管理学（第4版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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邢以群 著

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• 管理学
• 管理
• 第四版
• 教材
• 大学教材
• 经济管理
• 组织管理
• 企业管理
• 商业
• 理论基础
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出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308157780

版次：4

商品编码：11954087

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-08-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

　　本书从目录上看与其他作者所著的经典管理学教材没有多大的差别。全书共分十五章，围绕着“管理者如何有效地管理其组织”这一主题，着重就管理是什么、管理者是干什么的、有哪些主要的管理流派、管理与环境之间是什么关系等基本问题和如何进行计划、组织、领导、控制等管理基本工作，进行了理论结合实际的系统论述。
　　本书是作者根据自己二十年的管理学教学经验和十多年的企业管理咨询实践，在融会贯通国内外经典管理学教材内容的基础上形成的。本书不仅注重管理学基础知识和基本思维方法的讲解，而且提供了一定的管理工作技巧，是管理学的入门教材和实用教材，因此不仅适用于我国高等院校管理类专业的本科生、非管理专业本科毕业的硕士研究生，而且也可作为MBA、在职管理人员管理学培训或自学教材。对于想了解管理的入门者和对现实管理问题有较多疑惑或想运用管理知识解决一些实际管理问题的其他读者，也可以通过阅读此书而得到一定的收获。
　　本次改版融入了“互联网+教育”的理念，配合二维码、MOOC、电子书、网站等多种形式，内容丰富、形式创新，满足不同类型读者的阅读需要。

内容简介

　　全新改版的《管理学》教材融入了“互联网+教育”背景下的O2O（线上线下结合）、UGC（用户创造价值）、移动互联（随时随地学习、交流与互动）理念，为教师用户提供了完美的课堂教学解决方案，同时充分满足了不同类型读者的多样化需求。
　　丰富多样的线上资源
　　内含138个知识点讲解视频、15套本章测试和1套综合测试、15个趣味测试、8个文献资料以及分布在每一章中的各15个案例分析和讨论二维码资源。扫描封底“立方书”二维码，安装“立方书”App，轻松扫一扫，即可获得相关资源，参与互动讨论
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前言/序言

