256
45　打断他们 / 259
46　夺回注意力 / 261
47　立即决定 / 263
48　引发不可抗拒的冲动 / 265
49　让他们站起来走走 / 268
50　故事还是统计 / 271
51　理解对方，并提供多种选项 / 274
52　给予意义 / 276
10步影响法 / 278
01　确定并控制背景信息 / 280
02　确定想要的结果 / 282
03　身份认同与感同身受 / 284
04　消除对立和阻抗 / 285
05　消除预期中的后悔情绪 / 287
06　仔细设计提议的框架 / 289
07　提供解决方案 / 290
08　消除存在的各种阻碍 / 291
09　不断请求，直到对方同意 / 292
10　事后确认 / 293
参考文献 / 295

前言/序言

　　致谢我要感谢马克·霍根，他让本书变得更好。每天我都要停下写作一小时，和他玩抓人、下象棋或者弹奏摇滚乐。这些中断让我回到写作时能迅速找到许多更好的表达方式。这对你们，亲爱的读者们大有好处。15岁男孩的睡前拥抱和“我爱你，爸爸”让我成为最好的自己，它们比什么都有效。他是世界上最好的儿子。　　感谢凯蒂·霍根，在我被一本未完成的书稿控制时包容我。在写作的时候，作者和世界的其他部分之间的关系相当紧张。它们常常比我预想的还要艰苦，需要更多的努力才能在这种压力中工作，并克服它们。和写作者生活在一起的人每天都需要经受大量额外的考验。我清楚地知道，研究问题时我不是什么有魅力的人，修改文稿的时候也不是，而在编辑过程中几乎会变得令人难以忍受。我只能说，我爱你。　　杰西卡·霍根在芝加哥完成她的博士学业，这也持续不断地鼓舞着我。单单知道她在为自己的学业而努力，就足以激发并维持我的上进心。我再也不觉得她是在“我的世界里”了，我现在的感觉是我在她的光环之下。在有严重听力障碍的情况下，她依然完成了大学学习，这令我加倍地为她的韧性感到骄傲。我不知道她是怎样在课堂上听讲，怎么做实验，也不知道她是如何和孩子们一起合作的。所有这些都是在只能听到一句话中断续的几个词的情况下完成的。她本可以抱怨自己的残疾，没有人会因此而看不起她。但相反，她没有一句怨言，只是极其努力，不让自己有一点松懈。她让我感到非常骄傲。她鼓舞着身边的每一个人。　　我要感谢我的编辑雷切尔·黑斯廷斯，是她推动着我不断完善本书的内容，并呈现给你们。她常常提出大胆的问题，比如，“你谈到了像‘影响力科学’这样的东西，你真的打算在这本书里讨论这些吗？”我最喜欢她说：“这个技术的效果太弱了，我在某某书里见过相似的内容，我要把这些拿掉。”她不会放过任何东西。她连续不断的建议和有时彻底的修改不仅仅是令人沮丧的，它们也是绝对必要的。正因如此，才让你们看到了现在的这本书。　　和我共同写《隐秘说服》（Covert Persuasion）一书的吉姆·斯皮克曼，也是本书背后极具创造性的推动因素。他建议我写一本有关影响力的书，在里面介绍一些我之前没有写过的技术。在我们完成了《隐秘说服》这本充满“策略”与“技术”的书后，似乎每个人都想出版一本自己的技术手册。如果模仿是最好的恭维，那显然我们被大大地赞扬了。麦肯齐和麦迪逊（吉姆的两个孩子）似乎也在吉姆的想法中扮演了重要的角色。　　毫无疑问，我的白金核心集团成员是推动我每天向前而不是原地踏步的动力。他们是杜安·坎宁安、克莱尔·德兰尼、安妮·布朗、丽莎·海特、奥克塔维奥·乌尔苏亚、托德·加斯特、斯科特·贝尔、戴尔·贝尔、克里斯蒂安·哈勒、布莱恩·勒尼汉、索尼娅·伦佐、阿普里尔·布拉斯韦尔、罗布·诺斯拉普、斯蒂夫·钱伯斯、肯·欧文、迈克尔·沃克、切丽·米兰达和拉里·凯恩斯。　　我要感谢www.influenceology.com的罗伯特·摩纳科。他允许我在技术部分使用他的故事。　　鲍勃·贝弗利对我有巨大的影响，比他自己认为的要大得多。现在，我想要告诉他这一点。也要特别感谢大卫·加芬克尔和德布·科尔。　　特别感谢格雷·穆恩和温迪·肖尔。在其他人议论纷纷的时候，他们总能发现值得鼓励的地方。　　感谢带给我灵感的来自世界各地的研究者们。我借鉴了他们的想法，或者引用了他们在新闻发布或研究论文中的话。他们是说服和影响领域的英雄。　　感谢Wiley出版社的马特·霍尔特、香农·瓦戈、蒂法妮·科隆和琳达·因迪格，和他们共事很开心，也让本书变得更好！
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