内容简介

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从培训新手到培训专家（第2版）+成为明星讲师 TTT培训全案 2本

9787121285769定价：48元 9787115410207定价：39元 
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>>从培训新手到培训专家（第2版）

• 出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2016年4月1日)
• 其他: 246页
• ISBN: 9787121285769

  目录

  目录
  
  步补充培训知识 1
  步内容概要 4
  培训者所需的技能概述 5
  多样性和多代性对学习者的影响 5
  持续学习 7
  培训者技能 7
  八大步骤 13
  八步法在不同情景中的应用 16
  第二步聚焦绩效目标 19
  第二步内容概要 21
  需求评估 21
  需求评估的目的 22
  学习目标 43
  
  
  第三步搞懂学习设计 49
  第三步内容概要 50
  学习的过程 51
  学习的概念 61
  融入成功因素 69
  结论 71
  第四步落实培训准备 72
  第四步内容概要 73
  准备阶段的关键原则 75
  做出选择 76
  内容组织 99
  实施清单 106
  培训彩排 110
  第五步有效呈现课程 112
  第五步内容概要 113
  如何有效授课 118
  适应多样性和多代性 133
  总结 141

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  >>成为明星讲师 TTT培训全案

• >9787115410207定价：39元 

踏上专业发展之路：掌握高效培训的艺术与科学 在知识爆炸、技能迭代加速的时代，一个组织的核心竞争力，很大程度上取决于其成员的学习能力和成长速度。而“培训”正是驱动这一切的关键引擎。它不仅仅是简单的信息传递，更是一门融合了教育学、心理学、管理学，甚至艺术的复杂学科。从基础的技能传授，到引领变革的战略赋能，培训的维度不断拓展，其专业性和重要性也日益凸显。 如果您正怀揣着提升个人培训能力、打造高效学习型组织的愿景，那么，深入探索培训的科学与艺术，学习如何从一名新手成长为备受认可的培训专家，是您不可或缺的旅程。这不仅仅关乎您个人的职业发展，更直接影响着您所在团队乃至整个企业的成长与成功。 第一部分：从新手到专家的蜕变——系统化培训能力构建 在培训领域，许多人最初的起点可能仅仅是“被指派”的角色，或者出于热情而尝试，但缺乏系统的理论指导和实践框架。这种“摸着石头过河”的方式，往往效率低下，效果难以保障，甚至可能因为误解而适得其反。因此，踏上从新手到专家的道路，首要任务是建立一套扎实、系统化的培训知识体系。 1. 理解培训的本质与价值： 培训并非简单的“讲课”。它是一个精心设计的、以学习者为中心的过程，旨在通过一系列干预措施，促进学习者在知识、技能、态度等方面的改变，并最终将这些改变转化为实际的绩效提升。理解培训的本质，意味着要超越“教”的层面，深入理解“学”的原理，认识到培训的最终目标是“效”——即行为改变和绩效提升。 知识的传递与内化： 学习者需要获取新的信息，但更重要的是能够理解、记忆并内化这些知识，使其成为自己认知的一部分。 技能的训练与熟练： 培训需要提供实践机会，让学习者反复练习，直到熟练掌握所需技能，并能独立运用。 态度的引导与转变： 许多培训的目标是改变学习者的观念、激发其积极性、培养责任感等，这需要更深层次的沟通与影响。 绩效的提升与转化： 最终，所有培训的努力都应体现在工作绩效的实际提升上。一个成功的培训项目，能够清晰地看到学习者在工作中表现出显著的进步。 因此，作为一名培训新手，首要任务是树立正确的培训观，认识到培训是组织战略的重要组成部分，它关乎人才发展、业务创新和持续竞争力的构建。 