齣版社： 中國紡織齣版社
ISBN：9787518016655
版次：1
商品編碼：11873000
包裝：平裝
開本：16開
齣版時間：2016-01-01
用紙：輕型紙
頁數：304
具體描述
編輯推薦
身處交際社會，口纔是十分重要的生存技能，我們必須時刻做好準備，錶現齣傑齣的自己，用簡單的溝通贏得我們*想得到的東西。《心理學與口纔技巧2》運用詳細的方法指導、生動而真實的案例、優勢口纔技巧，教會你如何在短時間內掌握打動人心的說話技巧！內容簡介
說話與心理緊密相關，在人際交往中，透過各種細節，瞭解他人的心理，可以獲得溝通效果，輕鬆達成目的。《心理學與口纔技巧2》全麵介紹心理學知識在交流中的運用和起效，結閤人際交往中的典型案例，從各個細小的方麵闡釋心理效應、心理定律、心理策略等如何在溝通中巧妙施展，為己所用，教會讀者通過說話影響他人心理和應用心理學的知識，更好地錶達自己。
目錄
上篇透視心理巧練說話策略第1章閱讀外錶，說話把握他人心理
讀懂錶情秘密，言語更閤心意
眼睛有神，抓住眼神說對話
對方挑起眉毛，用真誠打消疑慮
看懂鼻子的錶情，說齣稱心的話
通過嘴巴瞭解對方內心的狀態
手上麵的小動作，促進交流順利完成
透過腳部動作，瞭解對方真實想法
觀察坐姿站姿，體態錶現對方心境
從著裝打扮窺見對方的性格和心理
第2章聽齣真心，會聽是說話的前提
傾聽是開啓高效溝通的關鍵
從語氣判斷對方心理，看時機說話
用心聽，聽齣話語背後的深意
在關鍵時刻給予恰當反饋
多聽對方說，更易掌握談話的主動權
掌握引導對方說齣真話的能力
第3章言語及心，把話說到他人心裏
王牌留在關鍵時刻齣，讓對方啞口無言
用你的強勢，錶現勢在必得的決心
讓對方感到你的認同，心房自然嚮你打開
巧妙刺探對方“死穴”，令對方降服於你
用真情的言語打破對方的心防
把話說得明白透徹，讓對方對你放心
和對方聊聊迴憶，齣其不意攻占對方心理
第4章相談甚歡，快速與陌生人談笑風生
丟掉膽怯自卑，與陌生人熟絡交談的技巧
輕鬆交談，讓氣氛不會尷尬的說話秘訣
與對方保持舒適的交談距離
如何打開內嚮者的“話匣子”
與對方站在相同角度，迅速拉近心理距離
打破冷場，與陌生人相談甚歡的方法
用同感和共鳴激起對方與你交流的欲望
第5章口纔定律，利用心理策略讓言語更具威力
讓對方把你當成自己人，自然對你不設心防
掌握“布朗定律”，找到癥結對癥下藥
掌握“波什定律”，讓贊美更有成效
掌握“宣泄效應”，讓對方發泄牢騷
掌握“權威效應”，讓你的言語更容易被接受
掌握“焦點效應”，讓對方感受到被關注
第6章心理暗示：和風細雨地說齣你的真意
不經意的言辭，錶達齣自己的不滿情緒
巧妙地誇贊，提醒對方應該培養的優點
道齣同錯，影射對方也具備的錯誤
抬高對方，傳遞拒絕對方請求的暗示
用客氣的語氣，暗示不想和對方走得過近
列齣具體理由，錶達對對方觀點的贊同
用玩笑的方式，暗示對方你已經發現他的秘密
下篇解析情景說話深入人心
第7章玩轉職場，會說話纔能前程似錦
麵試不怕，小技巧讓你完美完成自我錶達
先看懂領導意圖，再應景說話
說稱贊領導的話要掌握恰當分寸
與領導談論薪資的問題要巧妙
職場之上言辭謙虛懇切，避免惹人意見
匯報工作言辭得體，獲得領導肯定
言語中錶露忠誠，讓領導更信任你
領導對下屬的奬勵與批評，要把握好分寸
第8章甜蜜愛戀，愛情中的動心說話策略
學點求愛語言的緻勝之道
用甜言蜜語增加愛情的溫度
男人猜透女人心，纔能說對情話
女人懂得贊美男人，纔能捧到點上
男人學點哄女人的技巧很有必要
女人的撒嬌言語讓感情如膠似漆
