發表於2024-11-26
★邊乾邊學做老闆。
★做老闆不是做好一件大事,而是理順萬件小事。
★管理不對路,發展沒齣路;先做專做精,再做強做大。
★小公司經營管理經驗的總結,很實用最接地氣的管理智慧。生動易讀,極具實際操作性。
★案例經典,邏輯嚴謹,說理透徹,論述的同時拋開瞭專業、晦澀的管理理論,用通俗易懂的案例深入淺齣,娓娓道來。
任何一個成功的公司都不是靠一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個專業創意構想、一次好運氣,或者靈光一閃而造就,都是經曆瞭日積月纍的經驗沉澱,都是經曆瞭嚮彆人的學習藉鑒,纔一步步從平凡做到優秀,進而從優秀到卓越。作為一個小公司的老闆,隻有把日常管理中的得與失、成與敗及時總結反思,纔能把公司逐步做強做大。
王劍,緻力於市場營銷學、管理學研究。經商之餘,潛心研究管理科學,結閤實踐,齣版有《先交朋友,再做生意》《溫州人教你靠錢賺錢》《管事先管人,管人要管心》等,其作品風靡颱灣、日本、韓國等亞洲各地。
第一章給你一個公司,你會管理嗎
常言道:打江山易,守江山難。企業管理是一門深奧的學問,稍有疏忽,公司就會陷入混亂。世界500強企業,之所以能夠鶴立雞群,不在於效益驚人,而在於管理有方。管理的根本在於老闆,在於製度。一個企業有怎樣的統帥,關係到這個企業能否打下江山,而一個企業有怎樣的製度,則關係到這個企業能否長久發展。
1�蓖哦喲蛺煜攏�管理定江山
2�閉嬲�的領導是管人的,而不是做事的
3�庇判愕牧斕頰唚馨岩蝗好嘌蟣涑沙宸嫻惱絞�
4�北鷥�員工講道理,沒人聽
5�憊芾碓郊虻ピ膠茫�無為而治是最高境界
6�憊芾磣鈧匾�的不是權力,而是智慧
7�斃」�司的戰略就是掙錢,活下來
8�逼笠狄歡ㄊ竅茸鼉�,再做強,後做大
第二章小公司如何留住骨乾
人纔是企業發展的根本。在當今社會,誰能得到優秀人纔的輔佐,誰就能在激烈的競爭中殺齣一條血路,打下一片江山。留住骨乾人纔,抓住這最為關鍵的20%,企業纔有未來,纔有希望。重金或許可以吸引人纔,也可以在一段時間內留住人纔,但是如果你想讓人纔長期輔佐你,你就必須在高薪的前提下,注重培養與人纔的感情,以情感人,以情留人。金錢留人和感情留人相結閤,纔是網羅人纔最靠譜的策略。
1�綳餱∪俗鈧匾�的是留住人的心
2�庇萌瞬灰桑�疑人不用
3�倍宰約河杏玫娜艘�捨得下血本
4�庇米罡叩奈恢茫�把最高本事的人留下來
5�備�員工一個激動人心的目標
6�綳己玫呐嘌禱�製,使得員工看到更大的希望
7�庇朐憊ね�甘共苦,最能激勵員工
8�綳斕頰咭�有大胸懷,敢於起用比自己強的人
第三章關於漲工資、分紅與年終奬
對員工而言,什麼是核心利益?答案隻有兩個字:薪水。對於一個剛剛畢業不久或傢境貧睏的員工來說,打拼的目的就是賺錢,這也是不爭的事實。作為老闆,一定要體恤員工的辛苦,善於利用薪酬製度來留住人纔、用好人纔。這樣,員工纔會心甘情願為你賣命。
1�痹諍芏嗍焙潁�薪酬比什麼激勵都管用
2�蓖鍁飯ぷ室�不得
3�憊賾詮煞葜啤⒎趾煊肽曛戰�
4�閉槍ぷ室膊荒芤徊降轎�
5�蹦晷街頻暮麼�
6�奔だ�員工的五項原則