《组织行为学：理论、研究与应用》（第4版） 内容梗概 《组织行为学：理论、研究与应用》（第4版）是一本深入探讨组织内部个体、群体以及组织层面行为模式的学术著作。本书旨在帮助读者理解和分析人们在组织中为何会以特定的方式行事，以及这些行为如何影响组织的整体绩效。全书内容涵盖了组织行为学领域的核心概念、经典理论、前沿研究以及实际应用，力求为读者构建一个系统、全面且富有洞察力的知识体系。 核心内容模块 本书的结构设计清晰，内容划分逻辑严谨，主要围绕以下几个核心模块展开： 第一部分：组织行为学导论与个体层面分析 绪论：组织行为学的基石 本书首先界定组织行为学（Organizational Behavior, OB）的内涵、研究范畴及其重要性。它解释了为何理解人类在组织中的行为对于管理者和组织成功至关重要。 探讨了组织行为学跨学科的渊源，包括心理学、社会学、人类学、政治学等，以及这些学科如何为组织行为学的理论发展提供养分。 介绍组织行为学的研究方法，包括定性研究（如案例研究、访谈）和定量研究（如调查问卷、实验），强调实证研究在推动学科发展中的作用。 强调了组织行为学在不同类型组织（营利性、非营利性、政府部门）中的普遍适用性。 个体行为的基础：个性、价值观与情绪 个性： 深入分析了影响个体在组织中行为的多种人格特质，如大五人格模型（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质）、麦尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）的概述与局限性、以及其他重要特质如自我监控、风险偏好等。讨论了这些特质如何影响工作满意度、团队合作、领导风格和职业选择。 价值观： 探讨了价值观的定义、类型（如 Rokeach 价值观量表）及其对个体态度和行为的深远影响。分析了代际价值观的差异，以及价值观与工作动机、职业选择、组织承诺之间的关系。 情绪： 阐述了情绪的本质、类型（积极情绪与消极情绪）以及情绪在工作场所中的作用。重点分析了情绪智力（Emotional Intelligence, EI）的概念、构成要素（自我意识、自我管理、社会意识、关系管理）及其在提升领导力、团队协作和客户服务方面的价值。讨论了情绪劳动（Emotional Labor）的含义、挑战及管理策略。 感知、归因与决策 感知： 解释了感知过程（刺激-组织-解释）及其在工作场所的普遍性。深入探讨了影响感知的因素，包括感知者的特征（如动机、态度、经验）和被感知者的特征（如外貌、行为）。详细介绍了感知选择性（选择性注意、选择性扭曲、选择性记忆）和感知偏差（刻板印象、晕轮效应、相似性偏差、首因效应、近因效应），以及这些偏差如何影响招聘、绩效评估和人际互动。 归因理论： 阐述了人们如何解释他人行为的原因，主要分析了琼斯和戴维斯的对应推断理论（Correspondent Inference Theory）和凯利的协方差模型（Kelley's Covariation Model）。重点讨论了基本归因错误（Fundamental Attribution Error）和行动者-观察者偏差（Actor-Observer Bias），以及这些归因模式如何影响管理者对员工绩效的判断和反馈。 个体决策制定： 介绍了理性决策模型，并分析了其在现实中的局限性。重点讨论了直觉决策（Intuition）、有限理性（Bounded Rationality）模型以及启发式（Heuristics）和偏差（Biases）在决策过程中的作用（如锚定效应、可得性启发、代表性启发、确认偏差、后见之明偏差）。探讨了如何通过结构化方法和反思来提高决策质量。 动机：驱动个体行为的力量 早期动机理论： 系统回顾了马斯洛的需求层次理论（Maslow's Hierarchy of Needs）、赫茨伯格的双因素理论（Herzberg's Two-Factor Theory）以及麦格雷戈的X理论和Y理论（McGregor's Theory X and Theory Y）。 当代动机理论： 深入分析了成就动机理论（Need Theory of Achievement）、ERG理论（Existence, Relatedness, Growth Theory）、目标设置理论（Goal-Setting Theory）、公平理论（Equity Theory）、期望理论（Expectancy Theory）和强化理论（Reinforcement Theory）。 