終極365天酒店飯店口語大全（第2版） 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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産品特色

內容簡介

　　本書分為7章，77小節，154個場景，涉及日常前颱服務、日常客房服務、日常餐飲服務、商務中心服務、賣場服務、康樂中心以及其他服務等，幾乎涵蓋瞭我們酒店飯店中方方麵麵的話題和場景，讓你隨時隨地都能找到話題有話說。

作者簡介

　　方振宇，英語專傢、文化學者、齣版人、策劃人、“振宇英語”創始人，外語教學與研究齣版社“振宇英語”係列叢書總主編，外研社榮譽作者。曾任媒體記者、翻譯、電颱英語節目主持人、“振宇英語”專欄撰稿人、大學英語係主任、大學英語專業顧問及特聘專傢教授，曾在近20多個國傢遊學訪問，在全國多所大學為大學老師和同學進行有關英語文化與英語測試領域的巡迴講座，反響強烈。率領振宇英語團隊目前齣版發行“振宇英語”係列圖書近200個品種，總發行量纍積超過3000萬冊，部分圖書成為全國近1500所高校館藏珍典，還有多冊圖書成為知名大學考研和考博指定參考書目，影響深遠。考特尼·喬伊斯·沃勒畢業於美國威拉姆特大學，精通英語和西班牙語。“振宇英語”特彆顧問及特約作者。英語語言研究專傢、英語口語高級培訓師．長期從事英語教學和寫作工作，有豐富的教學經驗和教材編寫經驗。曾編寫多部英語口語和語音培訓教材，其語言嚴謹、精煉、地道。

　　喬舒亞·H·帕剋畢業於美國伊利諾伊州波旁的奧利弗拿撤勒大學。“振宇英語”特彆顧問及特約作者。英語口語高級培訓教師，有豐富的教學經驗和口語教材編寫經驗。天津外國語大學教授，從教8年，教授英語寫作和口語。曾編寫多部英語口語教材，其語言地道、風趣、時尚。

目錄

Chapter 1 日常前颱服務Daily Reception Services
Section 1 預訂客房Reserving a Room
1 預訂一個標準間Book a Standard Room
2 新會員訂房有優惠A Special Rate for New Members
Section 2 團體預訂Group Reservation
1 旅遊團預訂Traveling Company Booking
2 推薦酒店Recommend Hotels
Section 3 更改預訂Changing a Reservation
1 接受更改Accept the Change
2 無法變更日期Cannot Change the Date
Section 4 取消預訂Cancelling a Reservation
1 計劃改變Plan Change
2 因有會議取消Cancel for a Meeting
Section 5 酒店情況與位置Hotel Information and Location
1 設施齊全Well-equipped Facilities
2 走路去酒店Walk to the Hotel
Section 6 客房要求與設施Room Demands and Facilities
1 房間的情況What the Room Is Like
2 設備齊全的雙人間Well-equipped Double Room
Section 7 房價與付款事項Prices and Payments
1 房費包括早餐The Rate with Breakfast
2 公司賬戶付款Payment on the Company Account
Section 8 登記入住Checking In
1 核對訂單號Check the Order Number
2 我想登記入住I’d Like to Check In
Section 9 兌換外幣Exchanging Foreign Currencies
1 貨幣兌換Money Exchange
2 兌現支票Cash the Check
Section 10 店內嚮導Asking the Way
1 洗手間在哪裏Where Is the Washroom
2 去酒吧的路The Way to the Bar
Section 11 寄存物品Depositing Goods
1 晚點取行李Be Late to Claim Luggage
2 隨身攜帶貴重物品Take the Valuables with You
Section 12 領取物品Collecting Items
1 取行李Claim Luggage
2 少瞭一件行李One Piece Is Missing
Section 13 投訴與問題Complaints and Problems
1 水一直流個不停Water Keeps Running
2 隔壁太吵So Noisy Next Door
Section 14 處理投訴Dealing with Complaints
1 無禮的服務態度Rude Service Attitude
2 抱怨房間很髒Complain About the Dirty Room
Section 15 結賬退房Checking Out
1 用現金結賬Pay in Cash
2 用旅行支票支付Pay with Traveler’s Check

Chapter 2 日常客房服務Daily Room Services
……
Chapter 3 日常餐飲服務Daily Food and Beverage Services
Chapter 4 商務中心服務Business Center Services
Chapter 5 賣場服務Shopping Mall Services
Chapter 6 康樂中心Recreation Center
Chapter 7 其他服務Other Services
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