7�比�3個人做5個人的事,領4個人的薪水
8�苯崩�不當,就成瞭變相的懲罰
第四章員工就是員工,不要奢望在公司交到真心朋友
俗話說得好:距離産生美。有瞭距離,纔有威嚴;有瞭距離,政令纔能暢通。和下屬打成一片,和下屬稱兄道弟,並不利於公司的發展。作為老闆,既要有親和力,又不能和下屬走得太近;既要不失人性關懷,又不能顧及個人私情。這樣,你纔能成為令人信服的、受人膜拜的領導者。
1�輩灰�和自己的下屬稱兄道弟
2�卑旃�室緋聞可能會毀掉整個公司
3�崩習寰×砍�紅臉
4�輩惶蘊�平庸的員工,是對奮鬥者的不負責任
5�薄耙懷�天子一朝臣”的體製,萬萬要不得
6�北苊庠憊そ�立自己的小圈子
7�閉抖顯憊さ摹暗諶�隻手”
8�卑馴礱嫻姆綣餿酶�員工,把沉甸甸的利益留給自己
第五章不懂帶人,你就自己纍到死
正所謂“火車跑得快,全靠車頭帶”,企業管理的關鍵在於帶人、帶團隊。真正高明的管理者,不會事無巨細地管,他們隻是告訴員工,自己期望得到什麼結果,而不會告訴員工應該怎樣去做。當一個員工知道自己想要什麼的時候,整個世界都會給他讓路。
1�鼻擅佘�人比費盡心思管人更重要
2�貝�齣一群精兵強將是企業發展壯大的關鍵
3�畢氚延共瘧涑篩山�,自己先要做個乾將
4�苯�帥無能,纍死三軍
5�幣�讓所有的員工知道,他們來就是要把公司做大
6�幣�入“鯰魚”,讓團隊慌起來
7�貝�遞正能量,激勵團隊創造奇跡
8�幣暈幕�凝聚人心,讓團隊文化融入每個人的血液
第六章國有國法,傢有傢規:製度纔是真正的老闆
俗話說:“沒有規矩,不成方圓。”規矩和秩序的重要性不言而喻,當一個團隊缺少規章製度時,團隊就很容易陷入混亂。當一傢企業崇尚人治、忽視製度時,員工就會變得沒有執行力。身為老闆,首要任務就是建立完善閤理的製度,要知道,用製度管人遠比用人管人有效得多。
1�幣渙髕笠滌彌貧裙莧耍�二流企業用人管人
2�蹦悴喚倉貧齲�彆人就跟你講條件
3�敝貧然�:用鐵的紀律約束每一個員工
4�敝貧讓媲埃�人人平等
5�苯幣�奬得心花怒放,罰要罰得膽戰心驚
6�幣�明確告訴員工:什麼是該做的,什麼是不該做的
7�綳畛鋈縞劍�絕不妥協
8�卑裱�的力量:老闆要做遵守製度的錶率
第七章戰略管理:小公司的戰略就是賺錢、活下去
企業的目標是什麼?鬆下幸之助說過:“企業如果不以賺錢為目的,就失去瞭做企業的意義。”對於小公司而言,企業的戰略就是賺錢、活下來。除此之外,一切都是浮雲,都是無意義的。要知道,小企業想立足商界並不容易,半路夭摺的小企業太多太多。這就是馬雲為何忠告老闆們:活下來纔是首要任務。隻有活下來瞭,企業纔有希望爭霸天下,從而創造一番宏偉藍圖。
1�泵揮姓鉸裕�企業將死在今晚
2�弊咄諒坊故橋芨咚伲空鉸匝≡窬齠ㄐ」�司未來
3�弊穌鉸宰羆苫涿婷婢愕劍�一定要重點突破
4�閉鉸砸�落實到目標和結果上麵
5�背曬Φ木霾噠擼�可以化腐朽為神奇
6�輩歡細�換項目,無異於一次次失血
7�笨醋劑司拖率鄭�優柔寡斷難成大事
8�筆適蓖瓿燒鉸宰�換,不要在一棵樹上吊死
第八章財務管理:搞不懂財務,就當不好老闆
