米罗?弗兰克，美国表达艺术与交际策略专家，也是世界上为数不多的表达策略老师之一，他的沟通技能久经印证，为他带来了辉煌灿烂的职业生涯，他先后担任过琳达?达内尔、玛丽莲?梦露、亨弗莱?鲍嘉等明星的经纪人，哥伦比亚广播公司艺员招聘与选角主管，米高梅公司故事片编剧兼制片人等。同时，在多年主持沟通技能研讨会与培训工作中，他向众多商界与政界知名人士传授表达技巧。同时，他也是20世纪90年代相关领域内仅有一位与中国、日本、印度和马来西亚等东南亚地区的同行进行合作的美国人。

精彩书评

沟通或许是人类所具备的zui重要技能，米罗?弗兰克的著作讲述了如何更加优秀而简洁地进行交流……其用意足堪称赞。

——查尔顿?海斯顿

米罗?弗兰克是一名沟通天才，他的著作能够让你一鸣惊人，在通向成功的旅途中更上一层楼。

——吉姆?林德伯格，达特工业集团副主席

前言掌控职业和生活走向，只需30秒
第一章为什么一定是30秒
听众的注意力只有30秒。
高效生活要求说话简明扼要
人类保持专注的时间只有30 秒
广告——“30 秒注意力广度”的完美例证
话语片段——新闻播报的黄金30秒定律
第二章确定你最终要达成什么目标
拥有单一、明了的目标是30秒信息的首要基本原则。
目标就是你的需求
目标必须清晰、唯一
如何找出自己的目标
30秒内读本章，注意这些就对了
第三章知道向谁表达最有效
了解你的听众以及他们的需求，是30秒信息的第二个基本原则。
找到能够办成事的人
深入了解你的交谈对象
30秒内读本章，注意这些就对了
第四章精心设计说服听众的正确方法
构想实现目标的正确方法，是30秒信息的第三条基本原则。
因事制宜地实现目标
如何找到正确的方法
方法与目标互相依存，缺一不可
30秒内读本章，注意这些就对了
第五章一开口就让你的听众“上钩”
恰当使用钩子，一开口就能引起注意。
如何找出有效的钩子
完美钩子的类型
幽默开场的效果/视觉钩子的冲击力/囊括全部信息的钩子
钩子记录本——灵感的来源
30秒内读本章，注意这些就对了
第六章 30秒内说什么才能打动人
30秒内说的话要维持听众的注意力并说服他们。
把话说全要注意哪些细节
30秒内读本章，注意这些就对了
第七章结尾要提出你的请求
不提出具体的要求，你就可能一无所获。
有效结尾的类型
要求对方有所行动/要求对方做出反应
选择恰当的结尾方式
30秒内读本章，注意这些就对了
第八章使表达更动人的四种方法
运用形象化、明确化、个人化和情感化，令听众无法抗拒。
形象化——描述生动的画面
明确化——用语要简洁清晰
个人化——用亲身经历引起共鸣
情感化——触碰听众的内心
30秒内读本章，注意这些就对了
第九章让自己成为完美的表达者
你说什么不重要，重要的是你怎么说。
第一印象的重要性
如何塑造惹人喜爱的印象
微笑/小动作/语调/衣着打扮/心态/表情/肢体语言/声音
30秒内读本章，注意这些就对了
第十章演讲也要遵循30秒信息原则
无论你面对的是一人还是一千人，30 秒信息表达的基本原则与策略都同样适用。
演讲就是扩展版的30秒信息
演讲不能做的事儿
死记硬背/朗读演讲稿
演讲前应该做的准备
确定讲话大纲/写下你的内容/将内容简化为提要
演讲时要注意的方面
在恰当的时机使用提要/自如地展露本色/展现良好的个人形象/每隔30秒就做一些小改变/用个人故事增强可信性
按照30秒原则做自我介绍
从容结尾，让听众意犹未尽
30秒内读本章，注意这些就对了
第十一章 30秒信息原则适用于任何场合
无论口头还是书面，30秒信息表达都是你阐明意图的最佳方式。
记者招待会的完美答案
职场中的问题转变
成功的电话交谈
令人迅速回电的答录机信息
30 秒推销游说
会议流程和发言的制定
与大人物会面
祝酒词
打动读者的信件撰写
备忘录/推荐信/致谢函
30秒内读本章，注意这些就对了
第十二章 30秒信息的活学活用

