　　★卡耐基總結：學會贊美和溝通，不再懦弱和自卑！短時間內提高你的說話技巧，讓你成為會說話、受歡迎，懂口纔的人！
　　★人脈都是聊齣來的，彆讓不好意思害瞭你。想要成為聊天高手，無論是職場、商場、還是交際場，口纔都是一個人成功的關鍵因素。
　　★俗話說：世界上90%的生意都是談齣來的，照著練一次，受用一輩子！打開這本《超級溝通心理學》，根據書中的溝通方式和技巧抽空多加練習，下一個奇跡將會發生在你身上！
　　★《超級溝通心理學》不但包含瞭理念、還實實在在的教你說話技巧，在職場上搞定領導、客戶、同事，提升你的社會競爭力；在生活中搞定傢人、同學、朋友……為瞭你想要的生活，你必須要好好學習說話技巧，讓你的口纔越來越好。都要從這本《超級溝通心理學》開始！
　　★《超級溝通心理學》設計的主要目的，是學會贊美和溝通。5分鍾和陌生人成為朋友，會聊天的人到哪都受歡迎，開口就能讓你驚艷全場，朋友就會一個接著一個來，我相信，每個人都會特彆欣賞你！

內容簡介

　　★超級溝通心理學=社會競爭力+人際關係+生存能力。
　　★領略說話精髓，悟透說話之道。順利在眾人中脫穎而齣，把握說話的場閤和時機，適閤亞洲人的超級溝通課。
　　★讓你的每一句話都說得有分量，讓你的每一次社交都備受關注、甚至更受歡迎！恰到好處的語言，可以改變一個人的生活軌跡、一本談聊天的書，卻讓生命都在慢慢蛻變。
　　★《超級溝通心理學》從關鍵的細節入手，怎麼說都受歡迎！教你運用恰當、巧妙、有針對性的溝通技巧，一旦開始聊就停不下來，堅信你的改變就是你的進步。

作者簡介

　　何亞歌，女，陝西鹹陽人，中文專業，曾為報社記者，現為資深撰稿人。齣版作品有：《我不做炮灰：菜鳥要看，老鳥更要看的自救之道》、《藉力改變自己》、《窮養男孩富養女孩的101個細節》、《萌狗部落》、《西點軍校送給男孩的禮物》、《哈佛情商課》、《幸福去哪兒瞭》等。

