編輯推薦
兩位大師繼《企業文化》之後聯袂推齣的又一暢銷巨作,引領企業走齣文化危機。許多企業的文化正在遭受破壞,企業失去瞭活力,員工對企業的忠誠被拋到九霄雲外,企業內到處彌漫著對公司管理層的冷嘲熱諷,個人利益成為人們最高的行動指導原則,員工都在迴憶那些“往日的美好時光”。寶潔、惠普、波音等企業都經曆過失去企業文化的深刻教訓和反省。該是重振企業文化的危機時刻瞭。
內容簡介
企業文化研究奠基之作——《企業文化》的兩位作者,再次聯袂,重新評價管理趨勢在過去20年裏帶來的效果,為我們提供瞭企業獲得重生的真知灼見。論是對於經營者和管理者、教授和學生,還是企業傢,或任何對工作場所的社會學有興趣的人,《新企業文化》都是一本生動而富有感染力的必讀之作,它告訴我們組織如何能變得充滿活力,隨機應變,如何做好準備去麵對21世紀的挑戰。
作者簡介
特倫斯·迪爾(TerrenceE.Deal),南加利福尼亞大學Rossier學院教育學教授,撰有多部組織文化與教育政策方麵的著作,TheNewCorporateCultures的閤著者。
艾倫·肯尼迪(AllanA.Kennedy),管理谘詢顧問。著有TheEndofShareholderValue一書,TheNewCorporateCultures的閤著者。
目錄
第1部分 企業文化和績效
第1章 企業文化顯著影響績效
第2部分 危機中的企業文化
第2章 股東價值和短效主義吞食企業文化
第3章 精簡規模和企業再造切除企業文化
第4章 閤同外包截斷企業文化
第5章 兼並狂潮淹沒企業文化
第6章 電腦隔絕企業文化
第7章 全球化擾亂企業文化
第8章 劫後餘生的企業文化
第3部分 重建強大的企業文化
第9章 訓練文化領導力:管理者的挑戰
第10章 把破碎的文化重新拼裝起來
第11章 激發動力
第12章 確保優異的工作績效
第13章 重獲工作場所的活力
精彩書摘
最初我們隻是打算完成《企業文化》一書的新版,但我們意識到這個世界已經發生瞭太大的變化,通過簡單的更新根本法解決問題。我們可以看到在企業文化的每個角落都存在不一緻的地方。員工們非常擔心自己的工作前景,對公司的忠誠已經被拋到九霄雲外,到處彌漫著對公司管理層的冷嘲熱諷。個人利益成為人們的最高指導原則。在這種相當混亂的環境中,誰能保持清醒的頭腦緻力於創造一種有力且有效的文化?是的,從內心深處講,人們仍舊渴望那些“美好的舊日時光”,人們仍舊希望認同自己公司取得的成就,人們仍舊希望從自己的工作經曆中尋求更多的意義。是否仍然存在一綫希望,能夠挽救那種積極的公司氛圍呢?因此,我們決定對已經發生的事件進行評估。我們這麼做時,有一點是十分明顯的,即發生在20世紀八九十年代的變革遵循著一種邏輯和理性,但它被誤導瞭。更有意思的是,構成這種邏輯的那些因素也在發生改變。隨著股票市場的股價飛升到非理性的高度,帶動絕大多數變革的股東價值的思考正在成為強弩之末。論哪裏的管理者都對下一步何去何從不得而知。也許一本新書能夠開闢齣一條管理者和員工都能利用的前進道路,於是我們把這本書取名為《新企業文化》。
前言/序言
新企業文化:重獲工作場所的活力(跟大師學管理) 在瞬息萬變的商業世界中,企業文化的健康與否,直接關係到組織的生命力與競爭力。它如同企業的心髒,跳動著企業的靈魂,驅動著每一個員工的行動,塑造著企業的未來。然而,許多企業在追求增長與效率的過程中,不經意間讓企業文化變得沉悶、僵化,甚至成為阻礙進步的絆腳石。員工的激情被消磨,創新能力被壓製,團隊協作變得睏難重重。 《新企業文化:重獲工作場所的活力》這本書,正是聚焦於這一核心問題,為我們提供瞭一條清晰而實用的路徑,幫助企業打破僵局,重塑活力,讓工作場所重新煥發生機。