　　借鉴世界企业的成功经验，提升中国企业发展全球竞争力，在这个艰难而伟大的过程中，我们仍要不断学习进取。董小英老师倾四年时间，通过深入研究美国思科公司创新与管理双元能力，探索企业追求优秀之路，很有借鉴意义，值得推荐。
　　——北京大学光华管理学院院长，蔡洪滨
　　
　　研究高科技企业的书，往往容易过度突出其创新体系，而忽略它的战略、运营、文化等构成其他重要内容。董老师在本书中重点研究了思科公司的领导力、战略、创新、并购、联盟、文化、风险管理、信息化及知识管理等，突出了思科公司经营管理中重要、具有特色的部分，有助于国内企业对标学习。
　　——国务院国资委企业改革局局长，白英姿
　　
　　思科的创新以关键技术的自主创新、新兴技术的并购、产业链之间的技术合作与系统技术的集成创新四位一体的技术创新见长，围绕着产品和市场展开。思科把变革作为一种能力，认为企业的核心能力是了解市场能力和满足客户需求的能力，适应性即能力，培养的是持续差异化的能力。
　　——中国钢铁科研集团有限公司总经理，白忠泉
　　
　　在信息和知识时代，如何驾驭新知识的浪潮，管理全球化的企业是每一个企业都要面对的挑战。董小英教授基于多年对于思科公司的近距离观察和精心研究，分析了信息时代企业创新与管理双元能力建设中所面临的机遇与挑战，展现了国际一流企业的实践。此书不仅对于从事信息化管理的企业领导者是必读书目，而且对于所有的企业管理者都会有所脾益。
　　——北京大学光华管理学院；光华-思科领导力研究院院长，武常岐
　　
　　近年来，很多企业已经意识到质量和灵活性方面的精益求精对于保持竞争优势是远远不够的，创新才是提高竞争力的关键武器。因此，在致力于建立促进有效沟通、加速创新的组织结构和激励机制的同时，还努力树立创新的企业文化。思科作为一家高科技跨国集团，创新能力与管理能力齐头并进、互相支持，为我国企业做了表率。本书是董小英老师多年对思科进行追踪调研的成果，力图挖掘思科双元能力形成中的深层次的原因，相信必然能够有效指导我国企业的管理实践。
　　——清华大学经济管理学院教授，陈劲
　　对思科的研究主要解决三个问题：思科公司发展的核心竞争力是什么？思科发展的动力机制是什么？我们离跨国公司还有多远，差距是什么？
　　——国资委外事局局长，陆志军
　　
　　思科公司不竭的发展动力主要来自三个方面：一是公司树立了清晰、长远发展的企业愿景，以美好的愿景统领公司全体员工的思想和行为；二是完全以市场需求为导向，不断调整公司的运营组织和商业模式的企业战略；三是创立了有思科特色的包容、进取、和谐的企业文化，为思科发展提供了柔性而坚韧的文化保障。
　　——中国华能集团公司总经理助理，何亚非
　　
　　思科的愿景“让网络改变我们的工作、生活、娱乐和学习方式”已深深植入全体员工的内心之中，让每位员工热血沸腾并为公司目标不懈奋斗，散发出范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，也让我们感叹，有力的企业理念所催生出的坚定信念和强大执行力正是企业向前发展的动力。
　　——中国建筑工程总公司股份副总裁，陈国才

第一部分公共管理核心要义篇
公共管理是关于治理的实践性极强的大学问（3）
公共管理中的公共性问题（9）
公共利益意识是建设和谐社会的文化核心（14）
谈谈公共政策的决策理性（18）
当代公共管理研究的范式观_—一项经验研究（26）
21世纪的治理挑战与公共管理改革（48）
第二部分中国公共管理创新篇
创新与中国公共管理（63）
政府管理创新的瓶颈因素及其分析（68）
给分权划底线，为创新设边界——地方政府创新的法律环境探讨（78）
地方政府的治理创新战略——美国凤凰城的案例及经验（91）
“互补性错位机制”在社会行政体制中的功能（103）
经济危机与公共工程:田纳西和胡佛坝的启示（108）
继续改革公共财政体制，优化收支结构提高公共财政的现代化水平（115）
第三部分公共管理学习篇
它山之石如何攻玉? ——从公共管理视角看中国知识精英学习外国经验的心路历程（139）
从公共管理视角看美国的发展经验和中国面临的挑战（156）
当代西方公共管理前沿理论述评（174）
公共政策的缺失与当前世界性经济危机（197）
新奥尔良飓风灾难应对失当的成因剖析（214）
第四部分中国公共管理探索篇
论公共政策导向的城市规划与管理（225）
如何在城市发展过程中既维护公共利益又保障私人权利——“政府或公共部门对私产的征用权”辨析（234）
产权疲软问题的公共政策思考（239）
中国政府绩效评估:理论与实践（243）
谈人力资源管理工作中公务员的专业化问题（259）
现代公共人力资源管理的新挑战——公务员提升学习性向的重要性（268）
从莫石理论看中国公务员队伍的专业化发展与管理的趋势（276）
第五部分公共政策篇
国家中长期科技发展规划解析与思考（295）
政治与行政两分理论的跨文化对话（309）

精彩书摘

　　创新与管理是兼顾企业未来与现在、新与旧、变革与稳定、增量与存量的双元组合，缺一不可。当企业安于稳定、无所作为时，在可见的未来，这种停滞与歇息的恶果就会显现，因为市场、客户和竞争对手不会等待，也不会停滞他们大踏步前进的步伐。
　　在激烈的竞争中，领导人既要对市场和技术动向保持远见卓识、带领企业持续转型变革、推动创新体系持续发展，又要通过高适应性文化、风险管控和信息化运营，来确保组织效率与收益，两者的结合才是企业真正的核心竞争力。
　　领导人的智慧反映在对变化的洞察与响应、对新事物的领悟与学习、对大格局的平衡与关照、对人才的珍惜与使用、对风险的识别与规避、对细节的管理与关注上。