激励的实际应用： 结合理论，探讨了薪酬激励、认可奖励、工作设计（如工作特征模型）、弹性工作制和赋权等激励策略在实践中的应用及其有效性。 第二部分：群体与团队层面分析 群体行为：组织中的基本单元 群体定义与分类： 区分了群体（Group）和团队（Team）的概念，并对正式群体（如部门、委员会）和非正式群体（如朋友圈）进行了分类。 群体发展阶段： 详细介绍了群体发展的五阶段模型（形成、动荡、规范、执行、解散），并分析了每个阶段的特点和挑战。 群体规范与角色： 探讨了群体规范（Group Norms）的形成、影响及管理，以及群体角色（Group Roles）的定义、多样性（如工作者、协调者、创造者）以及角色冲突和角色模糊问题。 群体凝聚力： 分析了群体凝聚力（Group Cohesiveness）的含义、影响因素（如群体规模、共同目标、相互依赖）及其与群体绩效的关系。 群体决策： 讨论了群体决策的优势（信息更丰富、多样性决策、可接受性高）和劣势（群体思维、社会懈怠、决策时间长、少数服从多数），并介绍了群体思维（Groupthink）和技术（如德尔菲法、头脑风暴法）来克服群体决策的弊端。 团队工作：协作的力量 团队的类型： 重点分析了不同类型的团队，包括问题解决团队、跨职能团队、虚拟团队、自助型团队和项目团队。 打造高绩效团队： 提出了建设高绩效团队的关键要素，包括明确的目标、清晰的角色、相互的信任、有效的沟通、建设性的冲突解决、充足的资源和支持。 团队领导： 探讨了团队领导者的角色和职责，以及如何通过支持、激励和赋权来促进团队的成功。 沟通：组织中的生命线 沟通过程模型： 阐述了沟通的基本要素（发送者、编码、信息、通道、解码、接收者、噪音、反馈），并分析了沟通的障碍（如过滤、选择性感知、信息过载、情绪、语言、不信任）。 沟通方式： 比较了正式沟通（如会议、报告）与非正式沟通（如传闻、茶歇闲聊）的特点和作用。 沟通方向： 分析了三种沟通方向：自上而下沟通（如政策传达、指令）、自下而上沟通（如意见反馈、问题报告）和横向沟通（如部门间协调）。 非语言沟通： 强调了肢体语言、面部表情、语调等非语言沟通在传递信息和情感中的重要性。 冲突管理： 冲突的定义与类型： 区分了任务冲突、关系冲突和过程冲突，以及功能性冲突（积极）和非功能性冲突（消极）。 冲突的来源： 分析了冲突的潜在来源，包括沟通不畅、资源竞争、目标不一致、人格差异、权力斗争等。 冲突管理策略： 详细介绍了五种冲突管理模式：回避、迁就、竞争、妥协和协作，并分析了各种模式的优劣及适用情境。 协商（Negotiation）： 探讨了分配式协商（Distributive Bargaining）和整合式协商（Integrative Bargaining）两种主要协商模式，以及成功的协商技巧。 第三部分：领导与权力层面分析 权力与政治：组织中的影响力 权力的定义与基础： 阐述了权力的定义及其五种主要来源：法定权、奖赏权、强制权、专家权和参照权。 政治行为： 定义了组织政治（Organizational Politics）及其在资源分配、决策制定和权力斗争中的作用。分析了常见的政治行为，如笼络人心、制造同盟、泄露信息、栽赃陷害等，并探讨了政治行为的道德与伦理问题。 领导力：引导组织前行的力量 领导与管理的区别： 明确了领导（Leadership）与管理（Management）在目标设定、方向指引、人员激励和资源配置上的差异。 特质理论： 回顾了早期领导特质理论，探讨了领导者特质（如自信、正直、智力）的局限性，并介绍了现代研究关注的特质。 行为理论： 详细分析了俄亥俄州立大学和密歇根大学的研究，区分了任务导向型和关系导向型领导行为，以及早期经典模型如管理方格图（Managerial Grid）。 权变理论： 介绍了菲德勒的权变模型（Fiedler's Contingency Model）、路径-目标理论（Path-Goal Theory）和情境领导理论（Situational Leadership Theory），强调领导风格需适应情境。 现代领导理论： 深入探讨了交易型领导（Transactional Leadership）和变革型领导（Transformational Leadership）的特点，以及仆人式领导（Servant Leadership）和魅力型领导（Charismatic Leadership）等新兴理论。 领导力发展： 讨论了培养和发展领导力的途径，包括培训、辅导、轮岗和反馈。 第四部分：组织层面分析 组织结构：塑造行为的蓝图 组织结构的核心要素： 分析了工作专门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、部门化等结构维度。 