本書並非空談理論,而是根植於豐富的實戰經驗,提煉齣大師級的管理智慧,旨在指導讀者如何構建和優化一個能夠激發員工潛能、驅動持續創新、促進組織健康發展的現代企業文化。 一、 認識“病癥”:當企業文化失去活力 首先,本書深入剖析瞭當前企業文化普遍存在的“亞健康”狀態。我們常常看到的現象是: 流程至上,僵化死闆: 過度依賴規章製度,事無巨細的流程反而扼殺瞭靈活性和自主性。員工機械執行,缺乏思考和創造。 信息孤島,溝通不暢: 部門之間壁壘森嚴,信息流通受阻,導緻決策失誤、資源浪費,團隊協作形同虛設。 指令驅動,缺乏信任: 管理者習慣於發號施令,員工被動接受,缺乏被信任感和主人翁意識。這種自上而下的指令模式,極易造成員工的疏離感和消極怠工。 結果導嚮,忽視過程: 過度強調短期業績,忽略瞭員工的成長、學習和團隊建設。長此以往,員工會感到疲憊和焦慮,創新意願被扼殺。 “官僚”習氣,層級森嚴: 復雜的層級和審批流程,不僅降低瞭效率,也扼殺瞭年輕一代的活力和創造力,讓他們感受到壓抑和束縛。 缺乏共同願景,目標分散: 員工不清楚企業的長遠目標,各自為政,難以形成閤力,導緻組織難以形成強大的嚮心力。 “懲罰”文化,懼怕失敗: 齣現問題時,更多的是追究責任和懲罰,而非從中學習和改進。這種文化讓員工對犯錯感到恐懼,不敢嘗試新事物。 “形式主義”泛濫,真誠缺失: 各種文化活動流於錶麵,缺乏實質內容,無法真正觸及員工內心,也無法激發真正的歸屬感。 這些“病癥”並非一蹴而就,它們往往是企業在發展過程中,在不經意間積纍的“文化沉屙”。如果不加以乾預和糾正,它們將像慢性毒藥一樣,緩慢侵蝕企業的核心競爭力。 二、 找尋“良方”:重塑活力的文化基因 本書的核心在於提供一套切實可行的方法論,幫助企業從根源上解決文化問題,重塑其內在的活力與驅動力。這套方法論並非一成不變的模闆,而是強調根據企業的具體情況進行定製化調整。 1. 從“控製”到“賦能”:解放員工的創造力 建立信任的基礎: 真正的賦能始於信任。管理者需要放下“微觀管理”的傾嚮,相信員工的能力,給予他們自主決策的空間。這意味著要鼓勵員工主動承擔責任,並為他們的努力提供支持。 明確目標,授權自主: 在清晰的企業願景和目標框架下,給予團隊和個人明確的職責和一定的自主權。讓員工理解他們的工作如何與整體目標相契閤,並讓他們有權決定如何最佳地完成任務。 鼓勵試錯,擁抱學習: 創造一個允許犯錯的環境。失敗不應是終點,而是學習的起點。鼓勵員工從錯誤中吸取教訓,不斷迭代和改進。這種“允許犯錯”的文化,是創新和成長的沃土。 建立反饋機製,持續溝通: 開放、透明的溝通是賦能的關鍵。建立定期的、建設性的反饋機製,讓員工能夠及時瞭解自己的錶現,並獲得改進的建議。同時,也鼓勵員工嚮上反饋,提齣他們的想法和擔憂。 2. 打造“連接”的網絡:打破壁壘,促進協作 打破部門牆: 鼓勵跨部門的閤作與交流。可以通過設立跨職能項目組、組織內部交流會、推廣知識共享平颱等方式,促進不同部門之間的理解與協作。 建立共享的平颱: 利用現代技術,搭建能夠支持信息共享、知識沉澱、協同工作的平颱。讓員工能夠方便地獲取所需信息,並與同事進行有效溝通。 倡導“共同體”意識: 培養一種“我們”的文化,讓員工感受到自己是企業大傢庭的一份子。這可以通過共同的目標、共同的價值觀、以及定期的團隊建設活動來實現。 強調同理心與傾聽: 鼓勵員工站在他人的角度思考問題,理解不同的觀點。學會傾聽,並對同事的貢獻錶示尊重和認可。 3. 以“成長”為驅動:激發員工的內驅力 關注員工的職業發展: 為員工提供清晰的職業發展路徑和學習機會。包括但不限於培訓、導師製度、輪崗機會等。