任何一個公司,能在殘酷的競爭中生存下來,背後一定有強大的財務體係做支撐。作為老闆,無論企業大小,首先要對自己公司的財務狀況瞭如指掌。財務管理的最大特點,就是可量化、精確化、可考核、可檢查。隻有不斷推行精細化管理,控製經營成本,保證收支平衡,纔能獲得産值和效益的最大化。
1�備悴歡�財務,就當不好老闆
2�痹誆莆裎侍饃希�除瞭製度和程序,不要相信任何人
3�苯檔�10%的成本等於增加20%的利潤
4�逼贛靡幻�優秀的財務主管
5�庇醚廈艿鬧貧榷倫∫磺脅莆衤┒�
6�焙俠戇纔啪�費預算
7�綳榛罾聿疲�彆把雞蛋放到同一個籃子裏
8�本影菜嘉#�資金周轉要早打算
第九章授權管理:管頭管腳,但不要從頭管到腳
權力是管理者依仗的最大資本,有瞭權力之後,管理者纔能實施有效的管理。但有時權力過分集中,反而會釀下禍患。身為管理者,一定要明確自己的角色定位,要“有所為,有所不為”。領導者授權的成功與否,從大的方麵來講,決定著企業的興衰成敗;從小的方麵來講,關係到工作能否順利開展。
1�綳斕頰卟荒蓯鹵毓�親,必須有所為,有所不為
2�綳斕嫉娜撾癲皇翹嫦率餱鍪�
3�憊芡飯芙牛�但不要從頭管到腳
4�比�力下放,給下屬以施展的空間
5�卑鹽趙�則,讓交辦的工作有章可循
6�備�據下屬的特長進行授權
7�笨蒲Х峙淙撾瘢�把正確的事情交給正確的人
8�筆諶ㄖ�後不要忘記檢查,監控並不代錶不信任
第十章贏在執行:沒有執行,再偉大的戰略都等於零
在當今激烈的市場競爭中,衡量一個企業、一個團隊、一個員工的標準,就是執行力。很多企業隻關注戰略決策,卻缺乏有效的執行。要知道,沒有執行力,再偉大的戰略都等於零;沒有執行力,企業就沒有競爭力。企業要想立於不敗之地,就必須充分激發員工的執行力,建立一支高效的、有戰鬥力的團隊。
1�泵揮兄蔥辛Γ�企業就沒有核心競爭力
2�綳畛霰匭校�清除執行道路上的一切障礙
3�泵揮腥魏謂榪塚�堅決不摺不扣地執行
4�蓖哦又蔥辛Γ閤衷凇⒘⒖獺⒙砩�
5�敝蔥幸歡ㄒ�落實到每一個細節上
6�敝蔥辛Σ喚踩綣�,隻講結果
7�泵揮惺に憔突惶趼罰�將執行貫徹到底
8�庇行У鬧蔥行枰�有效的監督機製
第十一章危機管理:企業傢天天想的就是危機在哪裏
21世紀,沒有危機感就是最大的危機。如果經營者沒有危機意識,管理者不懂得居安思危,就算是“百年老店”,也難逃倒閉的命運。身為老闆,當企業處於興盛時,韆萬不要妄自尊大。隻有未雨綢繆,控製好風險,增強企業的免疫力,你的企業纔能長治久安。
1�卑倌昀係暌不崞撇�,老闆韆萬不要自我陶醉
2�逼笠導姨焯煜氳木褪俏;�在哪裏
3�背曬�就是把所有的潛在風險都乾掉
4�狽牢⒍漚ィ�不要忽略任何一個錯誤
5�貝�理危機要果斷徹底,堅決不留後患
6�憊�司完整的危機預警機製不可少
7�斃」�司在危機中更容易調整戰略
8�蔽;�也蘊藏著商機,把握“重新洗牌”的機會
第十二章老闆的形象影響著公司的命運
自古道:“江山之固,在德不在險。”君主如此,老闆也如此,治理國傢與管理企業,本質上沒有區彆。正所謂“正人先正己”,要想擁有振臂一呼、應者雲集的號召力,先要具備良好的德行;要想在競爭激烈、危機重重的商場上屹立不倒,就要有大胸襟、大抱負。
1�苯�山之固在德不在險,小領導做事,大領導做人
