OCA认证考试指南 1Z0-061 :Oracle Database 12c SQL 基础 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

内容简介

　　《OCA认证考试指南 1Z0-061 ：Oracle Database 12c SQL 基础》通过具有吸引力的案例和通俗易懂的语言，让读者认识到人际沟通与交流在日常生活、工作中的重要作用，并使读者掌握沟通与倾听的基本技巧、交友沟通技巧、管理沟通与谈判技巧、跨文化沟通技巧等。本书针对各种沟通情况配有自测题，让读者能够通过自测题找到自己在人际沟通方面的不足，有针对性地进行学习，达到提高人际沟通与交流能力的目的。

目录

第一章 沟通概述 1第一节 沟通的一般原理 4一、沟通的内涵 4二、沟通的要素 6三、人际沟通的功能 6四、沟通的目标、原则及基本内容 10五、与人沟通的基本素质要求 16第二节 沟通的过程 22一、沟通时人脑的作用 22二、沟通的步骤 23三、沟通的形式 25情景模拟与沟通训练 26案例分析 27复习思考题 30第二章 语言沟通 31第一节 语言沟通的原则和表达形式 32一、语言沟通的含义 32二、语言沟通的基本原则 33三、语言沟通的表达形式 35第二节 语言沟通的艺术 36一、有效的语言沟通 36二、适当地讲话 41三、语言表达的技巧 44情景模拟与沟通训练 47案例分析 48复习思考题 51第三章 非语言沟通 52第一节 非语言沟通的类型和作用53一 、非语言沟通的类型 53二 、非语言沟通的作用 59第二节 正确运用非语言沟通 63一、目光的正确运用 63二、合适的衣着打扮 64三、恰当地运用身体语言 65四、语气语调的恰当运用 66五、恰当地运用空间距离 67六、给对方留下良好的第一印象 67情景模拟与沟通训练 71案例分析 71复习思考题 74第四章 日常的沟通与倾听技巧 75第一节 日常沟通的技巧 76一、展开话题的技巧 77二、维持话题的技巧 82三、赞美别人的技巧 83VI 沟通与交流(第二版)四、拒绝的技巧 85五、发问的技巧 87六、批评的技巧 88第二节 有效倾听的技巧 95一、表示兴趣、专心、尊重别人 98二、听完整，不能想当然 99三、鼓励对方先开口 101四、边听边沟通，积极反馈 102情景模拟与沟通训练 103案例分析 104复习思考题 106第五章 职场沟通 107第一节 职场沟通的意义 108一、良好的沟通能力是成功就业的保障 108二、良好的沟通能力是成功晋升的前提 109第二节 职场沟通技巧 109一、大学毕业，求职面试的沟通技巧 109二、录取到岗，初入职场的沟通技巧 117三、与下属的沟通技巧 125第三节 职场沟通主要禁忌及注意事项 128一、职场沟通的禁忌 128二、职场沟通的注意事项 133情景模拟与沟通训练 136案例分析 137复习思考题 139第六章 交友沟通技巧 140第一节 交友的基本原则 141一、选择朋友的原则 141二、与朋友相处的基本原则 143第二节 交友沟通的技巧与忌讳 148一、交友沟通的技巧 148二、交友沟通的忌讳 151情景模拟与沟通训练 154案例分析 154复习思考题 156第七章 管理沟通 157第一节 管理沟通的重要性 157一、管理沟通的内容 158二、管理沟通的功能 159三、如何使管理沟通更顺畅 160第二节 管理沟通的原则和渠道 162一、管理沟通的原则 162二、管理沟通的渠道 165第三节 冲突管理 167一、冲突的分类 168二、冲突产生的原因 170三、解决冲突的策略 172情景模拟与沟通训练 174案例分析 174复习思考题 177目 录VII第八章 谈判中的沟通 178第一节 谈判沟通概述 179一、谈判的内涵 179二、谈判的类型 179三、谈判的原则 180第二节 谈判技巧的运用 182一、谈判的语言技巧 182二、处理对方拒绝的技巧 184三、有效拒绝对方的技巧 186四、试探对方的技巧 187五、其他谈判技巧 189六、谈判的主要禁忌 190第三节 谈判实战锦囊 192一、充分了解谈判对手 192二、营造融洽的谈判气氛 192三、语言表述要简练 193四、以退为进 193五、谈判中多听少说 194六、巧妙圆场，机智“下台” 194七、尝试幽默，不冷场 196八、购物谈判——讨价还价策略 197情景模拟与沟通训练 199案例分析 200复习思考题 202第九章 跨文化沟通 203第一节 跨文化沟通概述 204一、跨文化沟通的含义 204二、跨文化沟通的类型 204三、跨文化沟通的特点 205第二节 影响跨文化沟通的障碍 207一、文化差异 207二、民族差异 210三、语言差异 211四、非语言差异 212第三节 有效地解决跨文化沟通的障碍 213一、增强跨文化沟通的意识 213二、确立有效的沟通原则 216三、开发跨文化沟通的技能 216第四节 一些国家和区域的文化特点 217一、美国 217二、欧洲 218三、亚洲 221情景模拟与沟通训练 226案例分析 226复习思考题 229第十章 现代沟通方式 230第一节 现代沟通的形式 231一、电话沟通 231二、网络沟通 232第二节 现代沟通手段的应用 234一、网络沟通的礼仪和技巧 234二、电话沟通的礼仪和技巧 236VIII 沟通与交流(第二版)第三节 网络沟通与现实沟通的比较 238一、网络沟通、电话沟通与现实沟通的差别 238二、网络沟通的缺点 239三、不同沟通方式应用的原则 241第四节 现代沟通应用实例：电话营销 243一、打电话前的准备 243二、电话销售中的开场白 244三、探询客户的需求 244四、根据客户的需求推荐产品 244五、电话销售中的沟通技巧 245情景模拟与沟通训练 248案例分析 249复习思考题 250参考文献 251

