“技控”革命：从培训管理到绩效改进 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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易虹，朱文浩 著

图书标签:

• 培训管理
• 绩效改进
• 技术控制
• 工业制造
• 精益生产
• 管理创新
• 数字化转型
• 员工能力提升
• 流程优化
• 生产力提升

出版社： 江苏人民出版社

ISBN：9787214196521

版次：1

商品编码：12043609

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-02-01

用纸：轻型纸

页数：368

字数：300000

内容简介

　　本书不仅是一本关于绩效改进的普及著作，更是一本简单的工具读物。作者在书中介绍了绩效改进的基础内容，包括绩效改进的相关概念、历史、理论、原则、模型，以及绩效改进顾问的基本胜任力等等，重点提出了“先技控再人控”的概念，并阐述了绩效改进的基本流程，包括探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善。在本书的*后，作者和读者分享了绩效改进在各个领域的具体实践，以期读者早日将绩效改进落地，获得更多收获。

作者简介

　　易虹，国际绩效改进协会(ISPI)中国区主席，国际注册绩效改进顾问(CPT)，CPT中文审查官，北京华商基业管理咨询有限公司首席绩效改进专家。美国ATD《行动学习》认证培训师和催化师，IBM全球认证领导力导师（Facilitator），中国对外经济贸易大学MBA客座教授。在26年的职业生涯中，有着22年培训和咨询行业的工作经历，曾历任外资公司、合资公司、国内著名咨询公司总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问，致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。

　　朱文浩，北京华商基业管理有限公司资深顾问、亚洲文化扶持基金管理（深圳）有限公司合伙人。

目录

序言从培训管理到绩效改进/1
引言生活中也有绩效改进/1
第一章绩效改进基础/5
第一节绩效改进的概念/5
第二节绩效改进的历史/15
第三节绩效改进的理论基础/45
第四节绩效改进的基本原则/49
第五节绩效改进的一般流程/58第二章从培训管理到绩效改进/76
第一节传统培训中遇到的难题/76
第二节让培训从被动变主动/80
第三节今天你简单了么/86
第四节绩效改进顾问的利器/96
第五节绩效改进顾问的胜任力/101第三章探索发现/126
第一节眼见未必为实/126
第二节找到绩效改进的机会/128
第三节组织分析——确定绩效目标/142
第四节关键价值链的重要作用/149
第五节环境分析——了解组织现状/158
第六节差距分析——明确改进重点/168
第七节原因分析——找到根源所在/172第四章选择设计/183
第一节单一的培训或许不够/183
第二节为绩效改进设计整体方案/185
第三节先技控再人控/189
第四节干预措施列表/191
第五节干预方案的设计/201
第六节用好你的商业计划书/216第五章实施巩固/222
第一节说得好，更要做得漂亮/222
第二节保证方案的有效实施/223
第三节实施就是做好变革管理/231
第四节努力减少实施的阻力/246
第五节用制度化辅助实施的可持续性/253第六章评估改善/260
第一节评估是战略之一/260
第二节评估改善的四叶草/264
第三节备受关注的ROI/268
第四节评估数据的收集/281第七章案例分享/291
第一节绩效改进在培训需求确认中的应用/291
第二节绩效改进在终端销售领域的应用/298
第三节绩效改进在关键人才加速培养中的应用/306
第四节绩效改进在领导力发展领域的应用/310
第五节绩效改进在市场份额提升中的应用/323附录/330参考文献/356