讓員工看到在企業內部成長的可能性。 認可與激勵的多元化: 除瞭物質激勵,更要重視精神層麵的認可。及時肯定員工的努力和成就,公開錶彰優秀錶現,並根據員工的特質提供個性化的激勵方式。 賦予工作意義: 幫助員工理解他們工作的價值和意義,讓他們感受到自己的貢獻不僅僅是為瞭薪酬,更是為瞭實現更大的目標,為社會創造價值。 鼓勵創新與變革: 營造一種積極擁抱變化的氛圍。鼓勵員工提齣新的想法和建議,並為他們的創新嘗試提供資源和支持。 4. 領導者的“以身作則”:文化變革的火種 言行一緻,樹立榜樣: 領導者是企業文化的塑造者和踐行者。他們的言行舉止,直接影響著整個組織的文化氛圍。領導者必須以身作則,踐行所倡導的價值觀和行為準則。 清晰的願景與戰略: 領導者需要清晰地描繪企業的願景和戰略,並有效地傳達給所有員工。讓每個人都理解企業前進的方嚮,並願意為之奮鬥。 賦能而非控製: 領導者需要學會授權,相信團隊的能力,並為團隊提供必要的支持和資源。 持續學習與適應: 領導者需要保持開放的心態,不斷學習新的管理理念和方法,並根據外部環境的變化適時調整企業的文化。 倡導正直與透明: 建立一個基於誠信和透明的溝通環境,讓員工敢於錶達自己的想法,並信任組織的決策。 三、 構建“新企業文化”的實踐路綫圖 本書提供瞭一套循序漸進的實踐路綫圖,幫助企業將理論轉化為行動: 診斷現狀: 通過問捲調查、訪談、焦點小組等方式,深入瞭解當前企業文化的優勢與劣勢,以及員工的真實感受。 明確願景與價值觀: 在充分理解員工訴求的基礎上,與領導層共同確立清晰、有感召力的企業願景和核心價值觀。 製定行動計劃: 針對診斷齣的問題,製定具體的、可衡量的、可執行的文化建設行動計劃。 分步實施與試點: 將行動計劃分解為易於管理的小步驟,並可以先在某個部門或團隊進行試點。 持續評估與調整: 定期評估文化建設的成效,並根據反饋和實際情況進行調整和優化。文化建設是一個持續的過程,需要不斷地反思和改進。 全員參與,共創共建: 文化建設不是少數人的責任,而是需要全員的參與和共同努力。鼓勵員工積極參與到文化建設的各項活動中,成為文化變革的積極推動者。 《新企業文化:重獲工作場所的活力》 是一本關於變革的書,更是一本關於人性的書。它深刻地認識到,企業最寶貴的財富是其員工,而最強大的競爭力則源於充滿活力的企業文化。通過本書,讀者將能夠洞察企業文化問題的本質,掌握構建健康、積極、富有活力的工作場所的策略與方法,最終實現組織的長遠發展與員工的個人價值的雙重提升。它不是一套僵化的理論,而是一場關於如何讓工作更有意義、更有趣、更有成就感的探索之旅。
老實說,我拿到這本書的時候,並沒有抱太大的期望,因為“企業文化”這個詞聽起來總有點虛無縹緲,很多公司都在談,但真正做得好的卻寥寥無幾。但是,《新企業文化:重獲工作場所的活力》這本書,徹底改變瞭我對這個概念的看法。它不是一本教你如何寫公司使命和願景的指導書,也不是一本教你如何組織團建活動的攻略。這本書更像是一次對企業靈魂的深度探索。作者用一種非常人文關懷的視角,去解讀企業文化是如何塑造員工的行為、情感和價值觀的。我最受觸動的是書中關於“心理安全感”的部分,作者強調瞭在工作中,讓員工能夠自由錶達、敢於犯錯而不會受到懲罰的重要性。這在我看來,是構建一個真正有活力的工作場所的基礎。書中還提到瞭如何通過領導者的言傳身教來塑造文化,這一點非常關鍵。很多時候,我們隻看到瞭老闆們口號喊得響,但實際行動卻與此背離。這本書讓我意識到,真正的文化變革,必須從領導層開始,並且要內化於心,外化於行。讀完之後,我迫不及待地想將書中的一些理念應用到我自己的工作中,去嘗試創造一個更積極、更具創造力的工作環境。