中国保险营销体制变革：势在必行 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王峰雪 著

图书标签:

• 保险营销
• 保险体制
• 中国保险
• 营销变革
• 金融
• 经济
• 管理
• 行业发展
• 保险行业
• 改革

出版社： 世界图书出版公司

ISBN：9787510055065

版次：1

商品编码：11162105

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-12-01

用纸：胶版纸

页数：194

编辑推荐

　　《中国保险营销体制变革：势在必行》的作者打破现状，首次以一名从业18年、中国第1代保险营销员和营销团队主管的身份，参与这场攸关全体营销员命运的讨论。作者通过对保险营销体制在我国20年的发展变化研究，透过表象对矛盾形成的原因进行了严谨、深入的分析，运用市场经济发展的基本规律和经济学的相关理论知识。

内容简介

保险营销体制自1992年被美国友邦保险公司引入中国后，迅速被国内 大多数保险公司采用。截至2011年年底，中国保险营销队伍已发展到335，74万人，其中寿险营销员289，09万人。正是这一体制，使中国保险业在过 去的十年间，总资产增长12倍，取得了年复合增长率27％的超常规发展速 度。保险业也由“金融洼地”成长为金融体系的重要支柱。然而，自2010年起，全国的保费增速却突然出现同比大幅下滑的局面。迄今为止，这种势头依然延续，引起社会各界的高度关注和重视。从表面看，这一现象和国际市场欧美主权债务危机加速，以及国内经 济下行压力增大、中小企业经营困难、公众为寻求资产安全保值而转向其 他投资渠道有关。而深层次的原因则主要是：随着近年来物价不断上涨。富余劳动力减少，劳动力成本上升；以及现有保险营销体制下所体现的人 海战术，低产能、低素质、高投入的经营模式等因素的糅合发酵，使得保 险营销体制多年的积弊得以集中体现。这些深层次的矛盾，才是近年来寿 险行业增速大幅下滑的真正原因。事实证明，中国现行保险营销体制无论是从保险企业的管理成本、风 险控制和业务增长所面临的困境，还是市场自身所处的历史发展阶段、经 济环境和消费需求变化等因素来看，它都走到了尽头，完成了历史使命，亟须变革和创新！中国保险营销体制变革的长久之策，应符合国情和市场经济发展规律。在保险监管部门和政府相关部门的指导和推动下，通过以行业市场化的 主导模式。充分整合社会各方资源，实现我国保险业的长期稳健发展，实 现保险企业、营销员和市场多方共赢，行业健康发展的新局面。《中国保险营销体制变革：势在必行》共分六个主要部分。第一章为 保险营销体制的概念性理论分析，同时介绍了该体制对行业发展所做出的 贡献。第二章对我国保险营销体制发展到现阶段所产生的一系列矛盾予以 全面系统的论述。第三章透过矛盾的表象，对矛盾形成的深层次原因进行 深入分析和探讨。第四章通过我国和发达国家的保险市场对比，以及在经 济社会中的价值贡献差距，提出保险营销体制变革的紧迫性和必然性，并 针对保险市场现状，提出一系列切实可行的过渡期办法。第五章通过对保 险市场的宏观分析。指出商业保险在我国未来发展的巨大空间，提出全面 市场化方向是我国保险营销体制变革的优选择，并通过对市场化的理论 分析，提出一系列宏观和微观层面的变革建议。第六章指出保险营销体制 变革的成功与否，主要取决于政府和监管部门。《中国保险营销体制变革：势在必行》的创新之处在于：提出保险营销“全面市场化”的“大中介”变革设想，并对如何确保变 革的全面实施和顺利推进提出相应的建议。

