社交电商运营策略、技巧与实操 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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贺关武 著

图书标签:

• 社交电商
• 电商运营
• 新零售
• 私域流量
• 内容营销
• 社群营销
• 直播电商
• 短视频电商
• 营销策略
• 实操指南

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121281266

版次：1

商品编码：11894703

品牌：Broadview

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-04-01

用纸：轻型纸

页数：212

字数：185000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

适读人群 ：适合广大的互联网创业者，面临转型的传统企业，互联网电商行业从业者，以及爱好网络社交的广大用户。
　　能改变这一切现状的就是社交电商，社交电商将会逐步渗透到各个行业，影响到每一个人，也就是说人人都可以做，人人都能做好。
　　本书堪称国内首部社交电商实操之作，全面解读社交电商，讲方法，讲实操，讲技巧，几乎覆盖社交电商的各个方面。
　　详细讲解了社交电商该如何玩，做社交电商之前的准备，培养网络社交用户的方法，如何在社交平台促成成交，各大社交电商平台如何运用等内容。

内容简介

　　2015年下半年综合性电商平台已基本稳定，大平台商家出现拥堵，O2O项目遍地开花，移动互联网飞速发展，火爆一时的微商出现拐点。传统的营销方式作用越来越小，网络推广成本也越来越高，对于创业者，对于广大草根如何找到突破口，找到自己的客户。

　　 能改变这一切现状的就是社交电商，在未来社交电商会渗透到各个行业，影响到每一个人，也就是说人人都可以做，人人都能做好。本书堪称国内首部社交电商之作，全面解读社交电商，讲方法，讲实操，讲技巧，几乎全部覆盖社交电商的各个方面。详细讲解了社交电商该如何玩，做社交电商之前的准备，培养网络社交用户的方法，如何在社交平台促成成交，各大社交电商平台如何运用。

作者简介

　　贺关武，陕西铜川人，“我看电商”自媒体联合创始人；深圳晚九点新媒体创始人；电商实战派，自媒体人。出版畅销书《电商，这么玩才有未来》。

目录

01 思维篇：机会随时都会出现
社交电商的趋势 / 2
初步认识国内相关社交平台 / 7
人与人之间的连接更容易 / 10
有情怀必将有人追随 / 12
请教是社交的开始 / 15
网络社交也能发展成为强关系 / 18
中高级人才招聘将被社交网络垄断 / 22
初创企业的发声地 / 26
移动互联网的本质就是社交 / 29
每个人都是社交自媒体 / 32
这4 种人能够在社交平台中赚钱 / 36
社交中发现潜在需求 / 39
02 技能篇：动手照做就对了
你拥有什么，能坚持多久 / 43
因为兴趣走到一起 / 46
社交电商运营策略、技巧与实操
6 步让自己的账号变得有价值 / 49
点赞是初步试探 / 53
玩转互动的7 个小技巧 / 55
转发分享是传播的开始 / 59
文字、图片、视频怎么玩 / 62
这6 点玩转圈子营销 / 65
网络社交中的9 大禁忌 / 69
这5 招防止落入社交网络的时间陷阱 / 73
03 晋级篇：修炼，再次引爆
搜索偏爱 / 77
如何打通二度人脉、三度人脉 / 80
红包用好了才是红包，用不好是毒瘤 / 85
激发粉丝活跃度的6 种方法 / 88
优质社群的7 个必备条件 / 91
好内容：有争议、有后续 / 95
至少选择4 个社交平台 / 98
玩网络社交就是不断埋线索 / 101
1000 个忠实粉丝的真正含义 / 103
04 实战篇：社交中卖产品、做服务
人就是产品，就是服务 / 106
中小卖家拼的就是人脉 / 109
这3 种组团方式会产生不一样的效果 / 111
这4 招让网络社交也能本地化 / 114
信任代理的5 种方式 / 117
5 种直播场景下的传播 / 121
从一个产品开始，一个卖点就好 / 125
搞定官方微博的8 个小技巧 / 128
7 招让你迅速成为标题党 / 132
能卖出东西的6 种好文案 / 136
一定要有奖励措施 / 147
借势营销的5 个技巧 / 150
5 种免费的赢利模式 / 154
05 融合篇：社交电商化，电商社交化
朋友圈怎么玩电商 / 160
微博的快速电商化 / 168
支付宝的社交化 / 177
手机淘宝社交化 / 181
职场社交电商化 / 185
手Q 的电商化 / 189
豆瓣的兴趣社交电商化 / 195
陌陌的匿名社交电商化 / 200