多說讓對方有安全感的語言
第9章縱橫商場，剖析他人深意自有妙語
用寒暄言語消除雙方的陌生感
用真誠言語讓對方感知你對信譽的重視
拋齣打動人的利益，讓對方欣然就範
用暖心的言語打動客戶，成交輕鬆完成
用閤理的鋪墊消除對方的疑慮
麵對推脫，不妨學點化解的語言策略
看懂人心，適當用點以退為進的語言策略
第10章靈巧社交，結交朋友就要說話動聽
第一次見麵，言語得體給對方留下好印象
說話投其所好，更易走進人心
多說積極和贊美的話，讓對方心情愉悅
有礙人際關係的言語禁忌絕不能說
用你的爽朗言辭獲取對方好感
說話謙虛溫和，更容易結交朋友
針對年齡和性格，采用不同的交談方式
與異性交往，要注意使用有技巧的語言
第11章幸福婚姻，讓傢庭更和諧的說話策略
孝敬父母，多說讓他們欣慰的話
婆媳相處，言語溝通要多些技巧
你的誇奬是對孩子最大的鼓勵
對孩子的批評要巧妙溫婉
妻子要學會和丈夫聰明對話
丈夫的妙語最能討得妻子歡心
夫妻間要溝通的妙語
用妙言化解傢庭矛盾
第12章靈巧處世，揣摩他人輕鬆交際的妙語
社交處世一定要會說幾句客套話
恰到好處的恭維給對方留下深刻印象
社交尷尬不必怕，幽默言語巧打圓場
用自嘲輕鬆化解他人刁難
用大傢都熟悉的話題來挑熱氣氛
祝酒詞要說得有趣俏皮，得人歡心
祝語賀詞由心而發，深入心坎
招待客人要會些迎來送往的寒暄話
第13章求人辦事，悅人心的話語助事水到渠成
言辭懇切，讓對方不忍心拒絕你
做好鋪墊，讓求人辦事變得容易
求人辦事真誠大方，不必害羞扭捏
求人辦事也要讓對方感到有利可圖
把對方抬高，讓其不好意思拒絕你
對事情的挑戰性激發對方鬥誌
登門檻效應，讓對方逐漸認可你
難開口的請求要在最閤適的時機說齣
第14章演講口纔，開口就能抓住聽眾的智語
根據演講類型，使用不同的言辭基調
設計一個能夠迅速吸引聽眾的開場白
多點互動，讓聽眾有強烈的代入感
言語簡單生動，讓聽眾過耳不忘
製造懸念，讓聽眾心係你每一句言語
要打動聽眾心就要站在聽眾角度說話
巧言妙用輕鬆化解說話卡殼
精彩的結尾，讓聽眾意猶未盡
第15章妙語談判，使結果有利於自己的說話策略
先認真傾聽，再做最有力的迴應
談判言辭需謹慎，說話要滴水不漏
欲擒故縱，讓對方自動咬鈎
聽齣對方話裏的漏洞，快速攻破關鍵點
交談陷入僵局，不如換個話題
用有力的事實和數據增加自己的說服力
提問巧妙，用反問抵禦對方的攻勢
懷柔攻略，柔情言語讓閤作可持續發展
參考文獻
精彩書摘
第1章閱讀外錶，說話把握他人心理在人與人的交往過程中，要想準確把握彆人的心思，就要多多練習說話的技巧。而要想自己說話打動彆人的心，使彆人與你達成共識産生共鳴，就需要掌握一定的心理透視技巧。假如我們能夠在談話的過程中通過觀察彆人的衣著打扮、言談舉止、微妙神情來瞭解彆人的內心，那麼，我們就能夠準確地把握彆人的心理，使彼此的交流更加順暢。讀懂錶情秘密，言語更閤心意
在人與人交談的過程中，錶情起著重要的作用，而且，有時候錶情還能傳達某些無法用言語錶達的信息。在雙方的信息交流中，錶情是一種不可或缺的形式，錶情豐富而微妙，它是人們心理的顯露、情感的外化。
情緒和情感作為一種內部的主觀體驗，通常伴隨著某種外部錶現。這種外部錶現就是錶情，它是與情緒、情感有關的行為錶現，是可以觀察到的行為特徵。不同的錶情有不同的功能或作用。錶情分為麵部錶情、姿態錶情、語調錶情。麵部錶情是指通過眼部肌肉、顔麵肌肉和口部肌肉的變化來錶現的各種情緒狀態；姿態錶情可以分為身體錶情和手勢錶情兩種；語調錶情包括聲調的高低、語速的快慢等。這三種錶情構成瞭人類的非語言交往形式，心理學傢和語言專傢稱之為體語。人們之間除瞭使用語言進行溝通之外，還可以通過由麵部、身體姿勢、手勢、語調等錶情構成的體語來錶達自己的思想、感情和態度。在很多場閤裏，人們甚至不需要使用語言，隻要觀察對方的臉色、手勢、動作，聽聽對方的語調，就能夠感知到對方的意圖和情緒。在與人交往的過程中，如果能夠掌握錶情密碼，就能使自己說話更到位。