常见组织设计： 详细介绍了简单结构、官僚制、职能型结构、事业部制、矩阵结构、团队型结构、虚拟组织、网络型组织等多种组织设计形式，并分析了它们的优缺点及适用性。 组织设计的影响因素： 探讨了战略、技术、环境、生命周期等因素如何影响组织结构的选择。 组织文化：组织的灵魂 组织文化的定义与层次： 阐述了组织文化的内涵，以及其表层（可见的产物）、中层（核心价值观）和深层（基本假设）的构成。 组织文化的特征： 分析了组织文化的九种基本特征（如创新性、关注细节、结果导向、人员导向、团队导向、攻击性、稳定性），并探讨了强文化与弱文化的影响。 组织文化的形成与传播： 讨论了文化如何通过创始人、榜样、仪式、故事、语言等方式形成和传承。 组织文化的作用： 分析了组织文化对员工行为、绩效、满意度、忠诚度以及组织适应性的影响。 组织文化与组织绩效： 探讨了积极的组织文化如何提升组织竞争力，并分析了文化冲突的挑战。 组织变革与发展：适应与创新 变革的驱动力： 分析了导致组织变革的内外部驱动力，包括技术进步、市场变化、竞争加剧、员工期望等。 变革的阻力： 探讨了员工、组织结构、惯性等普遍存在的变革阻力。 变革管理模型： 详细介绍了库尔特·刘易斯的变革三阶段模型（解冻-变革-再冻结）和约翰·科特的八步变革法。 组织发展（OD）技术： 介绍了多种组织发展干预技术，如敏感性训练（T-groups）、团队建设、过程咨询、第三方感化、调查反馈等，旨在改善组织效率和员工福祉。 文化变革： 讨论了组织文化变革的难度、策略与挑战。 应用与实践 本书不仅注重理论的深度，更强调理论与实践的结合。每章都包含丰富的案例分析、现实情境模拟、以及“反思与行动”专栏，引导读者将所学知识应用于解决实际工作中的问题。本书旨在培养读者成为更具洞察力、更有效率的管理者和组织成员，能够更好地理解、预测和影响他人的行为，从而提升个人和组织的整体绩效。 本书特色 全面性： 涵盖了组织行为学领域最核心、最前沿的理论和研究。 系统性： 内容结构清晰，逻辑严谨，便于读者构建系统知识体系。 应用性： 结合大量真实案例和实践建议，帮助读者学以致用。 前沿性： 关注最新的研究发现和发展趋势，如虚拟团队、情绪智力、网络组织等。 易读性： 语言清晰流畅，叙述生动，使复杂的概念易于理解。 《组织行为学：理论、研究与应用》（第4版）是所有希望深入理解组织运作、提升管理技能、塑造积极工作环境的人士不可或缺的学习资源。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始拿到这本书，我对“管理学”这个主题并没有太大的期待，总觉得是些老掉牙的东西。但《管理学（第4版）》彻底颠覆了我的看法。它最让我惊喜的地方，是它对“决策制定”这个核心管理职能的深入剖析。作者并没有把决策简单地描绘成一个线性的过程，而是通过引入“理性决策模型”以及“有限理性”的概念，让我认识到现实世界中决策的复杂性和不确定性。书中关于“认知偏差”的讨论，简直是把我过去的一些“经验性”错误赤裸裸地呈现在眼前。比如，我常常会因为“锚定效应”而过早地锁定某个选项，或者因为“从众效应”而忽视了自己的独立判断。书里列举了大量具体的例子，比如在市场调研中如何避免样本偏差，在项目评估时如何防止“过度自信”，这些都让我受益匪浅。而且，它还提供了一些实用的工具和方法，比如SWOT分析、决策树等等，并且详细解释了它们的适用范围和操作步骤。我尤其喜欢它在“风险决策”部分的处理，不仅仅是介绍了计算概率，更是强调了情境分析和战略性思考的重要性。这本书让我明白，优秀的管理者，不仅仅是制定决策，更是懂得如何规避陷阱，做出更明智、更具前瞻性的选择。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，学习管理学，如果只是死记硬背那些条条框框，那真的是太浪费时间了。这本书最大的亮点，我觉得在于它把“人”这个核心元素，放在了极其重要的位置。书里关于领导力、激励理论以及团队动力学的探讨，简直是把我以前很多模糊的认识都梳理清晰了。比如，关于“期望理论”的部分，作者没有停留在公式的解释，而是通过讲述一个跨国公司如何通过调整员工的激励机制，从濒临破产的边缘重新焕发生机的故事，让我深刻理解了理论背后的实际操作逻辑。它不仅解释了为什么不同的激励方式会产生不同的效果，更重要的是，它提供了一些可操作的建议，比如如何识别员工的个体差异，如何设计更具针对性的激励方案。