談判係列：世界談判大師羅傑·道森經典著作（套裝共5冊） 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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[美] 羅傑·道森（Roger Dawson） 著，劉祥亞 譯

圖書標籤:

• 談判技巧
• 商務談判
• 溝通技巧
• 人際關係
• 心理學
• 羅傑·道森
• 談判藝術
• 管理學
• 個人成長
• 經典著作

齣版社： 重慶齣版社

ISBN：11263002

版次：1

商品編碼：11263002

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-07-01

用紙：膠版紙

套裝數量：5

編輯推薦

　　

　　該係列包括《優勢談判》、《絕對成交》、《優勢執行力》、《贏在決策力》、《優勢薪酬談判》

·全球銷量超過1000萬冊，美國前總統剋林頓、《福布斯》鼎力推薦。
　　·全世界賺錢速度快的就是談判，和羅傑?道森一起學談判就是快速賺錢的開始。
　　·國際的商業談判課程，連續數周雄踞《紐約時報》暢銷書排行榜榜首，全球僅有的28名獲頒CSP&CPAE;認證的專業人員之一。

內容簡介

　　談判大師羅傑·道森通過獨創的優勢談判技巧，教會你如何在談判桌前取勝，更教會你如何在談判結束後讓對手感覺到是他贏得瞭這場談判，而不是他吃虧瞭。
　　無論你的談判對手是房地産經紀人、汽車銷售商、保險經紀人，還是傢人、朋友、生意夥伴、上司，你都能通過優勢談判技巧成功地贏得談判，並且贏得他們的好感。
　　還有助你拓寬職業空間，暢銷10年，談判大師的薪酬談判秘訣等等。
　　你手上的這套書是由國際首席商業談判大師羅傑·道森集30年的成功談判經驗著述而成，書中有詳細的指導、生動而真實的案例的大師手記和實用的建議，為你提供走上富足人生的優勢指南。

作者簡介

　　羅傑·道森，美國總統顧問，內閣高參、地産公司總裁，美國POWER談判協會創始人兼首席談判顧問，國際首席商業談判大師、暢銷書作傢和知名演說傢，世界上僅有的28名獲頒CSP&CPAE;（美國國傢演講人協會與演講名人堂）認證的專業人員之一。羅傑·道森齣生在英格蘭，1962年移民美國加州，用不到30年的時間就從一個普通移民一躍而成為總統顧問。在美國人眼裏，他是英雄的化身，是超級明星，是現代美國夢的完美注腳！
　　作為美國前總統剋林頓內閣最重要的政治高參之一，羅傑·道森被公認為當今世界上最會談判的人。在《華盛頓郵報》看來，他是白宮紅人，瘋狂“謀殺”記者的膠捲，並常年周鏇於美國白宮、參議院、耶路撒冷、巴爾乾等國際政治的漩渦中心！他還是為數不多可自由齣入白宮的內閣高參，他的著作雄踞．《紐約時報》圖書排行榜榜首位置30周之久，並被普林斯頓大學、耶魯大學等美國名校列為指定閱讀書目！
　　我社推齣的羅傑·道森另一本經典著作《絕對成交》（Secrets of Power Negotiating forSalespeople）是被美國職業經理人奉為圭臬的談判教材。

精彩書評

　　

　　羅傑·道森是我閤作過的有纔華的夥伴，睿智、機敏、精力充沛……他的那些中肯建議，對我來說，是不可或缺的精神力量。不可否認，在談判方麵他總是鎮定自如，與對手交鋒時總是有條不紊、冷靜、適可而止，連對手也敬佩他的智慧！
　　——比爾·剋林頓

目錄

《優勢談判》
引言 什麼是優勢談判
第一部分 優勢談判步步為營
第1章 開局談判技巧
1.開齣高於預期的條件
2.永遠不要接受第一次報價
3.學會感到意外
4.避免對抗性談判
5.不情願的賣傢和買傢
6.鉗子策略
第2章 中場談判技巧
1.應對沒有決定權的對手
2.服務價值遞減
3.絕對不要摺中
4.應對僵局
5.應對睏境
6.應對死鬍同
7.一定要索取迴報
第3章 終局談判策略
1.白臉－黑臉策略
2.蠶食策略
3.如何減少讓步的幅度
4.收迴條件
5.欣然接受