2. 掌握培训设计的基础： 培训设计是培训成功的基石。一个缺乏周密设计的培训，如同没有蓝图的建筑，很难达到预期目标。从新手阶段开始，就需要学习如何进行有效的培训需求分析，明确培训目标，并基于此设计培训内容、选择培训方法、规划培训流程。 培训需求分析： 这是设计的起点，也是最关键的一步。通过访谈、问卷、观察、绩效数据分析等多种方式，准确识别“应该知道”与“实际知道”的差距，“应该会做”与“实际会做”的差距，以及“应该有”与“实际有”的态度差距。需求分析的深度和准确性，直接决定了培训的针对性和有效性。 目标设定（SMART原则）： 培训目标必须清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时限。明确的目标是后续所有设计和评估的依据。例如，不是“提高销售技巧”，而是“在培训结束后，销售人员能够熟练运用XX销售模型，并在下次季度销售中，人均销售额提升10%”。 内容开发： 根据培训目标，设计具有逻辑性、系统性、实操性的培训内容。这包括知识点的选择、案例的提炼、练习的设计、辅助材料的准备等。内容要紧扣需求，避免泛泛而谈，要注重理论与实践的结合。 方法与工具的选择： 不同的培训目标和内容，需要选择最适合的培训方法，如讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论、模拟演练、游戏化学习等。同时，要熟悉并善于运用各种培训辅助工具，如PPT、视频、在线学习平台、互动白板等，以增强培训的趣味性和实效性。 3. 学习培训实施的技巧： 培训设计完成后，如何将设计转化为生动的学习体验，是实施环节的关键。这需要讲师具备出色的引导能力、沟通能力和控场能力。 课堂引导与互动： 讲师需要成为学习过程的引导者，而非单纯的知识传授者。通过提问、启发、鼓励参与，激发学习者的思考和讨论，营造积极的学习氛围。 沟通与表达： 清晰、生动、富有感染力的语言表达是培训师的基本功。同时，要学会倾听，理解学习者的疑问和反馈，并给予恰当的回应。 控场与管理： 课堂上可能出现各种意想不到的情况，如学习者抵触、讨论跑偏、时间控制不准等。培训师需要具备良好的应变能力和控场技巧，及时调整策略，确保培训按计划进行。 学员状态管理： 关注学员的精神状态，适时进行休息、活动，调动学员的积极性，避免疲劳和走神。 4. 掌握培训评估的科学： “凡是可度量的，都可以改进。”培训评估是衡量培训效果、优化培训设计、证明培训价值的重要环节。从新手到专家，必须掌握不同层面的评估方法。 反应评估（Kirkpatrick Level 1）： 评估学习者对培训的满意度，如课程内容、讲师表现、组织安排等。这是最容易进行的评估，可以快速了解学员的初步感受。 学习评估（Kirkpatrick Level 2）： 评估学习者在培训过程中掌握了多少知识和技能，通常通过测试、考试、技能演示等方式进行。 行为评估（Kirkpatrick Level 3）： 评估学习者在培训后是否将所学知识和技能应用到实际工作中，并产生了行为上的改变。这通常需要通过观察、访谈、360度评估等方式进行，是衡量培训实际效果的关键。 结果评估（Kirkpatrick Level 4）： 评估培训对组织业务绩效的最终影响，如生产力提升、成本降低、销售额增加、客户满意度提高等。这是最高层次的评估，也是最具挑战性的评估，直接证明了培训的投资回报率。 5. 持续学习与成长： 培训领域不断发展，新的理论、新的工具、新的方法层出不穷。一个优秀的培训师，必须保持终身学习的态度，不断吸收新知识，反思实践经验，提升专业能力。这包括阅读专业书籍、参加行业研讨会、与其他培训师交流、进行案例复盘等。 第二部分：打造明星讲师——掌握高效培训的实战秘籍 成为一名“明星讲师”，意味着不仅仅能够合格地完成培训任务，更能以其独特的风格、深厚的功底和卓越的魅力，点燃学员的学习热情，赢得广泛的赞誉和认可，成为组织内备受追捧的知识和技能传播者。