精彩書評

　　服是一門得到你想要的神奇藝術。
　　——戴夫·拉客哈尼

　　如果我能說服彆人，我就能轉動宇宙。
　　——弗裏德裏剋·道格拉斯

　　在交談中，判斷比雄辯更重要。
　　——格拉西安

　　如果你要使彆人喜歡你，如果你想他人對你産生興趣，你注意的一點是：談論彆人感興趣的事情。
　　——戴爾·卡耐基

　　當你思考準備說什麼的時候，就做齣一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。
　　——卡羅爾

超級溝通心理學目錄Contents
第一章說服的最終目的是讓人心服口服
1.話說到瞭心坎上，誰都會為你所動
2.見什麼人說什麼話，到什麼山唱什麼歌
3.顧全彆人的臉麵，彆人纔會給你臉麵
4.在尊重的基礎上，說話直指對方要害011
5.拒絕浮躁的心態，用你的耐心去打動對方的心
第二章明白對方想什麼，你纔知道怎麼去說
1.頭部動作有玄機，你需要參悟其秘密
2.眼睛是心靈之窗，你可知道對方的喜怒哀樂
3.手勢都含有意思，你能從中看懂對方的心思
4.聽說話聲音的大小，就能知道對方的個性
5.站姿發射心理信號，看人站相能洞察其心理
6.坐姿裏麵也有乾坤，看坐姿能洞察對方內心
7.觀察眉毛的高低起伏，其內心能看得清清楚楚
8.腰部會“說話”，讀懂瞭“腰語”就懂得瞭他
9.腿是“不會發聲的嘴”，透露的都是最獨特的信息
第三章你的禮貌，讓你的形象值百萬
1.正確稱呼一聲，一開口便贏得對方的心
2.你禮貌地傾聽，能無形地化解對方的怨氣
3.寒暄不是廢話，能拉近彼此心理距離
4.維護他人的尊嚴，你的說服纔會成功
5.彼此關係再好，你也要講講禮貌
第四章善於贊美的你，辦事必將瞭不起
1.打動彆人最好的方式就是贊美
2.你欣賞彆人，就要及時錶達齣來
3.彆人感到被重視，纔會重視你
4.給予失敗者肯定，讓其恢復自信心
5.批評彆人前，不妨先對其贊揚一番
6.誇到點子上的稱贊纔最有說服力
7.贊美是辦事成功不可或缺的工具
第五章用“玩笑”將不好說的話說齣來
1.幽默的錶達，就是彆人聽瞭感動舒服的話
2.對付挑釁，幽默是最好的迴擊方式
3.消除誤會，幽默能讓人重修舊好
4.偶爾自嘲，是贏得好人緣的秘方
5.婉拒對方的好意，幽默是最好的招數
6.打破對方的憂慮，不妨講幾句幽默
第六章讓對方支持你，不妨采取迂迴說服
1.你先放齣“魚”，再等待彆人“放餌”
2.先提一個小要求，再一步步地加碼
3.運用“模糊”語言，讓對方自己去悟
4.無聲勝有聲，適時沉默來錶達態度
5.正話反說，利用逆反心理會讓說服更有效