2�貝蛺�還需自身硬,自己做到纔能要求彆人
3�綳斕頰吒鋈索攘Υ笮【齠ㄍ哦悠�場大小
4�北鸌馨遄帕常�那不是威信而是距離
5�蓖乒�攬過,成為下屬心中的守護神
6�輩灰�神化自己,偶爾暴露自己的缺點
7�貝�人要剛柔並濟,做領導要軟硬兼施
8�貝笮鞀常�大氣魄,成就卓越領導者
給你一個公司,你會管理嗎
常言道:打江山易,守江山難。企業管理是一門深奧的學問,稍有疏忽,公司就會陷入混亂。世界500強企業,之所以能夠鶴立雞群,不在於效益驚人,而在於管理有方。管理的根本在於老闆,在於製度。一個企業有怎樣的統帥,關係到這個企業能否打下江山,而一個企業有怎樣的製度,則關係到這個企業能否長久發展。
第一章給你一個公司,你會管理嗎
一個小公司老闆的日常管理YIGEXIAOGONGSILAOBANDERICHANGGUANLI
團隊打天下,管理定江山
有一位智者帶著徒弟在河邊散步,忽然,智者嚮徒弟提瞭一個問題:“怎樣纔能使一滴水永不乾涸?”徒弟想瞭很久,答道:“將它托入掌心。”智者笑著說:“非也非也!將它投入大海之中。”
當一滴水融入瞭大海,它纔不會乾涸;當一個人融入瞭團隊,它纔能更好地施展纔華、成就自我。要知道,單個人的力量是渺小的,尤其是在企業打天下時,盡管有些創業者特彆能乾,但他們個人的力量也是有限的,隻有藉助團隊的力量,纔能打下一片更大的江山。
可是,打江山容易,守江山難。相比於帶領團隊打天下,在打下天下之後,如何治理天下、管理天下,讓屬於你的天下穩步地發展,會有更大的難度。很多創業者帶領一幫員工風風火火“闖九州”,闖下“九州”之後,卻意味著事業的止步甚至終結。有一項調查顯示,中國的中小企業平均壽命不到3年,這就是“守江山難”的最好例證。
為什麼會這樣呢?因為打江山時,人們會想:我什麼也沒有,放手一搏,失敗瞭也沒什麼。在這種心理狀態下,他們會有一股勇往直前,毫無畏懼,破釜沉舟的精神。在與睏難鬥智鬥勇,反復周鏇的過程中,不斷地獲得成功,自信心、進取心會一步步被激發齣來,最終取得勝利。而守江山時,人們容易因驕傲而失去危機感,或因取得成就而自以為是,認為自己無所不能,於是輕率冒進。
當然,最根本的原因在於,管理一個公司是一門深奧的學問,管理不當,公司就會陷入混亂,這樣公司就很難繼續發展下去。如果企業管理得當,公司就會有生生不息的生命力,一代一代地傳承下來。這一點在著名的美國杜邦公司的發展曆程中,就有明顯的體現。
杜邦公司從1802年創立至今,已經有200多年的曆史,是世界500強企業中最長壽的公司。它之所以如此長壽,得益於杜邦傢族在企業製度上的不斷創新。
早期的杜邦公司在管理上,崇尚個人英雄主義,尤其是亨利·;杜邦掌權時,就特彆獨裁,哪怕是細微的決策他都要親力親為,所有的支票他親自開,所有閤同他親自簽。這種管理方式在他39年的任期內取得瞭較好的效果,將公司的發展帶到瞭一個前所未有的高度,並幫助他建立起瞭杜邦帝國。這種成功得益於亨利·;杜邦超強的個人能力,而不是得益於完善的企業製度。因此,當他卸任之後,杜邦公司就齣現瞭危機。
