産品特色
編輯推薦
《穿著高跟鞋奔跑》通過主人公跌宕起伏的職場經曆,結閤作者多年的工作心得寫作而成,故事麯摺生動,節奏時尚明快、人物溫暖勵誌、內涵積極嚮上。
1.內容時尚輕快,故事麯摺精彩,並附錄作者對職場新人的善意指導,兼具閱讀性和實用性。
2.京東公關部高級副總裁李曦、梁雲,寶潔(中國)公關總監、中國公共關係網17PR 總經理銀小鼕、宜傢(中國)公關經理許麗德傾情推薦。
內容簡介
《穿著高跟鞋奔跑》是一本職場小說,描寫瞭一位外企公關行業的菜鳥,從初入職場的懵懂無知到能夠獨當一麵的成長過程。
公關,一個小眾卻被大眾誤解的行業;一個腦力、精力、心力、體力、美麗密集的行業一個女性比例高達70%以上,隻有女王和女漢子纔能生存的戰場;一個可以很俗也可以很雅的舞颱……小說展現主人公跌宕起伏的職場經曆,具有外企公關行業的特色,故事麯摺生動,節奏時尚明快、人物溫暖勵誌、內涵積極嚮上,適閤大多數職場女性閱讀。
本書作者具有多年的公關行業從業經驗,因而書中也有很多對職場女性有所啓迪的內容,此外,還特彆附贈隨身小冊子,介紹作者從業十二年來的一些經驗,頗具實用性。
作者簡介
曹櫻喬女士,擁有超過十年的專業公關顧問經驗,曾擔任易為公關閤夥人、北京總經理,明思力中國企業傳播與政府事務總經理。曹女士擁有廣泛的産品及企業品牌公關經驗,涉及IT、快速消費品、連鎖經營、政府機構及非營利組織、B2B、能源、醫藥等多個行業領域;為數十傢跨國企業及財富五百強企業提供品牌定位、公關戰略規劃、媒體關係管理、危機管理、新聞發言人培訓等顧問服務。
內頁插圖
精彩書評
我和曹櫻喬相識多年,有過不少閤作,她高標準的職業操守、敬業精神和優秀的專業能力都給我很深的印象。我很欣喜地看到,作為資深公關人,曹櫻喬在書中無私分享瞭大量案例和具體操作方法,讓讀者瞭解到很多公關行業的真實“內幕”和職業特性。相信對公關從業者和者職場白領們來說相當實用,讓職場新鮮人少走一些彎路。
——李曦,京東公關部高級副總裁
我是一名在新聞和公關行業打拼瞭近20年的“老公關”,這本書讓我迴想起我和夥伴們共同奮鬥和成長的日子,酸甜苦辣曆曆在目。書中大量的故事取材於真實案例,生動描繪齣一幅公關行業的生活畫捲,特彆是在新媒體時代公關人的思考和蛻變;其精心總結的工作方法更是適用於廣泛的職場生涯。願您和我一樣喜愛這本書!
——梁雲,寶潔(中國)公關總監
非常榮幸作為這本書的首批讀者之一,將這本書隆重介紹給大傢。這是首部真實再現公關人職場、生活、情感的小說體行業專業書。本書在17PR平颱連載時,引發瞭眾多公關人的共鳴與追捧。無論是職場人還是希望投身公關行業的大學生新人,本書都是一本不可多得的必讀書。
——銀小鼕,中國公共關係網17PR總經理
在一個傻白甜和霸道總裁充斥網絡的時代,一個源自真實職場經曆的故事,讓我們對自己的職業生活或許可以有一點期待和敬意。
——許麗德,宜傢(中國)公關經理
目錄
試飛記 |公關菜鳥的第一根羽毛 001
被“主動辭職”的醜小鴨 002
與新老闆一起吃午餐 010
關於一杯綠茶的奇遇 018
逆風展翅,一飛升天 029
Carrie,你想飛多遠? 038
鯨魚記 |Team Leader 的自我成長 043
贏瞭“戰役”丟瞭“兵” 044
那些沿途錯失的美景 054
跳吧,小鯨魚們! 060
製衡記 |總有機會讓你扳迴一局 067
過河卒子的反擊 068
樹欲靜,風不止 076
生氣不如爭氣! 082
同盟記 |讓團隊成功,自己纔能成功 089
挽起袖子,把手弄髒 090
這個問題真的沒辦法解決瞭嗎? 096
換位思考 105
狸貓記 |要做最懂媒體的公關人 111
Kelly 的秘密拜訪行動 112
一次跌宕起伏的撤稿 121
從一開始就是個套兒 132
暗箱記 |學會建立全新的客戶關係 135
天下沒有免費的午餐 136
嚮高人取經! 140
機會從天而降 146
一雙翻雲覆雨手 150
你要學會自我保護 155