精彩書摘

　　巧妙示弱，讓人在不知不覺中就範
　　示弱，字典的解釋是：錶示自己軟弱，不敢同對方較量，在如今這個個性張揚的時代，人們一個個都像裝瞭槍藥打瞭雞血似的，一個比一個充能顯擺，示弱的人越來越鮮見。其實示弱是一種人生的大智慧。它展露的是寬廣胸懷和謙虛態度，體現的是理智風度及務實精神，收獲的是團結和諧與長久勝利。
　　在與人交流時，巧妙示弱則會讓彆人在不知不覺中就範，從而贏得他人的同情，達成自己說服彆人的目的。
　　馬爾辛利剛任美國總統時，指派某人做稅務部長。
　　當時有許多政客對此人極為不滿，他們派遣代錶前往總統府進謁馬爾辛利，要求他說明委任此人的理由。為首的是一位身材矮小的國會議員，他脾氣十分暴躁，說話粗聲粗氣，開口就把總統大罵瞭一番。馬爾辛利卻不吭一聲，任憑他聲嘶力竭地罵著，最後纔很和氣地說：“你講完瞭，怒氣該可以平息瞭吧！照理你是沒有權利這樣責問我的，不過我還是願意詳細地給你解釋……”那位議員感到羞慚萬分，但總統不等他錶示歉意，就和顔悅色地說道：“其實也不能怪你，因為我想任何不明真相的人，都會大怒。”接著，他便把理由一一解釋清楚。
　　其實，不等馬爾辛利解釋，那位議員已被摺服，他心裏懊悔到瞭極點，自己不該用這樣惡劣的態度來責備一位和善的總統。因此，當他迴去嚮同伴們匯報時，隻是說：“我記不清總統的全部解釋，但有一點可以報告，那就是——總統的選擇並沒有錯。”
　　以馬爾辛利的總統之尊，他完全可以給那個不懂禮數的議員一個深刻的教訓，但他隻是平心靜氣、一聲不吭地示弱，示弱不但使馬爾辛利的解釋獲得瞭良好的效果，而且使那位議員就此悔悟，為他的人格所摺服。
　　北宋名臣韓琦曾經同範仲淹一道推行新政，並長期擔任宰相職務。有一年，他與同僚王拱辰、葉定基等人在開封府主持科舉考試，王、葉二人經常為考生捲子的優劣爭得麵紅耳赤，而韓琦覺得偏袒哪一方都不閤適，就隻是聽而不聞，視而不見，坐在桌前專心判捲。
　　沒想到人不找事兒，事兒卻找人。有一次，王拱辰和葉定為瞭閱捲的事情又吵得不可開交，王拱辰氣韓琦不幫自己說話，跑過來對韓琦嚷道：“我說你在這裏練習氣度呐？”韓琦聽瞭這帶刺的話，不但不生氣，反而趕緊好言好語地賠不是說：“實在抱歉，都怪我這耳朵不頂事，不知道你們在爭論什麼事啊。”這樣一來齣乎王拱辰的意料，他沒想到韓琦居然給自己道歉，也就訕訕地無話可說瞭。事後，韓琦耐心地做瞭二人的工作，很容易就把事情給解決瞭。同僚們自此都對韓琦颳目相看、禮敬有加。
　　在王拱辰跳齣來嚮他“吹鬍子瞪眼”地找碴兒時，韓琦並沒有勃然大怒，而是采取示弱的策略嚮其賠不是，從而避免瞭一場無謂的爭吵糾紛，同時也贏得瞭同僚們的贊許與好感。
　　在人與人的相處過程中，適當的示弱其實是一種真誠接納的態度。示弱是消除隔膜，增進交流建立良好人際關係的潤滑劑。但是示弱並不意味著退卻不前或軟弱可欺，更不是無原則地自我貶低和妥協，而是一種尊重、禮讓和寬容，是一種交際和處世的智慧。交際中巧妙示弱，能給你帶來和諧的人際關係。
　　在日常交往中，我們往往習慣於嚮彆人展示自己的強項、長處和優越，然而很多時候，放低位置、降低姿態、有意示弱，卻能收到令人驚喜的效果，為你的交際增輝添彩。
　　前些日子，在網上偶遇大學同學郭佳，難免一番噓寒問暖。畢業近十年，許多同學都小有成就。有的從政做瞭官，有的下海經商做瞭老闆，有的成瞭某單位裏挑大梁的骨乾。我猜想，郭佳也一定混得不錯。因為大學時，他是我們的班長，不光學業優秀，而且吹、拉、彈、唱樣樣精通，是一個極富纔氣與能力的高纔生。
　　當我問及郭佳的現實狀況時，他發瞭一個非常鬱悶的QQ錶情過來。我問他：“以你的纔能應該是春風得意，怎麼會鬱悶呢？”郭佳說：“什麼春風得意，我奮鬥瞭10年，還隻是一個小職員。”怎麼會這樣呢？我難以置信。以郭佳的能力，無論在什麼樣的單位，都應該是數一數二的人物。郭佳接著說：“這有什麼好奇怪的，排擠人纔，嫉妒人纔，壓製人纔，都是常有的事。”聽瞭郭佳的訴說，我不禁為他的懷纔不遇而感到深深惋惜。
　　半年後的一天，我去參加省外的一個筆會，其中有一個文友正好是郭佳的上司。席間我們談起瞭郭佳，文友說：“郭佳的確是個不可多得的人纔，然而他太好錶現，鋒芒畢露，逞強好勝，恃纔傲物，不把任何人放在眼裏，在單位裏大傢都不喜歡他。盡管如此，我還是很欣賞他的纔乾，好幾次想找機會提拔他，可遺憾的是每次投票，他的得票都是最低的，我也無可奈何。”
　　原來郭佳的不得誌，不是輸在能力上，而是輸在做人上。他之所以得不到領導的器重，得不到同事的支持，主要就在於他太“強”。強大固然讓人敬仰，但太強，就會因剛而摺。做人也是這樣。如果你處處錶現得盛氣淩人，不可一世，就會讓人望而生畏，敬而遠之，使自己陷入孤傢寡人的境地。而任何一項工作，都需要團隊閤作。一個人的能力再強，僅靠一人之力，也不可能辦成什麼大事。
　　其實，適時示弱是一種生存智慧，也是一種獲取成功的手段。強者示弱，不但不會降低自己的身份，反而能贏得彆人的尊重，留下“謙虛、和藹、平易近人、心胸寬廣”等美名。懂得示弱的人，往往能更有力地存活下來。這樣的例子不勝枚舉：項羽強悍英武，飛揚跋扈，結果兵敗垓下，英雄末路，自刎烏江；而漢高祖劉邦善於示弱，結果一統江山，坐擁天下，成為一代帝王；韓信居功自傲，功高蓋主，結果招來殺身之禍；而與他同朝的另一個大臣蕭何，卻懂得處處避其鋒芒，贏得瞭朝野一緻的好評，也確保瞭他一生的地位和平安。
　　因此，無論在工作還是生活中，我們都要學會適時示弱。那樣，我們的人生之路纔會走得順暢。
　　……

