作 者:(美)兰西奥尼 著作 华颖 译者 定 价:26 出 版 社:中信出版社 出版日期:2013年09月01日 页 数:211 装 帧:平装 ISBN:9787508641560 ▲《团队协作的五大障碍》与《谁动了你的奶酪》、《鱼》并列畅销的经典管理寓言△**超百万人管理者和员工热读并深切受益▲只要你是团队中的一员,就能在《团队协作的五大障碍》中找到自己的影子。△这不是一本经理人的专有读物,它同样适用于各级管理人员和普通员工。▲读懂这个寓言故事,用于你的团队建设中,实现高效的团队协作并不难。△这不是一本向你“理论”管理的书。在娓娓道来的情节叙述中,你能悟出营造团队协作氛围的实用妙招。
●引言
●部分 寓言
●第1章 一支运转失灵的团队
●两年对于一家科技公司,可能就是从诞生到灭亡的全过程。
●故事背景
●凯瑟琳
●被聘的理由
●抱怨
●观察
●管理团队
●第2章 点燃团队希望之火
●一支四分五裂的队伍就像手术时接错的胳膊或腿。
●项考验
●坚持
●获得授权
●纳帕谷会议
●CEO的讲话
●开始讨论
●紧张局势
●袒露自己
●部分目录
内容简介
本书是关于团队协作的经典管理寓言读物,属于企业管理类图书,此次为十周年经典珍藏版。
一个团队本身是由不完美的、甚至是具有各种缺点的成员所构成的,这注定了团队带有其先天的缺陷,然而也正是因为这种缺陷,团队协作才可能走向成功。57岁的凯瑟琳上任决策科技公司CEO,公司上下一片哗然。这家在两年前曾是硅谷*受关注、*具发展潜力的公司,如今却衰败到如此程度:管理层互相倾轧,员工士气低落一蹶不振。但是,凯瑟琳运用自己在建立团队协作方面的管理天赋,带领这支团队走出迷雾,迈向成功。
管理类畅销书作家帕特里?兰西奥尼通过讲述一个虚构但富有现实意义的寓言故事,深度剖析了影响团队协作的五大障碍,故事中这个团队通过直面障碍和问题,一步步服困难,改善自身的弱点,从而使团队协作进行得越来越顺利。书中故事是许多团队的真实写照,其中的许多技巧和法则,都能在实际环境中得到很好的运用。 (美)兰西奥尼 著作 华颖 译者 帕特里.兰西奥尼(Patrick Lencioni)是有名的商业畅销书作家,他的代表作包括《CEO的五种诱惑》、《该死的会议》等。他的作品在**销量超过300万册,荣登《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《财富》杂志、《彭博商业周刊》及《今日美国》等众多GUO际知名媒体。
兰西奥尼曾在**知名的贝恩公司、甲骨文公司任职,后创建并担任旧金山一家管理咨询公司桌面集团(Table Group)的总裁,致力于帮助领导们解决组织中的管理问题。他的理论现已被全世界各地的广泛采纳,并被运用于几乎所有类型的组织——包括跨国公司、创业企业、专业运动团队、军队、非营利组织、学校以及教堂等等 第2章点燃团队希望之火一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿,要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好的愈合。**个考验凯瑟琳上任几天后,经常收到一些电子邮件,这封新邮件看起来似乎与其他的没有什么不同。邮件的主题是“下周的客户工作”,这个主题看起来不仅毫无恶意,而且还像是比较友善。发件人是尖酸刻薄的马丁,他能用这样的语气已经着实不易了。信的内容很短,不过通常具有破坏性的信都不长。他这封信并非发送给某个特定的人,而是发给全体管理人员的,因为这样可以掩盖其真正的用意:我刚刚接到ASA制造公司的电话,他们希望了解我们的产品,以决定下个季度是否购买。JR和我下周会去跟他们见面,这也许是个极大的商机。我们将在下周二一早回来。马丁甚至都没有提到这个计划和凯瑟琳建议的管理层会议发生了冲突,这使得她更不好处理了。他没有提出少参加半会议的等
