　　《旅行社运营与管理》是按照业界需求选取的，分为基础、实务、管理三个模块，基础模块主要设计了认识旅行社和设立旅行社两个项目，要求学生了解旅行社的基本情况和如何设立旅行社。实务模块按照旅行社的五大业务部门设计，要求能够掌握旅行社各个业务部门的操作流程与管理知识，毕业之后到旅行社能够顺利地从事旅行社工作。管理模块设立了旅行社人力资源管理和财务管理两个项目，要求学生能够掌握一些旅行社管理知识。每个项目的教学内容由学校专业教师和多家旅行社员工共同确定，教材中的所有旅游线路、案例、表格等资料均来自于多家旅行社，很多观点都是旅行社的工作人员提供的，增强了教材的实用性。

模块一基础篇
项目一认识旅行社
任务一了解旅行社的产生与发展
任务二明确旅行社的性质、类型与业务
项目二设立旅行社
任务一申办旅行社经营许可
任务二设计旅行社组织结构

模块二实务篇
项目三国内接待业务运营实务
任务一认识国内接待社
任务二开发省内旅游产品
任务三销售省内旅游产品
任务四熟悉国内接待计调的采购流程
任务五掌握国内接待业务的操作
项目四国内组团业务运营实务
任务一认识国内组团社
任务二开发省外旅游产品
任务三销售外省旅游产品
任务四熟悉国内组团计调的采购
任务五掌握国内发团业务的操作
项目五出境组团业务运营实务
任务一认识出境组团社
任务二开发出境旅游产品
任务三销售出境旅游产品
任务四熟悉出境组团计调的采购
任务五掌握出境组团社发团业务的操作
项目六入境接待业务运营实务
任务一认识入境接待社
任务二开发入境旅游产品
任务三销售入境旅游产品
任务四熟悉入境接待计调的采购
任务五掌握入境接待业务的操作
项目七旅行社服务网点运营实务
任务一设立旅行社服务网点
任务二经营旅行社服务网点
任务三管理旅行社服务网点

模块三管理篇
项目八旅行社人力资源管理
任务一了解旅行社人力资源管理的特点和原则
任务二做好旅行社员工的日常管理
任务三抓好旅行社员工的培训管理
任务四做好旅行社员工的绩效管理
项目九旅行社财务管理
任务一了解旅行社财务管理的内容和任务
任务二熟悉旅行社资产管理的方法
任务三掌握旅行社成本费用的管理措施
任务四掌握旅行社营业收入与利润的管理
任务五熟悉旅行社结算管理的方法
任务六掌握旅行社财务分析的方法
参考文献
旅行社运营与管理下载 mobi epub pdf txt 电子书格式