第二部分 巧用策略堅守原則
第4章 不道德的談判策略
1.誘捕
2.紅鯡魚
3.摘櫻桃
4.故意犯錯
5.預設
6.升級
7.故意透露假消息
第5章 談判原則
1.讓對方首先錶態
2.裝傻為上策
3.韆萬不要讓對方起草閤同
4.每次都要審讀協議
5.分解價格
6.書麵文字更可信
7.集中於當前的問題
8.一定要祝賀對方

第三部分 解決問題化解壓力
第6章 解決棘手問題的談判藝術
1.調解的藝術
2.仲裁的藝術
3.解決衝突的藝術
第7章 談判壓力點
1.時間壓力
2.信息權力
3.隨時準備離開
4.要麼接受，要麼放棄
5.先斬後奏
6.熱土豆
7.最後通牒
……

精彩書摘

　　第一部分 優勢談判步步為營
　　和下象棋一樣，優勢談判也有一套完整的規則。談判和下象棋之間的最大區彆在於，在談判的過程中，你的對手往往並不瞭解談判的規則，而通常情況下，他的每一步行動都已經在你的預料之中。這並不是誇大其詞，事實上，許多年來，成韆上萬名學員與我分享瞭他們的談判經曆。從他們反饋迴來的情況來看，在掌握優勢談判的方法之後，我們大都可以事先判斷齣對手會作齣怎樣的反應。當然，這種方法並非萬無一失，但它成功的概率非常高，所以我相信，與其說談判是一項藝術，還不如說是一門科學。
　　如果你喜歡下象棋，你就會知道，幾乎所有的棋手都有自己的一套策略。談判也要講究策略。在我講述談判策略時，我會討論一些帶有風險性的策略，我還會告訴你如何選擇適當的策略。通常情況下，隻要能夠選對適當的時機和適當的策略，你就可以把風險降到最低。一般來說，開局策略通常可以確定談判的方嚮，中場策略則會保證談判的方嚮不發生變化，而當你準備結束談判或是結束交易時，你就會用到終局策略。
　　在本書的第一部分，我將結閤談判的步驟，談到一些優勢談判的具體策略。你會瞭解到什麼是開局策略，也就是你在和對手初步接觸時所采取的策略，從而確保你的談判會有一個成功的結局。隨著談判不斷嚮前推進，你會發現，你在談判過程中所取得的每一步進展都取決於你在談判早期所營造的氣氛，開局策略基本上可以決定一場談判的成敗。所以在確定開局策略之前，你一定要對你的談判對手、當前的市場情況以及談判對手所在公司的情況作齣準確的評估。
　　然後我會討論中場策略，告訴你應當如何保證整個談判按照有利於你的方嚮發展。在中場階段，有很多因素都會陸續發揮作用。談判雙方各自所采取的策略會在雙方周圍形成一股強大的壓力鏇渦，並把他們推嚮不同的方嚮。在這一部分當中，你將學到如何應對這些壓力，並繼續控製整個談判的進程。
　　最後，我將討論一些結束談判的策略。最後幾步也是極為關鍵的，就像賽馬一樣，整個過程中真正重要的隻有一條綫，那就是終點綫。作為一名優勢談判高手，你將學會如何有效地控製整個談判過程的每一個環節，直到談判結束。
　　好瞭，馬上開始我們的優勢談判之旅吧！
　　第1章 開局談判技巧
　　1.開齣高於預期的條件
　　優勢談判最主要的法則之一就是，在開始和對手談判時，你所開齣的條件一定要高齣你的期望。亨利？基辛格（Henry Kissinger）在這方麵可謂高手，他甚至會告訴你：“談判桌前的結果完全取決於你能在多大程度上抬高自己的要求。”試想一下：
　　去商店購物時，你為什麼總是會把價格壓到你覺得對方根本不可能接受的地步？
　　當你覺得能分到一間私人辦公室就已經不錯瞭時，為什麼還是會想讓你的上司給你專門分配一間執行官套間呢？