《高效团队:从沟通到共赢的实践指南》 在当今这个互联互通、瞬息万变的时代,任何一项宏大事业的实现,都离不开一群人的齐心协力。从科技创新的前沿实验室,到充满活力的市场前线,再到支撑这一切运转的后台运营,团队的力量是无可替代的。然而,我们常常发现,即便是一群才华横溢、目标一致的个体聚集在一起,也未必能产生预期的化学反应。许多团队在协作过程中遭遇瓶颈,效率低下,甚至内部矛盾重重,最终错失良机,令人扼腕。 《高效团队:从沟通到共赢的实践指南》正是为了解决这一普遍存在的挑战而生。本书并非空谈理论,而是聚焦于那些能够切实提升团队绩效、优化协作流程、塑造健康团队文化的实操方法。我们深入剖析了高效团队运转的核心要素,并提供了大量行之有效的工具、策略和案例,旨在帮助读者构建一个真正能够凝聚力量、激发潜能、实现卓越的团队。 本书的出发点,是对“团队”这一概念的深刻理解。我们认为,一个高效的团队,不仅仅是多个成员的简单相加,而是一个有机整体,其价值创造能力远超个体之和。这个整体的运作,需要清晰的目标、流畅的沟通、互信的氛围、明确的责任以及持续的学习和适应能力。本书将围绕这几个核心维度展开,层层递进,带领读者一步步构建起自己的高效团队。 第一部分:凝聚共识,确立清晰目标 一个模糊的目标,就像航行中没有方向的船只,即使船员再努力,也可能原地打转。高效团队的首要任务,是确保所有成员都对团队的目标有着深刻而一致的理解。这不仅仅是口头上的“我们要做XX”,而是要将宏大的愿景转化为具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制(SMART)的目标。 在这一部分,我们将探讨如何通过有效的目标设定会议,让团队成员充分参与,理解目标的意义和价值,并将其内化为个人行动的驱动力。我们会介绍不同的目标设定框架,例如OKR(Objectives and Key Results)和MBO(Management by Objectives),并分析它们在不同场景下的适用性。更重要的是,我们将强调目标与个人职责之间的关联性,让每一位团队成员都能清晰地看到自己的工作如何为团队整体目标的实现贡献力量。我们还将讨论如何处理目标可能出现的冲突,以及在目标调整时如何保持团队的灵活性和韧性。 第二部分:畅通无阻,打造高效沟通 沟通是团队的血脉。信息的滞后、误解的产生、意见的沉默,都会像病毒一样侵蚀团队的效率和士气。本书将“沟通”视为团队协作的基石,并提供了一套多层次的沟通策略。 我们首先会从微观层面着手,分析不同沟通方式的优劣:面对面会议的沉浸感、线上会议的便捷性、即时通讯的快速响应、邮件的正式记录。我们将教导读者如何根据不同的沟通场景和信息类型,选择最恰当的沟通工具和方式。更重要的是,我们将关注“沟通质量”。这包括如何进行积极倾听,理解对方的真实意图;如何清晰、准确地表达自己的观点,避免含糊不清;以及如何提供建设性的反馈,鼓励开放的讨论,而不是压制异议。 本书还将深入探讨建立有效沟通渠道的重要性,例如定期的团队会议(包括站会、周会、月度复盘会)、一对一沟通以及信息共享平台的使用。我们将分析如何利用这些渠道来传递信息、解决问题、协调工作,并最终形成一个信息透明、反馈及时的团队文化。我们还会探讨如何识别和应对沟通障碍,例如信息孤岛、角色模糊导致的沟通断层,以及如何通过建立共同的语言和术语来减少误解。 第三部分:互信互助,培育协作文化 团队的力量来自于成员之间的信任与支持。一个缺乏信任的团队,成员之间会互相提防,不愿意承担风险,更不可能激发出集体的智慧。本书将“信任”和“互助”置于核心地位,探讨如何从根本上培育一种健康的团队协作文化。 我们将深入剖析信任的构成要素:透明度、可靠性、同理心和公平性。我们会提供具体的方法来建立和维护这些要素,例如鼓励公开分享信息,信守承诺,理解并尊重彼此的观点和感受,以及在团队决策和资源分配上保持公平公正。 本书还会强调“心理安全感”的重要性。在充满心理安全感的环境中,团队成员敢于提出不同意见,勇于承认错误,不怕被嘲笑或惩罚。我们将提供实操建议,帮助管理者和团队成员共同创造这样的环境,例如鼓励提问,对犯错持开放态度,以及积极回应和肯定每一个成员的贡献。 