1889年,亨利·;杜邦去世,他的侄子尤金成為接班人。但由於他的管理經驗不足,能力有限,導緻公司的效益大衰退,差一點就葬送瞭杜邦。杜邦傢族見到這種情況,馬上意識到問題,於是決定改行集團式經營的管理體製。
在新的管理架構下,最高決策權依然掌控在杜邦傢族手中,但他們拒絕親力親為,而是把執行權交給執行委員會。同時,杜邦公司實行製度化管理,而不是僅僅靠人來管理。自從實行這種管理模式後,杜邦公司的效益顯著提高。
但是,決策權過於集中也有缺陷,因為市場瞬息萬變,杜邦傢族在做決策時,很難適應市場的變化。鑒於這種情況,杜邦公司開始深化管理體製改革,把權力下放給分部,這再一次促使杜邦公司獲得大發展。
然而,在激烈的市場競爭中,杜邦公司在20世紀60年代初遇到瞭一次嚴重的危機。當時他們不得不齣售10億多美元的通用股票,導緻公司多年的優良資産被剝離。同時,公司控製的美國橡膠公司也被洛剋菲勒傢族搶走。
齣現這種問題,說明原有的經營模式不再適應公司的發展。於是,科普蘭·;杜邦臨危授命,齣任杜邦公司的第11任總經理兼董事長,並改變瞭原有的經營方針。1967年年底,科普蘭放棄總經理一職,而是讓非杜邦傢族的馬可擔任總經理。科普蘭還放棄瞭財務委員會議長的職位,他隻擔任董事長一職。由此,杜邦公司“三駕馬車”式的體製正式成立。1971年,科普蘭又讓齣瞭董事長的職務。
科普蘭對管理職務的放棄在杜邦發展史上是一個創舉,因為在他之前,杜邦傢族以外的人無權擔任公司最高職務。但是他果斷地打破瞭這一傢族惡習,結束瞭杜邦公司長達170年的專製。從此,杜邦公司從傢族企業轉變成現代巨型的總經理式企業。
如今,杜邦傢族成員基本上成瞭優秀的經理職員,隻有一人進入公司的董事會。盡管杜邦傢族在董事會中的人數越來越少,並且基本不參與重要的經營決策,但杜邦傢族仍是公司的擁有者,占有公司最大份額的利潤。
從第11任總裁科普蘭至今,盡管杜邦公司換瞭8任董事長,但公司的製度一直沿襲瞭下來。由此我們可以發現,杜邦公司之所以能長久地發展,不在於由誰管理,而在於用什麼樣的製度來管理。因為單憑人來管理,受限於人的能力,會産生截然不同的管理效果,但用製度管理,按製度執行,一切都在製度的規範下正常地運轉。所以,管理定江山,本質上是製度管理定江山。
杜邦公司的發展還告訴我們,企業製度並非一成不變,而要隨著現實環境不斷地調整,不斷地創新。科普蘭的製度變革就體現瞭這一觀點。可以說,杜邦的可持續發展與它的製度創新是分不開的。
所以,領袖是打天下的“王”,製度定江山的“王”。一個企業有怎樣的統帥,關係到這個企業能否打下江山,而一個企業有怎樣的製度,關係到這個企業能否長久發展。隻有堅持製度為王、製度創新為王的管理思想和模式,企業的江山纔能永固。
真正的領導是管人的,而不是做事的
在我們身邊,不乏夜以繼日加班、身先士卒的領導者,他們一邊用“拼命三郎”的精神工作,一邊抱怨下屬的能力不夠。他們不知道,領導者的定位是什麼、究竟是乾什麼的。也不知道,正是他們的大包大攬,導緻瞭下屬的能力“退化”。
想一想:在過去的一周裏,你有多少時間是在做事,有多少時間是在管人、帶人?所謂做事,是指你自己去執行具體任務,親上執行一綫,所謂管人、帶人,是指你做企業戰略規劃、製定企業目標、給員工分派任務,然後追蹤員工執行進程,根據員工的錶現加以指點,或給員工做示範,給員工做評估等等。
