　　2007年，根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准》，出版了第二版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》。至今，第二版《教程》已经使用了6年。在这期间，企业人力资源管理领域发生了诸多发展变化，为此，我们又组织有关专家对第二版《教程》进行了必要的调整和修改，形成第三版《企业人力资源管理师（二级）（第三版）》。此次新修订的《教程》结合了全新的人力资源管理理论与实践经验，更加突出了职业培训特色。《企业人力资源管理师（二级）（第三版）》由安鸿章、时勘主编。

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内容简介

　　为更好地推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，2007年，我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家，根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准》（以下简称《标准》），出版了第二版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》（以下简称《教程》）。根据《标准》的要求，《教程》突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想。在结构上，针对人力资源管理职业活动的领域，按照模块化的方式，分四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）四个级别编写。《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的“基本要求”；各个级别的内容分别对应于《标准》中各个级别的“工作要求”。《教程》适用于人力资源管理的相关培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
　　至今，第二版《教程》已经使用了6年。在这期间，企业人力资源管理领域发生了诸多发展变化，为此，我们又组织有关专家对第二版《教程》进行了必要的调整和修改，形成第三版《教程》。此次新修订的《教程》结合了全新的人力资源管理理论与实践经验，更加突出了职业培训特色。

第一章人力资源规划（1）
第一节企业组织结构的设计与变革（1）
第一单元企业组织结构的设计（1）
第二单元企业组织结构的变革（23）
第三单元工作岗位设计（31）
第二节企业人力资源规划的基本程序（46）
第三节企业人力资源的需求预测（54）
第一单元人力资源需求预测的基本程序（54）
第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法（62）
第三单元企业人力资源需求的总量预测（72）
第四单元企业人力资源需求的结构预测（83）
第四节企业人力资源供给预测与供需平衡（87）
第一单元企业人力资源供给分析（87）
第二单元企业人力资源供给与需求平衡（94）
第五节人力资源管理制度规划（96）
第二章招聘与配置（109）
第一节员工素质测评标准体系的构建（109）
第二节应聘人员笔试的设计与应用（140）
第三节面试的组织与实施（150）
第一单元面试的基本程序（150）
第二单元结构化面试的组织与实施（164）
第三单元群体决策法的组织与实施（173）
第四节无领导小组讨论的组织与实施（176）
第一单元无领导小组讨论的操作流程（176）
第二单元无领导小组讨论的题目设计（187）
第五节企业人力资源的优化配置（192）
第三章培训与开发（211）
第一节企业培训计划设计与实施（211）
第一单元企业员工培训规划的设计（211）
第二单元企业年度培训计划的设计（222）
第三单元企业员工培训计划的实施（233）
第二节培训课程设计与资源开发（238）
第一单元培训课程体系的开发与管理（238）
第二单元企业培训资源的开发与利用（256）
第三节管理人员培训与开发（260）
第四节员工培训效果评估（282）
第一单元培训评估方案设计与实施（282）
第二单元培训评估指标与标准设计（292）
第三单元员工培训评估方法与应用（299）
第四章绩效管理（319）
第一节绩效考评指标与标准设计（319）
第一单元绩效考评指标体系设计（319）
第二单元绩效考评标准的设计（330）
第三单元关键绩效指标的设计与应用（336）
第二节绩效监控与沟通（347）
第一单元绩效监控与辅导（347）
第二单元绩效沟通（350）
第三节绩效考评方法应用（358）
第一单元绩效考评方法的比较与误差控制（358）
第二单元 360度考评方法（371）
第三单元基于信息化的绩效考评（375）
第四单元考评结果的反馈与应用（380）
第五单元绩效管理系统总体评估（386）
第五章薪酬管理（394）
第一节薪酬调查（394）
第一单元市场薪酬调查（394）
第二单元薪酬满意度调查（421）
第三单元岗位分类与分级（426）
第二节薪酬制度设计（442）
第一单元不同类型薪酬制度的设计（442）
第二单元宽带薪酬体系设计（467）
第三单元薪酬制度的诊断与调整（476）
第三节薪酬计划的制订（484）
第四节企业补充保险管理（491）
第六章劳动关系管理（498）
第一节劳务派遣用工管理（498）
第二节工资集体协商（519）
第三节劳动安全卫生管理（533）
第四节企业劳动争议处理（540）
参考书目（574）