前言/序言

　　在移动互联网迅猛发展的今天，网络社交已成为我们生活的重要部分，无论是简单的社交，还是社交网络的电商化，都预示着电商互联网的下一个争夺点：社交电商。传统的销售渠道泛滥了，网络销售渠道泛滥了，传统广告宣传被玩坏了，网络广告传播也逐渐被玩坏了，那么我们还有什么可以玩的呢？
　　移动互联网时代，工具已经成了最基本的东西，好产品和优质服务也已经成了最基本的东西，那么竞争力何来？拥有粉丝才是最大的竞争力，而真正的粉丝只有通过网络社交才能获得，社交获得的粉丝具有天然的阻隔性。同质化的产品，同质化的服务，主要区别在于社交关系的强弱。要
　　知道只有“玩人”才是永恒的。
　　你可以观察现在大部分移动互联网用户的行为习惯，他们可以一顿饭不吃，但不能5 秒没有手机，没有WiFi。网上曾出现一幅调侃“马斯洛需求层次理论”的图，叫作“人类基本需求2.0”，其把人类基本需求改成了“电池—WiFi—生存需求—安全需求—社交需求—尊重需求—自我实现”。这是对现实社会的一种讽刺，但更多地是对当下社会行为的真实反映。
　　2015 年下半年大家都在谈微商的拐点，曾经火爆一时的微商熄火了，各种问题频出，问题到底出在哪里？不是模式问题，不是代理问题，更不是传销问题，归根结底就是没有弄清微商的本质，微商其实就是社交电商。社交在前，电商在后，很多人连网络社交都不会玩，就去玩微商，很容易被淘汰。
　　我个人曾经参加过很多互联网电商类的论坛、沙龙、聚会，发现其中存在一个明显现象，就是大部分的互联网电商人都缺乏线下社交的基因，线上可能高谈阔论、亲密无间，线下就偃旗息鼓了，要么默默地玩手机，要么闭目养神。如此好的社交时机没有把握住，你身边的人有可能成为你的合作伙伴，或者投资者，或者智囊团，但是你却错过了。这里面牵扯到的不仅仅是主动、开口问题，还有很多技巧在里面：比如需要线上提前做好的事情，足够的铺垫，以及线下社交场景中需要关注的问题。
　　网络社交的终极目的和传统社交有着天然的相似点，很多时候都是各取所需。当下的社群经济、圈子营销、网络炒作、无不透露着社交在网络经济中的巨大作用。微信、微博、陌陌、脉脉、yy 语音、知乎、豆瓣、美丽说、蘑菇街、手机淘宝等社交性媒体无不透露着社交的商业气息，而且
　　布局的点越来越重，我们每一个人都身在其中。
　　很多行业大佬们都曾经说过这样一句话，“只要我的人脉还在，我随时都可以重新开始创业”。这句话可是真正的鸡汤，营养成分十足。社交网络让一切的链接更加方便，你拥有的机会会更多，需要自己去寻找人生中的贵人和目标消费群体，并主动维护和经营。
　　在社交电商发展得如此好的时刻，我们这些普罗大众如何利用好相关资源，为自己服务，捞到人生的第一桶金呢？

