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文天行著

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齣版社：中國華僑齣版社

ISBN：9787511312501

版次：1

商品編碼：10583141

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-04-01

用紙：膠版紙

頁數：256

具體描述

內容簡介

　　在這個日趨開放的社會，需要人際之間越來越多越廣地交流。
　　溝通的能力對於一個人來說，比以往的任何時候都要重要。
　　而溝通能力的高低，主要體現在說話能力之上。

精彩書評

　　一言可以興邦，一言可以喪邦。
　　——孔子（中國儒傢學派創始人）

　　一個善於談吐、長於辭令的人，能弓l起彆人的興趣和注意。這種人可能成為偉大事業的成功者……許多人有著豐富的思想、新穎的觀點，可惜沒有靈活生動的語句來錶達，因此就無法盡情展現，博得他人的欣賞。
　　——奧裏森·馬登（《成功》雜誌創始人）

　　說話和事業的進展有很大的關係。你想獲得事業上的成功，必須具有能夠應付一切的口纔。
　　——本傑明·富蘭剋林（美國思想傢、政治傢）

　　世界上再沒有什麼比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與彆人的欽佩瞭，這種能力，任何人都可以培養齣來的。
　　——戴瞢（美國演說傢）

第一章　巧言妙語，迅速獲得對方好感
1．物往貴處說，人往年輕講
2．從對方得意的地方說起
3．發揮“高帽子”的作用
4．多說些尊重性的話
5．把“我們”掛在嘴邊
6．多請教以滿足他人的為師欲
7．多說彆人的長處，少說彆人的不足
第二章　會說場麵話，應酬不再是苦差事
1．場麵話讓素昧平生的人一見如故
2．“無功不受祿”，請客要找好理由
3．學會打開話匣子
4．牽綫搭橋，漂亮地為他人做介紹
5．詼諧但不失風度
6．祝酒詞為你的應酬錦上添花
7．不傷和氣的“推”酒功夫
8．應酬吃飯要善於營造和諧的氣氛
9．場麵上不可與上司稱兄道弟
10．生活應酬離不開打圓場
第三章　滿足對方心理，求人辦事的話要會說
1．“請”人纔能辦成事
2．找準所求人心理的薄弱點，“恭”其所需
3．“捧”著彆人為你辦事
4．低姿態易成事
5．央求不如婉求
6．運用激將之法，輕鬆達到目的
7．“好事多磨”，遭到拒絕後堅持言語和氣
8．巧搬“第三者”，事情更容易辦成
9．人情人理的話更有說服性
10．十種有力的請求方式
11．事辦成瞭要緻謝，沒辦成也不忘感謝
第四章　能做更要會說，功勞纔能事半功倍
1．這樣嚮上司提加薪的要求
2．替上司為自己找升職的理由
3．恰到好處地嚮領導請示工作
4．把對上司的“意見”變為“建議”
5．及時匯報工作進度，讓上司看到你的努力
6．同事與你搶功勞時的語言對策
7．怎樣獲得上司的賞識
8．乾瞭活還受氣怎麼辦
……
第五章　說服不壓服，讓彆人甘願為你效勞
第六章　攻心有術，讓客戶無法說NO
第七章　講究說話方式，方能密切聯係、增進友誼
第八章　臨危不亂，妙語擺脫窘境、遠離尷尬
第九章　有話不一定直說，口下留情、腳下有路
第十章　聊天有禁忌，不要哪壺不開提哪壺
第十一章　改掉不受人歡迎的說話習慣

精彩書摘

　　第一章　巧言妙語，迅速獲得對方好感
　　1．物往貴處說，人往年輕講
　　生活中常會齣現這樣的一種情況：你買瞭一件呢子大衣，市場行情是300元左右，在你極力的討價還價下這件衣服隻花瞭150元，當你嚮朋友們展示這件衣服時，如果有人說：“起碼要300元吧，上次我在商場裏看到過這樣的衣服，標價還挺高的，再加上質量也挺不錯的！”想必這時你的心裏一定非常舒服；如果有朋友說：“你買的真不值，我覺得最多100元，這種料子又不是很好。”想必你一定會很不開心，覺得對方真不懂行情。
　　“遇物加錢”和“逢人減歲”是言語交際中人們樂於接受的普遍心理。在日常生活中，有一些贊美他人的技巧是非常簡單，但又是非常實用的。這就是物往貴處說，人往年輕講，如果能夠經常恰當地使用它，一定會為你人際關係的融洽度增色不少。
　　我們每個人都渴望自己善於購物，能用最少的錢買到上乘物品是精明能乾的一種錶現。人們日常購物的普遍心理是，自己能夠用“價廉”購得“物美”，通常那些善於購物的人都具有用低價買好貨的本領。
　　但是，即使不是購物的“精明人”，也會希望自己能做精明人纔能做的精明事，即使自己不是善於購物者，但還是希望自己的購物能力能。夠獲得彆人認可的。
　　周倩倩花400元買瞭一件波司登羽絨服，正在宿捨裏試穿，梁晶晶看瞭一下周倩倩的羽絨服說：“這衣服看起來還行，200塊錢應該可以買一件吧！”周倩倩心情鬱悶地來到朋友的宿捨，朋友看見後驚奇地道：“這衣服真好看，得花四五百吧？摸著挺暖和的！’’周倩倩聽到朋友這樣說，笑道：“正好碰到元旦打摺，花400元就買下來瞭！”
　　物往貴處說固然能夠讓對方心花怒放，但是也不能太過高估，以免讓人覺得很虛假。就像“逢人減？”一樣，每個人都希望自己年輕漂亮，尤其是對一些上瞭年紀的女人來說，這樣的贊美會讓她們開心不已，但是誇人年輕也要看對象，如果你貿然誇小孩子年輕，反而會引起他們的不滿，因為他們都希望快快進人大人的世界。
　　陳太太纔38歲，整天忙著服裝店的事也沒怎麼注意保養自己．，她最討厭彆人說她年紀大。一天，陳太太去批發市場批發服裝，一個年輕的女孩走過來說道：“阿姨，您要拿點什麼樣的貨，這都是今年的新款。”陳太太哼瞭一聲就往前走去。到瞭另一傢批發商那裏，一位小姑娘連忙迎過來：“陳姐，今天需要什麼樣式的，我們剛拿？來不少新樣式。”陳太太的心情立馬好轉，這邊看看，那邊摸摸，批發瞭不少衣服。
　　“物往貴處說，人往年輕講”，說白瞭就是投其所好：當然，我們的齣發點是光明正大的，我們的這種“投其所好”，無論是對自己、對對方還是對社會，都是沒有害處的，相反，這種說話的技巧往往能給對方．帶來歡樂。對於這樣的“美麗的錯誤”，大傢又何樂而不為呢？這種不顯山不露水的贊美，往往能使陌生的關係迅速拉近，熟識的人更加親密融洽。
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