第一章 中国人一切靠关系
第二章 成功的人际关系
第三章 中国人最好称为人伦关系
第四章 人际关系的三个阶段
第五章 人际关系的经和权
第六章 人际关系的开展
第七章 人际关系的艺术
第八章 人际关系与沟通
第九章 沟通前的心理准备
第十章 沟通的三种层次
第十一章 沟通的基本架构
第十二章 沟通的三大守则
第十三章 沟通的四大目的
第十四章 沟通的三种方式
第十五章 沟通的流动方向
……
结语
· · · · · · (收起)
第二章 成功的人际关系
第三章 中国人最好称为人伦关系
第四章 人际关系的三个阶段
第五章 人际关系的经和权
第六章 人际关系的开展
第七章 人际关系的艺术
第八章 人际关系与沟通
第九章 沟通前的心理准备
第十章 沟通的三种层次
第十一章 沟通的基本架构
第十二章 沟通的三大守则
第十三章 沟通的四大目的
第十四章 沟通的三种方式
第十五章 沟通的流动方向
……
结语
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具体描述
我们的沟通和西方人有很大的差异，和西方人说话，如果没人结论，就很不容易沟通，与中国人沟通，最好不要有结论，以免引起了无谓的排斥或抗拒。我们的方式，就是让对方获得结论，而不是我们给对方结论。
凡此种种，都是研究人际关系沟通必须了解的文化差异，值得我们特别的加以注意，以免不研究还好，愈研究使自己远离中国社会，产生反效果。
书中若干论点，乍看起来，好像是古老而不够现代，其实深入了解以后，才能觉是我们现代人解释错误，产生不正确的认知，而这是这一些道理有什么不妥。
用户评价
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1.与人沟通，不要强调有结论；2.沟通的最佳法则：用心听取对方说的道理，不要理会对方是怎么说的；3.做事踏实、但不固执、同时要把事情做到合理的程度；4.通过自己或者别人的看法画出自己的优缺点图表，反省自己；5.注意礼貌；保持适当的距离；不可锋芒毕露；说话留有余地；三分话；赞美别人；小心群众运动；6.对自己和别人使用双重标准，就会骗了自己；
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##不得不说这本书很适合大学生去阅读，文字非常清晰，有很强的可行性。我确实在这方面有很大的欠缺，要改啊
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##不得不说这本书很适合大学生去阅读，文字非常清晰，有很强的可行性。我确实在这方面有很大的欠缺，要改啊
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##不得不说这本书很适合大学生去阅读，文字非常清晰，有很强的可行性。我确实在这方面有很大的欠缺，要改啊
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##为考试大致扫了一遍 我不太喜欢这个老头子 第一次听他的视屏讲座就不喜欢。我发现我对那些对中国传统文化部分优劣统统怀有满腔热情的人总是很不待见。
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##人际关系要做好定位、反求诸己、多从对方立场考虑问题、有情入理、内方外圆、往好的方向想
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##都之风文化广场读过
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##（记）别人不说话，你也可以不说话。沉默不是沟通的障碍……
##不得不说这本书很适合大学生去阅读，文字非常清晰，有很强的可行性。我确实在这方面有很大的欠缺，要改啊