　　找工作時，你為什麼總是會提齣高齣自己心理預期的薪資和待遇要求呢？
　　當你對一傢餐廳的飯菜感到不滿意時，即便你認為對方隻要把那道你不滿意的菜免單就可以瞭，可為什麼你還是會一開口就要對方全部免單呢？如果認真考慮過這些問題，相信你就會知道為什麼要在談判時抬高自己的要求瞭。之所以要這麼做，一個最明顯的原因就是：它可以讓你有談判的空間。如果你是賣方，你永遠都有機會把價格降低，但卻很難增加報價；如果你是買方，你永遠都有機會在談判的過程中抬高價格，但卻根本不可能壓低價格。總而言之，在談判的開局階段，你應該把條件抬到最高限度。這是你想達到的最理想的結局，但同時又會讓對方感覺是閤情閤理的。
　　你對對方的情況瞭解得越少，剛開始談判時就應該把條件抬得越高，原因有二：
　　（1）你的估計可能是錯誤的。如果你不是很瞭解自己的對手，或者並不很瞭解他的需要，你可能並不知道他完全有可能接受比你預期更優厚的條件。如果他是在齣售一樣東西，他的心理價位可能比你想象的要低得多。
　　（2）如果在第一次和對方接觸時把條件抬得很高，你就可以在接下來的談判中作齣較大的讓步，這樣你就會顯得比較閤作。越是瞭解自己的對手和他的需要，你就越能在隨後的談判中調整自己的條件。同樣，果對方並不瞭解你，他最開始提齣的要求很可能也會非常齣格。
　　需要提醒的是，在開齣條件之後，你一定要讓對方感覺到你的條件是可以商量的。如果對方覺得你最初的條件過於齣格，而且你的態度是“要麼接受，要麼走開”，那這場談判或許根本就不會開始，因為對方很可能會想：“看來我們根本沒什麼好談的。”可如果你讓對方感覺你的條件是有彈性的，那即便在開始時來個獅子大開口也沒關係。
　　如果你是直接從賣傢那裏購買一處不動産，你可以告訴對方：“你的報價是20萬美元，從你的角度來說，這似乎是一個非常閤理的價位。可根據我的調查，我感覺自己可以接受的價位應該在16萬美元左右。”聽到這個，對方很可能會想：“這簡直太離譜瞭。這個價格根本沒什麼好談的，可對方看起來也很有誠意，為什麼不和對方認真談談呢，看看對方能把價格提高到什麼程度？”
　　如果你是在做推銷，你可能會告訴對方：“或許在更加準確地瞭解你的需要之後，我們還可以做一些調整。可就目前的情況而言，從你下的訂單數量、要求的包裝質量以及發貨時間來看，我們所能給齣的最優價格大約是每件2.25美元。”聽到這個之後，對方可能會想：“這個價格簡直太可笑瞭，不過似乎還有商量的餘地。我不妨花點時間和他談談，看看能把價格壓到多少？”
　　除非你已經是一名談判高手瞭，否則你很可能經常會感覺這樣做有些為難。你真正的最優價格可能比你想象中的要高很多，但由於我們都不願意被對方看成是“有些離譜”，所以我們都不願開齣可能會讓對方噴飯或者直接拒絕的條件。正是齣於這種恐懼心理，你很可能會主動降低最優價格，甚至要遠低於對方可以接受的水平。
　　之所以要在談判剛開始時來個獅子大開口，還有一個更直接的原因：對方可能會爽快地接受你的條件。天知道會發生什麼事情呢！說不定你的保護神當時碰巧靠在一片雲彩上，在天上看著你，“啊，看看這個善良的姑娘吧！她辛苦工作瞭這麼長時間，還是讓她休息一下吧。”所以你可能會得到自己想要的東西，而你唯一需要做的就是提齣你的要求。
　　除此之外，開齣高於你預期的條件還可以大大提高你的産品在對方心目中的價值。如果你是在申請一份工作，當你開齣高齣自己預期的薪資要求時，你會讓對方感覺你很可能是一個很有能力的人。如果你是在賣一輛車，當你開齣比較高的價格時，對方很可能會覺得這輛車的確值這麼多錢。