《技控》革命：从管理到赋能，重塑组织效能新范式 在瞬息万变的商业浪潮中，企业如何才能保持敏锐的洞察力，驱动持续的增长，并最终实现卓越的运营？《技控》革命，并非仅仅关于一套新颖的管理理论，而是一场深刻的思维转变，一次面向未来的组织效能重塑。本书将引领读者穿越传统的管理迷雾，抵达一个以“技控”为核心，赋能个体、优化流程、激活潜能的全新境界。 第一章：告别“术”的焦虑，拥抱“技”的本质 我们生活在一个信息爆炸的时代，技术更新迭代的速度之快，足以让任何固步自封的企业面临被淘汰的危险。培训管理，作为企业人才发展的基石，常常陷入“追逐最新技术”的焦虑之中。新的软件、新的工具、新的方法论层出不穷，但投入巨资引进后，却发现效果甚微，甚至加剧了员工的疲惫和组织的混乱。 本书将首先剖析当前培训管理的困境，揭示症结所在：我们常常关注的是“术”，是那些表面的、易于被复制的“招式”，却忽略了“技”的本质。这里的“技”，并非狭隘的技术技能，而是指能够支撑个体在特定情境下有效行动，达成预期的知识、能力、经验和认知框架的综合体。它强调的是一种“会做”、“做好”且“持续优化”的能力，一种内化于心、外化于行的核心竞争力。 我们将探讨，为何单纯的知识灌输和技能操作练习，难以转化为真正的绩效提升。从“术”到“技”的转变，意味着从被动接受到主动掌握，从模仿到创造，从碎片化学习到系统性能力构建。本书将引导读者认识到，真正有价值的“技”，是与组织战略紧密相连，能够直接驱动业务目标实现的。 第二章：绩效的真相：不再是僵化的数字，而是流动的能量 长期以来，绩效管理被视为一套冰冷的考核指标和年度评审。这种僵化的模式，往往导致员工为了达成数字而进行形式主义的操作，扼杀了创新和协作的动力，甚至滋生出“表演式”的工作文化。我们习惯于事后总结，对已经发生的偏差进行惩罚，却忽视了绩效产生的内在驱动力和外部影响因素。 《技控》革命，将重新定义绩效。我们不再将绩效视为一个静态的、孤立的数字，而是将其看作是组织能量的流动，是个体与环境互动的结果。绩效的产生，是“技”在特定情境下得到有效应用，并产生预期结果的体现。这意味着，绩效改进并非仅仅依靠严苛的考核，更在于对“技”的精准培养、对“技”的应用场景的优化，以及对“技”发挥过程中各类影响因素的积极调控。 本书将深入剖析绩效产生的复杂性，识别影响绩效的关键要素，包括个体能力、团队协作、流程效率、技术支持、组织文化以及外部环境等。我们将揭示，为何许多看似合理的绩效指标，最终却适得其反。更重要的是，本书将提供一套全新的绩效洞察工具，帮助读者理解绩效流动的内在逻辑，从而从源头解决问题，而非仅仅处理症状。 第三章：从“培训”到“赋能”：释放个体潜能的“技控”密码 传统的培训，往往是以“课程”为中心，以“讲师”为权威。员工被动地接受信息，学习完成后，是否能够实际运用，很大程度上取决于其自身的“领悟力”和“自觉性”。这种模式，无法有效应对复杂多变的业务需求，也难以满足个体多样化的学习偏好。 “技控”的核心在于“赋能”。赋能，不是简单的技能培训，而是为个体提供一套系统性的工具、方法和支持体系，使其能够自主地学习、掌握、应用和提升“技”，并最终将其转化为驱动个人和组织绩效的核心能力。 本书将详细阐述“技控”赋能的五大关键支柱： 1. 精准识别： 深入洞察个体和组织的“技”的差距，明确需要发展的核心能力。这需要超越传统的问卷调查，运用行为分析、情境模拟等更精细的手段。 2. 定制化供给： 提供超越标准化课程的、高度个性化的学习资源和发展路径。这包括基于AI的学习推荐、微学习模块、专家辅导、项目实践等多元化形式。 3. 情境化应用： 将学习内容与实际工作场景深度融合，鼓励员工在真实的任务中学习和实践。强调“边做边学”，让学习成为工作的一部分。 4. 实时反馈与迭代： 建立强大的反馈机制，及时捕捉个体在应用“技”过程中的表现，并提供即时、有效的指导。鼓励持续的自我反思和改进。 5. 知识沉淀与共享： 构建高效的知识管理系统，将个体在实践中形成的宝贵“技”，沉淀为组织可复用的资产，并促进知识的广泛传播与共享。 通过“技控”赋能，企业能够将员工从被动的学习者转变为主动的创造者，将个体潜力最大化地释放出来，为组织的持续创新和发展注入源源不断的活力。 第四章：流程的优化：让“技”在体系中顺畅流转 即便拥有强大的个体“技”，如果企业内部的流程陈旧、壁垒重重，也很难将这些能力转化为实际的产出。传统的流程管理，常常是线性的、固定的，缺乏对“技”的动态适应能力。 “技控”革命，将流程视为“技”的载体和通道。流程的设计和优化，需要围绕“技”的生成、应用和流转来展开。这意味着，我们需要审视现有的工作流程，识别其中阻碍“技”发挥作用的瓶颈，并进行系统性的重塑。 本书将探讨如何利用“技控”思维优化企业流程： 端到端流程的重构： 从客户需求出发，贯穿整个价值链，识别每一个环节所需的“技”，并确保这些“技”能够无缝衔接。 数据驱动的流程改进： 利用数据分析，识别流程中的低效环节和潜在风险，并基于“技”的层面进行针对性的改进。 敏捷化流程的引入： 借鉴敏捷开发的理念，让流程更具灵活性和适应性，能够快速响应市场变化和个体“技”的迭代。 跨部门协作的赋能： 消除部门间的隔阂，建立以“技”为导向的协作模式，让不同部门的专业能力能够协同作战。 技术的融合与赋能： 引入智能化工具和自动化技术，进一步提升流程的效率，并为“技”的应用提供更好的支撑。 通过流程的优化，企业能够确保“技”的价值在组织内部得到最大程度的实现，从根本上提升整体运营效率和响应速度。 第五章：文化的重塑：打造“技控”驱动的组织生态 管理理论的引入，往往会遭遇组织文化的阻力。如果企业文化不支持“技”的学习、应用和创新，那么任何管理方法的革新都可能只是“水中月，镜中花”。 “技控”革命，不仅仅是一场管理技术的升级，更是一场深刻的文化重塑。它需要建立一种鼓励学习、拥抱变化、容忍试错、崇尚实践的组织文化。 本书将深入探讨如何构建“技控”文化： 学习型组织的建立： 营造一种持续学习的氛围，鼓励员工主动探索新知识、新技能，并将其应用于工作中。 鼓励创新与试错： 允许员工在尝试新方法、新思路时犯错误，并从错误中学习，形成持续优化的闭环。 以贡献而非地位为导向： 评价和激励员工，应更多地关注其对组织“技”的贡献和对业务目标的推动，而非仅仅是职位或资历。 透明与开放的沟通： 建立开放的沟通渠道，鼓励信息在组织内部自由流动，促进知识的共享和协作。 领导者的示范作用： 领导者应身体力行，展现对学习的热情，勇于接受新挑战，并积极支持和赋能团队成员。 一个具有“技控”基因的组织文化，能够成为推动企业持续成长的强大引擎，让“技”的价值得到最大程度的发挥，最终实现可持续的卓越。 结语：迈向“技控”新时代 《技控》革命，是一场面向未来的转型。它不是对原有管理的否定，而是对其的升华与超越。它要求我们跳出“培训”的局限，深入理解“技”的本质；告别“绩效”的僵化，拥抱“绩效”的流动；从“管理”走向“赋能”，释放个体和组织的巨大潜能。 本书旨在为读者提供一套清晰的认知框架和实操指南，帮助企业和个人理解“技控”的价值，掌握“技控”的方法，并踏上实现组织效能飞跃的征程。我们相信，通过这场“技控”的革命，企业将能够更从容地应对挑战，更高效地驱动增长，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长远的成功。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对《技控》革命：从培训管理到绩效改进这个书名有点“望而却步”。总觉得“技控”这两个字听起来就很高深，担心内容会晦涩难懂，充斥着各种专业术语和复杂的理论模型。然而，当我真正开始阅读这本书时，我才发现我的担忧是多余的。作者用一种非常引人入胜的方式，将“技控”这个概念融入到了我们日常的企业管理实践中，尤其是在培训和绩效提升方面。我印象最深刻的是书中关于“目标导向”的论述。它不像很多理论书籍那样空泛，而是详细阐述了如何将企业的战略目标层层分解，最终落实到具体的培训项目和个人绩效指标上。这种“自上而下”和“自下而上”相结合的逻辑，让整个培训体系变得更加清晰和有方向感。我特别欣赏作者在书中提出的“闭环管理”理念，即从培训需求分析、课程设计、实施、评估到效果反馈，每一个环节都紧密相连，形成一个持续优化的循环。这比我之前零散地进行培训要高效得多。书中还提供了很多实用的工具和模板，比如绩效评估表的设计、培训需求调研问卷的范例等等，这些都极大地节省了我摸索的时间。读完这本书，我感觉自己像是拥有了一本“秘籍”，能够更有条理、更有效地管理企业的培训工作，并将其转化为实实在在的绩效产出。