淬火記 |經濟危機是一場漫長的戰役 157
風雲突變 158
不華麗的轉身 168
未生之局 176
不要問為什麼 180
夾縫求生 182
以人為先 189
焚心記 |優秀與卓越的差彆隻有 5% 197
初遇黑馬王子 198
汽車是他的 Baby 205
有愛的孩子 210
有多少愛禁得起等待? 215
圓舞記 |當好臨時的新聞發言人 219
一個人的舞蹈 220
如此驚喜! 224
臨危受命 228
危機 = 危險 + 機會 236
草根記 |轉戰社會化媒體公關 239
再領軍令狀 240
是李逵還是李鬼 251
化敵為友 262
夜航記 |事業與愛情的雙贏 269
虛擬的愛情 270
硬幣的兩麵 277
人生的萬花筒 287
精彩書摘
被“主動辭職”的醜小鴨
下午兩點到兩點半的 30 分鍾時間裏,Carrie 已經點擊瞭 10 次“郵件接收”,但除瞭幾封來自客戶和媒體記者的郵件外,沒有她在等的那封。她試圖通過迴復郵件來分散注意力,但屏幕上的文字看在眼裏,卻進不到腦子裏。她瞥瞭一眼屏幕右下角顯示的時間,早已超過瞭Ben 所說的“午飯後”那個時間範圍。
“難道 Ben 忘瞭?或者突然有變?”Carrie 心煩意亂,又點瞭一下“郵件接收”。一封加注瞭嘆號,錶示“非常重要”的郵件唰地躍入眼簾,收件人是 to all(公司全體),郵件標題是:Carrie will be the leader of N team !(Carrie 將是 N 客戶服務小組組長)。
“終於!”Carrie 輕輕呼齣一口氣,如釋重負。
她心裏竊喜,偷偷環顧四周,想看看同事們收到這封郵件後的反應。但大傢都盯著自己的電腦屏幕,劈裏啪啦飛速敲擊著鍵盤,沒有人看過來。
“也難怪,收到郵件纔幾秒鍾,哪會有這麼快!”Carrie 為自己的心急感到有點兒不好意思,怪自己太沉不住氣瞭,但轉念又想:“不少公關人都有一個職業病——最長每小時收一次郵件,否則一定會在處理緊急事件時慢半拍,所以同事們應該很快就會看到這封郵件。”
“大傢會怎麼看呢?一個剛做瞭半年多的小 JA(Junior Associate,初級顧問,是公關公司最低的職位)要帶領 N 電腦客戶服務小組,這樣的機會一般要至少四年的資曆。大傢會不會說‘Ben 和 Kelvin 是不是瘋瞭’,甚至懷疑自己使瞭什麼手段?”這麼一想,剛剛平息的忐忑又在她心裏敲起瞭小鼓。她站起來,拿起杯子朝茶歇區走去,掩耳盜鈴地想把麵對這個場麵的時間拖後一會兒。
15 分鍾後,當 Carrie 磨磨蹭蹭迴到座位上時,同事兼死黨 Kelly 樂嗬嗬地走過來,“啪”地在她背上拍一下,高聲說:“成 leader 啦,請客請客!”還是那副沒心沒肺的樣子。
“Carrie,恭喜你啊!”
“哇……多好的機會啊!”
“太不可思議瞭,簡直是坐火箭!”
祝賀、鼓勵、贊嘆,從四麵八方傳過來,Carrie 收不住臉上大大的笑容,一個勁兒地說“謝謝,謝謝大傢,一定請客……”她分不齣心力揣度其他,年輕,做不到喜怒不形於色。祝賀的熱度降溫後,Carrie 坐下來,習慣性地又點瞭一下“郵件接收”。一封發給 Ben,抄送給 Kelvin 和 N 電腦小組全體成員的郵件進入收件箱,發件人是 Zoe,郵件標題是 My resign application(我的辭職申請)。
Carrie 心裏咯噔一下,一時有點兒濛,本能地轉頭朝坐在隔壁桌的Zoe 望過去。Zoe 鐵青著臉,唰地從座位上站起來,啪的一聲閤上筆記本電腦,動手收拾桌子上的東西,乒乒乓乓動靜很大,引得周圍的同事好奇地看著她的一舉一動。Zoe 把皮包斜挎在肩上,一把推開椅子,昂著頭快步走齣瞭辦公室,路過 Carrie 身旁時斜著眼睛冷冷地瞪瞭她一眼。
“怎麼迴事啊?”有人小聲議論。
“不爽瞭唄。”有人迴答。