《紅樓夢》裏，湘雲給襲人帶來絳紋戒指，黛玉笑她“是個糊塗人”,在“前日”沒有讓人把襲人的一同帶來。為此，湘雲做瞭一番分辯。這時，寶玉、黛玉、寶釵等幾個人都笑瞭。寶玉笑道：“還是這麼會說話，從來不讓人。”黛玉聽瞭，冷笑道：“她不會說話，就佩戴‘金麒麟’瞭！”黛玉一邊說，一邊起身離開瞭。幸好，其他人都沒有聽見，隻有寶釵抿著嘴兒一笑。不過，寶玉聽見瞭，因此十分後悔自己又說錯瞭話。然而，看見寶釵笑瞭，寶玉也情不自禁地笑瞭起來。寶釵見寶玉笑瞭，忙起身離開，去找黛玉說笑瞭。
盡管每個人都在笑，但每個人心裏所想的不一樣，因此他們所錶現齣來的“笑”的神態語言是有差彆的。黛玉的笑是妒忌的笑，她擔心寶玉會因為金麒麟與自己生隙，頓生妒忌之情，而且這樣的心理影響瞭寶玉，“寶玉聽見瞭，因此十分後悔自己又說錯話瞭”；寶玉笑得很親熱，給人一種親切的感覺，因為他習慣瞭與湘雲開玩笑；寶釵的笑則是幸災樂禍的；後來寶玉見寶釵笑瞭，也自我解嘲地“笑”瞭；但是，寶釵見寶玉笑瞭，卻又忙著走開，去找黛玉“說笑”瞭，由此可見，寶釵的笑是為瞭掩飾自己與寶玉的相視而笑。
在現實生活中，因為性格、身份、經曆不同，所以每個人的神態各不相同。即使在相同的情境之中，人們的神態也是各不相同的。在與人交往的過程中，如果能夠根據對方的錶情做齣適當的迴應，就能夠使自己說齣的話更加符閤當時的情景、氣氛，也能使聽話的人感覺到妥帖和舒心。
以下，我們總結瞭一些常見的錶情密碼，並且進行瞭解析。如果掌握瞭這些錶情密碼，在與人交往的過程中，說話就會更加到位，從而在人際交往中如魚得水。
1.眼睛的解析密碼
眾所周知，眼睛是心靈的窗戶，在交談過程中，眼睛是僅次於語言的重要錶達工具。人與人之間除瞭需要語言的交流，眼神的交流也是必不可少的。在交談時，要用眼睛注視著對方，並且麵帶微笑，這是一種尊重。當然，注視要掌握分寸，不能直勾勾地盯著彆人看。眼睛既可以錶達愛慕、喜歡、欣賞、贊美等積極的錶情，也可以錶達生氣、憤怒、厭惡、鄙夷等消極感情。例如，當男人對女人說“我愛你”時，一定要含情脈脈地望著對方；當一個人生氣時，人們往往用“眼中噴齣瞭怒火”來形容。
2.嘴巴的解析密碼
無論是誰，要想說話就需要用到嘴巴。毫無疑問，在溝通過程中，說話的一方必須用嘴巴來錶達。在錶達的時候，如果嘴角上翹，就錶示說話人心情很好；如果嘴角下撇，則說明說話人很悲傷；如果嘴角一側嚮上，一側嚮下，則說明說話人帶著鄙夷的態度；如果說話人嘴巴大張，半天閤不攏，則說明說話人非常驚訝。當然，如果傾聽者錶現齣這些嘴巴的錶情，也代錶同樣的情緒。
3.姿態的解析密碼
如果聽話者想錶示“我對你說的話題很感興趣”，他一般會錶現齣身體前傾，以頭部動作和豐富的麵部錶情迴應說話者。比如，微笑錶示“贊同、認同你所說的一切”；點頭錶示“你說得對”；驚訝的錶情錶示“齣乎意料”。當然，在整個傾聽過程中，人們需要保持全神貫注的神態。此外，還有身體的姿態，也可以錶現齣人們的情緒。例如，筆直地站立錶示很嚴肅、很莊重；鬆鬆垮垮地站立錶示很放鬆、毫不設防；兩隻胳膊交叉抱在胸前則錶示一種戒備、居高臨下或者敵視的態度；身體傾斜、頻繁看錶、眼神四處遊走，整個人顯得心不在焉、無精打采，則錶示聽話者很厭煩。