前言/序言

OCA认证考试指南 1Z0-061 :Oracle Database 12c SQL 基础

《SQL语言精粹：从入门到精通》 一本全面解析SQL语言核心概念、掌握高效查询技巧、助力数据分析与管理实践的权威指南。 在这个数据爆炸的时代，掌握结构化查询语言（SQL）已成为每一位数据从业者、开发者、分析师乃至商务人士不可或缺的核心技能。SQL，作为关系型数据库的标准查询语言，其重要性不言而喻。它不仅是数据提取、操作和管理的基石，更是洞察数据价值、驱动业务决策的关键工具。 本书《SQL语言精粹：从入门到精通》旨在为读者提供一个系统、深入且实用的SQL学习路径。无论您是初次接触SQL的数据库新手，还是希望深化理解、提升技能的资深开发者，亦或是需要在日常工作中频繁与数据库打交道的分析师，本书都将成为您不可多得的良师益友。我们专注于SQL语言本身，从最基础的语法结构，到高级的数据聚合、连接、子查询、窗口函数，再到性能优化技巧，力求面面俱到，帮助您构建扎实而全面的SQL知识体系。 本书的独特价值与内容亮点： 循序渐进，由浅入深： 我们深知学习过程的艰辛，因此本书的设计遵循“基础先行，逐步深入”的原则。从最基本的SELECT、FROM、WHERE子句开始，逐步引导读者掌握表、视图、索引等数据库对象，理解数据类型、约束以及数据的增删改查。每一个概念的引入都伴随着清晰的解释和详实的示例，确保读者能够轻松理解并加以运用。 聚焦核心概念，精炼表达： SQL的世界广阔，但其核心能力在于数据的选取、过滤、排序、分组与聚合。本书将这些核心概念置于首位，深入剖析不同子句的执行顺序、逻辑关系，以及如何巧妙组合它们以实现复杂的查询需求。您将学会如何精确地定位所需数据，如何根据业务场景灵活地进行数据筛选和排序。 详实的查询技巧，实战演练： 掌握SQL不仅仅是学习语法，更在于掌握运用语法解决实际问题的能力。本书提供了大量贴近实际工作场景的查询案例，涵盖了从简单的数据检索到复杂的多表关联、子查询嵌套、集合操作等。通过对这些案例的剖析，读者将深刻理解不同查询方法的适用性，并学会根据效率和可读性选择最佳方案。 深入理解JOIN操作： JOIN是SQL中最强大也最容易混淆的操作之一。本书将投入大量篇幅，系统讲解INNER JOIN、LEFT JOIN、RIGHT JOIN、FULL OUTER JOIN等各种连接类型的含义、工作原理及适用场景。通过丰富的示例，您将能够清晰地分辨它们之间的差异，并熟练运用它们合并来自不同表的数据，构建完整的数据视图。 掌握数据聚合与分组： GROUP BY子句是数据分析的基础。本书将深入探讨聚合函数（如COUNT, SUM, AVG, MIN, MAX）的用法，以及GROUP BY与HAVING子句的配合，实现对数据的多维度统计和分析。您将学会如何计算总数、平均值，如何按特定条件对数据进行分组统计。 