　　《内地社会工作实务手册香港督导经验汇编：禁毒社会工作实务手册》是从介绍禁毒社会工作及该领域服务的发展背景入手，循序详细阐述了该领域社工的目的、角色、价值、工作范围、服务对象及服务内容，领域社工机构与派驻人员的管理及权责，领域社会工作的考虑要素、挑战及反思，建立服务的过程及主要步骤，领域社会工作的行政要求，领域社会工作成效评估体系，以及社工如何与不同领域及专业人士合作等内容。并提供了典型个案、小组和活动分享，并附有香港督导的细致点评，以期使前线社工与督导有所借鉴和参考。

内页插图

A 服务简介
1.1 社会工作发展背景
1.1.1 社会工作发展背景简述
1.1.2 禁毒社工发展背景
1.1.3 深圳、东莞的社工发展背景
1.1.4 深圳、东莞禁毒社工的发展
1.2 禁毒社工的服务目的、角色（包括社工价值）、服务对象及工作范围
1.2.1 禁毒社工的服务目的
1.2.2 禁毒社工的服务角色
1.2.3 禁毒社工的服务对象
1.2.4 禁毒社工的服务范围
1.3 社工机构与派驻人员的管理及权责
1.3.1 社工机构的主要责任
1.3.2 用人单位的主要责任
1.3.3 本土或香港督导的主要责任
1.3.4 社工机构、用人单位及督导之间的关系
1.3.5 社工机构与用人单位合作的注意事项
1.4 禁毒社会工作的挑战及反思
1.4.1 新型毒品渗透力强
1.4.2 康复人员融入社会难
1.4.3 流动人员加剧毒品扩散
1.4.4 现行配套资源不能满足需求

B 服务提供——建立服务的过程及主要步骤
2.1 与谁联络——建立工作关系
2.1.1 摸底排查
2.1.2 美沙酮门诊协作
2.1.3 戒毒所无缝接轨
2.1.4 社区、学校禁毒宣传
2.1.5 派驻人员的考量
2.2 个案工作流程
2.2.1 一般个案处理程序
2.2.2 开立个案的基本条件
2.2.3 个案跟进
2.2.4 结束个案的理由
2.2.5 结案时应注意的事项
2.2.6 危机处理
2.2.7 困难及解决方法
2.3 小组工作流程
2.3.1 一般小组指引
2.3.2 主题性小组
2.3.3 小组开展所面临的困难及解决方法
2.4 活动
2.4.1 一般活动指引
2.4.2 活动开展所面临的困难及解决方法
2.5 推广禁毒社会工作的方法
2.5.1 主动与社区、机构、企业等建立协作关系
2.5.2 善用电脑网络
2.5.3 建立禁毒义工团队，协助开展禁毒宣传教育
2.5.4 关注时事，回应禁毒相关问题
2.5.5 制作宣传资料
2.5.6 定期在社区社工站提供服务
2.5.7 与戒毒康复人员协作

C 禁毒社会工作的行政要求
3.1 人员配备
3.2 社工、督导助理及督导的专业背景与相关经验
3.2.1 一线社工的专业背景及相关经验
3.2.2 督导助理的专业背景及相关经验
3.2.3 见习督导彻级督导的专业背景及相关经验
3.2.4 督导助理及见习／初级督导之职责
3.3 办公室及设备等配置
3.3.1 办公室配置主要建议
3.3.2 办公室辅助设施配置

D 禁毒社会工作成效评估
4.1 工作指标
4.1.1 订立工作指标的方法及原则
4.1.2 禁毒工作目标
4.1.3 服务量、成效及服务内容指标
4.2 禁毒社工的个人服务表现评估指标
4.2.1 社工的服务表现及成效
4.2.2 评估社工的服务表现及成效
4.3 服务时间
4.4 质素监管和服务质素标准
4.4.1 一般服务质素标准（SQS）简介
4.4.2 禁毒社工服务工作流程中的质素监管重点
4.4.3 建立服务流程和模式
4.4.4 社工与其他服务人员的培训及继续教育

E 禁毒社工如何与不同领域及专业人士合作

F 典型个案
6.1 个案一：迷途旅人的回归——美沙酮药物维持治疗戒毒人员案例
6.1.1 案例背景
6.1.2 评估
6.1.3 服务计划
6.1.4 介入过程
6.1.5 评估
6.1.6 结案
6.1.7 结案原因
6.1.8 专业反思
6.2 个案二：阿虎的故事
6.2.1 案例背景
6.2.2 问题分析
6.2.3 服务目标
6.2.4 服务策略
6.2.5 介入过程
6.2.6 评估
6.2.7 结案
6.2.8 专业反思

G 活动教案分享
7.1 禁毒主题班会成长困惑之“向左走，向右走”
7.1.1 活动过程
7.1.2 活动总结
参考资料一成长困惑情景剧
参考资料二活动反馈表

H 服务接受者分享
8.1 你们的付出我们懂得
8.2 一日游之感悟
8.3 总结
附录
附录一常见毒品介绍
附录二社工个案工作常用手法与技巧
附录三学校禁毒工作指引
附录四深圳市社工督导人员工作职责手册
附录五成长困惑之“向左走，向右走”
附录六中华人民共和国禁毒法
附录七中华人民共和国禁毒条例
附录八戒毒领域词汇解释
参考文献

精彩书摘

　　1．1．3深圳、东莞的社工发展背景
　　根据中共十六届六中全会通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中所提出的“提高专业化社会服务水平”的战略部署，2007年10月，深圳市委、市政府制定了《关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》等“1+7”系列文件，在全国率先开展以初步建立有深圳特色的社会工作制度体系为内容的社会工作试点工作，中国内地专业社工应运而生。
　　为推广社工工作，深圳市政府依据“1+7”文件规定，开始向民间社会福利机构购买社工服务，同时把社工岗位引入政府部门及相关机构。因社工服务场地设施匮乏，所以自2003年开始，深圳采用了以岗位服务为主的社工工作模式。社会福利机构派出社工到不同机构（如禁毒工作办公室、“禁毒办”等）从事社会工作，是这一工作模式的基本形式。随后深圳市政府又开始探索项目服务模式。至2010年，深圳民间社工机构已发展至39I‘~〕，全市注册社工已达885名，其中岗位社工813名、项目社工72名，社工服务分布于全市各区的民政、司法、教育、卫生、社区、信访、计生、人民调解、残疾人、老人、妇儿等广泛的社会工作领域，预计全市还将新增社工岗位400余个。
　　在增设社工岗位的同时，深圳市政府还开始大量引入香港专业督导，以协助深圳社工团队建设。香港专业督导除培训一线社工的专业工作技巧、提升其专业价值及职业操守外，也协助发展社工督导助理，并对见习督导进行培训，培育本土化的专业团队，以便促进深圳市社工服务工作的系统发展。同时，香港专业督导还协助深圳制定了《社工机构行为规范指引》、《社工机构评估办法》、《社工行为准则》、《社工行业投诉处理办法》等规范性文件，初步构建起深圳的社工监管制度体系。
　　经过一段时间的酝酿、筹备，东莞市的社会工作也于2009年底进入正式实施阶段。经过10天入职培训，首批172名社工正式上岗，是东莞社会工作正式起步的标志。与深圳市的要求相同，上岗的社工均须具有社会工作专业本科及以上学历，且须获得助理社会工作师或社会工作师专业技术资格。同时，东莞市政府与社会服务发展研究中心合作，分两个阶段先后引入由香港不同社会福利机构派出的15名资深香港专业督导，协助指导东莞的首批社工。
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