《营销大脑：重塑消费者思维的神经科学指南》 本书简介： 你是否曾为自家产品在线上销量不温不火而苦恼？是否曾为策划一场营销活动却收效甚微而困惑？你是否渴望真正洞悉消费者的购买决策过程，并将其转化为可执行的营销策略？那么，《营销大脑：重塑消费者思维的神经科学指南》将是你通往营销智慧的全新钥匙。 在当今信息爆炸、竞争激烈的市场环境中，传统的营销方式正面临前所未有的挑战。消费者不再是被动的信息接收者，而是主动的、高度理性的（或并非如此！）决策者。他们被无数的广告、推荐、社交媒体信息包围，是什么让他们最终选择了某个产品，又是什么让他们忽略了其他？仅仅依靠经验和直觉，已经无法满足现代营销的复杂需求。 《营销大脑》将带你深入探索消费者心理的奥秘，特别是那些隐藏在意识层面之下的潜意识驱动力，它们才是真正塑造购买行为的关键。本书并非一本枯燥的学术论文集，而是将前沿的神经科学研究成果，以通俗易懂、引人入胜的方式，转化为一套系统性的营销策略和实操方法。我们将揭示大脑在接收信息、处理情绪、形成偏好、做出决策时所发生的生理及心理机制，并教会你如何利用这些科学原理，设计出更具吸引力、更能触动人心、最终更能驱动转化的营销活动。 核心内容概述： 本书将围绕以下几个核心章节，为你构建一个全新的营销认知体系： 第一部分：解构营销大脑——认识消费者内在运作机制 第一章：潜意识的魔力：营销决策的冰山之下 我们将从神经科学的基础出发，介绍大脑的结构和功能，特别是与决策、情绪、记忆相关的区域。 深入探讨“潜意识”在消费行为中的作用，揭示大部分购买决策并非出于纯粹的理性分析，而是受到情感、直觉、过往经验等潜意识因素的深刻影响。 介绍“隐喻”和“联想”在消费者认知中的重要性，以及如何通过设计巧妙的营销信息，在消费者心中建立积极的联想。 关键洞察： 营销成功的关键在于与消费者潜意识建立联系，而非仅仅诉诸理性。 第二章：情绪的开关：点燃购买欲望的火花 本书将详细阐述情绪在消费者决策过程中的核心地位。我们会探讨不同类型的情绪（如喜悦、恐惧、愤怒、惊喜）如何影响消费者的注意力和购买意愿。 介绍“情感神经科学”的最新发现，例如“镜像神经元”如何影响我们对他人的情感体验，以及这如何应用于口碑营销和社群运营。 我们将分析“情感锚定”效应，即消费者对产品的情感反应如何成为其购买判断的重要依据。 关键洞察： 能够唤起强烈积极情绪的营销，更容易被消费者记住并产生行动。 第三章：注意力的战场：如何在海量信息中脱颖而出 在信息泛滥的时代，赢得消费者的注意力比以往任何时候都更加困难。本章将揭示大脑处理注意力的机制，包括“选择性注意”、“注意力转移”等。 我们将介绍“认知负荷”的概念，并指导你如何通过简化信息、突出重点，降低消费者的认知负担，让他们更容易理解和接受你的营销信息。 探索“新奇感”、“冲突性”、“情绪化”等元素如何吸引并维持消费者的注意力。 关键洞察： 营销信息的设计必须遵循大脑的注意力规律，做到精准、简洁、有吸引力。 第四章：记忆的烙印：让品牌深入人心 本章将深入探讨记忆的形成、储存和提取机制。我们将分析“短期记忆”和“长期记忆”的区别，以及如何将营销信息有效地转化为消费者的长期记忆。 介绍“重复”和“关联”在记忆巩固中的作用，并提供具体的记忆增强策略，如故事化叙事、多感官体验等。 我们将讲解“首因效应”和“近因效应”，帮助你优化信息呈现的顺序，最大化记忆效果。 关键洞察： 能够被消费者清晰记住的品牌和产品，才更有可能被选择。 第二部分：重塑营销策略——神经科学驱动的实操指南 第五章：价值的感知：让消费者觉得“物超所值” 本章将从神经经济学的角度，探讨消费者如何感知和评估价值。我们将揭示“损失规避”和“框架效应”等心理现象，并指导你如何利用它们来提升产品的感知价值。 介绍“价格锚定”和“捆绑销售”等策略背后的神经科学原理，以及如何设计更具说服力的定价方案。 我们将分析“稀缺性”和“紧迫感”如何刺激消费者的购买欲望。 关键洞察： 价值的感知并非完全客观，而是受到消费者心理和认知偏差的影响。 第六章：信任的基石：建立稳固的品牌忠诚度 信任是品牌成功的基石。本章将从社会神经科学的角度，探讨信任的形成机制，以及如何通过营销活动建立消费者的信任感。 我们将介绍“社会证明”的力量，例如用户评价、口碑传播、意见领袖（KOL）的影响等，并指导你如何有效运用这些工具。 探索“透明度”和“一致性”在建立品牌信任中的作用，以及如何通过真诚的沟通来赢得消费者的心。 关键洞察： 信任的建立需要时间和持续的努力，而神经科学原理可以加速这一过程。 第七章：路径的设计：引导消费者从认知到行动 本章将提供一套系统性的“消费者心智路径”设计方法。我们将从认知、兴趣、欲望、行动（AIDA模型）等阶段出发，结合神经科学原理，为你量身定制每一个环节的营销策略。 