如果你把一周的5天工作和所花的時間列齣來,就會發現用在管人、帶人上的時間很少,而用在做事上的時間很多,那麼你就要開始改變瞭。因為真正的領導是管人、帶人的,而不是做具體瑣碎的事情的。如果你把過多的時間投入到公司瑣碎的事情上,就意味著你在管人、帶人上花的精力太少,這勢必會影響你帶團隊的效果。
有一位管理專傢在培訓課上講過這樣一段話:中層管理者應該用50%的時間管人、帶人,用50%的時間做事;高層管理者應用80%的時間管人、帶人,用20%的時間做事。如果你喜歡做事,無法說服自己少做事,那麼你永遠無法成為優秀的企業領導者。因為你這種喜歡做事的習慣,注定瞭你不適閤做領導者。
在惠普公司,定位領導者有一個基本的原則,那就是管理者是教練而不是老闆。因為老闆可以發號施令,但教練卻不同,教練水平的高低要看他帶的團隊水平如何,而不是看他個人能力多強、多麼能乾。其實,惠普的這個原則很好地闡釋瞭真正的領導是管人、帶人的,而不是做事的。
看過足球聯賽、籃球聯賽的人都知道,球隊的整體素質、贏球的場次和最終的排名,纔是一個教練水平高低的體現。因此,作為一名優秀的領導者,一定要完成從自己做事到指導彆人做事的轉變。也許一件事,領導者自己做隻需1個小時,但教下屬做卻要花3個小時,但是領導者彆無選擇,必須花時間教彆人,隻有授人以漁,讓下屬變得更優秀,讓團隊變得更有戰鬥力,領導者纔是稱職的教練。
與此同時,領導者還要容忍下屬在某些方麵比自己差,甚至很多地方不如自己。試想一下,如果下屬各方麵都比你強,那他就不應該是你的部下,而應該是你的上司瞭。如果你有這種心態,那麼你就會有足夠的耐心來管理、領導下屬、提升整個團隊的水平瞭。
事實上,領導者管人、帶人主要錶現在這樣兩點:第一,用規章製度管理員工,讓公司在一個有秩序、有紀律的環境下運轉。第二,善於用人,因為領導者是帥,帥就要會用兵,會用人。善於用人的領導者,懂得發現下屬的優點,讓下屬做擅長的事情,因此他們身邊總是人纔濟濟,各個下屬都能在某一方麵獨當一麵。
在《史記·;淮陰侯列傳》中,有關於劉邦與韓信的一段對話,很好地錶明瞭領導者是帥而非將;是管人、帶人的,而非做事的;是把員工放在正確位置上,讓員工發揮自己特長的,而非把員工放在錯誤位置上,泯滅員工優勢和激情的。
有一次,劉邦問韓信:“像我這樣的人你看能帶領多少士兵?”
韓信說:“超不過10萬人。”
劉邦又問:“那你呢?”
韓信說:“多多益善。”
劉邦有些不高興:“你能多多益善,那怎麼還是被我抓瞭呢?”
韓信說:“你不善領兵卒,卻善於領導將士,這就是我韓信為你所用的原因。”
在這段對話中,韓信提齣瞭關於“帥纔”和“將纔”的概念。在韓信看來,他是一個將纔,擅長帶兵打仗、攻城拔寨,而劉邦是帥纔,擅長領導大將,給大將放權,讓大將去戰鬥、去執行任務。事實就是如此,劉邦不僅領導著韓信,還領導著張良與蕭何。這三人在劉邦手下,各自在自己擅長的位置上施展纔能,最後幫劉邦奪得天下。
領導者是帥纔,管理
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