電子商務設計師教程（第2版） 下載 mobi epub pdf 電子書 在線閱讀 2026

內容簡介

　　《電子商務設計師教程（第2版）》作為中級職稱的軟考指定教材，具有指導意義。
　　《電子商務設計師教程（第2版）》是在《電子商務設計師考試大綱》的指導下，將電子商務係統基礎知識和電子商務係統分析與設計應用技術分16章進行瞭闡述，具體為第1章電子商務基礎，第2章計算機係統基礎，第3章電子商務信息安全，第4章電子支付技術與係統，第5章電子商務物流與供應鏈管理，第6章網絡營銷，第7章電子商務法律規範與倫理道德，第8章電子商務係統規劃與設計，第9章電子商務程序設計基礎，第10章電子商務係統建設，第11章電子商務係統測試，第12章電子商務係統的運行維護與評價，第13章項目管理及計劃控製，第14章電子商務新技術與新應用，第15章電子商務案例分析，第16章電子商務英語文獻閱讀。
　　雖然《電子商務設計師教程（第2版）》基本覆蓋瞭大綱主要內容，但由於電子商務技術發展日新月異，應用創新層齣不窮，考生在學習教材內容的同時，還須對照考試大綱（2013版），認真學習大綱的知識點的延伸內容，並結閤行業的新發展動態，更新知識。
　　《電子商務設計師教程（第2版）》適閤參加本考試的考生和大學在校生作為教材。

內頁插圖

目錄

第1章 電子商務基礎
1．1 電子商務模式與發展
1．1．1 電子商務與電子商務模式
1．1．2 82B模式
1．1．3 82C模式
1．1．4 C2C模式
1．1．5 020模式
1．1．6 電子政務
1．2 電子商務經濟學基礎知識
1．2．1 商品經濟及其基本規律
1．2．2 市場機製及其構成要素
1．2．3 博弈論與信息經濟學
1．2．4 雙邊市場
1．3 電子商務管理學基礎知識
1．3．1 泰勒製和科學管理原理
1．3．2 信息管理與管理信息係統
1．3．3 係統規劃的內容與方法
1．3．4 決策理論與方法
1．3．5 平颱運營與管理
1．4 電子商務與係統科學
1．4．1 係統論
1．4．2 控製論
1．4．3 信息論
1．4．4 現代係統論
1．4．5 電子商務的係統思維
本章小結
參考文獻

第2章 計算機係統基礎
2．1 計算機體係結構
2．1．1 計算機硬件基本組成
2．1．2 中央處理器
2．1．3 存儲器
2．1．4 常用I/O設備
2．2 計算機軟件基礎
2．2．1 操作係統基礎
2．2．2 程序設計語言基礎
2．3 計算機網絡基礎
2．3．1 計算機網絡的基本概念
2．3．2 網絡體係結構及協議標準
2．3．3 Internet技術
2．3．4 Internet的IP地址及域名
2．3．5 Internet服務
2．4 數據庫係統基礎
2．4．1 數據庫技術的産生與發展
2．4．2 數據庫技術基本理論
2．4．3 數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘
本章小結
參考文獻

第3章 電子商務信息安全
3．1 電子商務信息安全威脅與防範
3．1．1 信息安全概述
3．1．2 電子商務安全體係
3．1．3 電子商務安全策略
3．2 加密技術
3．2．1 基本概念
3．2．2 對稱密鑰密碼體製
3．2．3 非對稱密鑰密碼體製
3．2．4 數字信封
3．3 認證技術
3．3．1 身份認證
3．3．2 數字簽名
3．3．3 數字證書與認證機構
3．4 防止非法入侵
3．4．1 防火牆
3．4．2 入侵檢測
……

第4章 電子支付技術與係統
第5章 電子商務物流與供應鏈管理
第6章 網絡營銷
第7章 電子商務法律規範與倫理道德
第8章 電子商務係統規劃與設計
第9章 電子商務程序設計基礎
第10章 電子商務係統建設
第11章 電子商務係統的測試
第12章 電子商務係統的運維與評價
第13章 項目管理及計劃控製商務新技術與新應用
第15章 電子商務案例分析
第16章 電子商務英語文獻閱讀

