　　?内容新颖，与时俱进，推陈出新，聚焦最新营销问题。第10版删除了一些陈旧章节，增添了具有时代特征和现实意义的内容。首次提出了“治疗式营销”的新概念，即反省过去的营销不当行为，尽量避免这些行为的再次发生，努力弥补这些行为的负面影响，更加强调营销中的道德和可持续发展问题。新增了有关互联网、恐怖主义和战争对国际市场营销的影响的内容，展现了国际市场营销研究的最新成果。另外，本书还将研究视野扩展到新兴市场，为这些市场的营销者和国家提出了如何更好地参与国际市场营销的相关建议。
　　?结构体系完善。全书逻辑思路非常清晰，结构日臻完善：第Ⅰ篇分析了全球市场营销环境；第Ⅱ篇通过深入分析全球消费者、战略规划、人与市场的对接、市场进入活动和组织结构对国际营销的重要性，提出了发掘全球消费者的重要途径；第Ⅲ篇重点关注全球营销组合，聚焦全球调整的核心和基于本国市场的全球扩张；第Ⅳ篇展示了社交网络和沟通对全球营销的影响，突出了企业责任和可持续发展的意义，强调了国际营销的新方向和新挑战。
　　?资料翔实，形式生动，信息量大。第10版新增了许多图表，以此来展现世界各地的社会、经济和政治特点。此外，许多章节还有专为本书设计的图表，有效地将文字内容浓缩在了一张图表之中，真正体现了本书的全球化视角。各章都穿插了许多案例和专栏资料，内容覆盖了国际市场营销的方方面面，有助于读者实时关注国际营销问题动向，大大增加了本书的信息量。

作者简介

　　迈克尔·钦科陶（Michael R. Czinkota）， 乔治敦大学麦克多诺商学院教授，英国伯明翰大学国际荣誉讲座教授，在亚洲、大洋洲、欧洲和美洲的多所大学拥有教授职位。曾担任美国商务部副助理部长和经济合作与发展组织行业委员会美国代表团团长，并被任命为出口管制问题的首席顾问。被Journal of International Business Studies评为对国际商务研究领域最有贡献的三人之一。他撰写了多部著作。钦科陶博士是美国国家进出口研究中心主席、美国市场营销协会全球顾问委员会成员、美国管理协会全球理事会成员以及市场营销科学研究院理事会成员。由于在国际商务和贸易政策等领域的研究成绩斐然，被美国营销科学研究所授予杰出学者称号。

　　伊卡·龙凯宁（Iikka A. Ronkainen）， 在乔治敦大学麦克多诺商学院教授市场营销和国际商务学课程。1981—1986年任美国国家进出口研究中心副主任，1986—1987年任该研究中心主席。目前，他负责乔治敦大学的香港项目。龙凯宁博士是赫尔辛基经济学院国际市场营销学讲师，在学术期刊发表了大量论文，并与其他学者合著了多本有关国际商务和市场营销的著作，Journal of Business Research，International Marketing Review等期刊的评审委员会成员。同时，他还在美国和其他国际机构中从事咨询工作，与IBM，Rand Organization和美洲国家组织都有合作，并与一些芬兰公司在国际化和教育领域密切合作。

　　曾伏娥 ，武汉大学经济与管理学院教授、博士生导师，全国高校市场营销学会和湖北省市场营销学会理事，入选湖北省优秀青年学者库、教育部新世纪优秀人才。主持国家自然科学基金项目和教育部新世纪优秀人才项目4项、武汉大学人文社科基金和武汉大学人文社科高水平国际期刊论文培育项目2项。出版著作多部，发表论文40余篇，其中SSCI期刊论文及EBSCO/ABI database论文10余篇。