我们将分析“决策疲劳”的现象，并指导你如何简化购买流程，减少决策障碍，提高转化率。 介绍“个性化推荐”和“情境化营销”的有效实施方法，以及如何利用大数据和用户行为分析来优化用户体验。 关键洞察： 成功的营销是精心设计的“消费者旅程”，每一步都应顺应消费者的心理。 第八章：创新与迭代：保持营销的生命力 市场和消费者都在不断变化，营销策略也需要与时俱进。本章将探讨“认知灵活性”和“学习曲线”在营销创新中的作用。 我们将指导你如何通过持续的实验和反馈，不断优化营销策略，发现新的增长点。 介绍“游戏化”和“激励机制”在提升用户参与度和忠诚度方面的应用。 关键洞察： 持续的学习和适应是营销成功的关键，而神经科学可以为创新提供理论支持。 本书特色： 科学严谨： 基于前沿的神经科学、心理学、行为经济学研究成果，而非坊间流传的营销技巧。 实操性强： 将复杂的科学理论转化为具体、可操作的营销策略和工具，帮助读者立即应用。 案例丰富： 穿插大量国内外知名品牌的成功与失败案例，深入剖析其营销背后的科学原理。 通俗易懂： 采用生动形象的语言，配以丰富的图示和模型，让普通读者也能轻松掌握。 前瞻性： 帮助读者理解未来营销的发展趋势，在新技术和新模式下保持竞争优势。 目标读者： 营销经理、品牌总监、市场策划人员 创业者、初创企业创始人 广告公司、公关公司从业人员 任何希望提升营销效果、深入理解消费者行为的人士 《营销大脑：重塑消费者思维的神经科学指南》不仅仅是一本书，更是一次关于营销认知的革命。它将帮助你摆脱盲目和猜测，以科学的视角洞察消费者，以精准的策略驱动增长，最终成为真正懂得消费者大脑的营销大师。现在就开始你的大脑探索之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大气，色彩运用也很高级，给人一种专业、权威的感觉。虽然我还没有完全读完，但从其章节设置和初步浏览的内容来看，它似乎是一本非常实用的操作指南。我尤其对书中关于“用户留存与复购提升”的章节产生了浓厚的兴趣。在社交电商中，获客成本越来越高，如何留住现有客户，并促使他们持续复购，是衡量运营成功与否的重要标准。我希望这本书能够提供一些切实可行的用户留存策略，比如如何通过个性化推荐、会员体系、专属活动等方式，提高用户的粘性和满意度。另外，书中关于“私域流量的精细化运营”也是我非常关注的。如何将公域流量有效地引导到私域，并进行精细化的管理和互动，以实现更高的转化率和利润，是当前许多商家面临的挑战。我期待这本书能够分享一些成功的私域流量运营案例，并提供一套可复制的执行方案，帮助我在实际工作中少走弯路，取得更好的效果。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版风格非常清晰，字体大小适中，段落划分也很合理，阅读起来不会感到疲劳。我最近一直在思考如何在社交电商中实现“品牌化运作”。很多时候，我们只是把社交平台当做一个销售渠道，而忽略了建立品牌形象的重要性。因此，书中关于“品牌故事的塑造与传播”以及“KOL/KOC合作策略”的内容，对我来说非常有吸引力。我希望这本书能够提供一些关于如何提炼品牌核心价值，如何通过社交媒体讲述品牌故事，以及如何选择合适的KOL/KOC进行合作，并评估合作效果的方法。找到真正认同品牌理念并能有效影响粉丝的合作者，是建立强大品牌口碑的关键。同时，我也想了解书中关于“用户口碑管理与危机公关”的部分。在社交媒体时代，用户的声音传播速度极快，一旦出现负面评价，可能对品牌造成严重影响。我希望这本书能够提供一些行之有效的用户口碑管理策略，以及在危机发生时如何应对和化解危机的具体指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很有吸引力，色彩搭配协调，字体清晰，整体给人一种专业且实用的感觉。我拿到书后，迫不及待地翻开了第一页。虽然我还没有深入阅读其中的具体内容，但从目录和章节标题来看，它涵盖了从基础概念到高级策略的方方面面，似乎为社交电商运营的初学者和进阶者都提供了一套系统的指导。我尤其对其中关于“用户画像与精细化运营”的部分感到好奇，这是一个在当前激烈的市场竞争中至关重要的环节。我一直认为，了解你的目标用户，才能真正做到“投其所好”，从而提高转化率和复购率。书中是否能够提供切实可行的用户分析方法和工具，以及如何根据用户画像制定个性化的营销活动，是我非常期待的。另外，“内容营销的创新与变现”也是我关注的重点。在信息爆炸的时代，如何创作出有吸引力、有价值的内容，并将其有效地转化为商业价值，是许多运营者面临的挑战。希望这本书能给我带来一些启发和新的视角。总的来说，这本书给我留下了深刻的第一印象，相信它会成为我社交电商学习道路上的重要参考。