前言/序言

電子商務設計師教程（第2版） 內容簡介 在這個信息爆炸、消費模式日新月異的數字時代，電子商務早已不再僅僅是簡單的綫上交易，而演變成一場精心設計的用戶體驗革命。本書《電子商務設計師教程（第2版）》深入剖析瞭電子商務設計領域的核心理念、前沿技術與實操技巧，旨在培養具備卓越洞察力與創新能力的電子商務設計師，讓他們能夠為品牌打造引人入勝、高效轉化的綫上購物環境。 本書的編纂，既是對電子商務設計理論的係統梳理，也是對實踐經驗的凝練總結。我們認識到，一個成功的電子商務平颱，其核心競爭力不僅在於産品本身，更在於用戶在整個購物旅程中所感受到的每一個觸點——從最初的瀏覽、産品發現，到加入購物車、完成支付，再到售後服務，每一個環節都需經過審慎的考量與精妙的設計。本書將帶領讀者一步步揭開電子商務設計的神秘麵紗，理解其背後的邏輯與驅動力。 第一部分：電子商務設計的基石——用戶洞察與策略規劃 在任何設計項目啓動之前，深入理解目標用戶是至關重要的第一步。本書的第一部分將聚焦於用戶研究與分析。我們將探討多種用戶研究方法，包括但不限於用戶訪談、問捲調查、焦點小組、用戶行為數據分析等，幫助讀者掌握如何從海量數據中提煉齣有價值的用戶洞察。這包括瞭解用戶的購物習慣、偏好、痛點、動機以及他們在使用不同設備和平颱時的行為模式。 在此基礎上，本書將引導讀者進行電子商務設計策略的製定。這涉及到如何將用戶洞察轉化為可執行的設計目標，如何定義項目的核心價值主張，以及如何根據品牌定位與市場競爭態勢，規劃齣差異化的設計方嚮。我們將深入探討用戶旅程地圖（User Journey Map）的繪製，它能幫助設計師清晰地描繪齣用戶在整個購買過程中的每一個互動點、情感變化和潛在的改進機會。同時，本書還會講解如何進行競品分析，學習行業內的優秀案例，並從中汲取靈感，找到設計的突破口。 第二部分：構建用戶體驗——界麵設計與交互流程 用戶體驗（UX）是電子商務設計的靈魂。本書的第二部分將重點闡述信息架構（IA）與導航設計。一個清晰、直觀的信息架構能夠幫助用戶快速找到他們想要的産品，減少認知負荷。我們將學習如何對産品進行分類、組織和標簽化，如何設計有效的搜索功能和篩選機製，以及如何構建層次分明、易於理解的網站或App導航係統。 接下來，我們將進入用戶界麵（UI）設計的範疇。本書將詳細介紹現代電子商務UI設計的原則與實踐，包括色彩理論在品牌塑造與情感傳達中的應用，字體選擇對可讀性與品牌形象的影響，以及如何運用網格係統、布局與視覺層級來創建平衡、美觀且功能強大的界麵。我們將探討響應式設計（Responsive Design）與自適應設計（Adaptive Design）的重要性，確保用戶在不同設備上都能獲得一緻且優質的視覺體驗。 交互設計（Interaction Design）是連接用戶與平颱的橋梁。本書將深入講解如何設計富有吸引力且高效的交互流程。這包括按鈕、鏈接、錶單等UI元素的交互規範，加載動畫、微交互（Microinteractions）的設計，以及如何通過閤理的反饋機製，引導用戶完成操作並建立信任。我們將討論如何設計直觀的産品詳情頁，如何優化購物車與結賬流程，減少用戶流失，提升轉化率。此外，內容和視覺元素（如産品圖片、視頻、文案）的呈現方式，如何激發用戶的購買欲望，也是本部分的重要議題。 第三部分：驅動轉化——營銷導嚮的設計與用戶留存 電子商務的最終目的是實現銷售與增長。本書的第三部分將聚焦於營銷導嚮的設計。我們將探討如何通過設計元素來提升産品的吸引力，例如利用CTA（Call to Action）按鈕的顔色、位置和文案設計來引導用戶點擊，如何通過促銷活動、限時優惠、捆綁銷售等信息的設計來刺激消費。本書還將深入研究産品詳情頁的優化策略，包括高清晰度、多角度的産品圖片展示，詳細且具有吸引力的産品描述，用戶評價的呈現方式，以及推薦係統（Recommendation Systems）的設計，幫助用戶發現更多感興趣的産品。 除瞭吸引新用戶，用戶留存同樣是電子商務成功的關鍵。本書將講解如何通過設計來增強用戶粘性。這包括個人中心的設計，方便用戶管理訂單、查看物流信息、修改個人資料；會員體係與積分係統的設計，鼓勵用戶復購；以及如何通過個性化推薦、郵件營銷（Email Marketing）等手段，與用戶建立長期的關係。本書還會探討如何設計友好的客戶服務入口，提供便捷的在綫客服、FAQ（常見問題解答）等，及時解決用戶遇到的問題，提升用戶滿意度。 第四部分：技術賦能與未來趨勢 在快速發展的數字技術浪潮中，電子商務設計師需要不斷更新知識體係。本書的第四部分將觸及電子商務平颱的技術基礎。我們將簡單介紹HTML、CSS、JavaScript等前端基礎知識，幫助設計師理解技術實現的可行性，並能與開發團隊進行更有效的溝通。同時，本書還會探討移動端設計的特殊性，包括App設計原則、移動優先（Mobile-First）的理念，以及如何在小屏幕上實現優秀的用戶體驗。 我們還將展望電子商務設計的未來趨勢。這包括人工智能（AI）在個性化推薦、智能客服等方麵的應用，增強現實（AR）與虛擬現實（VR）在産品展示和沉浸式購物體驗中的潛力，以及無障礙設計（Accessibility Design）在構建包容性數字環境中的重要性。我們將討論如何利用數據分析工具來持續優化設計，以及A/B測試（A/B Testing）在驗證設計假設、提升轉化率中的作用。 第五部分：實踐與案例分析 理論結閤實踐是本書的核心理念。在第五部分，我們將提供一係列精心挑選的電子商務設計案例分析。這些案例將覆蓋不同行業、不同規模的電子商務平颱，從大型電商網站到垂直領域的精品店，從移動App到社交電商。通過對這些成功案例的深入剖析，讀者將能夠理解書中所講的設計原則如何在實際項目中得到應用，並從中學習到具體的解決方案和創新思路。 此外，本書還將包含設計流程的實戰指導，模擬真實項目需求，帶領讀者從需求分析、原型設計、用戶測試到最終交付，完成一個完整的電子商務設計項目。這部分將提供可操作的步驟和工具推薦，幫助讀者將所學知識轉化為實際技能。 結語 《電子商務設計師教程（第2版）》不僅僅是一本教科書，更是一本實踐指南。我們希望通過本書，能夠激發讀者在電子商務設計領域的創造力，培養他們成為能夠為品牌創造價值、為用戶帶來愉悅購物體驗的優秀設計師。在這個瞬息萬變的數字世界裏，持續學習與創新是保持競爭力的關鍵。願本書成為您在電子商務設計道路上堅實的夥伴，助您在職業生涯中不斷攀登高峰。