书名: 组织行为学（2016年版）
定价: 29.00
出版社名称: 中国人民大学出版社
出版时间: 2016年
作者: 高树军
开本: 16
ISBN编号: 9787300224664
本教材是全国高等教育自学考试经济管理类专业课程指定教材，按照该课程2016年修订的自学考试大纲进行编写。供2016年10月及之后考试使用。
教材内容主要包括五大部分：绪论、个体心理与行为、群体行为及其管理、组织行为、领导行为及其有效性。科学系统的阐述了组织行为学的基本概念、原理和方法；反映了组织行为学的新科研成果，引进了新概念，阐明了新趋势，也阐明组织行为学理论能紧密联系实际。
组织行为学：洞察人心，优化团队，驱动组织高效运转 在瞬息万变的现代商业环境中，组织的成功不再仅仅依赖于先进的技术、雄厚的资本或精明的战略，更关键的在于其核心——人。组织行为学，作为一门研究组织中个体、群体以及组织结构如何影响行为，并反过来如何影响组织目标的学科，为我们揭示了理解和驾驭“人”这一最复杂也最宝贵资源的钥匙。本书旨在系统性地梳理和深入剖析组织行为学的核心理论、关键概念与实践应用，帮助读者建立起对组织内行为规律的深刻认识，从而提升个人在组织中的适应性与影响力，优化团队协作效能，最终驱动整个组织的蓬勃发展。 本书共分为若干个逻辑清晰、内容丰富的章节，层层递进，由浅入深，带领读者进行一次全面的组织行为学探索之旅。 第一篇：组织行为学基础 第一章：组织行为学导论 本章将首先界定组织行为学的概念、研究对象、研究方法和重要意义。我们将探讨组织行为学为何如此关键，它如何帮助管理者理解员工动机、解决冲突、提高士气，以及如何促进组织变革与创新。通过对不同学派（如科学管理、行为科学、人力资源管理等）的简要回顾，勾勒出组织行为学的发展脉络，为后续深入学习奠定坚实基础。我们将强调，理解组织行为学不仅仅是理论的学习，更是提升实践管理能力的关键。 第二章：个体行为的理解：认知与感知 个体是构成组织的基本单元。本章将深入探讨影响个体在组织中行为的关键因素，尤其是认知与感知过程。我们将分析知觉的定义、过程及其影响因素，包括选择性注意、知觉选择、知觉组织和知觉解释。特别会关注知觉在工作场所的体现，如刻板印象、晕轮效应、投射效应等，以及这些认知偏差如何影响我们对同事、上司和下属的评价，进而影响工作中的人际关系和决策。同时，我们还将探讨归因理论，分析人们如何解释自己和他人的行为，以及这种归因方式对工作满意度、绩效和团队合作的影响。 第三章：个体行为的理解：动机 动机是驱使个体采取行动的内在力量。本章将详细介绍各种重要的动机理论，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论以及洛克的 Goal-Setting Theory 等。我们将分析这些理论的核心观点、各自的适用范围以及在实际管理中的应用。重点在于揭示不同员工在不同情境下的动机驱动因素，并探讨如何通过设计有效的激励机制，如薪酬福利、认可奖励、职业发展机会、工作丰富化等，来激发员工的潜能，提高工作积极性和绩效。 第四章：个体行为的理解：个性与态度 个性是影响个体行为模式的相对稳定的人格特质。本章将梳理性格的构成要素，介绍大五人格模型（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质）等主要个性测量工具，并探讨不同人格特质如何影响员工的工作表现、团队合作以及对工作环境的适应性。我们将分析个性特征与职业选择、领导风格、工作满意度之间的关联。同时，本章还将深入研究态度，包括态度的构成（认知、情感、行为倾向）、态度形成的过程以及态度与行为之间的关系，特别关注工作满意度、工作承诺和工作倦怠等关键工作态度。 第五章：情绪与情感 情绪和情感在组织中扮演着至关重要的角色。本章将区分情绪与情感的定义，探讨它们在工作场所的表现形式，如积极情绪（快乐、兴奋）和消极情绪（愤怒、沮丧）。我们将分析情绪的来源，包括工作事件、人际互动和社会环境。重点将放在情绪智力（EQ）的概念及其在提升个人和团队绩效中的作用，包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。此外，我们还将讨论情绪劳动，即员工在工作中需要管理和表达的情绪，以及它对员工幸福感和工作绩效的影响。 第二篇：群体与组织 第六章：群体动力与群体决策 个体组成群体，群体行为又具有其独特的规律。本章将深入探讨群体的定义、分类及其形成过程，分析群体规范、群体凝聚力和群体角色对个体行为的影响。我们将详细研究群体决策的过程，分析群体决策的优势（如信息多样性、决策质量提高）与劣势（如群体思维、责任分散），并介绍提高群体决策效率和质量的方法，如头脑风暴法、德尔菲法等。 第七章：沟通与信息传递 沟通是组织运作的生命线。本章将系统性地阐述沟通的定义、过程、功能以及在组织中的重要性。我们将分析正式沟通和非正式沟通渠道，以及各种沟通模式（如链式、轮式、全通道式）的特点和适用性。重点将讨论沟通障碍的产生原因，如信息过滤、选择性知觉、情绪干扰、语言差异和文化差异等，并提出克服这些障碍、提高沟通效率的策略，包括积极倾听、清晰表达、选择合适的沟通媒介以及建立开放的沟通文化。 