政府公共关系（第2版） 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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内容简介

根据公共管理类专业的教学特点，注重对目前国内政府公共关系的研究成果加以总结，立足于中国政治经济文化和社会的背景与建设社会主义政治文明的时代要求，探索中国特色社会主义政府公共关系的内在规律和应用方法。阐述政府公共关系的科学含义，政府公共关系的基本要素，政府公共关系的基本特征，政府公共关系的界定，中国特色政府公共关系的实践、功能与原则，政府公共关系人员素质及其培养，政府公共关系的管理过程，政府公共关系实务，行政组织形象与领导者形象的塑造。《政府公共关系（第2版）》可作为公共管理本科生教材、政府官员培训班教材、函授班学员教材。

目录

第一章 政府公共关系概述
第一节 公共关系的科学含义
第二节 政府公共关系的含义和特点
第三节 政府公共关系的几个界定
第四节 政府公共关系的职能
第二章 政府公共关系的产生和发展
第一节 政府公共关系在国外的产生与发展
第二节 中国特色政府公共关系的实践
第三章 政府公共关系的主体和客体
第一节 政府公共关系的主体
第二节 政府公共关系人员的基本素质要求和培养
第三节 政府公共关系的客体
第四章 政府公共关系的传播
第一节 政府公共关系传播及其要素
第二节 政府公共关系沟通传播的障碍及其效果
第三节 政府公共关系沟通传播的基本原则
第五章 政府公共关系的工作程序
第一节 政府公共关系调查
第二节 政府公共关系的策划和实施
第三节 政府公共关系评估
第六章 政府内部公共关系的管理
第一节 政府内部公共关系
第二节 政府内部公共关系的沟通
第三节 政府行政文化
第七章 政府外部公共关系的管理
第一节 政府外部公共关系
第二节 社会舆论与政府公共关系
第三节 行政组织形象与领导者形象的塑造
第八章 政府公共关系实务（一）
第一节 政府公共关系的新闻宣传
第二节 政府公共关系的人际交往
第三节 政府公共关系广告
第九章 政府公共关系实务（二）
第一节 政府公共关系谈判
第二节 政府公共关系的专题活动
第三节 政府公共关系的语言艺术
第四节 政府公共关系的突发事件处理
参考文献

精彩书摘

第二章 政府公共关系的产生和发展
第一节 政府公共关系在国夕卜的产生与发展
一、政府公共关系在国外的起源和发展
政府公共关系在国外的起源与发展大体分为三个时期。
（一）萌芽时期
人们普遍认为，真正意义上的公共关系与商品经济的发展、民主政治的兴起及现代传播技术的进步密切相关。所以，职业化的、科学的公共关系是在20世纪初才开始的。但由于任何组织实际上客观存在着和公众的关系，而且公共关系是一门涉及多学科的、运用多手段的管理科学，任何社会组织都有可能自觉或自发地运用其中的某些手段，来争取民众的支持，因此远在公元前的一些文化较发达的国家，就产生了一些类似于现代公共关系的活动。古代社会的组织程度很低，除了政府及附属于政府的一些组织之外，社会上几乎不存在其他类型的组织。所以，所谓古代社会的公共关系实际上主要表现为政府公共关系。在古代的政治生活中，当时的一些比较开明的帝王、统治者或政治活动家，已经懂得如何运用诱导、劝说、宣传等手段来影响民众的态度和社会舆论，尽可能地在民众当中树立自己良好的形象，以便稳固和延续自己的统治，或者达到自己特定的政治目的。

前言/序言

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在Tom Ling看来，合作政府更多的是表现在不同的政府部门尽管由于功能不同，但却在努力寻求协调一致。因此他更多的是将合作政府看做是一种合作行为，而不仅仅是联合在一起的组织。意大利学者Andrea Di Maio则是从构建合作政府的不同途径来定义的，他认为合作政府首先是在政府内部同层的合作，如在社会安全与国家税收部门之间的，或者是在国家税收部门与海关之间的合作；其次，合作政府是发生在跨越不同层级的合作，如有着类似事务责任的不同层级政府(中央与地方)间的合作；再次，合作政府是跨越办事程序层级的一种合作，如为了增强它们对有关事情的回应能力以及洞察事务变化能力，在操作、管理以及领导层之间加强合作；最后是在公私部门间的合作。

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Christopher Pollit在分析了英国政府白皮书《政府现代化》以及《连接起来：白厅对跨领域的政策与服务的管理》后总结出合作政府的概念。合作政府是用来描述渴望获得垂直与水平的协调一致思想与行动的短语。从上面的定义可以看出他是从合作政府的功能来定义的，这与前几位学者的定义不同，他们都是从建立合作政府的途径来理解的。提出整体型治理理论的英国学者Perri 6从比较的途径来定义合作政府。Perri 6主张下一个世纪的政府应该是整体型政府、预防性政府、改变文化的政府及结果取向的政府。

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