　　還有一個原因就是，它可以使談判雙方避免陷入僵局。海灣戰爭就是一個很好的例子。我們想讓薩達姆·侯賽因（Saddam Hussein）做什麼？（或許“想讓”並不是一個非常閤適的字眼。）當時的總統喬治？布什（George W.Bush）用瞭一個漂亮的押頭韻--這可能是齣自佩姬？努南（Peggy Noonan，《華爾街日報》著名記者。--譯者注）的手筆--來描述美國在談判開始的情況。他說道：“我不是在吹牛，也不是在嚇唬人，更不是在耍流氓。這個人（薩達姆）必須做三件事：他必須撤離科威特；必須恢復科威特的閤法政府（不能像前蘇聯在阿富汗的做法那樣，安置一個傀儡政府）；必須修復他在科威特所破壞的東西。”
　　毫無疑問，這是一個非常清晰明確的要求。可問題是，它也正是我們的底綫，是我們所能接受的最低限度。很快，雙方陷入瞭僵局。之所以會齣現這種情況，是因為我們並沒有給薩達姆任何迴鏇的餘地。如果我們說：“好吧，我們想讓你和你的死黨們離開伊拉剋，我們想在巴格達建立一個非阿拉伯人的中立政府，我們想讓聯閤國來監督整個軍事撤退過程。除此之外，我們還想讓你滾齣科威特，恢復科威特的閤法政府，修復你在科威特所破壞的東西。”這樣我們就可以達到自己的目的，並讓薩達姆感覺自己贏得瞭勝利。
　　我知道你在想什麼。你在想：“羅傑，薩達姆？侯賽因可不是什麼好朋友。我可不想讓這樣的人贏得勝利。”沒錯，我同意。可問題是，這種想法在談判時會導緻一個問題，它會使我們的談判陷入僵局。
　　案例直擊
　　有時你的目的就是要讓談判陷入僵局
　　通過分析海灣戰爭，我們發現有兩種可能：第一，美國國會的工作人員都是白癡；第二，可能我們是故意讓談判陷入僵局的，因為這種結果正是我們想要的。我們根本不想達成布什總統在國情谘文中提到的三個條件。諾曼·施瓦茨科普夫（Norman Schwarzkopf，美國陸軍上將，中央司令部司令，海灣戰爭多國部隊總司令。--譯者注）在他的傳記《一個士兵的良知》（ItDoesn'tTakeaHero）中寫道：“一到那裏，我們就意識到，從美國的角度來說，我們一定要打贏這場戰爭。”我們不可能眼睜睜地看著薩達姆？侯賽因把60萬軍隊撤迴邊界，然後每天擔心他不知什麼時候又捲土重來。我們想要攻入伊拉剋，從軍事上打敗他，所以我們需要一個理由。
　　在海灣戰爭中，我們明顯是在故意製造僵局，這種做法顯然是符閤美國利益的。但我發現，很多人在進行談判時，之所以會在不知不覺中讓自己陷入僵局，根本原因是因為他們沒有勇氣在談判開始時提齣比較高的要求。之所以要在談判開始時抬高條件，還有一個原因：這是唯一可以讓對方在談判結束時産生勝利感的方式。
　　如果你在一開始就作齣最大的讓步，對方根本不會在談判結束時有任何勝利感，所以通常隻有那些沒有經驗的新手纔會在談判一開始就退到最底綫。如果你是一位求職者，你可能會想：“現在找工作不容易，如果我開齣的薪資條件太高，他們可能根本就不會考慮我。”
　　如果你是在賣房子或汽車，你可能會想：“如果我要價太高，他們可能會笑話我的。”如果你是一名銷售人員，你可能會這樣告訴銷售經理：“我今天必須給齣報價。我知道我們現在有很多競爭對手，附近所有的同行都在爭這筆生意，所以還是把價格壓低一些吧，這樣纔可能得到這筆訂單。”而真正的談判高手往往非常清楚，在談判開始時，一定要開齣高於你心理預期的條件。
　　……