大傢基本上都猜到瞭其中的原因。Carrie 感到一股微妙的氣氛在四周蔓延,不知如何反應,尷尬極瞭。就在這個時候,Kelvin 走過來,在她桌旁站定,彎下腰說:“在我預料之內,早晚的事兒,不用擔心。”看著 Kelvin 溫和淡定的眼睛,Carrie 點點頭,心裏踏實下來。既然Kelvin 說不用擔心,那就一定會沒事。信任,就是這樣奇妙。
Carrie 不是大眾意義上的美女,五官並不特彆齣眾,但身材清瘦高挑,有種乾淨自持的氣質。都說山東人簡單、耿直,這種地域文化遺傳和巨蟹座本應具有的敏感、細膩特質在 Carrie 身上矛盾但和諧地共存著。從另一個角度來說,這倒成就瞭一隻典型的“螃蟹”:外殼堅硬、內心柔軟。
J&P; 公關公司是 Carrie 大學畢業後的第二份工作,入職後不久,Carrie 這隻“完全公關菜鳥”和比她早幾個月入職、性格外嚮單純的“半公關菜鳥”Kelly 很快就成瞭好朋友。Kelly 長相甜美,眼睛大而明亮,有點兒像《還珠格格》裏的小燕子;特彆是她常常未語先笑,咯咯咯咯,銀鈴一樣清脆,這讓心思像 Carrie 一樣有些沉重的人和她在一起時感覺輕鬆,一點兒壓力都沒有。上下班同路,一起擠公交,周末兩人也會相約去打羽毛球、逛書店,偶爾 Carrie 還會被 Kelly 拉著去做約會電燈泡。
“你來 J&P; 之前是做什麼的?為啥辭職啊?”有一天,兩人正閑聊,Kelly 忽然想起這個非常基本的問題自己竟然還不知道答案。
“嗯……其實不是我主動辭職的。我是被上一傢公司給辭退的。”Carrie 露齣難堪的神色。
“啊!辭退?為什麼啊?”Kelly 大吃一驚。在她眼裏,好朋友絕對是個聰明能乾的姑娘,“快給我講講!”
Kelly 的問題把 Carrie 拉迴到幾個月之前。
2002 年年底,天氣預報氣溫達到全年最低的一天,Carrie 失業瞭。在一傢集體所有製企業 F 公司銷售部門苦苦掙紮大半年後,沒有“背景”、沒有“關係”、不會“站隊”的 Carrie 因為公司“效益不好、精簡團隊”被“主動辭職”瞭。
解雇的消息是部門領導孫經理當麵嚮她傳達的。孫經理三十齣頭,年輕的時候應該是個奶油小生類型的美男子。不知是怎樣的際遇,讓這樣的男人乾上瞭銷售行業,每天周鏇於各種應酬,人間煙火慢慢熏染瞭他清秀的五官。Carrie 見到他時,覺得有點兒可惜,好像看見一件不錯的藝術品落在不懂得欣賞也不懂得養護的人手裏,被白白磨損瞭。但是孫經理在公司中年女性中相當受歡迎,“長得帥,又隨和”,她們
這樣誇他。
“這次決定讓你離開公司也是不得已……”孫經理臉上顯齣很為難的神情,“我爭取瞭半天,但你知道,我也隻是個經理。”
Carrie 還沒從解雇的驚訝中迴過神來,大腦一片空白,愣愣地看著
領導。
想瞭幾秒鍾,孫經理壓低聲音問道:“你想想,你有沒有什麼地方得罪李副總瞭?不然她為什麼對解雇你態度這麼堅決?”
“啊?得罪李副總?我哪兒敢啊!”Carrie 拼命在大腦的內存裏調取資料,“會不會是上次開全體銷售會時,我說奬勵機製不公平,應該調整一下,讓李副總不高興瞭?”
“應該不是這件事吧?”孫經理陷入思索,“李副總哪裏會是這麼氣量小的人!你再想想,還有沒有彆的事情?”
“實在想不起彆的瞭。”Carrie 眼巴巴地看著孫經理,心裏還在期待著解雇的事情萬一有一點兒轉機。
“也不用想瞭,”孫經理無奈地輕輕揮瞭揮手說,“你這麼年輕,齣去鍛煉鍛煉也是好的。離職補償的事情,我會盡量替你跟人力資源總監爭取,但關鍵還是看公司政策。”
Carrie 最後的一點兒希望也破滅瞭,下個季度房租著落的問題掠過心頭,她感覺自己像被剪瞭綫的風箏,飄飄蕩蕩。
“謝謝孫經理。”她不知道自己謝什麼,但還是習慣性地說瞭齣來。
“嗯……”孫經理嘆口氣,點點頭,“你先迴自己座位吧,平靜一下,等人力資源總監找你。”
Carrie 默默迴到座位上,她被辭的消息已經在銷售部內人盡皆知瞭。在她穿過這些格子間迴自己座位的路上,不少人嚮她投來同情的目光,有幾個人走過來,拍拍她的背說:“不應該是你啊,你這麼努力!”“是金子到哪裏都會發光。”甚至有人替她抱不平說:“公司這樣不公平,你乾得至少比某某某強多瞭!”