目录

一部探讨保险营销体制的新力作（代序）
自序
摘要
第一章 我国保险营销体制概况
一、保险营销体制的类型
（一）直销制
（二）中介制
（三）个人代理制的个人代理制
（四）我国对保险代理人的法律定义和解释
二、保险营销体制在我国的发展沿革
三、保险营销体制对寿险业发展的价值贡献
四、我国寿险营销体制的管理模式
（一）金字塔式组织晋升的团队架构
（二）新颖的薪酬激励机制
（三）独具特色的营销文化
第二章 保险业快速发展所带来的体制性矛盾
一、近年来保险营销市场发生的一系列变化
（一）营销员保费收入的数据变化
（二）退保率及保障型险种的占比变化
（三）保险营销员人数的变化
（四）保险营硝员收入的变化
二、营销队伍的整体专业素质不高
三、大进大出的高流失牢导致服务质量下降
四、营销员的社会诚信度和认同度下降
第三章 保险营销体制矛盾形成的深层次原因分析
一、保险营销体制矛盾集中体现的深层次原因分析
（一）营销员的法律身份二十年一直悬而未决
（二）保险企业的管理面临诸多难以突破的瓶颈
二、保险业的保守观念和利益驱动使体制变革困难重重
三、监管部门和企业片面强化监管和惩治的作用
第四章 保险营销体制变革的紧迫性和必然性分析
一、我国保险业和发达国家的差距分析
（一）当前世界经济对我国保险业形成的冲击
（二）复杂的投资环境使保险企业经营压力大增
（三）不合理的产品结构风险亟待消除
（四）保险营销体制已无法满足市场的快速发展
二、立足现实，形成过渡期的战略共识和有效举措
（一）“面对面”保险营销模式保留的优势价值分析
（二）应充分肯定并保护保险营销员的市场价值
（三）加大培训中职业道德部分的培训力度
（四）全面建立营销员的职业责任保险
（五）彻底改变保险企业和营销员之间的传统管理模式
第五章 全面市场化是保险营销体制变革的必然选择
一、保险营销体制变革的宏观环境分析
二、总结保险业发展中的问题，统一全面市场化的变革共识
（一）我国商业保险和社会需求之间的差距分析
（二）坚信中国商业保险未来发展的巨大空间
三、保险营销体制全面市场化的发展趋势判断
（一）市场经济对人类社会的重大影响
（二）保险中介在保险营销体制变革中的价值分析
四、全面市场化变革的宏观层面建议
（一）政府应加大政策扶持力度，全面提升变革效率
（二）着力营造有利于保险营销体制变革的外部环境
（三）着力推动中介市场的结构凋整和产业升级
（四）调整监管的目标和职能，适应快速发展的保险市场
五、全面市场化变革的微观层面建议
（一）保险企业应加快推动部分营销精英的转制
（二）改革应充分尊重营销员的合理诉求，力求多赢
（三）保险企业应及时转变传统的营销管理模式
（四）健全培训体系，强化执行常态培训流程
（五）保险企业应对内部人力资源实行全面精简和优化
六、提高未转制人员在过渡期内部分险种的前期佣金收入
七、由内而外全面推进保险文化建设
（一）加强保险文化建设的自觉、自强和自信
（二）制度化、长期化推进保险文化建设
（三）加强保险企业内部管理的诚信文化建设
（四）坚决清理营销职场内急功近利的营销文化
第六章 坚定信念，合力推进体制变革顺利进行
一、政府和监管部门对变革的重视程度，是成功与否的关键
二、坚定全面市场化变革方向，着手保险“大中介”体制探索
（一）“天平模式”等所带来的可借鉴意义
（二）市场的力量是推动保险“大中介”体制变革的核心动力
三、顺势而为，果断抓住保险营销体制变革的良好机遇
（一）防止“求稳”成为拖延变革的理由
（二）保险营销体制变革，是不可阻挡的历史潮流
参考文献
附录：保监会关于保险营销体制改革的发文及其他
附录1：关于规范代理制保险营销员管理制度的通知
附录2：关于改革完善保险营销体制机制的意见（征求意见稿）
附录3：关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知
附录4：关于改革完善保险营销员管理体制的意见
附录5：关于贯彻落实《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》的通知
附录6：关于坚定不移推进保险营销体制改革的思路和措施（征求意见稿）
附录7：关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见
附录8：2007年致中国保监会的一封信：我们是社会的“另类”吗？
附录9：保险是一种力量（诗一首）
后记