精彩书摘

　　一开口就让你的听众“上钩”
　　哪些东西会诱惑你，引诱你，吸引你，挑弄你，让你着迷，迷惑你，魅惑你，蛊惑你，感动你，诱使你，催眠你，让你购买一件产品，坚持观看一档节目，或者不断阅读下去呢？答案是“钩子”。
　　所谓“钩子”，就是专门为了吸引听众注意力而使用的语句或者物体。当你观看电视，听广播，读报纸、书籍、杂志，以及观看广告牌时，钩子无时无刻不呈现在你的眼前。
　　报纸总是使用钩子，它们被称作“大标题”。一家本地报纸曾经报道过一对夫妻组成的团队在附近的大学训练女子田径的故事，大标题写道：“在这对夫妻看来，生活就等于体育比赛日。”一向保守的《华尔街时报》也曾经使用过有趣又富有创意的大标题，一篇关于蝙蝠粪肥的头版文章标题是：“鸟会排便，蝙蝠也会，问题是谁排得更好？”副标题则玩起了文字游戏，“秘鲁出口的商品发现美国是一片沃土，但是本地公司拒绝认输”，的确趣味盎然。
　　史上最著名的标题来自娱乐商业期刊《综艺》，其具体内容是“HIXNIXSTIXPIX”（译者注：HIX，意为“乡村生活”；NIX，意为“拒绝”；STIX，意为“住在郊区之人”；PIX，意为“电影”）。文章的内容主要是居住在郊区的人并不喜欢以郊区生活为主题的电影，这一标题迅速引起了各界关注，该期杂志一时洛阳纸贵，娱乐工业为此喜笑颜开，心满意得数年之久。
　　电视和广播也会使用钩子，它们被称作“包袱”。
　　美国女飞行员被俄国水手从茫茫大海中救起……参与报道奥林匹克运动会的一名罗马尼亚记者叛逃……政治家首先向土耳其卡车上投掷炸弹，随后再大肆宣扬，他们的同僚对此做何感想？欲知详情，并了解更多内容，请收看十一点钟的新闻节目。
　　你会被吸引住，不可自抑地观看节目。
　　一档电视冒险节目开播之初，你首先能看到的影像永远是动作场面──枪火不断，飞车撞击，人从大楼上摔下。制片人会将节目中最精彩的部分集中起来，放在开头播出，此时，观众就会被催眠，完全陷入其中而不可自拔。
　　电视和广播广告也会使用钩子。
　　好的土豆不一定能做出好的薯片，关键还在于切片的方式。
　　廉价的普通垃圾袋问题在于，放进去的东西并不能总是兜得住。
　　你会记住这些广告并购买产品。
　　即便是书籍也会使用钩子，一本书的章节标题就是一系列为了吸引并且魅惑读者而设置的钩子。
　　当你与其他人──无论是你的雇员、合伙人、老板，还是董事会主席交谈的时候，第一件要做的事情就是吸引他的注意力。你必须诱惑对方，引诱对方，吸引对方，挑弄对方，让对方着迷，迷惑对方，魅惑对方，蛊惑对方，感动对方，诱使对方，催眠对方，让他们记住你说的话，具体的方法则是在30秒信息之初使用钩子。
　　如何找出有效的钩子
　　为了找出30秒信息中的钩子，请回答下列问题：
　　你的主题中最不同寻常的是哪一部分？你可以用一句话将其表达出来吗？
　　你的主题中最为有趣而且激动人心的是哪一部分？你可以用一句话将其表达出来吗？
　　最富戏剧性的是哪一部分？你可以用一句话将其表达出来吗？
　　最有幽默感的是哪一部分？你可以用一句话将其表达出来吗？
　　你所能想到的句子就是钩子的备选项，接下来，请用下列问题检验上述句子：
　　钩子能引领你实现目标吗？
　　钩子与你的听众之间有联系吗？
　　钩子与你的方法之间有联系吗？
　　钩子能够令你的听众感到激动、引起对方的兴趣吗？
　　钩子能够成为你30秒信息中的第一句话吗？
　　最能够满足上述问题要求的备选项就是你的钩子──到此，就差一步。
　　最后一步是确定你的钩子应该以陈述句还是疑问句的形式呈现，哪种效果更佳。两种方式都可以尝试一下，它们都是可行的，如有可能，我更喜欢疑问句，因为它能起到一石二鸟的效果。钩子的目的就在于吸引听众的注意，而人在听到问题时，自然而然地就会予以注意。下列哪个钩子能够吸引到你的注意呢？
　　所有优秀的经理都具备同一种关键能力。
　　所有优秀的经理都具备哪一种关键能力呢？
　　我更加青睐第二种。一旦你确定了使用陈述句还是疑问句，钩子就已经大功告成了。但请切记，不论你的钩子是不是一个疑问句，都要在30秒信息中对其进行解答，上述问题的答案就是“所有的经理都能够高效地表达自己和自己的想法”。
　　高管阿诺德？布兰特正在向麾下的高级经理们训话，他的中心思想是通过持续不断的领导力实现公司的长久繁荣与发展。他知道某些经理不喜欢培训下属，因为他们有意无意间担心“长江后浪推前浪”，他也深知，每一名经理都十分重视自己在若干年后所能拿到手的退休金。因此，经过深思熟虑，布兰特所想到的方法是“培养胜任的领导者就意味着每个人都能安心养老”。以下是两个句子，你认为哪个句子应该用作他的开场白，成为他的钩子呢？
　　我们必须培养胜任的领导者。
　　你们真的非常在意自己退休之后会被谁取而代之吗？
　　如果你选择了第二个，就选择了正确的答案。第一个句子过于陈词滥调了，不仅未能吸引众人，反而令人心灰意懒，无法有效传递信息，相反，第二个句子则能吸引大家的注意力，并让听众接收到全部的信息。
　　以下是布兰特使钩子生效的过程。
　　你们真的非常在意自己退休之后会被谁取而代之吗？我在意，因为，培养胜任的领导者就意味着每个人都能安心养老，具体来说，就是我们每个人离职之后都能领到养老金，公司股票的价格亦有保障。
　　布兰特的钩子与自己的目标、听众以及方法都紧密联系着，它简短，富有戏剧性，十分有效。
　　……

