　　《上海交通大学MBA经典案例集5》主要内容包括：上福公司在供应链管理环境下的采购管理、一个航天制造企业的管理变革之路、巴斯夫公司中国市场造纸化学品营销渠道、上海A剧场的戏曲演出营销现状分析、三洋能源的供应链管理、三洋能源的供应链管理改进方案制定、U公司的营销渠道冲突、上海太保产险营销渠道战略调整、上海锦江国际酒店集团的市场定位问题等。

中国邮政EMS的战略环境分析
中国邮政EMS发展战略的制定与实施
中天石墨有限公司的战略环境分析
中天石墨有限公司竞争战略的制定与实施
星巴克体验营销策略
中银香港上海分行营运问题
中远船务该驶向何方？
中远船务OSB新业务策略
紫江集团包装印刷产业核心竞争力战略
佐敦中国海洋工程涂料的竞争环境
佐敦中国海洋工程涂料差异化竞争策略
CS家纺的国际化发展之路
CT集团的渠道选择
FE制药公司大客户管理
GCI公司纺织酶制剂在华营销渠道
LOGS辅料营销战略
RT公司基于服务营销和顾客抱怨管理的问题分析
RT公司服务管理实践问题的解决与实施
润迅移动虚拟运营的营销策略
速8经济型酒店特许经营管理问题
厦门银鹭食品营销管理困境及其成因
厦门银鹭食品营销管理如何走出困境？
新加坡欣丰虎航营销策略研究
AYC公司：间接采购新流程的建立
A集团物流服务优化方案
JBL公司供应链采购管理
SAES公司的生产管理
UTC公司：礼品第三方采购策略的实施
德勋公司面向新产品开发的采购管理
霍尼韦尔：物流系统与供应链管理的研究与改进
欧德宁公司供应链管理问题
瑞美上海公司供应链管理策略
上福公司在供应链管理环境下的采购管理
一个航天制造企业的管理变革之路
巴斯夫公司中国市场造纸化学品营销渠道
上海A剧场的戏曲演出营销现状分析
三洋能源的供应链管理
三洋能源的供应链管理改进方案制定
U公司的营销渠道冲突
上海太保产险营销渠道战略调整
上海锦江国际酒店集团的市场定位问题
后记

精彩书摘

　　《上海交通大学MBA经典案例集5》：
　　四、扩大速递业务种类，大力争夺同城速递市场。同城速递业务作为后起之秀，正成为邮政EMS新的增长亮点，并与国际速递、国内速递业务一起成为拉动速递业务快速奔跑的三驾马车。随着速递服务逐渐被人们所接受，许多更新更细的服务需求将不断出现，速递公司的服务内容将无所不包，服务多样化将成为同城速递市场成功的关键。面对激烈竞争，邮政EMS应立足顾客需求，不断开发新业务种类，将同城速递做大做强。
　　从战略高度重视邮政EMS人才的培养和引进工作
　　EMS人才匮乏已是不争的事实。目前邮政EMS人才整体素质还不能适应其快速发展的需要，专业技术人才严重不足，高学历人才在员工总数中的比例严重失衡，专业营销人才更是凤毛麟角。如今的市场竞争，实际就是人才的竞争，国际化专业人才是企业的核心竞争力，而科学、完善的人才培养体系就是保持这一核心竞争力的坚强后盾。
　　故邮政EMS应从战略高度认识人才匮乏的严重性，尽快制定出切实可行的速递人才教育培训计划，把它当作企业的“生命工程”来抓。在实施人才战略中，特别要注意做好两方面的工作：一是眼睛向内，重视对现有劳动力资源的智能开发和技能培训，就地取材；二是眼睛向外，制定优惠政策，引进当前急需的高、尖、新技术人才，解决企业当务之急。EMS要在速递业中立于不败之地，就必须不断加快专业人才的培养与引进，努力提高邮政EMS的整体人员素质水平。
　　利用自身优势，进军电子商务市场
　　目前电子商务已成为国内外企业进行国际市场拓展的重要平台。随着互联网的飞速发展，未来五年中，全球B2B乃至中国B2B电子商务都将呈现出高速增长的态势，尤其是中国B2B电子商将会以高达120%的速度增长。
　　然而，完全意义上的电子商务必须同时处理信息流、现金流和物流。目前信息流和现金流的在线处理已不成问题，物流却成为电子商务中最困难也是最关键的部分。多数企业发现，网上“搜寻”很方便，但在“拥有”上却困难重重。种种迹象表明，实体与虚拟结合已是势不可挡。未来电子商务可能出现的模式，是用网络来销售，用实体据点来配送，而这种模式在日本已变成现实。通过策略联盟来达到虚与实的专业分工效率和合作利益是未来B2B电子商务另辟蹊径的解决之道。
　　除了B2B之外，中国的B2C市场同样发展迅速。而电子商务的零售配送，自然将落在速递企业手里。构筑与电子商务网站之间的合作同盟，将是速递企业一个大的利润增长点。邮政EMS应利用这一契机，全力进军电子商务市场，寻找新的业务增长点。同时EMS不应仅仅满足于电子商务物流的传递，而且应开办自己的网站，利用自身优势，大力发展礼仪礼品等业务，从配角变为主角，积极参与到电子商务的潮流中去。
　　慎重选择合作伙伴，实行战略联盟
　　中国邮政EMS应以互联互动、实现多赢为目标，实施联合发展战略。具体合作形式既可以是与IT业实现纵向联合又可以是与竞争对手实现横向联合。
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前言/序言

　　毋庸置疑，过去10年间中国经济的发展和中国企业的成长是全球经济生态演化画卷中浓重的色调。特别是中国企业管理在改革开放、优胜劣汰、融会贯通、辗转腾挪的一系列批判、发展和扬弃过程中，诠释出许多深刻的管理理念，演绎出许多精彩的管理实践。这些理念和实践充斥于形形色色的成败与沉浮的个例当中，既拥有世界的、普适的意味，也体现出中国的、独特的风格。我们认为，总结和提炼中国企业管理的理念和实践是一项很有意义的工作，它一方面体现了优秀管理学院和管理教育工作者的使命和责任；另一方面提供给学界和业界教学和应用领域的知识和启迪。
　　案例教学法，在中国可以追溯到2500年前的春秋末期，中国伟大的思想家、教育家孔子（公元前551年-公元前479年）开创了“启发式教学”，他不仅一贯坚持“启发式教学方法”，且形式多样，效果显著。在国外，可以追溯到古希腊和古罗马时代，希腊哲学家、教育家苏格拉底（公元前469年-公元前399年），在教学中采用“问答式”教学法。到20世纪初，案例教学在军事、法学和医学领域已广为使用。
　　管理学的案例教学法是由哈佛商学院首开先河的。1908年，哈佛商学院成立之初就采用了管理案例教学法。1908年，哈佛大学创立企业管理研究院，首任院长盖伊建议组织学生讨论作为课堂教学的补充。从1909-1919年，该院请管理人员到课堂提出管理中的问题，然后要求学生写出分析和建议。第二任院长华莱士.B.唐哈姆是一位由案例法培养出来的律师，他看到了在管理领域使用案例的重要性，并全力推动哈佛商学院施行案例教学法。
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