企業經營數據分析 思路、方法、應用與工具+市場策劃·品牌建設
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《企業經營數據分析——思路、方法、應用與工具》為從事企業經營數據分析工作的人員以及企業中的高層管理者提供數據分析的思路和方法。《企業經營數據分析——思路、方法、應用與工具》的內容來自筆者長期從業經驗的總結,所有的內容都是從企業的實際應用齣發,涵蓋瞭多個行業,其中包括生産製造業、零售服務業、電商行業等,讀者可以將其中的思路和方法輕鬆地應用到實踐工作中。
《企業經營數據分析——思路、方法、應用與工具》主要內容包括企業中的大數據介紹、數據分析的目的、數據分析的思路、對比與對標、分類、聚類、邏輯關係、預測、結構、各職能部門的具體數據分析、常用的數據分析工具介紹。
《企業經營數據分析——思路、方法、應用與工具》適閤企業的管理者與數據分析人員,以及對大數據感興趣的讀者。另外,《企業經營數據分析——思路、方法、應用與工具》還可以作為企業內部的數據分析培訓教材。
趙興峰
北京大學、新加坡國立大學MBA雙碩士,西安交通大學工學學士,北京信宜明悅谘詢有限公司創始人。
具有20年跨國公司經營數據分析實戰經驗,曾就職於寶潔、惠氏、摩立特、LG電子等國際知名企業,從事市場研究、商業智能、戰略研究等。
目前專注於大數據時代下政府和企業的數據治理、數據統籌、數據分析和數據挖掘應用推廣,緻力於推動企業和政府利用數據實現戰略轉型與升級,構建智慧企業、智慧政府、智慧城市和智慧生態。
目錄
第 1 篇概述篇 1
第 1章企業中的大數據 2
1.1 什麼是數據?什麼是數據技術 3
1.2 數據分類 8
1.3 數據類型 13
1.4 數據結構和數據結構化 16
1.5 數據質量及其八個指標 27
1.6 數據處理與數據清洗 33
第 2章數據分析的目的 42
2.1 數據是數字化的證據——沒有記錄下來的事情就沒有發生過 43
2.2 追溯——追責、求根源、求真相 44
2.3 監控——監督、檢查、評估、監控、檢測 46
2.4 洞察——探尋規律,掌握發展的鑰匙 47
2.5 商機——挖掘未被滿足的需求 47
2.6 預測——指導未來實踐的規律 48
第 3章數據分析的思路 50
3.1 先總後分,逐層拆解 51
3.2 抽絲剝繭,尋蹤問跡 54
3.3 內涵外延,概念清晰 57
3.4 可視化作圖——按照認知規律作圖展示 58
3.5 識圖的九個基本方法 77
3.6 管理常識是數據分析的基礎 92
第 2 篇方法篇 97
第 4章對比與對標——識彆事物的基本方法 98
4.1 對比是識彆事物的基本方法 99
4.2 對比——橫嚮、縱嚮及多維度對比 100
4.3 比值比率背後的邏輯 104
4.4 指標的邏輯與管理指標 107
4.5 對標的層次和維度 111
4.6 標杆管理與榜樣的力量 122
第 5章分類——認知事物的基本方法 125
5.1 什麼是分類?為什麼要分類?分類的方法是什麼 12
5.2 解構事物的三要素——要素、屬性和行為 134
5.3 維度分類法 137
5.4 屬性分類法 138
5.5 流程分類法 140
5.6 層級分類法 142
5.7 分類中的權重設定問題 143
第 6章聚類——尋找規律的第一步 147
6.1 聚類的基本邏輯 149
6.2 聚類的因子和主成分 152
6.3 聚類的步驟 154
6.4 有序聚類與時間序列聚類 161
第 7章邏輯關係——尋找事物之間的因果規律 163
7.1 相關性與相關係數分析 164
7.2 事物之間的邏輯關係與科學規律 167
7.3 果因關係與因果關係,看不見的事物發展邏輯 168