前言/序言

危机与新生：中国保险营销体制的深层变革之路 中国保险业，一个在改革开放浪潮中孕育而生、一路高歌猛进的行业，如今正站在历史性的十字路口。过去几十年的粗放式发展，虽然为国民经济注入了活力，也为亿万家庭提供了风险保障，但其内在的营销体制积弊，如同一块块沉重的礁石，逐渐显露出阻碍行业健康可持续发展的隐忧。本书并非仅仅罗列变革的必要性，而是深入剖析这股“势在必行”的变革洪流背后，错综复杂的成因、触及灵魂的挑战，以及孕育新生的可能路径。 深层症结：营销体制的“病灶”何在？ 长期以来，中国保险营销体制的病灶，并非单点问题，而是多维度、深层次的结构性弊端。 代理人制度的困境： 高退保率、代理人流失率居高不下，已成为行业顽疾。这背后，是代理人培训体系的不足，职业发展的瓶颈，激励机制的单一，以及销售模式的过度依赖人海战术，未能真正培养出具备专业知识、服务能力和职业操守的“保险顾问”。新人培养周期长、成本高，而流失率居高不下，形成恶性循环。 产品同质化与销售误导： 激烈的市场竞争，导致产品设计趋于同质化，产品特点难以有效区分。在这样的背景下，部分营销人员为达成业绩，采取夸大收益、隐瞒风险等销售误导行为，不仅损害了消费者的合法权益，也严重侵蚀了行业的信誉根基。消费者对保险产品和销售人员的不信任感，日益加剧。 渠道依赖与创新乏力： 传统代理人渠道依然占据主导地位，但其边际效益递减。互联网、大数据等新兴技术的兴起，为保险营销带来了新的机遇，但现有体制的僵化，使得行业在渠道创新、技术应用方面显得相对滞后。线上线下融合不足，服务体验割裂，未能有效满足年轻一代消费者日益多元化的需求。 监管滞后与执行难题： 随着市场的发展，原有的监管框架和执行机制，也面临着适应性问题。如何有效规范市场行为，打击非法集资和销售误导，平衡市场活力与消费者保护，成为监管部门亟待解决的难题。 文化积淀与思维定势： 长期以来，保险销售被视为一种“推销”而非“服务”，重规模、轻价值的观念根深蒂固。这种文化积淀，使得从业人员难以从根本上转变服务理念，也限制了行业向更加专业化、精细化方向发展。 变革的驱动力：时代浪潮与内在张力 “势在必行”，并非空中楼阁，而是由内外部多重力量共同驱动的必然趋势。 消费者权益保护意识的觉醒： 随着信息传播的便捷和教育水平的提高，消费者对自身权益的保护意识日益增强，对保险产品透明度、销售服务质量的要求也越来越高。一旦权益受到侵害，维权渠道的畅通和有效性，将成为影响行业声誉的关键。 科技赋能的颠覆性影响： 大数据、人工智能、云计算等前沿技术，正在重塑各行各业的营销模式。智能推荐、在线投保、远程服务、数据风控等，为保险营销带来了前所未有的可能性，也对传统的销售模式和人员能力提出了挑战。 宏观经济结构调整的倒逼： 经济发展进入新常态，对金融行业的稳健性、服务性提出了更高要求。保险业作为重要的金融组成部分，其营销体制的低效和风险，将直接影响其在国家经济大局中的作用。 市场竞争格局的演变： 互联网巨头跨界进入保险领域，新兴的科技型保险公司异军突起，传统的保险公司也面临着转型升级的压力。这种全方位的竞争，迫使所有参与者重新审视自身的营销策略和竞争力。 行业自身发展的内在需求： 任何一个成熟的行业，都必然会经历从粗放到精细，从规模扩张到价值提升的转变。保险业也需要摆脱低水平重复的营销模式，寻求更高质量、更可持续的发展路径。 变革的路径：破局与重塑 面对积弊与挑战，中国保险营销体制的变革，并非简单的修修补补，而是需要一次深刻的破局与重塑。 重塑代理人价值链： 从“推销员”到“风险管理师”，是代理人职业发展的必然方向。这需要建立更完善的培训体系，聚焦专业知识、法律法规、风险评估、服务技巧等；优化激励机制，从单一的佣金制转向多元化、长期性的收益模型；搭建职业发展通道，让代理人看到清晰的晋升路径和职业前景。 拥抱科技，打造智慧营销： 充分利用大数据分析，精准画像客户需求，实现个性化产品推荐和精准营销。发展线上服务平台，优化用户体验，提供便捷的投保、理赔、咨询等服务。探索人工智能在客服、风控、产品设计等环节的应用，提升运营效率和服务智能化水平。 多元渠道融合，实现协同作战： 在巩固和优化传统代理人渠道的同时，积极拓展和融合互联网渠道、电话销售、银行保险、专业中介等多种渠道。实现线上线下信息互通、服务联动，为客户提供无缝的、全方位的服务体验。 强化合规经营，提升消费者信任： 建立健全销售行为可回溯机制，利用科技手段加强对销售误导的监测和预警。加大消费者教育力度，普及保险知识，提升消费者的辨别能力。构建更加有效的消费者投诉处理和纠纷解决机制，切实保障消费者的合法权益。 创新产品设计，满足多元化需求： 摆脱同质化竞争，针对不同客户群体、不同人生阶段的风险需求，设计更加创新、灵活、个性化的保险产品。例如，关注健康、养老、长期护理等刚需，开发与时俱进的保障计划。 培育专业文化，提升行业形象： 倡导“以客户为中心”的服务理念，将保险的价值传递给社会大众。鼓励从业人员从“卖产品”转变为“提供解决方案”，从“一次性交易”转向“长期伙伴关系”。 中国保险营销体制的变革，是一场深刻的行业自我革命，也是一次面向未来的战略升级。这股“势在必行”的变革力量，将如何重塑行业的生态，又将为中国保险业带来怎样的光明前景，值得我们深入探究与期待。这并非一篇空洞的宣言，而是对行业未来走向的一次严肃审视，对破局之路的一次细致描摹。