评分☆☆☆☆☆

我一直对社交电商领域充满热情，也尝试过一些平台和方法，但总感觉缺乏一套系统的理论支撑和实操指导。最近在书店偶然发现了这本书，它的标题直接击中了我的痛点——“社交电商运营策略、技巧与实操”。我立刻被吸引了，并且花了不少时间仔细翻阅。我特别关注了其中关于“裂变营销与社群增长”的章节。我之前也接触过一些裂变活动，但效果并不理想，常常是昙花一现，难以形成持续的增长。这本书能否提供一些更具创新性的裂变模式，以及如何建立和维护一个活跃、粘性高的社群，是我非常想知道的。社群的价值在于其成员之间的互动和信任，这对于提升用户忠诚度和口碑传播至关重要。我希望书中能分享一些成功的社群运营案例，并剖析其背后的逻辑和关键要素。此外，书中关于“数据分析与效果评估”的部分也引起了我的兴趣。我深知数据的重要性，但如何有效地收集、分析和利用数据来指导运营决策，一直是我学习和探索的方向。如果这本书能够提供清晰的数据指标解读和分析工具推荐，那将对我非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计非常有质感，纸张的触感也很好，拿在手里感觉很舒服。虽然我还没有来得及深入阅读，但从书籍的整体结构和内容概要来看，它似乎是一本非常有深度和广度的著作。我个人比较关注“短视频直播带货的策略与执行”这一块。近年来，短视频和直播已经成为社交电商的重要流量入口和转化渠道，但如何在这个充满竞争的领域脱颖而出，实现有效的销售，是很多商家头疼的问题。我希望这本书能够深入剖析短视频直播带货的各个环节，包括但不限于内容策划、直播脚本设计、主播选择与培训、互动技巧、转化策略以及售后服务等。是否能提供一些关于如何打造爆款短视频、如何策划一场成功的直播活动、以及如何与用户进行有效互动的具体方法和案例，是我最期待的部分。此外，书中对于“平台规则解读与规避风险”的论述也引起了我的重视。社交电商平台规则繁多且变化迅速，了解并遵守这些规则，对于避免不必要的损失和维持账号健康至关重要。我希望这本书能够提供一些实用的建议，帮助我在合规运营的前提下，最大化地发挥社交电商的优势。

评分☆☆☆☆☆

很好的一次购物，凑单实惠

评分☆☆☆☆☆

有内容，支持贺总

评分☆☆☆☆☆

买咱铜川人写的书，很自豪

评分☆☆☆☆☆

书不错，讲的还行，就是有点不够厚，

评分☆☆☆☆☆

有内容，支持贺总

评分☆☆☆☆☆

未来有它我们不再迷茫了！

评分☆☆☆☆☆

不错，值得购买，快递很及时

评分☆☆☆☆☆

很好的一次购物，凑单实惠

评分☆☆☆☆☆

还可以，没来得及看，有时间慢慢看。