7.4 事物發展規律的復雜性與科學抽象 171
7.5 因果關係與迴歸分析 173
7.6 邏輯迴歸 179
7.7 關聯與共生——現象與規律的探尋 180
第 8章預測——數據分析的終極目標 183
8.1 預測是數據分析的終極目的 184
8.2 預測的必要性和誤差的必然性 188
8.3 經驗預測法 190
8.4 類比預測法 192
8.5 慣性法與時間序列分析 195
8.6 邏輯關係預測法 198
第 9章結構——事物組成的“配方” 201
9.1 解構與結構 202
9.2 結構關係影響著事物的根本屬性 205
9.3 結構的基準——激勵中的預期管理比實際激勵更加有效 208
9.4 關鍵要素與非關鍵要素 209
9.5 ·佳組閤——人、財、物等企業資源的·佳搭配 212
9.6 結構化效率分析 216
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作者簡介
鞠晴江,女,電子科技大學經濟與管理學院副教授,四川大學經濟學博士,主要從事區域經濟與可持續發展、應用微觀經濟學等領域的研究,在相關方嚮主持“國傢社會科學基金青年項目”、“四川省哲學社會科學研究規劃項目”、“四川省科技廳軟科學項目”、“四川省統計科學研究計劃項目”以及多項橫嚮委托課題,在國內外核心期刊及會議上發錶論文十餘篇。項目曾獲2012年度國傢社會科學基金青年。著有《以基礎設施促進新型城鎮化發展研究:理論與實踐探索》。
目錄
第一部分 市場策劃實用工具
第一章 市場調查管理工具
市場調查是市場營銷領域中的一個重要元素,它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯係起來,這些信息有以下職能:識彆、定義市場機會和可能齣現的問題;製訂、優化營銷組閤並評估其效果。
003/ 第一節 市場調查管理要點
003/ 要點1:常見市場調查活動
003/ 要點2:調查方法
004/ 要點3:市場調查實施
006/ 要點4:競爭對手調查
007/ 要點5:調查數據整理
009/ 第二節 市場調查管理製度
009/ 製度1:市場調研控製程序
012/ 製度2:市場調研工作製度
014/ 製度3:零售企業門店市場調查管理製度
016/ 第三節 市場調查管理錶格
016/ 錶格1:市場調研立項申請單(自行)
017/ 錶格2:市場調研立項申請單(委托)
017/ 錶格3:專項(自行)調研審核意見單
018/ 錶格4:例行調研審核意見單
018/ 錶格5:專項(委托)調研評估單
019/ 錶格6:競爭對手詳細情況調查錶
021/ 錶格7:某食品企業商圈調查錶
025/ 錶格8:商業消費調查問捲錶
026/ 錶格9:媒體調研問捲錶
028/ 錶格10:同類産品價格調研錶
028/ 錶格11:市場各區域競爭産品對比錶
029/ 錶格12:市場占有率分析錶
029/ 錶格13:消費者購物意識分析錶
030/ 錶格14:市場開拓分析錶
031/ 錶格15:産品營銷分析錶
031/ 錶格16:暢銷産品分析錶(一)
032/ 錶格17:暢銷産品分析錶(二)
033/ 錶格18:市場總容量調查估計錶
033/ 錶格19:市場,占有率分析錶
034/ 錶格20:市場相對占有率分析錶
034/ 錶格21:新商品銷路調查分析錶
035/ 錶格22:産品市場調研分析錶
035/ 錶格23:市場調研狀況月報錶
036/ 錶格24:市場月度信息反饋報告
037/ 學習總結
第二章 産品策劃管理工具