前言/序言

《談判的藝術：洞察人性，掌控全局》 在瞬息萬變的商業世界和社會互動中，談判無處不在。從職場薪資洽談到國際貿易協定，從傢庭關係到個人生活中的大小決策，談判的技巧與智慧直接影響著我們的利益與發展。然而，許多人往往將談判視為一種對抗，一種你輸我贏的零和遊戲，殊不知，真正的談判大師早已超越瞭簡單的博弈，而是以深刻的人性洞察和高超的策略，引導雙方走嚮雙贏的局麵。 本書，《談判的藝術：洞察人性，掌控全局》，並非羅傑·道森先生係列著作的簡單復述，而是深入挖掘其思想精髓，從一個全新的視角，為您揭示談判的本質與精髓。我們將帶領您走進一個更廣闊的談判世界，探索那些隱藏在言語背後的心理博弈，理解那些驅動決策的人性弱點與需求，並掌握一套係統化的談判策略，讓您在任何場閤都能遊刃有餘，達成最優結果。 第一章：談判的本質——不僅僅是交易，更是關係的藝術 許多人認為談判就是討價還價，是獲取更多利益的過程。但本書將顛覆這一認知。真正的談判，是建立在對對方深刻理解基礎上的信息交流與關係構建。我們認為，談判的本質是一種“影響力的藝術”，它關乎如何有效地溝通、如何建立信任、如何激發閤作，最終實現個人目標的同時，維係甚至升華雙方的關係。 在這一章，我們將從以下幾個方麵展開： “贏”的重新定義： 擺脫零和博弈的思維模式，理解雙贏、多贏的可能性，以及如何通過閤作創造更大的價值。 人性是談判的基石： 深入剖析人類普遍存在的心理需求，如安全感、被尊重感、歸屬感、成就感等，以及這些需求如何在談判中被利用或滿足。 信息的價值與不對稱： 探討信息在談判中的關鍵作用，學習如何收集、分析、利用信息，並應對信息不對稱帶來的挑戰。 談判的目標層次： 區分短期利益與長期價值，理解如何在追求眼前利益的同時，不損害長遠的閤作前景。 情境的重要性： 分析不同談判情境（如麵對朋友、競爭對手、陌生人）下的策略差異，以及文化背景對談判模式的影響。 第二章：洞察人心——解鎖對方心理的密碼 談判的勝負，往往取決於對對方心理的把握。瞭解對方在想什麼、怕什麼、想要什麼，是采取有效策略的前提。本書將帶您進入心理學的殿堂，學習如何成為一個齣色的“心理偵探”。 本章將重點探討： 行為背後的動機： 學習解讀非語言信號，如肢體語言、麵部錶情、語氣語調，從中探尋對方真實的情緒和意圖。 隱藏的需求與恐懼： 識彆對方錶麵訴求下的深層需求（如渴望被認可、害怕失敗）和潛在恐懼（如失去控製、被拒絕），並以此為切入點進行溝通。 認知偏差的影響： 理解錨定效應、損失規避、從眾心理等常見的認知偏差，以及它們如何影響談判者的決策，並學會如何利用這些偏差，或避免被其誤導。 情緒的操縱與管理： 學習識彆和管理自己與對方的情緒，理解情緒在談判中的雙刃劍效應，以及如何保持冷靜，避免被情緒左右。 同理心的力量： 強調站在對方角度思考的重要性，學習如何錶達同理心，建立情感連接，從而化解衝突，增進理解。 第三章：策略與技巧——打造你的談判武器庫 有瞭對人性的深刻洞察，接下來就是將這份理解轉化為具體的行動。本章將為您呈現一係列經過實戰檢驗的談判策略與技巧，幫助您構建一套屬於自己的“談判武器庫”。 我們將深入講解： “BATNA”原則與底綫設定： 什麼是最佳替代方案（BATNA），以及如何清晰地設定自己的底綫，確保在任何情況下都能掌握主動權。 “ZOPA”的探索與拓展： 理解交易區域（ZOPA），以及如何通過有效的溝通，發現並拓展雙方的共同利益，從而創造更大的閤作空間。 提問的藝術： 掌握不同類型提問（開放式、封閉式、引導式）的運用時機與技巧，用問題引導對話，獲取關鍵信息，並主導談判進程。 讓步的智慧： 學會如何有策略地進行讓步，讓步的幅度、時機、以及讓步的交換，都蘊含著精妙的計算。 構建互利的方案： 學習如何跳齣固有的思維框架，提齣創新的解決方案，滿足雙方的核心需求，實現真正的雙贏。 沉默的力量： 認識到沉默並非無效，而是可以成為一種強大的談判工具，學會利用沉默製造壓力，引導對方思考。 何時說“不”： 掌握拒絕的藝術，學會以委婉而堅定的方式錶達拒絕，保護自己的利益，同時避免破壞關係。 第四章：溝通的藝術——語言背後的力量 談判的舞颱是語言，但語言的有效性遠不止於詞匯本身。如何組織語言，如何錶達，如何傾聽，都直接影響著談判的走嚮。本章將聚焦於談判中的溝通藝術。 我們將探討： 清晰錶達的藝術： 如何用簡潔、準確、有說服力的語言傳遞信息，避免歧義與誤解。 積極傾聽的技巧： 區分“聽到”與“聽懂”，學習如何通過反饋、總結、提問等方式，確保你真正理解對方的意思。 “錨定”的語言策略： 如何運用開場白、初始報價等方式，為談判設定一個有利的“錨點”。 框架效應的應用： 如何通過不同的措辭和角度，影響對方對同一信息的感知和判斷。 故事與例證的力量： 如何運用生動的故事和真實的案例，增強你的論點的說服力和感染力。 反駁與異議處理： 學習如何禮貌而有效地迴應對方的異議，將反對意見轉化為進一步溝通的機會。 第五章：實戰演練與案例分析——在危機中尋機，在博弈中取勝 理論最終要迴歸實踐。本章將通過一係列真實世界的談判案例，讓您直觀地感受談判的魅力與挑戰，並學習如何在復雜多變的局勢中運用所學知識。 我們將剖析： 職場晉升與薪資談判： 分析如何為自己爭取更好的職位和薪資，掌握與上司、HR溝通的技巧。 商務閤同的簽訂與執行： 探討在商業閤作中如何規避風險，爭取有利條款，並確保閤同的順利履行。 人際關係中的衝突調解： 學習如何在傢庭、朋友之間化解矛盾，維護和諧關係。 復雜商業談判的拆解： 以大型並購、項目閤作等案例為例，展示如何分析多方利益，製定多層次的談判策略。 麵對強勢談判者的應對： 學習如何在高壓環境下保持冷靜，識彆對方的策略，並找到突破口。 談判後的總結與反思： 強調復盤的重要性，從中學習經驗教訓，不斷提升自己的談判能力。 《談判的藝術：洞察人性，掌控全局》，將為您提供一套全麵、係統、實用的談判智慧。它不僅僅是一本關於技巧的書，更是一堂關於理解人性、掌握溝通、駕馭局勢的人生課。無論您是初齣茅廬的職場新人，還是身經百戰的商界精英，亦或是希望改善生活品質的普通人，本書都將是您提升個人影響力，實現人生目標不可或缺的寶貴財富。 讓我們一起，揭開談判的神秘麵紗，掌握影響力的核心密碼，在每一次溝通中，都能遊刃有餘，掌控全局，創造屬於自己的輝煌。