评分☆☆☆☆☆

这本《技控》革命：从培训管理到绩效改进，我当初是被这个名字吸引的。一开始以为会是一本硬核的关于技术控制论在企业管理中的应用，或者是什么高科技在培训领域的颠覆性案例。拿到手翻了几页，发现内容远比我想象的要“接地气”得多。书中更多地探讨了如何将看似抽象的管理理念，比如“技控”，转化为实实在在的行动，特别是在人力资源和培训管理方面。我特别喜欢它对“绩效改进”这一概念的深入剖析。它没有停留在理论层面，而是提供了很多可操作的工具和方法，比如如何设计有效的培训课程，如何评估培训效果，以及如何将培训成果与个人和团队的绩效挂钩。读完之后，我感觉自己对如何提升团队整体能力有了更清晰的思路。书中的案例分析也非常有代表性，涵盖了不同行业和不同规模的企业，让我能够找到适合自己企业情况的参考。而且，作者在语言表达上也非常生动，避免了枯燥的术语堆砌，读起来轻松易懂，即使是对管理学不太熟悉的人也能快速进入状态。我尤其看重书中关于“反馈机制”的章节，它强调了持续反馈对于绩效改进的重要性，这一点在很多公司都被忽视了。总的来说，这本书为我提供了一个系统性的框架，让我能够从培训的源头开始，一步步优化流程，最终实现绩效的显著提升。

