　　本书对于知识内容的讲解，是按照产品经理日常工作流程逐一呈现的，总体遵循循序渐进、由浅入深的原则。全书包括三个核心价值——方法论、案例分析、系统化产品工作。
　　本书先为产品经理新人讲解了一些经典方法论，因为对于新人来说，做产品的方法是基础，这是开始正式工作的第一步。学完了方法论，有了理论基础之后，本书融合案例分析为大家讲解如何从零开始打造一款产品，同时为大家讲解一些产品管理方面的经验。最后本书还会为大家系统化梳理了产品经理的整个工作流程。
　　具体来说，本书包括8大块内容：
　　（1）职业认知：这部分介绍了相关概念。6项具体工作、发现的4个象限、3种职能及工作中常用的软件。
　　（2）自我修炼：从小白产品经理的疑惑谈起，依次介绍了职业心态、基本技能、学习方法等，并给出了作者的相关建议。
　　（3）市场分析：主要从环境、用户、产品三个维度对进行市场分析的方式和方法进行详细剖析，最终目的就是教会读者寻找和研究潜在需求。
　　（4）产品策划：归纳和总结了产品策划必须要考虑的3个因素和必须明确的3个条件，并给出了实现产品策划的公式，从而使初学者也能快速上手，知道如何明确用户群体和产品使用场景。
　　（5）产品设计：在梳理和细化了产品需求的基础上，依然采用高度总结和公式套用的模式介绍了产品架构和功能设计的方法，产品体验和价值定义的方式。其中不仅包含了可直接套用的公式，还包括必须注意的误区、具体的设计理念、真实的心得体会、广适性的思维方式等等。
　　（6）产品文档：深度剖析了产品整个生命周期必备的9种文档的撰写思路、方法、建议及容易忽视的细节，最后还给出了一个完整的产品文档。
　　（7）需求实现：这部分主要介绍了SMART目标管理原则、团队沟通的9大技巧、团队协同的必知方法、项目管理必须注意的具体事项。
　　（8）迭代优化：产品需要不断迭代优化和升级，在和这个过程中，产品经理需要获取、分析需求，从而为最终决策提供参考，安排具体版本开发、发布流程。这部分就是针对这些内容展开介绍。
　　除了以上内容外，本书还包含一个完整案例，从发现潜力市场谈起，依次介绍了调研、策划、产品迭代、产品运营、收集数据、心得总结，最后可能带来的后续发展，从而帮读者真正捋顺整个产品的生命周期。

作者简介

　　唐杰，十年互联网从业经历，其中从事了六年产品经理工作，直接负责过的产品有iHerb中国、萌娃宝贝、北美圈、呀恰互娱等。在从事产品经理工作的过程中一直保持职业博客的更新，累计了几百篇产品经验相关的文章，并且积累创作了《杰出产品经理书》、《杰出产品经理卡》、《杰出产品经理课》、《杰出产品经理本》等知识作品。另外还是“杰出PM”发起人，“杰出PM”是专业的产品经理社群组织，专门为互联网产品领域的从业者及热爱产品的人士提供“学习、交流、互助、合作共赢”的线上线下互动平台。