前言/序言

　　掌控职业和生活走向，只需30秒
　　请大声朗读以下这段文字：
　　未来就是一辆没有驾驶员的高速汽车，你必须成为司机，有所谋划，决定自己前进的方向。你真的希望任由他人主宰自己的人生吗？不要仅仅满足于做一名乘客，要让其他人知道你的需求，知道你想要去哪里，30秒就是关键所在。要清晰地表达自己的想法，这段时间就已经足够了。本书将教导你如何针对特定情境构思，利用30秒传达信息，而这将让你稳坐驾驶员的位置。
　　停！
　　你刚刚就阅读了一段30秒信息。
　　30秒看似不长，却足以让你说出自己心里的话，足以吸引并且维持听众的兴趣和注意，足以说服听众或者令对方信服，足以令你说清自己想要表达的任何观点，而且言简意赅。
　　它可以比3分钟、30分钟甚至3个小时更加高效。
　　30秒，能够改变你的职业和生活走向。
　　我的整个职业生涯都贯穿于各种各样的沟通当中。年轻时，我是一名电影经纪人，所在公司签约了诸多明星，包括琳达达内尔、玛丽莲梦露以及亨弗莱鲍嘉。我的职责就是吸引新客户，与之沟通，推销本公司艺人的才艺和能力，并协商其合约条款。作为哥伦比亚广播公司艺员选拔和选角的主管，我要尽己所能，为大量优秀的电视节目遴选到最好的演员，然后再与他们的经纪人进行协商，完成合约的签订。作为一名编剧、导演和制片人，我曾向千差万别的听众做书面或者口头报告。同时，多年以来，我还一直为商业人士与政治家教授沟通技能。
　　我曾无数次亲眼目睹别人的职业生涯因为脱口而出的话语跌宕起伏，无法高效沟通的雇员不能加薪，亦无从晋升。口齿笨拙的老板逐渐成为孤家寡人，喋喋不休的销售人员没能完成公司制定的交易额任务，长篇大论却又空洞无味的政治家未能获得连任。听他们说上几分钟，就让人倍感无趣。其实，他们本可以在几秒钟之内就唤起听众的兴趣。
　　请大声朗读以下这段文字：
　　高效无比、说服性强、切中要害的沟通技能非常容易掌握，本书将向你展示如何吸引听众的注意，维持他们的兴趣，讲述一个精彩绝伦的故事，然后实现自己的目的──所有这一切，都仅需30秒。你将能够清楚地说明关键点，无论是对你的生意伙伴、家人还是朋友，以及所有跟你打交道的人──从秘书到会计，再到公司主席。遵循本书所列举的简单步骤，使用易行的小技巧，你将节省大量时间，并且获得远超自己预期的成就，同时，你会感到趣味盎然。
　　停！
　　刚刚你所阅读的又是一段30秒信息。
　　很显然，并非所有的商业沟通时长都必须恰好等于30秒，与听众构建起融洽的关系同样十分重要。每一个情景都是独一无二的，但是，如果你需要表达自己，就要争取在30秒之内完成。无论你与听众之间的沟通时间是5分钟还是5小时都不重要，中心思想必须在30秒内论述完毕，其他内容都只是用于事先铺垫或者事后跟进而已。归根结底，30秒信息能够令你表达出关键点，并且将该要点维持在它所归属之地──听众的脑海中。不论何时，不论何地，一旦你需要引起他人的注意，30秒即已足够。
　　学会如何构思自己的30秒信息之后，你就能：
　　专注于自己的思考。
　　专注于自己的写作。
　　专注于自己的演讲。
　　确保对话不偏离正轨。
　　更加迅速地应对任何形式的沟通。
　　逻辑性更强，更加简洁明了。
　　缩短会面及会议时间。
　　降低听众的压力。
　　强化对话以及陈述内容。
　　在所有的面试和会议中，都给人留下深刻印象。
　　使用问题和答案来表达自己的观点。
　　提升自己的信心。
　　事业发展和个人生活都一帆风顺。
　　驰骋沟通商业领域多年，我所学到的最关键的一件事就是30秒信息所具有的至关重要、决定成败的价值。