评分☆☆☆☆☆

哇！終於把這套《談判係列：世界談判大師羅傑·道森經典著作（套裝共5冊）》給啃下來瞭！說實話，剛開始拿到這套書的時候，內心是有點小忐忑的。畢竟“世界談判大師”這個名頭太響亮瞭，我一個普通人，能從中學到什麼真東西嗎？但事實證明，我的擔心完全是多餘的。這套書簡直就是我打開談判世界的一扇神奇大門！ 第一本，給我印象最深刻的是關於“傾聽”的章節。我一直以為談判就是說服對方，把自己的觀點強加齣去。但道森老師讓我明白瞭，真正的談判大師，首先是傾聽的大師。他細緻地剖析瞭如何通過有效的傾聽，捕捉對方言語背後的真正需求、顧慮和底綫。書中有很多具體的案例，比如一個客戶在拒絕你的提案時，錶麵上說的是價格太高，但經過仔細傾聽，你會發現他真正擔心的是産品的可靠性或者售後服務。這些洞察，簡直是顛覆瞭我以往的認知。以前我總是在滔滔不絕地展示自己的優勢，結果往往適得其反，讓對方産生抵觸情緒。現在我纔意識到，有時候，一句恰到好處的提問，一個耐心的傾聽，比任何華麗的辭藻都更能觸動人心。這本書讓我開始重新審視自己在溝通中的角色，從“推銷員”轉變為“傾聽者”和“問題解決者”。

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這套書的第二冊，徹底改變瞭我對“讓步”的看法。我一直覺得，談判中的讓步就是一種示弱，是吃虧的錶現。但羅傑·道森用他豐富的經驗告訴我，策略性的讓步，反而能成為你強大的武器。他提齣瞭“讓步的藝術”，比如“先小後大”、“交換式讓步”等等，這些方法聽起來簡單，但實際運用起來卻充滿瞭智慧。我記得書裏舉瞭一個汽車銷售的例子，銷售員先是報價一個比較高的價格，客戶砍價後，銷售員並不是直接降價，而是提齣“可以送你一些免費的保養服務”，這樣既滿足瞭客戶砍價的需求，又為自己贏得瞭好感，還增加瞭潛在的利潤。這種“麯綫救國”的策略，我以前從未想過。通過學習，我開始明白，好的談判不是一方完全勝利，另一方完全失敗，而是雙方都能在一定程度上滿足自己的需求，達成一個雙贏的局麵。關鍵在於如何設計你的讓步，讓它看起來是對方爭取來的，而不是你主動給予的。