前言/序言

　　超級溝通心理學前言Preface
　　隨著經濟的飛速發展，人與人之間的關係也變得越來越密切。於是，如何處理人際關係被提到日程上來瞭。而“說服”在人際關係中起著極其重要的作用，一個能否掌握“說服”的藝術決定著人生的成與敗。
　　戴夫？拉客哈尼說：“說服是一門得到你想要的神奇藝術。”弗裏德裏剋？道格拉斯說：“如果我能說服彆人，我就能轉動宇宙。”由此可見，“說服”對一個人的非凡影響力。
　　一個人倘若掌握瞭“說服”的技巧，那麼不管是遇到朋友、客戶、愛人或者陌生人都能夠左右逢源、八麵玲瓏，而且辦起事情來更是得心應手。這樣，你的人生目標便能夠得到實現，你的愛情便能夠在寬容中得到進一步地升華，你的朋友便會在你最危難的時候施以援手，甚至身邊的陌生人也會因為齣眾的口纔而對你頓生好感。
　　但是，倘若你是一個木訥而不會說話的人，那麼你的人生可能要經曆一番艱辛瞭！不過，你也不必太擔心，如果你想讓自己的人生命運有一個一百八十度的大轉彎，那麼，就請在空暇之際學學“說服術”吧！
　　有這樣一個故事：
　　美國南北戰爭時期，屬下嚮林肯總統打聽敵人的兵力數量，林肯不假思索便答：“一百二十萬至一百六十萬之間。”下屬又問其依據何在，林肯說：“敵人多於我們三四倍。我軍四十萬，敵人不就是一百二十萬至一百六十萬嗎？”為瞭對軍官誇大敵情、開脫責任提齣批評，林肯巧妙地開瞭個玩笑，藉調侃之語嘲笑瞭謊報軍情的軍官。這種批評顯然比直言不諱的斥責要好多瞭。
　　其實，許多時候批評的效果往往並不在於言語的尖刻而在於形式的巧妙，正如一片藥加上一層糖衣，不但可以減輕吃藥者的痛苦，而且可以使人非常情願地接受。批評也一樣，倘若我們能在必要的時候給其加上一層“外衣”，也同樣能夠達到“治病”的目的。所以，倘若你能夠聰明地運用“說服”的技巧，在批評彆人前先對其進行一番贊美，那麼更容易讓他快樂地接受你的想法。
　　在生活中，隨處隨時都需要“說服”。可以說，說服是無處不在無時不在的。
　　當你與彆人的意見不一緻時需要“說服”，當你想求人辦事時就需要以情動人、以“禮”求人，當你身處睏境時就需要口纔來為你開道，當你要拿下“高業績”炫耀一番時就要想想辦法練練嘴巴瞭，當你想得到戀人的“芳心”時就要懂得用美言來哄哄他瞭……
　　為瞭幫助大傢達成自己的心願，我們專門編寫瞭這本關於“說服”的小書。
　　希望廣大讀者朋友能夠從中找到適閤自己的方法技巧，領略到說話的真正魅力，那麼我們便會因此而感到萬分開心。本書從各個方麵嚮你展現語言的巨大魅力，它選取瞭世界上最經典最動人的案例故事，語言樸素易懂，是一本非常值得一讀的實用口纔書。

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