　　苏丽文，东北财经大学副教授，1987年本科毕业于天津大学外语系获英语语言文学学士学位；1999年研究生毕业于东北财经大学国际经贸学院国际贸易专业（商务英语方向）获经济学硕士学位；2003—2004年由国家教委留学基金委员会派往加拿大西安大略大学作访问学者；2006年起于东北财经大学攻读经济思想史专业博士学位。

第Ⅰ篇当代商务世界
第1章美国的商务环境
1.1 企业的概念和利润的概念
1.2 企业的外部环境
1.3 经济制度
1.4 市场体制经济学
1.5 经济指标
第2章企业道德和社会责任
2.1 工作场所中的道德问题
2.2 社会责任
2.3 社会责任的领域
2.4 实施社会责任项目
2.5 社会责任和小企业
第3章企业家精神、新企业和企业所有权
3.1 什么是小企业?
3.2 企业家精神
3.3 创办和经营新企业
3.4 小企业创立的趋势以及新创小企业的成败
3.5 非公司制企业所有权
3.6 公司制企业
第4章全球商务环境
4.1 当代全球经济
4.2 国际企业管理
4.3 国际贸易壁垒

第Ⅱ篇企业的管理
第5章企业管理
5.1 谁是管理者?
5.2 管理过程
5.3 管理者的类型
5.4 基本的管理技能
5.5 战略管理:设定目标和制定战略
5.6 应变计划和危机管理
5.7 管理与企业文化
第6章企业的组织
6.1 什么是组织结构?
6.2 组织结构的构成要素
6.3 构建决策层次模型
6.4 组织结构的基本形式
6.5 非正式组织
第7章运营管理和质量
7.1 如今运营有何含义?
7.2 通过运营创造价值
7.3 作为运营引擎的企业战略
7.4 运营规划
7.5 运营进度表的编制
7.6 运营控制
7.7 质量改进和全面质量管理
7.8 通过供应链实现增值

第Ⅲ篇组织中的人
第8章员工行为与激励
8.1 员工行为模式
8.2 员工中的个体差异
8.3 员工与工作的适配
8.4 激励的基本概念和理论
8.5 增强员工激励的策略和技巧
第9章领导与决策
9.1 领导的本质
9.2 关于领导力的早期研究
9.3 情境领导理论
9.4 追随者眼中的领导力
9.5 领导工作中的特殊问题
9.6 领导本质的变化
9.7 新出现的领导问题
9.8 领导、管理与决策
第10章人力资源管理与劳资关系
10.1 人力资源管理的基本原理
10.2 组织的人员配置
10.3 对员工队伍的培养
10.4 薪酬与福利
10.5 人力资源管理的法律环境
10.6 变化中的工作场所面临的新挑战
10.7 应对有组织的劳动力
10.8 集体谈判

第Ⅳ篇市场营销原理
第11章营销过程与消费者行为
11.1 什么是营销?
11.2 目标营销与市场细分
11.3 理解消费者行为
11.4 组织营销与购买行为
11.5 什么是产品?
11.6 开发新产品
11.7 产品的识别
11.8 国际营销组合
11.9 小企业及其营销组合
第12章定价、分销和产品促销
12.1 确定价格
12.2 定价战略与战术
12.3 分销组合
12.4 批发
12.5 零售
12.6 物流
12.7 促销的重要性

第Ⅴ篇信息管理
第13章商务信息技术
13.1 信息技术的影响
13.2 信息技术基础构件:企业资源
13.3 信息系统:驾驭信息技术的竞争力
13.4 信息技术风险与威胁
13.5 信息技术保护措施
第14章会计和会计信息的作用
14.1 什么是会计?谁使用会计信息?
14.2 谁是会计?他们干些什么?
14.3 会计等式
14.4 财务报表
14.5 报告标准与实践
14.6 分析财务报表
14.7 把职业道德带入会计等式

第Ⅵ篇财务问题
第15章货币与银行业务
15.1 货币是什么?
15.2 美国的金融体系
15.3 联邦储备系统
15.4 变革中的货币与银行体系
15.5 国际银行与金融业务
第16章管理财务
16.1 资本增长最大化
16.2 风险-回报率关系
16.3 为商业公司融资
16.4 成为公开上市的公司
16.5 选择股权还是债务资本

附录1 风险管理
附录2 商业的法律环境
附录3 个人理财
注释
术语表
译后记

精彩书摘

第8版中的新内容
最近在国内和全球经济中发生的事件给企业带来了前所未有的挑战、刺激和沮丧。《商学精要（第8版）》捕捉到这些事态发展的普遍意义，并揭示出它们对当今商务活动的影响。例如，在第15章中新增的章首案例，介绍的是当今最重要的经济问题———动荡的美国金融体制，包括银行倒闭、坏账、现金短缺、政府紧急救助、问题资产救助计划和信贷市场冻结。
尽管商务环境在不断地变化，我们仍要强调商学基础知识。第8版中的更新，进一步强化了商学的基础，包括商务术语、基本做法和概念。在第7章中，对“运营流程”这一部分做了改写，减少和简化了行业术语的使用，阐明了术语的含义。不再使用抽象的措辞，而是用直白的几个词来为术语下定义，在上下文中还插入简短的实例加以解释，比如票据支付过程。
在现实世界的商务活动中，大量最新的事态发展为商务概念和目前的困境提供了清楚明了的解释，我们在每一章中都说明，如何将一些基本做法，不仅应用于经济回升时期，而且应用于经济不那么好的时期。比如，第1章就包含了一个实例，介绍2009年电路城（Circuit City，美国电子产品零售业巨头）和利纳斯（Linens�餹 Things，美国家庭用品连锁巨头）的关门倒闭如何为专门从事存货清算的企业提供了新的商机。
各章新增了特写专栏“动荡时期的管理”，说明经济下滑如何与本章中的关键商务习惯做法、决策或概念有关。该专栏运用最近发生的真实事例来解释为什么这些做法、决策或概念对企业的成功如此重要。例如，第13章的专栏说明，由于信贷紧缩以及现金不足，许多企业（和消费者）如何转向互联网以货易货，并将之作为一种顺利渡过当前危机的方法。
各地的企业，无论大小，都在日益关注着给它们带来新机遇、新需求以及道德困境的外部影响。第8版介绍了由于不断变化的技术、政治力量和政府法规、环保运动、消费者权益保护运动、经济环境以及竞争而产生的这些影响的几个实例。例如，第3章特别提到 2009年的经济衰退对小企业能否得到信贷所产生的影响。
所有的章节都用可得到的最新数据、参考资料来源和当前发生的重大事件做了更新。在第16章，有关股票市场的内容进行了全面更新，包括纽约证券交易所（NYSE）和泛欧证券交易所（Euronext）的合并，这使欧洲和美国的市场合二为一。该章也讨论了纽约泛欧证券交易所集团（NYSE Euronext）和卡塔尔证券交易所（Qatar Exchange）新形成的合伙关系，这使中东进入国际市场后占有较强的地位。
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罗纳德·J·埃伯特（Ronald J.Ebert）里基·W·格里芬（Ricky W.Griffin）