齣版社： 人民交通齣版社股份有限公司
ISBN：9787114115660
版次：1
商品編碼：11529022
包裝：平裝
叢書名： 中華人民共和國行業標準
外文名稱：Operation and Service Specifications for Highway Unified Electronic Toll Collection
開本：16開
具體描述
內容簡介
《中華人民共和國行業標準：公路電子不停車收費聯網運營和服務規範（JTG B10-01-2014）》的編製堅持以用戶為本的理念，本著充分提升公路網服務水平的原則，在充分總結前一階段公路ETC工作的基礎上，形成公路ETC跨省聯網運營的總體規則與用戶服務的基本要求，以促進公路ETC聯網運營與服務體係的形成，發揮公路ETC技術應用的規模效益，實現全國公路ETC“高效運營、統一服務”的目標，為群眾提供更便捷、高效的服務。內頁插圖
目錄
1總則2術語3基本規定4清分結算4．1清分管理4．2結算管理4．3爭議交易處理4．4退費交易處理4．5補交交易處理5聯網信息管理6檢測7指標參數8車道服務9用戶服務9．1一般規定9．2發行服務9．3投訴服務9．4服務渠道10形象標識10．1一般規定10．2製作要求10．3設置要求附錄A形象標識示例本規範用詞用語說明附件《公路電子不停車收費聯網運營和服務規範》(JTG B10—01—12014)條文說明1總則3基本規定4清分結算5聯網信息管理6檢測7指標參數8車道服務9用戶服務10形象標識用戶評價
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