这需要更进一步地钻研和实践，将理论融会贯通，并形成个人的特色和优势。 1. 深度挖掘并塑造个人风格： 每一位优秀的培训师都拥有其独特的个人风格，这种风格源于其知识背景、人生阅历、性格特质和沟通方式。 找到你的“点”： 思考你最擅长的领域是什么？你对哪些话题充满热情？你最能引起哪些类型的学员共鸣？找到你的独特优势，并将其作为你培训的核心竞争力。 语言的魅力： 学习如何运用生动、形象、富有张力的语言，用故事、比喻、幽默来吸引学员。避免枯燥的专业术语，让复杂的概念变得通俗易懂。 肢体语言的表达： 眼神交流、面部表情、肢体动作、声音的抑扬顿挫，都能够极大地增强培训的感染力。通过精心设计的肢体语言，传递自信、专业和热情。 能量与节奏的掌控： 明星讲师能够巧妙地掌控培训的能量和节奏，在需要严肃讨论时深入，在需要轻松互动时活跃，让整个过程充满吸引力。 2. 精通内容呈现与互动设计： 成为明星讲师，意味着你的内容呈现不仅仅是“讲”，更是“演”，是“导”。 故事化叙事： 将枯燥的理论知识融入引人入胜的故事中，让学员在情感上产生共鸣，从而更容易记住和理解。 创新性的案例研究： 设计具有启发性、典型性、能够引发深度思考的案例。鼓励学员从不同角度分析问题，并分享自己的见解。 高效的提问技巧： 提出开放性、引导性的问题，激发学员的思考，引导学员自己得出结论，而不是直接告诉答案。 引爆全场的气氛营造： 善于运用破冰活动、小组竞赛、即兴表演等方式，快速拉近学员距离，活跃课堂气氛，激发学习兴趣。 互动环节的设计艺术： 设计能够让所有学员都参与进来的互动环节，确保即使是内向的学员也能获得表达的机会，从而提升整体的学习参与度。 3. 成为“影响力”的传播者： 明星讲师不仅是知识的传递者，更是学习的引领者和变革的推动者。 传递信念与价值观： 在培训中，潜移默化地传递积极的工作理念、职业精神和企业价值观。 启发思考，而非灌输： 引导学员独立思考，形成自己的判断，而不是简单地接受既有观点。 激发内在动力： 帮助学员发现学习的意义和价值，激发其内在的学习动力和成长愿望。 建立信任与连接： 通过真诚的沟通和专业的表现，与学员建立深厚的信任关系，让学员感受到你的关心和支持。 成为榜样： 你的言行举止，你的专业素养，本身就是对学员的一种“无声”的教导。 4. 深入理解“TTT”（Train the Trainer）的精髓： “TTT培训全案”意味着系统化地掌握如何培训其他培训师。这要求你不仅要自己做得好，更要懂得如何将自己的经验和方法论传递下去，培养更多优秀的培训人才。 拆解与重构： 将优秀的培训流程、技巧和方法进行系统化拆解，形成易于理解和学习的模块。 模型与框架的应用： 运用成熟的培训模型和框架（如ADDIE模型、布鲁姆分类法等），指导培训师进行科学的设计和实施。 实践与反馈的循环： 为新培训师提供充分的实践机会，并给予有建设性的反馈，帮助他们快速成长。 通用性与适应性： 掌握能够适应不同行业、不同主题、不同受众的培训通用方法，同时也要了解如何根据具体情况进行调整和创新。 5. 打造个人品牌与持续影响力： 真正的明星讲师，拥有超越一次性培训的持续影响力。 建立个人知识体系： 形成自己独特且具有深度的知识体系，成为某一领域的权威。 输出高价值内容： 通过文章、视频、讲座等形式，持续输出有价值的内容，扩大个人品牌影响力。 社群运营与维护： 建立并维护一个活跃的学习者社群，持续与学员互动，提供支持，巩固学习成果。 成为思想的引领者： 不仅仅是传授现有知识，更要能够洞察趋势，提出新的观点，引领行业思考。 结语： 从培训新手到培训专家，再到成为备受瞩目的明星讲师，这是一条充满挑战但也充满成就感的职业成长之路。它需要坚实的理论基础、精湛的实践技巧，更需要对学习者、对知识、对教育事业的热忱与执着。掌握了系统化的培训设计、实施与评估方法，并在此基础上不断打磨个人风格、提升影响力，您将能够真正成为一名优秀的培训师，为组织和个人的发展注入源源不断的动力，在职业生涯中绽放璀璨的光芒。