前言
第1章　全方位认识产品经理 1
1.1　产品和产品经理 2
1.2　产品团队和产品经理 3
1.3　产品经理的6项主要工作 4
1.4　产品经理职业发展的“四象限” 6
1.5　产品经理的3种职能 9
1.6　产品经理的常用软件 11
第2章　产品经理的自我学习和修养 15
2.1　产品经理入门解惑 16
2.2　产品经理的职业心态 17
2.2.1　前提条件 17
2.2.2　工作心态 20
2.3　产品经理的基础技能 23
2.4　产品经理的学习建议 26
2.5　产品经理的进阶学习 34
2.5.1　知识学习 34
2.5.2　知识沉淀 35
第3章　市场分析 37
3.1　环境分析 38
3.2　用户分析 46
3.3　竞品分析 56
3.4　市场分析总结 57
第4章　产品策划 60
4.1　策划介绍 61
4.1.1　产品构思的逻辑 61
4.1.2　产品规划的工作 64
4.2　策划的3个考虑因素 65
4.2.1　战略方向因素 65
4.2.2　产品定位因素 66
4.2.3　用户需求因素 67
4.2.4　范例讨论 70
4.3　策划的3个明确条件 72
4.4　产品策划公式 74
4.5　产品策划案例 79
第5章　产品设计 86
5.1　什么是产品设计 87
5.2　架构设计 89
5.2.1　什么是架构设计 89
5.2.2　产品公式 91
5.2.3　产品形态模式 95
5.2.4　产品架构VS技术架构 99
5.2.5　产品架构的5个层面 102
5.2.6　架构设计的技术误区 105
5.2.7　架构设计的思维方式 105
5.2.8　架构设计的心得总结 107
5.2.9　产品线构架设计示例 107
5.3　原型设计 109
5.3.1　设计前的准备 109
5.3.2　原型设计的3种表现手法 116
5.3.3　设计后的完善 121
5.4　体验设计 126
5.4.1　什么是体验设计 126
5.4.2　4个设计理念 127
5.4.3　10个设计理论 130
第6章　产品文档 135
6.1　产品文档到底有多重要 136
6.2　产品生命周期9个阶段的各种文档 137
6.3　产品各类文档的写作建议 142
6.4　产品需求文档介绍和示例 143
6.4.1　产品需求文档介绍 143
6.4.2　需求文档写作思路和示例 144
6.4.3　产品需求文档样本和案例 150
6.4.4　产品需求文档容易忽略的9个细节 160
6.5　一个完整的产品文档 164
第7章　需求实现 175
7.1　目标管理 175
7.1.1　产品目标管理 176
7.1.2　目标管理方法 176
7.1.3　使用SMART原则进行目标管理 179
7.2　团队协同 181
7.3　团队沟通的9个要素和技巧 184
7.4　项目管理 188
第8章　迭代优化 192
8.1　工作内容介绍 192
8.2　获取需求 193
8.3　分析需求 196
8.4　决策需求 198
8.5　安排版本计划 199
第9章　完整案例分享 202
9.1　发现潜力市场 203
9.2　调研分析市场 206
9.3　策划产品方案 207
9.4　产品迭代历程 210
9.5　产品运营策略 220
9.6　产品成绩数据 222
9.7　产品心得总结 223
9.8　后续发展解读 225
9.9　结语 226
第10章　工作感悟分享 227
10.1　产品经理的职业现状 228
10.2　新人如何获得工作机会 229
10.3　成功面试的5个要素 232
10.4　产品经理的职场价值 234
10.5　5个常见的工作错误 235
10.6　产品经理的职业“瓶颈” 237
10.7　各类会议效率技巧 240
10.8　经验和阅历的积累方式 243
10.9　产品团队的建设与培养 245

前言/序言

　　在2011年我准备转型做产品经理的时候，只有21岁，因为年龄小、行业经验不足，所以非常担心在求职过程中会遇到很多阻力。为了提升职场竞争力，我决定撰写职业博客，拓展职业社交圈，积累并辅助我的职业规划和发展。

　　虽然我喜欢写作，也通过写作一步一步整理出了自己的一套做产品的方法，最终形成了您手中这本系统化的书籍，但是最初我的写作动力却是实现自我营销。写作不仅可以自我营销，也可以自我学习。我觉得在撰写文字时能够更好地对自己的思路做一个梳理和总结，当我想把一件事或想法用文字表述出来的时候，我就需要重新思考、梳理再用文字呈现，在这个过程中能够让我更加清晰地明白自己的思路与想法。

