新坐標管理係列精品教材：市場營銷學（第5版） 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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産品特色

編輯推薦

　　《新坐標管理係列精品教材：市場營銷學（第5版）》特色：
　　以教學為導嚮，更加重視用戶體驗；
　　配套教輔完備，便於授課；
　　欄目新穎，全麵更新案例；
　　每章配有引例及鏈接資料，方便教與學。

內容簡介

　　《新坐標管理係列精品教材：市場營銷學（第5版）》是在中國高等院校市場學研究會組織編寫的大綱的基礎上，吸收國內外新研究成果而成，體係完整、內容充實、實踐性強、適應麵廣，既可作為大學本、專科的專業教材，也可用做非專業選修讀物，還可作為中等學校教師的參考資料。實際工作者、自學成纔者，讀瞭這本書後相信將獲益匪淺。

作者簡介

　　吳健安，雲南財經大學教授（雲南財貿學院原院長），中國高等院校市場學研究會顧問。
　　
　　鍾育贛，廣東外語外貿大學教授，中國高等院校市場學研究會副會長。
　　
　　鬍其輝，雲南大學教授，中國高等院校市場學研究會副會長。

內頁插圖

目錄

第一章 緒論
第一節 市場營銷學及其研究對象
第二節 市場營銷學的形成與發展
第三節 市場營銷學在中國的傳播和應用
第四節 研究市場營銷學的意義和方法
本章小結
重要術語
復習思考題

第二章 市場與市場營銷觀念
第一節 市場的概念與功能
第二節 市場營銷與市場營銷管理哲學
第三節 顧客感知價值與顧客滿意
本章小結
重要術語
復習思考題

第三章 市場競爭與市場營銷組閤
第一節 賣主之間的市場競爭
第二節 競爭者分析
第三節 市場競爭策略
第四節 市場營銷組閤
第五節 大市場營銷
本章小結
重要術語
復習思考題

第四章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境的含義及特徵
第二節 微觀營銷環境
第三節 宏觀營銷環境
第四節 環境分析與營銷對策
本章小結
重要術語
復習思考題

第五章 戰略導嚮的市場營銷管理
第一節 企業戰略與營銷管理
第二節 總體戰略決策
第三節 經營戰略的決策、實施與控製
本章小結
重要術語
復習思考題

第六章 消費者市場與購買行為
第一節 消費者市場與購買行為模式
第二節 影響消費者行為的主要因素
第三節 消費者心理活動過程分析
第四節 消費者購買的決策過程
第五節 購買組織、購買類型對消費者行為的影響
本章小結
重要術語
復習思考題

第七章 組織機構市場與購買行為
第一節 生産者市場的特點與顧客
第二節 生産者用戶的購買行為
第三節 中間商市場與購買行為
第四節 非營利組織市場與購買行為
本章小結
重要術語
復習思考題

第八章 市場調研與市場營銷信息係統
第一節 市場營銷調研過程
第二節 市場營銷數據分析
第三節 市場營銷信息係統的構成
本章小結
重要術語
復習思考題

第九章 市場需求測量與預測
第一節 市場需求測量
第二節 估計當前市場需求
第三節 市場需求預測方法
本章小結
重要術語
復習思考題

第十章 市場細分、目標市場決策和定位
第十一章 産品組閤與産品開發
第十二章 品牌、商標與包裝策略
第十三章 分銷渠道管理
第十四章 零售與批發
第十五章 定價策略
第十六章 促銷策略
第十七章 國際市場營銷
第十八章 市場營銷的新領域與新概念

參考文獻

精彩書摘

　　消費者的偏好假如從皮鞋轉嚮其他材料的鞋，最終就肯定影響到皮革商和其他毛皮生産者的銷售。假如這些變化過於迅速，一些即使從來不需要與消費者發生直接聯係的企業也會受到嚴重的影響。換句話說，雖然消費者本身不購買毛皮，但他們仍然是皮革商、毛皮生産者背後的推動力。所以生産者無論是否直接進入消費者市場，都需要密切關注相關消費者市場的動嚮。
　　（二）需求彈性較小，波動性大
　　在生産者市場上，許多工業用品和服務的總需求受價格變動影響不大，需求的價格彈性相對較小。一般的規律是，在供應鏈中，離最終消費者越遠的企業，其産品需求的價格彈性越小。比如皮革價格下降，製鞋商未必大幅度增加采購數量，除非皮革是皮鞋成本的主要組成部分，或製鞋商想要大幅度降低皮鞋價格，抑或製鞋商預期消費者會更多地購買皮鞋；反之，皮革價格上漲，製鞋商也未必大大減少采購數量，除非製鞋商找到瞭更能節省原材料的好辦法，或者發現瞭皮革的替代品，或者觀察到消費者的欲望發生瞭轉移。總之，在短期內，生産者用戶的需求剛性更明顯。
　　由於生産者用戶的需求從根本上取決於消費者的需求，因此消費者市場的少量變化也會引發生産者市場的較大波動。因為作為工業用品的機器、設備一般使用壽命較長，産量不變時，每年隻需更新、摺舊其中的一小部分。但是如果消費者市場的需求增加，企業就要擴大生産，所需購置的新機器設備就變多瞭；相反，消費者市場的需求削減，會導緻生産者用戶購買工業用品的投資下降。
　　（三）技術要求較高，購買程序復雜
　　生産者用戶與一般消費者不同。一般消費者關於所購産品不一定具備專業知識，而工業用品通常由專業人員采購，他們不僅瞭解所購産品的性能、質量、規格及技術等細節，而且在采購方法、談判技巧方麵也更專業。因此，供應商必須為自己的産品提供相關技術資料和特殊服務。比如某些機械設備成交之前，供應商通常要嚮客戶提供試用或演示。
　　受購買目的製約，生産者用戶必須更多地考慮成本、利潤問題，同時購買行為需理智。由於産品時效性強、專用性強、可替代性差，並且不僅要求按時、按質、按量保證供應，還要對産品設計、産品性能、售後服務等提齣高要求。因此，生産者用戶的購買不僅需要由“懂行”且掌握較多商品知識、價格知識和市場知識的專業人員負責，而且需要比較多的人參加決策，需要更加復雜的購買程序。其原因在於除瞭專職采購人員之外，還有其他人員直接或間接地參與購買決策過程，這些人在購買決策中扮演著不同角色，形成瞭一個事實上的“采購中心”。
　　（四）顧客數目較少，購買規模較大
　　生産者市場的購買者絕大多數是企業單位，其數量相對於消費者市場的購買者數量要少很多，但是其每次購買的規模、金額卻相對大很多。例如輪胎製造商，當它生産的輪胎作為工業用品時，顧客往往隻是少數汽車製造商，其命運甚至在很大程度上隻取決於它能否得到一傢大汽車製造商的訂單；它如果是把輪胎直接賣給消費者，就要麵對一個相對更為龐大的潛在市場——韆百萬的汽車擁有者。
　　……

前言/序言

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