评分☆☆☆☆☆

《中国保险营销体制变革：势在必行》这本书的书名，就充满了紧迫感和预示性。作为一名对保险行业发展一直保持关注的读者，我深知保险营销体制对于整个行业的重要性。多年来，我观察到中国保险市场虽然取得了长足的进步，但在营销层面，似乎一直存在着一些难以根除的顽疾，比如过度依赖人海战术，销售人员的专业素质参差不齐，以及由此带来的消费者信任度问题。这本书的出现，仿佛是一种“破局”的信号，点出了“势在必行”的改革主题。我非常好奇，作者将如何系统地梳理当前中国保险营销体制的演进历程，并深刻剖析其内在的矛盾和张力。它是否会从宏观经济、政策法规、技术创新、消费者行为等多个维度，去解释这场变革的必然性？我尤其期待书中能够提供一些关于未来营销模式的建设性意见，例如，如何构建更加多元化、专业化的销售渠道，如何提升销售队伍的专业能力和职业素养，如何利用大数据和人工智能技术实现更精准的营销和服务，以及如何建立起更加公平、透明、可持续的激励机制。

评分☆☆☆☆☆

读到《中国保险营销体制变革：势在必行》这本书，我的脑海中立刻浮现出一些画面。我经常会接到各种保险推销电话，有时候是陌生的号码，有时候是熟悉的销售人员，他们总是滔滔不绝地介绍着各种产品，听得我头晕眼花。有时候，他们会用一些专业的术语，让我感觉自己像个门外汉，完全被动地接受信息。还有一次，我购买了一份保险，但后来发现实际的保障内容和销售人员介绍的有出入，虽然最终解决了，但过程十分费力。这些经历让我深刻体会到，目前的保险营销体制确实存在一些问题。这本书的名字“势在必行”让我觉得，作者一定对当前的状况有着深刻的洞察，并且认为改革是迫在眉睫的。我特别想知道，书中会如何描述这些“势”？是市场竞争的加剧，还是消费者权利意识的觉醒？是技术进步带来的颠覆，还是监管政策的导向？我希望这本书能够为我解答这些疑问，并且提供一些关于未来变革的思考。比如，未来的保险销售会更注重个性化和专业化吗？销售人员的角色会发生怎样的转变？会不会出现一些新的销售模式，让我们消费者更容易理解和选择保险产品？

评分☆☆☆☆☆

《中国保险营销体制变革：势在必行》这个书名，让我这个长期关注中国经济发展和金融市场的朋友眼前一亮。保险作为现代社会重要的风险管理工具，其营销体制的健康与否，直接关系到整个行业的稳定发展和消费者的切身利益。我一直觉得，中国的保险营销，特别是近些年，似乎一直处于一个转型或者说“阵痛”的时期。一方面，市场需求在增长，产品也在不断丰富，但另一方面，销售误导、客户体验不佳、代理人队伍的职业发展瓶颈等问题也屡屡出现。书名中的“势在必行”这四个字，强烈地暗示了作者对当前体制的紧迫感和对改革必要性的坚定判断。我非常期待这本书能够深入地探讨，到底是什么样的“势”让这场变革变得“势在必行”？是经济周期的变化？是技术革命的驱动？是监管环境的升级？抑或是消费者需求的演进？更重要的是，我希望本书能够提供一些前瞻性的分析，不仅是指出问题，更能提出切实可行的解决方案，例如，如何通过科技赋能，重塑销售渠道；如何构建更完善的销售人员培训和激励体系；如何平衡规模扩张与质量提升之间的关系；以及如何才能真正实现从“卖产品”到“卖保障”的转变。