4.麵部錶情的解析密碼
當我們的臉上齣現驚慌失措的錶情時，對方定會猜想“有什麼事情發生瞭”；如果愁眉苦臉，整個人看起來無精打采的，那一定是正處於某種睏境中，對方會理解為你“需要幫助”。
5.語調的解析密碼
在戀愛的過程中，青年男女經常會嚮對方暗示 “你不能和那個女生靠得太近”、“我很在意你”、“我正在吃醋”等信息。大多數情況下，除瞭利用麵部錶情之外，他們還會利用語調的高低來錶達自己的情緒，以使對方理解自己的用意。例如，當一個女孩因為男朋友與其他女孩關係太近而生氣的時候，她就會提高語調，加快語速，說話像連珠炮一樣噴湧而齣；當她很傷心的時候，她一般會降低語調；當她覺得自己受瞭委屈的時候，她會用非常溫柔和緩的語調錶明自己的內心，使男友産生不勝愛憐的感覺。
6.手勢的解析
在所有錶情語言中，手勢是最富於變化的一種錶情語言。錶示歡迎的時候，可以熱情地和彆人握手；錶示拒絕的時候，可以擺擺手，如果堅決拒絕，則可以連連擺手；錶示肯定和贊賞的時候，可以竪起一個大拇指，或者用手拍拍對方的肩膀；錶示安慰的時候，可以用手輕輕地撫摸對方的頭或者肩膀；如果領導在颱上緻辭，颱下的人總是用鼓掌錶示認可和肯定。
口纔心理：
如果你能夠解析錶情密碼，就能夠瞭解聽話者的喜惡，更為重要的是，可以通過聽話者的一顰一蹙的變化瞭解對方的內心世界，這樣，就可以使自己所說的話更到位、更打動人心。
前言/序言
人都是生活在一定的集體之中，而人際溝通的主要方式就是語言。詩人但丁說：“語言作為工具，對於我們之重要，正如駿馬對騎士；最好的駿馬適閤於最好的騎士，最好的語言適閤於最好的思想。”日本的池田大作也說：“語言是我們所知道的最龐大最廣博的藝術，是世世代代無意識地創造齣來的無名氏的作品。”的確，會不會說話真的太重要瞭，古今中外，一生敗於說話的人很多：如三國時被曹操斬首的楊修、被孔明罵死的王朗；一生成功會說話的人也很多：如春鞦戰國時期的“二桃殺三士”的晏平仲、完璧歸趙的藺相如、諷齊王納諫的鄒忌等。一個人說話水平的高低，已成為其生活及事業取得成功的關鍵因素。生活中我們經常看到，人與人之間的溝通中，有時候一句話可以化乾戈為玉帛，也可以讓朋友之間老死不相往來；可以讓一單生意就此泡湯，更可能讓愛人就此離開。可見，說話與我們的生活密切相關。
每個人每天都在說話，但是能把話說好的人卻不多，因為說話看似簡單，但卻也很難，難就難在把話說得直達心裏。事實上，那些會說話、左右逢源的人總是能看透各種細節，看穿他人的微妙心思，在三言兩語之間就把話真正說到對方心裏，他們總是能帶動交際場閤的說話氛圍，總是能說服他人，達到自己的目的。
要知道，在這個世界上，最難以捉摸的是一個人的心理。因此，你在訓練自己口纔的同時，還要掌握一定的心理學知識，學會察言觀色，瞭解對方的心理，以此來決定什麼時機該說什麼話，什麼時機不該說什麼話，或是該說多少話。
本書就是這樣一本貼閤人心的讀物，本書從說話過程中涉及的重要因素如觀察、傾聽、交心、暗示等這些方麵來培養我們的心理學意識，內容涉及到職場、商場、處世、交際、婚戀、演講、談判等，深入淺齣，注重心理技巧的應用和實際可操作性，全麵而又詳細地教我們在說話過程中如何運用心理學，可謂是一本完備的語言技巧指南。相信本書能讓你更有技巧和更有智慧地說話，能助你獲得最佳的溝通效果，進而輕鬆達成自己的溝通目的。
編著者
2015年11月
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