探索子查询的强大威力： 子查询（或称为嵌套查询）是构建复杂查询逻辑的关键。本书将详细介绍标量子查询、行子查询、表子查询，以及它们在WHERE、SELECT、FROM等子句中的应用。通过学习子查询，您将能够解决一些看似无法通过简单JOIN实现的查询难题。 窗口函数：超越分组的强大工具： 随着对SQL理解的深入，窗口函数将为您的数据分析能力带来质的飞跃。本书将系统介绍ROW_NUMBER, RANK, DENSE_RANK, LAG, LEAD, SUM() OVER(), AVG() OVER()等常用的窗口函数。您将学会如何使用它们在不折叠行的前提下，对数据进行排名、计算累积值、查找前后行数据等，极大地扩展了数据处理的可能性。 SQL性能优化入门： 编写能够正确运行的SQL只是第一步，编写高效的SQL才能真正发挥数据的价值。本书将引导读者初步了解SQL性能优化的基本概念，包括理解查询执行计划、索引的作用、避免常见性能陷阱（如SELECT ，避免在WHERE子句中使用函数等）。通过这些知识，您将能够写出更快的查询，优化数据库的运行效率。 SQL数据操纵与定义语言： 除了查询，SQL还包含了数据操纵语言（DML）和数据定义语言（DDL）。本书也将涵盖INSERT, UPDATE, DELETE等DML语句，以及CREATE, ALTER, DROP等DDL语句，帮助您全面掌握数据的生命周期管理。 规范化的SQL标准： 本书遵循SQL国际标准，但也会提及不同数据库系统（如MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle等）在某些语法细节上的差异，但重点会放在最通用、最核心的标准SQL语法上，以确保您掌握的知识具有广泛的适用性。 谁应该阅读本书？ 数据库初学者： 想要系统学习SQL，打下坚实基础的读者。 开发人员： 需要在应用程序中集成数据库操作，或者优化现有数据库查询的程序员。 数据分析师/科学家： 需要从数据库中提取、清洗、转换和分析数据的专业人士。 商业分析师/产品经理： 希望通过数据驱动决策，理解数据报告背后的查询逻辑的业务人员。 IT从业者： 任何希望提升自身数据库技能，扩展技术栈的IT专业人士。 本书的学习方式建议： 为了最大化学习效果，我们强烈建议读者在阅读本书的同时，动手实践书中的每一个示例。您可以使用任何支持SQL的关系型数据库系统（如MySQL, PostgreSQL, SQLite, Oracle, SQL Server等）来运行和修改示例代码。通过实际操作，您将能够更深刻地理解SQL语句的执行效果，并逐渐培养解决实际问题的能力。 《SQL语言精粹：从入门到精通》 不仅仅是一本技术手册，它更是一扇通往数据世界大门的钥匙。掌握SQL，您将能够驾驭海量数据，从中发现规律、提炼洞察，从而在您的职业生涯中获得更大的优势。让我们一同踏上这场精彩的SQL探索之旅！