第Ⅰ篇国际市场营销环境
第1章国际市场营销势在必行
1．1 国际市场营销的定义
1．2 世界贸易的重要性
1．3 国际市场营销的机遇与挑战
1．4 本书目标
第2章国际贸易组织与政策
2．1 历史
2．2 国际组织对世界贸易的影响
2．3 贸易地位的变化
2．4 贸易和投资的影响
2．5 贸易问题的政策反应
2．6 贸易和投资政策的战略展望
第3章文化的力量
3．1 文化的定义
3．2 文化要素
3．3 文化分析
3．4 培训方面的挑战
3．5 使文化为成功的营销服务
第4章经济环境
4．1 市场特征
4．2 区域经济一体化
4．3 新兴市场
4．4 发展中的市场
4．5 经济一体化和国际市场营销者
第5章政治和法律环境
5．1 本国的政治和法律环境
5．2 东道国的政治和法律环境
5．3 国际关系
5．4 伦理问题
第Ⅱ篇识别全球消费者
第6章消费者、工业和政府市场
6．1 全球消费者的驱动因素
6．2 全球消费者
6．3 对全球消费者的影响
6．4 原产地效应
6．5 工业买家
6．6 对全球工业买家的影响
6．7 政府买家
6．8 对全球消费者进行市场营销
第7章全球战略规划
7．1 全球市场营销
7．2 全球化的推动因素
7．3 战略规划的制定过程
7．4 全球化环境下的本地公司
第8章国际市场调研
8．1 定义
8．2 国际市场调研与国内市场调研
8．3 市场调研的必要性
8．4 市场调研的价值
8．5 确定市场调研目标
8．6 确定所需的二手资料
8．7 一手资料的调研过程
8．8 国际信息系统
第9章市场的进入与扩张
9．1 国际化的动因
9．2 变革引发因素
9．3 国际化
9．4 出口
9．5 许可经营和特许经营
第10章国际市场营销势在必行
10．1 组织结构
10．2 实施
10．3 控制
第Ⅲ篇全球营销组合
第11章产品管理和全球品牌
11．1 产品要素
11．2 市场环境
11．3 产品特征
11．4 公司的考虑
11．5 全球产品的开发
11．6 品牌组合的管理
11．7 假冒伪劣产品
第12章全球服务营销
12．1 服务和产品的区别
12．2 服务业在美国经济中的作用
12．3 服务业在全球经济中的作用
12．4 全球服务业的转型
12．5 国际服务贸易的问题
12．6 企业参与国际服务营销
第13章广告、促销和销售
13．1 营销沟通过程
13．2 促销活动计划
13．3 其他促销方式
第14章出口定价
14．1 价格的动态
14．2 出口价格的制定
14．3 销售条款
14．4 付款条款
14．5 收取出口货款
14．6 外汇风险管理
14．7 出口资金融通来源
14．8 租赁
14．9 独立市场定价
14．10 价格协定
14．11 转移定价
14．12 补偿贸易
第15章全球分销与物流
15．1 渠道结构
15．2 渠道设计
15．3 渠道管理
15．4 国际物流
15．5 国际运输事务
15．6 国际货运
15．7 国际库存问题
15．8 国际仓储问题
15．9 国际包装问题
15．10 国际物流的管理
15．11 物流安全
15．12 回收与逆向物流
第Ⅳ篇国际市场营销环境
第16章社交网络和营销沟通
16．1 社交网络：线上关系的关键
16．2 社交媒体的兴起
16．3 社交媒体的营销维度
16．4 社交媒体的挑战
16．5 社交媒体与国际传播
16．6 世界各地的社交媒体
16．7 成功的社交媒体策略
第17章领导力、企业社会责任和可持续发展
17．1 领导力
17．2 企业的社会责任
17．3 可持续发展
17．4 治疗式营销
第18章新的趋势与挑战
18．1 国际主导因素———外部环境
18．2 未来的市场营销———战略性工作
术语表