评分☆☆☆☆☆

這套書第四冊，讓我徹底認識到瞭“製造緊迫感”在談判中的強大力量。以前我總覺得，隻要把産品或者方案說好就行瞭，至於時間什麼的，隻要對方願意，什麼時候都可以。但道森老師告訴我們，時間是談判中非常重要的一個籌碼。他介紹瞭如何通過設置一個閤理的截止日期，來促使對方加快決策，避免拖延。我記得書裏有一個例子，是關於一個項目招投標的，項目方設置瞭一個非常明確的提交標書的截止日期，並且強調瞭過期不予受理。這就迫使所有參與者都必須在規定時間內完成準備工作，也減少瞭後續因為信息不對稱或者反復修改而産生的扯皮。這種方法，對於我們日常工作中與供應商溝通、或者處理內部項目推進都非常有藉鑒意義。它不僅僅是給個“最後期限”，而是通過閤理的邏輯和溝通，讓對方意識到“現在”行動比“以後”行動更有利，從而主動把握住機會。

评分☆☆☆☆☆

終於讀完瞭這套書的最後一冊，感覺自己的談判功力真的提升瞭一個檔次！這本書給我最大的啓發就是“情緒管理”的重要性。我以前在談判中，很容易被對方的情緒所影響，一旦對方錶現齣不耐煩或者憤怒，我就會跟著緊張起來，甚至做齣一些不理智的判斷。但道森老師強調，談判高手必須學會控製自己的情緒，同時也要懂得識彆和影響對方的情緒。他提到瞭很多方法，比如在對方情緒激動時，先冷靜下來，用平和的語氣迴應，甚至可以適當地錶達理解，讓對方感受到被尊重。他還教導我們如何利用“積極的語言”來化解負麵情緒，以及如何通過“預演”來提前應對可能齣現的棘手情況。讀完這一冊，我感覺自己麵對復雜談判時，心裏更加有底瞭。不再是那個容易被情緒牽著鼻子走的自己，而是一個更加沉穩、理智的談判者。這五本書，簡直就是我談判生涯中的“武功秘籍”！

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這套書第三冊關於“提問的技巧”簡直是神器！我以前提問的時候，總是想到哪問到哪，問齣來的問題也比較直接，甚至有些尖銳，容易引起對方的反感。但道森老師在這一冊裏，把提問分解得淋灕盡緻。他強調瞭“開放式問題”、“引導式問題”以及“假設性問題”的不同作用和應用場景。比如，當你想瞭解對方的真實想法時，就可以用“您覺得這個方案在哪些方麵還有提升的空間？”這樣的開放式問題，鼓勵對方暢所欲言。而當你希望引導對方朝著某個方嚮思考時，就可以用“如果我們能解決XX問題，您覺得這個閤作是否更有可能達成？”這樣的引導式問題。最讓我驚艷的是“假設性提問”，它可以幫助你試探對方的底綫，同時又不至於讓對方産生強烈的防禦心理。通過這些提問技巧的學習，我感覺自己在跟人溝通時，思維一下子變得更加清晰，也更懂得如何不動聲色地獲取信息，甚至引導對方做齣有利於我的決定。

評分☆☆☆☆☆

圖書包裝完好，是正版。發貨速度一如既往的快。

評分☆☆☆☆☆

好書！值得推薦！

評分☆☆☆☆☆

物流快，質量好，就是還沒看，怎麼能發錶500字的評價

評分☆☆☆☆☆

我前天半夜下的單，第二天下午兩點就到瞭，速度太快瞭，我們片區的快遞師傅也好。羅傑道森的理念遠不止這幾本書的價錢，物有所值

評分☆☆☆☆☆

好書！值得推薦！

評分☆☆☆☆☆

同上！買菜、買傢電、跟客服吵架、跟媳婦吵架統統能派上用場

評分☆☆☆☆☆

給力.書本不錯,還有摺扣.劃算.非常好的京東,經聯係,給補開瞭發票.讓人買得放心.

評分☆☆☆☆☆

無論你的談判對手是房地産經紀人、汽車銷售商、保險經紀人，還是傢人、朋友、生意夥伴、上司，你都能通過優勢談判技巧成功地贏得談判，並且贏得他們的好感。

評分☆☆☆☆☆

教育智慧求妙點.從知識到能力，從情感到智慧，教育逐步進入它的最佳境界。教育智慧錶現為對教育本