评分☆☆☆☆☆

我之前对“技控”这个概念接触不多，所以拿到《技控》革命：从培训管理到绩效改进这本书的时候，其实是带着一种学习新知识的心态。令我惊喜的是，书中的内容并没有想象中的那么枯燥和理论化，反而非常贴近实际工作。它将“技控”这个略显抽象的概念，巧妙地应用到了我们日常最关心的——员工培训和绩效提升上。我特别喜欢书中关于“培训需求分析”的章节，它强调了深入理解业务需求，并将其转化为具体的培训目标的重要性。这比我之前那种“大家觉得需要什么就培训什么”的方式要科学得多。而且，书中提供的很多分析工具和方法，比如SWOT分析在培训规划中的应用，让我能够更系统地、更有针对性地设计培训项目。在绩效改进方面，书中的内容更是让我眼前一亮。它详细阐述了如何建立一个有效的绩效管理体系，如何将培训成果与绩效评估相结合，以及如何通过持续的改进来驱动业务增长。我尤其看重书中关于“数据驱动”的理念，它教我们如何利用数据来衡量培训效果和绩效改进的成果，这让我觉得一切的努力都有迹可循，也更有说服力。这本书就像一位经验丰富的导师，让我能够更清晰地认识到培训在绩效提升中的关键作用，并提供了切实可行的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

收到《技控》革命：从培训管理到绩效改进这本书时，我正面临团队培训效率不高、培训效果难以评估的困境。这本书无疑给了我及时的“解药”。我最先被吸引的是它关于“培训项目设计”的章节。作者没有停留在“教什么”的层面，而是深入探讨了“如何教”才能让学习者真正吸收，并能运用到实际工作中。书中提到的“行动学习”和“情境模拟”等方法，都给我留下了深刻的印象。它们强调了理论与实践的结合，以及在真实工作场景中进行学习和演练的重要性，这比我之前那种传统的课堂式培训要有效得多。而且，在绩效改进方面，这本书提供了一套非常完整的逻辑框架。它不仅仅是告诉你要关注绩效，而是详细讲解了如何识别绩效差距，如何设定可衡量的改进目标，以及如何通过持续的跟踪和反馈来确保改进计划的顺利实施。我特别喜欢书中关于“持续改进文化”的营造，它强调了让每个人都参与到绩效改进的过程中来，形成一种全员参与、共同提升的良好氛围。读完这本书，我感觉自己对如何系统性地提升团队能力有了更深刻的理解，也更有信心去推动实际的变革。

评分☆☆☆☆☆

《技控》革命：从培训管理到绩效改进，这本书给我的第一印象是它非常有“实战派”的风格。我之前读过不少关于管理学的书籍，很多都停留在理论层面，讲起来头头是道，但落实到具体操作上就无从下手。而这本书不一样，它就像一个经验丰富的教练，手把手地教你如何将理论转化为实践。我尤其欣赏书中关于“能力模型”的构建和应用。作者详细讲解了如何识别企业核心能力，如何将这些能力分解为具体的岗位技能要求，以及如何通过培训来弥补员工在这些技能上的短板。这让我明白，培训不应该是“为了培训而培训”，而是要与企业的核心竞争力紧密结合。书中的“绩效改进”部分更是亮点，它不仅仅是简单地提出要提高绩效，而是提供了一整套方法论，从诊断问题、设定目标、制定改进计划，到实施监控和效果评估，环环相扣，非常系统。我最喜欢的是它关于“激励机制”的探讨，如何通过合理的激励来驱动员工主动参与培训，并将其学习成果转化为实际的绩效表现，这一点对于很多企业来说都是一个难题，而这本书给了我很多启发。总而言之，这是一本非常值得推荐的书，特别是对于那些希望通过优化培训体系来提升企业整体绩效的管理人员来说，这本书无疑是一本“宝典”。

评分☆☆☆☆☆

单位给员工买的书，人手一本，再搭配一书一课。

评分☆☆☆☆☆

批量购买了相关书籍，学点知识。很开心，希望能搞活动，那样会多购买的。

评分☆☆☆☆☆

朋友推荐的一本书，买来看看，感觉还不错，应该对工作有帮助

评分☆☆☆☆☆

上过课的老师写的书，好好研究一下。

评分☆☆☆☆☆

单位培训用的，还没有细看。

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

还行。还行。还行。还行。还行。还行。还行。还行。还行。还行。

评分☆☆☆☆☆

好书，值得推荐，心仪挺久的

评分☆☆☆☆☆

等了好久终于发货 质量不错 期待内容有收获