　　《工商管理经典译丛：管理学（第11版）》在全世界名列基础管理学教材的榜首，自20世纪90年代引进我国以来，深受管理学界和企业界的好评，成为国内受欢迎和采用量很大的管理学教材。第11版是这本经典教材的全新版本。
　　为适应管理实践的发展和管理学科的动态变化，第11版进行了较大范围的更新，从内容到形式都做了颇多调整，包括：
　　新增了全新的两章--“对多样性的管理”和“适应能力强的组织设计”，更新了各章未的案例分析。
　　新增了多个专栏“与众不同的管理者”、“用数字说话”、“展望未来2020年的工作世界”等。
　　更新了数据、参考文献、注释、影音资料等。
　　《工商管理经典译丛：管理学（第11版）》适合经管类院校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书

作者简介

　　斯蒂芬·P·罗宾斯（StephenP.Robbins），美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，拥有亚利桑那大学博士学位。他是世界上管理学与组织行为学领域畅销教材的作者。他的书被1000多所美国高校选用，并被译为19种文字在世界各地广泛使用。罗宾斯博士还积极参与教师田径比赛。1993年年届50岁之际，他赢得了21个全国冠军和12个世界冠军，目前仍保持着65岁以上100米和200米跑的世界纪录。

　　玛丽·库尔特（MaryCoulter），美国密苏里州立大学荣誉退休教授，拥有阿肯萨斯大学博士学位。撰有《实践中的战略管理》和《实践中的创业》等著作。

第1篇管理导论
第1章管理与组织导论
1.1 管理者为什么很重要？
1.2 谁是管理者以及他们在哪里工作？
1.3 管理者做什么？
1.4 管理者工作是如何变化的？
1.5 为什么要学习管理？
附加模块一管理史
早期的管理
古典方法
行为方法
定量方法
当代方法
如果那么
第2章理解管理的情境：约束和挑战
2.1 管理者：万能的还是象征性的？
2.2 外部环境：约束和挑战
2.3 组织文化：约束和挑战
2.4 当代的组织文化事项

第2篇综合的管理问题
第3章全球环境中的管理
3.1 谁是所有者？
3.2 你的全球观是什么？
3.3 理解全球环境
3.4 全球经营
3.5 在全球环境中进行管理
第4章对多样性的管理
4.1 对多元化的基本了解
4.2 不断变化的劳动力队伍
4.3 员工多样性的类型
4.4 对多样性进行管理时的挑战
4.5 员工多样性管理创新措施
第5章对社会责任和道德规范的管理
5.1 什么是社会责任
5.2 绿色管理和可持续性
5.3 管理者和有道德的行为
5.4 鼓励有道德的行为
5.5 当代的社会责任和道德事项
第6章对变革和创新的管理
6.1 变革过程
6.2 组织变革的类型
6.3 管理变革阻力
6.4 当代的变革管理事项
6.5 激发创新

第3篇计划
第7章作为决策者的管理者
7.1 决策制定过程
7.2 管理者制定决策
7.3 决策和决策制定条件的类型
7.4 决策风格
7.5 当今世界中有效的决策方法
第8章计划的基础
8.1 计划的含义和原因
8.2 目标和方案
8.3 设定目标和制定方案
8.4 当代的计划事项
第9章战略管理
9.1 战略管理
9.2 战略管理过程
9.3 企业战略
……
第4篇组织
第5篇领导
第6篇控制
注释
术语表

精彩书摘

　　12.1 解释人力资源管理过程的重要性以及影响这个过程的外部因素。
　　人力资源管理之所以重要，有三个原因：第一，它能够成为竞争优势的一个重要来源。第二，它是组织战略的一个重要组成部分。第三，人们发现，组织对待其员工的方式会对组织绩效产生显著影响。
　　对人力资源管理过程产生直接影响的外部因素包括经济、工会、法律环境和人口发展趋势。
　　12.2 讨论与识别和甄选合格员工有关的任务。
　　工作分析是一种评估，它定义了这项工作及从事该工作所需的行为。工作说明书是一份描述工作的书面声明，一般描述的是工作内容、工作环境和工作条件。工作规范是一份书面声明，它陈述了任职者成功开展这项工作所必须具有的最低任职资格。
　　获得求职者的主要途径包括互联网、员工推荐、公司网站、校园招聘和专业的招聘机构。
　　不同的甄选工具包括申请表（用来收集员工信息时效果最好）、笔试（必须是与工作相关的）、工作抽样（适合于复杂的非管理工作和标准化工作）、评价中心（最适合高层管理职位）、面试（被广泛采用，但最适合管理职位，尤其是高层管理职位）、履历调查（用来核实求职者的数据，但推荐信核查从本质上来说没什么价值），以及身体检查（用于那些对身体素质有特定要求的工作，而且主要是为了投保）。
　　真实工作预览是非常重要的，因为它可以使求职者对工作产生一种更切合实际的预期，而这又会提高员工的工作满意度和减少辞职现象。
　　12.3 解释不同类型的上岗培训和员工培训。
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前言/序言

　　你已经作出一个很好的决策！你正在修一门大学课程……也许不仅仅一门课程。虽然你有时候可能觉得念大学是浪费时间，但实际上并不是。是的，念大学成本很高。是的，念大学有时候会很辛苦。但是你现在付出的努力将会获得长期回报。在最近对求职者的一项调查中，92%的被调查者说申请工作时的一项主要劣势是没有修大学课程。但是，你并不会面临这种情况，因为你已经注册了一门大学课程——也正是为了这门课程，你购买了这本教材。

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