评分☆☆☆☆☆

看到《中国保险营销体制变革：势在必行》这个书名，我脑海里立刻涌现出我过去与保险打交道的种种经历。记得有一次，我被一位销售人员说服购买了一份看上去很不错的保险，但事后仔细研究条款时，才发现很多细节并非当初所说的那样，沟通起来非常吃力，感觉被“忽悠”了。这让我觉得，目前的保险营销体制，似乎更倾向于“推销”，而非“服务”或者“咨询”。“势在必行”这个词，就仿佛一句号角，宣告着一场不可避免的变革。我迫切想知道，这本书会如何剖析当前中国保险营销体制的“病灶”？是销售模式的单一，还是监管的滞后？亦或是行业文化的问题？更重要的是，这本书是否能提供一套清晰的改革蓝图？它会探讨如何构建一个更加以客户为中心、更加透明、更加专业的营销环境吗？例如，是否会涉及到数字化转型、人工智能在保险销售中的应用、新型销售渠道的探索，或者对销售人员佣金制度的改革？我希望这本书能深入浅出地解释这些复杂的概念，让我这个非专业人士也能有所启发，并且对未来保险营销的发展趋势有一个更清晰的认知。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字就吸引了我：中国保险营销体制变革：势在必行。光看名字，就透着一股紧迫感和必然性，仿佛预示着一场深刻的变革即将来临。作为一名对保险行业略有所知的读者，我一直觉得中国的保险营销模式似乎存在着一些问题，但又说不清具体是哪里。可能是信息不对称，可能是销售人员的专业度参差不齐，也可能是渠道的局限性。这本书的出现，就像为我揭开了一层迷雾，让我看到了改革的方向和必要性。我尤其期待它能够深入剖析当前保险营销体制存在的深层次矛盾，比如过度依赖人海战术、佣金驱动带来的道德风险、客户体验不佳等等。同时，我也希望它能提供一些关于未来变革的具体路径和设想，是会走向专业化、数字化，还是会有新的模式出现？“势在必行”这四个字，也让我联想到，改革的阻力可能会很大，那么这本书又将如何解读这些阻力，以及如何克服它们？我非常好奇作者是否会从宏观政策、行业发展规律，甚至是国际经验等多个维度进行论述。总而言之，这本书从书名开始就牢牢抓住了我的注意力，让我对即将展开的阅读充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

《中国保险营销体制变革：势在必行》这个书名，就像是为我量身定做的。作为一名普通消费者，我常常在购买保险时感到困惑和不安。我经历过销售人员滔滔不绝地介绍，但我仍然无法完全理解条款的细节；我感受过“买一送一”的促销，但事后却发现赠品价值远不如承诺；我也遇到过理赔时的繁琐流程，让我对保险的信任度大打折扣。这些经历都让我觉得，目前的保险营销体制，存在着一些亟待解决的问题。书名中的“势在必行”，让我对这本书充满了期待。它预示着一场深刻的变革正在发生，或者即将发生。我迫切想知道，作者会如何定义这个“势”？它是由市场需求驱动的？技术发展的必然？还是政策监管的引导？更重要的是，我希望这本书能为我揭示这场变革的具体内容，它将如何影响我们消费者的购买体验？未来的保险销售会变得更加专业、透明和便捷吗？我期待这本书能够提供一些切实可行的解决方案，让我能够更好地理解保险，更安心地选择保险。

