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評分在這段話中,她看起來很看重信任,但除瞭信任之外,她可能還有其他方麵的需要(如學習、聯係等)。如果她清楚自己希望通過反饋來滿足的其他各種需要,她可以有意識地提齣來與團體做探討。她可以考慮和團體說:“我很看重大傢能有時間做反饋,因為我認為這有助於學習和聯係。當我想到我們之前同意這麼做,卻沒有落實,我很灰心,因為我希望能夠遵守我們達成的協議。我們怎麼做可以留齣時間做反饋呢?或者,是否可以有其他方式來促進我們的學習和聯係呢?”像往常一樣,她將首先希望得到傾聽,並確信彆人已理解她的需要。然後,其他成員可以錶達他們對缺乏反饋的體會。接著,還可以用同樣的方式來探討協議不被落實的問題。在探討某個議題時,隻有在所有人的感受和需要都得到理解後,團體纔開始探討解決辦法。
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