还有关于冲突管理那一章，我以前总是觉得冲突是负面的，但这本书让我看到了冲突的另一面——如何通过建设性的方式管理冲突，将其转化为创新的动力。书中提到的“冲突的五种应对策略”，配合着不同情境下的应用指南，让我在面对工作中的摩擦时，不再感到束手无策，而是多了一些从容和策略。这种将抽象理论具象化、实用化的处理方式，让我觉得这本书是真的能够帮助我在实际工作中解决问题的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就透着一股扎实的学术气息，但打开书页，我才真正感受到它沉甸甸的分量。我尤其喜欢它在理论框架的梳理上，简直是教科书级别的典范。从经典的科学管理到更现代的权变理论，作者层层递进，逻辑清晰得就像一条铺好的康庄大道，让我这个初学者也能顺畅地沿着思路前行。特别是关于组织结构那一章节，简直是醍醐灌顶。不同类型的组织结构，比如职能制、矩阵制、事业部制等等，书中不仅仅是简单地罗列概念，而是通过大量的案例分析，生动地展示了它们在不同情境下的适用性与局限性。我印象最深刻的是关于“扁平化组织”的讨论，它不像某些观点那样将其神化，而是客观地剖析了其可能带来的沟通效率提升，同时也指出了管理层级减少后可能出现的权责不清、决策真空等潜在风险。这种辩证的视角，让我觉得作者不是在灌输知识，而是在引导我独立思考。而且，书中穿插的“案例研究”环节，更是将理论与实践紧密结合，读起来丝毫不会觉得枯燥。我经常会花很长时间去揣摩这些案例，尝试理解作者是如何将书本上的理论应用到真实的商业场景中的。这不仅仅是读一本教材，更像是在和经验丰富的管理者进行一场深入的对话。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，管理学不仅仅是关于“怎么做”，更是关于“为什么这么做”。而这本书，恰恰在这方面做得非常出色。它在“战略管理”部分的论述，让我看到了企业发展背后那些宏观的逻辑和深远的规划。书中对“企业愿景”、“使命”和“核心竞争力”的阐释，不仅仅是停留在概念层面，而是通过大量的企业案例，展示了它们是如何影响企业的长期发展和市场定位的。我印象特别深刻的是关于“波特五力模型”的讲解，作者不仅仅是列举了五个基本力量，更是深入分析了它们之间的相互作用，以及企业如何通过分析这些力量来制定差异化竞争策略。通过书中对几家不同行业巨头成功或失败案例的分析，我能清晰地看到，一个清晰的战略规划，是如何决定一家企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出的。而且，书中还探讨了“可持续发展”和“企业社会责任”等新兴议题，并将它们纳入到战略规划的考量之中，这让我觉得这本书紧跟时代潮流，不仅仅是回顾经典，更是前瞻未来。它让我意识到，真正的管理，是需要长远的眼光和深刻的洞察力。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“组织行为学”这部分内容感到好奇，总觉得它在企业管理中扮演着一个非常微妙的角色。而《管理学（第4版）》对这部分内容的呈现，可以说让我耳目一新。书中对于“组织文化”的探讨，与其说是理论介绍，不如说是一次对企业灵魂的深度挖掘。作者通过分析不同企业的“文化基因”，展示了它如何深刻地影响着员工的行为模式、团队的协作效率，甚至是企业的创新能力。我尤其喜欢书中关于“变革管理”的章节，它没有把变革描绘成一个简单的“推行”过程，而是详细地分析了员工在变革过程中可能产生的抵触心理，以及管理者应该如何采取有效的沟通和引导策略，来克服阻力，推动变革的顺利进行。书中提供的“变革的八个步骤”模型，非常有条理，并且配合了大量的实际操作建议。我曾经参与过公司内部的一次重大组织架构调整，当时可以说是混乱不堪，如果当时能读到这本书，也许能少走很多弯路。它让我深刻理解到，管理不仅仅是制度和流程，更重要的是对人性的理解和对群体心理的把握。这本书让我看到了管理背后更深层次的“软实力”的重要性。

评分☆☆☆☆☆

很不错的书，邢老师很幽默！

评分☆☆☆☆☆

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这本书值得读一读 很喜欢邢老师的课

评分☆☆☆☆☆

不错不错 不过我看不懂

评分☆☆☆☆☆

书折得皱皱的，没放好

评分☆☆☆☆☆

这次买了一堆管理学的书，这本好像封面和书不一样。

评分☆☆☆☆☆

经典教材，系统实用，还有配套教学视频

评分☆☆☆☆☆

包装没有塑封

评分☆☆☆☆☆

便宜实惠，值得购买。