评分☆☆☆☆☆

收到这本《中国保险营销体制变革：势在必行》，我感到非常惊喜。作为一名对金融市场有着长期关注的读者，保险行业一直是我的一个观察重点。我注意到近年来，随着经济发展和居民风险意识的提高，保险需求在不断增长，但与此同时，保险营销方面也频频曝出各种问题，比如虚假宣传、误导销售，还有一些销售渠道的效率低下等等。这些问题不仅损害了消费者的利益，也阻碍了保险行业健康有序的发展。这本书的书名，尤其是“势在必行”几个字，立刻抓住了我的眼球。它点出了一个关键信息：当前中国保险营销体制面临的困境，已经到了非改不可的地步。我非常期待这本书能为我揭示导致这种“势在必行”背后的深层原因，是体制性问题？还是观念上的陈旧？亦或是利益格局的固化？我很想知道，作者将如何分析当前中国保险营销体制的优势和劣势，并在此基础上，提出一套切实可行的变革方案。我希望这本书不只是停留在理论层面，而是能提供一些具有操作性的建议，甚至是对未来保险营销模式的展望，比如如何利用科技手段，如何构建更有效的销售渠道，如何提升销售人员的专业素养等等。

评分☆☆☆☆☆

我最近在翻阅一本名为《中国保险营销体制变革：势在必行》的书，这本书的书名就充满了力量感。作为普通消费者，我对保险的理解往往停留在购买产品层面，对背后复杂的营销体制鲜有了解。但每次购买保险，总能感受到销售人员的“热情”以及信息获取的不对称，有时候会觉得有点不知所措。这本书的标题“势在必行”暗示了变革的重要性，让我觉得它可能会解答我的一些疑问，比如为什么现在的营销方式会让我感到困扰，以及未来保险销售会走向何方。我特别想知道，这本书会如何解释“势”究竟是指什么？是市场环境的变化？是技术的发展？还是消费者需求的升级？而且，“变革”的程度又会有多大？是小修小补，还是翻天覆地的改变？我希望这本书能提供一些具体的案例，让我能更直观地理解所谓的“体制变革”。例如，它会分析过去的一些改革尝试，看看哪些成功了，哪些失败了，原因又是什么？我非常期待这本书能够提供一种全新的视角，让我能够跳出单一的购买者身份，去审视整个保险营销生态系统。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《中国保险营销体制变革：势在必行》这本书时，脑海中浮现出过去我与保险打交道的种种场景。我记得，每一次购买保险，都像是一场“信息战”，我努力辨别销售人员口中的“好处”和“风险”，常常感到力不从心。有时，一份保单的条款能让我头疼好几天，而销售人员往往只能提供模糊的解释，让我觉得这背后的营销体制存在着某种“隐疾”。“势在必行”这四个字，让我感受到一种不可逆转的力量，仿佛一场大潮即将来临，迫使一切旧有的模式都要改变。我非常好奇，书中会如何阐述这种“势”？是市场竞争的激烈化？是消费者权益保护意识的增强？是科技进步带来的颠覆性变革？还是国家宏观政策的导向？我期待这本书能够深入分析当前中国保险营销体制的弊端，并提出一套切实可行的改革方案。比如，它会探讨如何从“推销”转向“咨询”？如何利用新技术来提高效率和透明度？如何构建一个让销售人员更有尊严、更有职业发展的平台？我相信，这本书的价值不仅仅在于理论的探讨，更在于它能为我们这些消费者，以及身处其中的从业者，提供一些清晰的指引。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《中国保险营销体制变革：势在必行》这本书时，脑海中立刻勾勒出了一个景象：一个正在经历深刻转型的行业。我是一个普通的保险消费者，每次接触保险销售，总会感受到一种强烈的“推销”氛围，有时候信息量很大，但很难找到真正适合自己的。我曾经有过为了买一份保险，花费大量时间和精力去了解，去比较，去咨询，但最终还是觉得不够安心的经历。书名中的“势在必行”，让我觉得作者对当前保险营销体制的现状有着非常深刻的洞察，并且认为改革已经到了刻不容缓的地步。我特别想知道，书中会如何解读这个“势”？它可能是来自消费者的觉醒，对更专业、更透明的服务有着更高的要求；也可能是来自技术的进步，大数据、人工智能正在颠覆传统的销售模式；又或者是来自监管的引导，鼓励行业向着更健康、更可持续的方向发展。我非常期待这本书能为我揭示这场变革的具体内容，它会如何改变保险销售人员的角色？未来的销售渠道又会是怎样的？是否会更加扁平化、智能化，让消费者能够更便捷地获取信息，做出更明智的选择？

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帮公司购买的，质量不错。

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内容一般，实质不多。

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本书结构非常好，包装精美，具有前瞻性

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