此外,我们还将探讨“协作”的真正含义,它不仅仅是分工合作,更是主动寻求帮助,乐于支援他人。我们会介绍一些促进协作的机制,例如跨职能的小组项目,知识分享会,以及如何通过奖励和认可来鼓励团队成员之间的互助行为。 第四部分:责任明确,优化工作流程 明确的责任分工是团队高效运转的另一关键。当每个人的职责都清晰可见时,工作能够有序推进,避免推诿扯 personales,同时也能够更有效地评估个人和团队的绩效。 本书将指导读者如何进行有效的职责划分,并明确每个成员在项目和任务中的角色和期望。我们会介绍一些工具和方法,例如责任分配矩阵(RACI Matrix),帮助团队清晰地界定谁负责(Responsible)、谁批准(Accountable)、谁咨询(Consulted)和谁被告知(Informed)。 同时,我们也将关注工作流程的优化。一个顺畅的工作流程能够最大程度地减少不必要的环节和等待时间,从而提高整体效率。本书将引导读者审视当前的团队工作流程,识别瓶颈和低效环节,并利用精益管理、敏捷开发等方法来优化流程。我们会讨论如何通过标准化操作、自动化工具和持续改进来提升工作流程的效率和可预测性。 第五部分:持续成长,驱动团队进化 优秀团队的特质之一,是他们永不满足于现状,而是持续学习、反思和改进。本书的最后一部分,将聚焦于团队的“成长”和“进化”能力。 我们会探讨如何建立一个学习型团队。这包括鼓励成员分享经验和知识,定期进行项目复盘和反思,从中吸取教训并应用到未来的工作中。我们将介绍一些有效的复盘方法,例如“四问法”(What went well? What could be improved? What did we learn? What will we do differently?)等。 本书还将讨论如何拥抱变化和挑战。在快速变化的市场环境中,团队需要具备高度的适应性。我们会提供策略来帮助团队管理者和成员培养解决问题的能力,鼓励创新思维,以及在面对困难时保持积极和韧性。 最后,我们将强调持续的绩效评估和反馈机制的重要性。这不仅仅是为了找出问题,更是为了识别团队的优势,并在此基础上进行持续的优化和提升。我们会讨论如何建立一个既能激励个体又能促进团队整体发展的绩效管理体系。 《高效团队:从沟通到共赢的实践指南》希望成为您手中那本最实用的“团队宝典”。无论您是一名初出茅庐的团队领导者,还是经验丰富的管理者,亦或是希望提升自己在团队中贡献的普通一员,都能从本书中找到启发和解决方案。我们坚信,通过掌握并实践本书中的理念和方法,您将能够打造出一支真正高效、充满活力、能够实现卓越的团队,从而在激烈的竞争中脱颖而出,迈向新的成功。
这本书简直让我耳目一新!我一直觉得团队协作是个相对容易掌握的技能,只要大家愿意沟通,分工明确,就能顺风顺水。但这本书,哦不,它描述的那些情境,让我彻底颠覆了之前的认知。它不是那种泛泛而谈的“沟通多一点”、“目标一致些”的鸡汤,而是深入剖析了那些藏在水面之下、常常被忽视却又极具破坏力的“暗礁”。比如,它提到的“信任缺失”这个概念,我以前总觉得团队成员之间只要工作上不过分计较,相互尊重就可以了。但这本书让我意识到,真正的信任,是建立在透明、坦诚和脆弱的基础上的。当团队成员不敢暴露自己的不足,不敢冒犯他人,甚至不敢提出不同意见时,那种表面的和谐其实是岌岌可危的。书中通过大量生动的案例,展现了这种信任缺失是如何一点点侵蚀团队的创造力、解决问题的能力,甚至最终导致项目失败的。我尤其印象深刻的是,书中描绘的一个场景,一个非常有才华的员工因为害怕被同事视为“不懂行”而不敢质疑一个明显存在问题的方案,结果导致整个项目走上歪路。这个例子让我深刻体会到,一个真正高效的团队,需要的是敢于说出“皇帝的新衣”的勇气,而这种勇气,恰恰源于深厚的信任。这本书让我开始反思自己过去在团队中扮演的角色,以及我是否无意中成为了某些障碍的制造者。它不仅仅是一本书,更像是一面镜子,照出了我过去可能忽略的盲点。