民航服務禮儀 下載 mobi epub pdf 電子書 2024
☆☆☆☆☆
簡體網頁||
繁體網頁
丁永玲,鬍瀟 編
下載链接在页面底部
點擊這裡下載
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!
發表於2024-12-02
類似圖書 點擊查看全場最低價
圖書介紹
齣版社: 重慶大學齣版社
ISBN:9787562496090
版次:1
商品編碼:11889737
包裝:平裝
叢書名: 高職航空服務類係列教材
開本:16開
齣版時間:2016-02-01
用紙:膠版紙
頁數:196
字數:245000
相關圖書
圖書描述
內容簡介
《民航服務禮儀》是高等院校航空服務類教材。教材分為6個模塊,共19個單元,分彆介紹瞭服務禮儀的基本知識、民航服務人員的職業形象塑造、民航服務人員語言禮儀、民航客艙、地麵的日常服務禮儀、民航服務人員社交禮儀和風俗禮儀等內容。本書根據高職高專學生的特點,重點強調工學結閤、理論與實踐一體化的關係,加大技能技巧、實際操作、模擬訓練等內容的比例。
目錄
模塊一
民航服務禮儀概述
第一單元 認識禮儀/3
第二單元 民航服務禮儀概述/14
第三單元 民航服務人員的禮儀素質與能力培養/26
模塊二
民航服務人員職業形象塑造
第一單元 民航服務人員儀容禮儀/33
第二單元 民航服務人員儀錶禮儀/40
第三單元 民航服務人員儀態禮儀/46
模塊三
民航服務人員語言禮儀
第一單元 民航服務工作語言/55
第二單元 化解衝突的語言技巧/66
模塊四
民航服務人員崗位禮儀
第一單元 民航客艙服務禮儀/82
第二單元 民航地麵服務禮儀/102
模塊五
民航服務人員社交禮儀
第一單元 見麵禮儀/113
第二單元 交談禮儀/122
第三單元 電話禮儀/132
第四單元 接待禮儀/136
模塊六
風俗禮儀
第一單元 亞洲地區禮俗/153
第二單元 歐洲地區禮俗/ 159
第三單元 美洲地區禮俗/169
第四單元 非洲地區禮俗/176
第五單元 大洋洲地區禮俗/ 180
參考文獻/184
民航服務禮儀 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式
民航服務禮儀 mobi 下載 pdf 下載 pub 下載 txt 電子書 下載 2024
民航服務禮儀 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024
民航服務禮儀 下載 mobi epub pdf 電子書
用戶評價
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
評分
☆☆☆☆☆
類似圖書 點擊查看全場最低價
民航服務禮儀 mobi epub pdf txt 電子書 格式下載 2024