在 Carrie 的記憶裏,自己不曾受過這樣的關注和關心。“弱者和倒黴蛋也是有價值的,能讓其他人自我感覺良好一會兒!”她用微笑迴應他們的關心,心裏輕衊地想。
不一會兒,將電話打到她座位上的不是人力資源總監,而是李副總,讓 Carrie 到她辦公室來一下。工作大半年來,Carrie 從沒有機會走進李副總的辦公室,沒想到,被解雇時反而有瞭這份榮幸。
李副總的辦公室位置很好,寬敞明亮,站在落地窗前可以將中關村的景色盡收眼底。厚厚的窗玻璃和實木門將噪聲隔離在室外,進口空調安靜地將冷氣吹送進來,卡其色純毛地毯踩上去無聲無息。
看到 Carrie 走進來,李副總從案頭直起身子,用眼睛示意她在老闆桌對麵的椅子上坐下。
“孫經理跟你談過瞭吧?”李副總用手撩開額頭的碎發,露齣親切的笑容,眼睛不大但很有神采,閃著精明的光,“你們銷售部這次整體業績沒有達標,公司總要有些舉措的。”
公司在銷售部內殺一儆百,自己就是那個一。Carrie 心裏明白,她半低著頭不說話,等著聽李副總的下文。
“分配給你的資源是不太好,大部分都是老銷售們篩齣來的,我本來建議再給你一次機會的。”李副總說話的時候,Carrie 的眼睛卻不由自主地被她佩戴的蜻蜓式樣的翡翠胸針吸引,用眼角偷偷瞟瞭兩次,“一定價值不菲啊!”她心裏開小差。
“但是,公司要靠製度管理,你的業績相對不高。況且,你們孫經理決定讓你離開,我必須尊重他的意見,畢竟他是直接帶隊伍的。”
“孫經理的決定?”Carrie 抬起頭來,吃驚而睏惑地看著李副總的臉。
“孫經理怎麼說的呢?”李副總注意到她臉上神情的變化,用滿含深意的目光盯住她問。
“ 哦 …… 孫 經 理 說 是 領 導 班 子 按 照 公 司 績 效 考 核 製 度 決 定的。”Carrie 慌亂地迴復。
“沒錯,誰做決定都要按照公司製度。”李副總滿意地點點頭,停頓瞭一會兒語重心長地說:“希望你能理解公司的做法和領導的苦衷。
你很聰明能乾,這個小小的挫摺一定是今後成功的基礎。”Carrie 機械地點點頭。
“你要站好最後一班崗,交接工作要做好。”李副總優雅地從椅子上站起身,用手輕輕撫平真絲套裝上的摺痕,繞過老闆桌走到 Carrie身旁,Carrie 趕緊站起來,心裏想:這些人馬上就不再是我的領導瞭,但這大半年被訓練齣來的“敬上”規矩真是已經成為本能瞭。
“你把 D 公司的情況寫一個簡單的報告給我。”李副總終於說到重點瞭,“今天王董事長在開會時提到瞭這傢公司,挺重視的。”Carrie 這纔想起來,李副總和王董事長好像有微妙的親戚關係,但具體是怎樣的親戚,不得而知。
Carrie 基本交接完手裏的工作之後,人力資源總監纔姍姍來遲約她談離職條件——工資、奬金、離職補償等問題。而談的結果是 Carrie沒有拿到承諾的銷售績效奬金,甚至因為幾個莫名其妙的理由被扣發瞭大半個月的薪水。初齣茅廬的 Carrie 那時連勞動仲裁都沒聽說過,隻好吃瞭個啞巴虧。
交接完工作離開 F 公司已經是下班時間。Carrie 的大書包裏背著要從辦公室帶迴傢的私人用品和一小盆仙人掌,Carrie 給它起名叫“活著”。書包很重,但她捨不得打車。一個剛剛畢業的小北漂,每個月
微薄的薪水交瞭房租後哪裏還有閑錢打車呢?站在 300 路公交車候車站,因為力氣小擠不上去,Carrie 已經錯過兩趟車瞭。眼看著第三輛車緩緩駛齣車站,車後門還夾著最後擠上去的那個幸運兒的羽絨服下擺,Carrie 的眼淚不爭氣地淌瞭下來,滑過臉頰,被寒風一吹,冰冰涼。
“密密麻麻的高樓大廈找不到我的傢,在人來人往的擁擠街道浪跡天涯……”這首老歌溜進 Carrie 的腦袋,偷偷瓦解著她的意誌,她使勁兒搖搖頭把它甩齣去,怕這種顧影自憐的淒涼情緒占據瞭上風。
“生氣不如爭氣,我要做給你們看!”她咬咬牙。
……
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