精彩书摘

　　中国改革开放的历史，也是中国经济逐渐实现全球化的历史。相较30年、20年甚至10 年前，中国企业与全球经济的紧密程度已不可同日而语。如今中国一跃成为世界第二大经济体，实乃全球化之功。改革开放之初，中国百废待兴，全力吸收外国投资，亟须借“引进来”发展经济。进入新世纪以来，随着中国经济的快速发展，涌现出一大批有一定实力的企业，“走出去”成为进一步提升竞争力的必由之路。如今，上至政府，下至大型国有企业、民营企业，再至一般民众，不认为全球化是中国经济发展必然之路。对外投资已不是个别企业为具体业务需求而做出的孤立决定，不是为了简单的地域扩张、资产累积，而是众多企业或是为了提高自身国际竞争力，实现能力的飞跃，脱胎换骨，自我超越，而进行的主动战略选择;或是迫于国际竞争对手的压力而不得不走向全球的被动选择。2014年，中国共实现全行业对外直接投资1 160亿美元，已连续两年稳居世界第三大对外直接投资国的位置，成为资本输出大国。然而，对全球化投入的加大，并不意味着能带来产出的提升和突破性的进展。新一轮的全球化将比以往更具有挑战性，如何解决中国企业在国外面临的文化、管控、流程和人才等问题成为企业亟须突破的瓶颈。中国企业必须认识到全球市场的复杂多变性，做到统筹兼顾，这就需要学习西方发达国家的市场营销经验，学习它们的思维方式和走向世界的成功方法。在这方面，美国资深专家迈克尔·钦科陶（Michael Czinkota）和伊卡 ·龙凯宁（Iikka Ronkainen）合著的《国际市场营销》（第10版）是能够助中国企业一臂之力的力作之一。迈克尔·钦科陶和伊卡·龙凯宁现任教于美国乔治敦大学商学院营销及国际商务系，是国际知名的国际市场营销研究专家，本书是他们的力作之一，也是国外非常流行的国际市场营销教科书。本书自1998年第1版问世，至今已推出第10版，足见其受欢迎的程度。因此我们相信，本书中译版的推出，将使更多的国内读者从中受益。本书的主要特点如下: 第一，内容新颖，与时俱进，推陈出新，聚焦最新营销问题。本书在前版的基础上删除了一些陈旧的章节和内容，增添了一些具有时代特征和现实意义的章节和信息。首次提出了 “治疗式营销”的新概念，即反省过去的营销不当行为，尽量避免这些行为再次发生，努力弥补这些行为的负面影响，更加强调营销中的道德和可持续发展问题。本书新增了有关互联网、恐怖主义和战争对国际市场营销影响的内容，展现了国际市场研究的最新成果。另外，本书还将研究视野扩展到了新兴市场，为这些市场的营销者和国家提出了如何更好地参与国际市场营销的相关建议。第二，结构体系完善。本书已历经9次修订，在9次修订之后，逻辑思路非常清晰，结构日臻完善。本书分为4个部分。第Ⅰ篇分析了全球市场营销环境，包括经济环境、文化环国际市场营销学（第10版）境、全球化对环境的影响以及重要的国际机构、规章制度和法律问题;第Ⅱ篇通过深入分析全球消费者、战略规划、人与市场的对接、市场进入活动和组织结构对国际营销的重要性，提出了发掘全球消费者的重要途径;第Ⅲ篇重点关注全球营销组合，聚焦全球调整的核心和基于本国市场的全球扩张;第Ⅳ篇展示了社交网络和沟通对全球营销的影响，突出了企业责任和可持续发展的意义，强调了国际营销的新方向和新挑战。全书脉络清晰，各部分安排井井有条，相得益彰。第三，资料翔实，形式生动，信息量大。第10版新增了许多图表，用图表的形式来展现世界各地的社会、经济和政治特点。此外，许多章节还添加了专门为本书设计的图表，有效地将部分内容浓缩在了一张图表之中，真正体现了本书的全球化视角。这些图表有助于教师生动形象地解释书中的概念。此外，本书每一章节都穿插了许多案例和国际市场营销专栏资料，内容覆盖国际市场营销的方方面面。本书还提供了相应的公司、资料来源、政府和国际组织等网站链接，有助于读者实时关注国际营销问题动向，大大增加了本书的信息量。新增了“挑战我们”和“延伸阅读”环节，为学生提供复杂的问题，引发他们的讨论和思考。这些内容有助于读者更好地理解理论和实践的联系，方便他们进一步深入学习。第四，语言风趣幽默，实用性强。安排在每章开篇和中间的国际市场营销专栏内容新颖独特，引人入胜，作者力求通过故事、类比和比喻向读者呈现这些资料背后更深层的意义。同时，本书引用了大量企业实例，并从政府的角度为国际营销者提供了许多建议，有关内容的政策导向提升了本书的实用性。本书在翻译过程中得到了陶然、袁靖波、刘红翠、王克卫和郑欣等同学和朋友的支持和帮助，在此一并致谢。特别值得一提的是，本书得到了中国人民大学出版社石岩老师的大力支持，在此表示衷心感谢。虽然我们已为本书做了很长时间的修改和校订，但由于译者水平有限，仍可能存在一些错误，希望读者批评指正!
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