　　写作的过程是一种脑波的逻辑性输出，可以提升知识结构的沉淀，加深印象和理解，是我认为最有效果的总结性载体。

　　在我决定转型产品经理之前有过5年的个人站长经历，对产品的方方面面都有经验，所以转型相当顺利。仅在我创建博客写了几篇文章之后，就真的找到了一份不错的产品经理工作，而欣赏并录用我的领导正是因为看了我的博客文章才认可我的。由此可见，我的自我营销做得还算是成功的。

　　我的第一份产品经理工作让我深刻体会到了“找一个好领导比找一个好公司要重要很多”。我很幸运遇到了一位好领导—王小虎，他不仅给了我一份工作，更重要的是给了我一个野蛮生长的环境。这个环境让我接触并深刻理解了更多关于产品经理的知识，也帮我积累了更加丰富的经验，这些经验都是实打实地来自一线的。我将这些知识和经验继续整理成博客，不断发布出去。

　　其实从我正式从事产品经理工作后，再撰写与产品经理相关的博文反而没有什么目的性了，只是想把自己在工作中的感悟积累下来。没想到，一写就是5年，至今零零散散已经有几百篇文章了。

　　2013年年初的时候，一位朋友告诉我，说他想转型做产品经理，问我有没有什么好的建议。我突然想到，这几年写的博文不就是最好的参考资料吗？于是我将博客中的文章整理成一个清单发给他，希望对他有所帮助。

　　但是博客的文章每一篇都有一个独立的知识论点，彼此之间关联性不强，也就是说，这些文章没有一个系统的、整体性的框架。所以，虽然朋友看后觉得收获很大，但是因为需要自己梳理前后关系，浪费了不少时间和精力。于是我就想，是不是应该系统整理一下这些年来的知识呢？于是《杰出产品经理》诞生了。

　　其实，第1版的《杰出产品经理》并不是现在大家手里拿到的这本书。那个版本我是以专题的形式在博客中连载发表的。在那个版本中，我仅对自己多年积累的博客文章进行了系统化的梳理，没有增加相应案例，也没有对最新知识进行总结，但是没想到，竟然有很多读者追着看，这给了我很大的鼓舞。于是我决定做第2版。

　　在第2版中，我重构了知识结构，知识内容以工作流程的方式循序渐进，由浅入深、系统化讲解，同时也包含了更丰富的案例和进阶内容。在经过两个版本的迭代之后，本书知识内容越来越成熟和丰满。但是第2版还是以在线形式发布的，这极大制约了本书的传播范围。为了让本书能帮到更多读者，于是第3版我决定和出版社合作，以纸质书的形式呈现，希望能将知识分享给更多的读者。至此，才有了您手中这本书。

　　第3版保留了前两个版本中被读者普遍认可的内容，同时丰富了之前工作流程的知识结构，并增加了更多知识论点和案例。这个版本真正对自己这10年互联网从业经验（其中6年产品经理经历）进行了总结，我相信，这些总结可帮助大家了解和学习更多做产品的技巧，并且引导大家总结出一套适用于自己的方式方法。

　　本书有3个核心价值：方法论+案例分析+系统化产品工作。所以本书先为产品经理新人讲解了一些方法论，因为对于新人来说，在没有丰富的经验积累的时候，是非常需要一些做产品的方法的。学完了方法论，有了理论基础之后，我结合案例为大家讲解了如何从零开始打造一个产品，以及一些产品管理方面的经验知识。最后为大家系统化地梳理了产品经理的整个工作内容和流程。

　　《杰出产品经理》从第1版到现在您手里的第3版，前前后后已经有3年时间了，这期间得到了很多读者的认可和表扬，对此我非常感动，借此机会，感谢之前所有肯定我、帮助我的读者及朋友们。本书是我的知识总结，希望通过本书能帮更多迷茫的产品经理理清自己的职业知识，最终形成自己的知识体系。让我和大家一起，在产品经理的道路上携手共进！

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