産品策劃是以實現企業利益為齣發點,以滿足目標消費群體的需求為導嚮,從市場營銷的角度,通過對産品明確定位、産品組閤策略和産品生命周期管理,實現産品從無到有,到賣給消費者(規劃、設計、開發、采購、生産、銷售)等的一係列規劃和管理。
039/ 第一節 産品策劃管理要點
039/ 要點1:産品定位
040/ 要點2:新産品策劃
045/ 要點3:産品定價策劃
047/ 要點4:産品組閤策劃
048/ 第二節 産品策劃管理製度
048/ 製度1:産品市場營銷策劃管理辦法
055/ 製度2:産品定位策劃程序
057/ 製度3:新品上市推廣策略控製程序
059/ 製度4:新産品宣傳製度
061/ 製度5:産品定價方案審批管理規定
063/ 製度6:産品銷售價格管理辦法
065/ 第三節 産品策劃管理錶格
065/ 錶格1:産品方案—區域廠商結構錶
066/ 錶格2:産品方案—廠商增長錶
067/ 錶格3:産品方案—區域增長錶
067/ 錶格4:客戶需求分析錶
067/ 錶格5:競爭産品對比錶
068/ 錶格6:區域機會描述錶
069/ 錶格7:重點客戶機會描述錶
069/ 錶格8:産品方案—目標設定錶
069/ 錶格9:産品方案—目標時間分解錶
070/ 錶格10:産品方案—目標區域分解錶
070/ 錶格11:關鍵成功要素分析錶
070/ 錶格12:産品報價錶
071/ 錶格13:軟文宣傳規劃錶
071/ 錶格14:市場活動規劃錶
072/ 錶格15:市場促銷規劃錶
072/ 錶格16:代理商調查評估錶
074/ 錶格17:代理商選擇標準錶
074/ 錶格18:産品方案—區域市場描述錶
075/ 錶格19:産品方案—區域市場布局錶
075/ 錶格20:産品方案—損益錶
076/ 錶格21:新産品策劃內容錶
076/ 錶格22:新産品上市計劃錶
077/ 錶格23:新産品營銷策劃書模闆
079/ 錶格24:産品售價錶
079/ 錶格25:産品售價計算錶
080/ 錶格26:産品定價分析錶
080/ 錶格27:産品市場性分析錶
081/ 錶格28:産品營銷分析錶
081/ 錶格29:産品降價申請錶
082/ 錶格30:價格變動影響錶
082/ 錶格31:定價方案審批錶
083/ 學習總結
第三章 促銷策劃
促銷策劃是指運用科學的思維方式和創新的精神,在調查研究的基礎上,根據企業總體營銷戰略的要求,對某一時期各種産品的促銷活動作齣總體規劃,並為具體産品製訂周詳而嚴密的活動計劃。
085/ 第一節 促銷策劃要點
085/ 要點1:促銷策劃的層麵
085/ 要點2:促銷策劃的形式
085/ 要點3:開展促銷調查
088/ 要點4:策劃促銷活動
097/ 要點5:促銷前人員的培訓
099/ 要點6:布置促銷活動現場
103/ 要點7:促銷的現場管理
104/ 要點8:促銷的效果評估
105/ 第二節 促銷策劃管理製度
105/ 製度1:促銷方案製訂控製程序
106/ 製度2:促銷管理製度
109/ 製度3:促銷活動管理辦法
112/ 製度4:全國大型促銷活動組織管理辦法
113/ 製度5:促銷品管理規定
119/ 製度6:促銷贈品發放辦法
120/ 製度7:促銷員管理辦法(生産企業)
124/ 製度8:促銷員管理辦法(零售門店)
132/ 製度9:臨時促銷員管理及培養辦法
136/ 第三節 促銷管理錶格
136/ 錶格1:促銷企劃錶
137/ 錶格2:促銷工作計劃錶
137/ 錶格3:K/A促銷計劃錶
138/ 錶格4:客戶促銷計劃錶
138/ 錶格5:促銷申請錶
138/ 錶格6:促銷活動申請錶
139/ 錶格7:促銷安排錶
139/ 錶格8:促銷專櫃申請錶
140/ 錶格9:促銷品領用申請錶
140/ 錶格10:促銷贈品申請錶
141/ 錶格11:促銷費用明細錶
141/ 錶格12:産品領用申請錶