第八章：领导行为与领导理论 领导力是组织成功的关键驱动力之一。本章将从不同维度审视领导行为，介绍一系列经典的领导理论，包括特质理论、行为理论（如管理方格理论）、权变理论（如菲德勒模型、情境领导理论）以及早期和现代的领导概念（如交易型领导、变革型领导、魅力型领导）。我们将分析不同领导风格的特点、适用情境以及对员工动机、士气和绩效的影响。同时，本章还将探讨领导力发展、权力与政治在组织中的作用，以及如何成为一名有效的领导者。 第九章：组织权力与政治 权力是组织中影响他人行为的能力，而组织政治则是权力运用和互动的结果。本章将定义组织权力，探讨其来源（如法定权力、奖赏权力、惩罚权力、专家权力、参照权力）以及组织中的权力结构。我们将分析组织政治的概念、表现形式，以及它对组织氛围、决策过程和员工行为的潜在影响，既可能带来负面效应，也可能在某些情况下促进组织目标的实现。本章将帮助读者理解如何在复杂的组织政治环境中保持专业，并利用合法合规的途径实现个人和组织目标。 第十章：冲突与谈判 冲突在组织中是不可避免的，但并非总是负面的。本章将探讨冲突的定义、类型（如任务冲突、关系冲突、过程冲突）以及冲突的产生根源，并分析冲突对组织绩效的影响。我们将介绍不同的冲突管理策略，如回避、竞争、迁就、妥协和合作，并探讨在不同情境下最有效的冲突处理方式。同时，本章还将重点阐述谈判的理论与实践，包括谈判的目标、原则、策略与技巧，以及如何通过有效的谈判解决分歧，实现共赢。 第三篇：组织设计与管理 第十一章：组织结构的设计 组织结构是组织内部各部门、各层级之间相互关系和职责的划分。本章将介绍组织结构的基本要素，如工作专业化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、组织化。我们将详细阐述不同类型的组织结构，如直线制、职能制、矩阵制、事业部制、团队型结构、网络型结构等，分析它们的优缺点以及适用的组织情境。理解组织结构有助于我们认识组织内部的信息流、决策路径以及权责分配。 第十二章：组织变革与创新 在快速变化的时代，组织变革和创新是保持竞争力的必然选择。本章将分析组织变革的驱动因素、阻力以及变革的类型。我们将介绍不同的变革管理模型（如勒温的三阶段模型、组织发展 OD 的过程）和变革策略，以及如何有效引导和管理变革。同时，本章还将探讨组织创新的概念、类型、驱动因素和支持创新的组织文化，分析如何通过鼓励冒险、容忍失败、促进知识共享等方式，激发组织的创新活力。 第十三章：组织文化 组织文化是组织中共享的价值观、信念、行为规范和工作氛围的总和。本章将探讨组织文化的定义、构成要素、功能以及文化类型。我们将分析组织文化对员工行为、组织绩效、招聘、培训和留存的影响。重点在于如何识别、塑造和管理组织文化，以及如何通过积极健康的组织文化来增强员工的归属感、凝聚力和工作满意度，从而促进组织的长期成功。 第十四章：工作设计 工作设计是指如何安排员工的工作任务、职责和关系，以提高工作效率和员工满意度。本章将介绍几种主要的工作设计方法，包括工作轮换、工作扩大化和工作丰富化，并重点阐述工作特征模型（Job Characteristics Model）的核心要素：技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性以及反馈。我们将分析这些工作特征如何影响员工的心理状态（意义感、责任感、知识结果）、动机和绩效，并探讨如何通过合理的工作设计来提升员工的工作体验和生产力。 第十五章：组织行为学在人力资源管理中的应用 本章将系统性地整合前述章节的知识，聚焦于组织行为学在人力资源管理各个环节的应用。我们将探讨如何运用组织行为学的理论来改进招聘与选拔（如个性评估、情境模拟）、绩效管理（如目标设定、反馈沟通）、培训与发展（如学习理论、领导力培养）、薪酬与激励（如动机理论、公平理论）、员工关系管理（如冲突处理、沟通技巧）以及组织文化建设等方面。通过具体的案例分析，展示组织行为学如何为人力资源管理者提供科学的工具和方法，从而构建一个高效、健康、充满活力的组织。 本书在内容编排上，力求理论的系统性、概念的清晰性、案例的贴近性以及应用的实操性。每一章节都辅以丰富的理论解释、研究发现和典型案例，帮助读者深入理解抽象的理论概念，并将其与现实工作场景联系起来。同时，书中也融入了最新的研究成果和管理实践，确保内容的时效性与前沿性。 无论您是希望提升个人在组织中的适应能力和影响力，还是致力于优化团队的协作效率和绩效，亦或是肩负着驱动整个组织实现战略目标的重任，本书都将为您提供一套系统、深入且富有洞见的知识体系。通过学习本书，您将能更敏锐地洞察组织中的人际互动规律，更有效地激发员工的内在潜力，更精准地把握组织发展的脉搏，最终在复杂多变的商业环境中，成为一名更具智慧和能力的组织行为研究者与实践者。
这本书在案例分析的选取上，展现出了极高的水准和时代敏感度。我记得有一章专门分析了组织变革中的阻力管理，它没有采用那些老掉牙的福特工厂案例，而是深入剖析了某科技公司在数字化转型过程中，员工对新流程的抵触心理以及高层如何运用非正式权力网络去化解危机。这种选取既贴近我们当下的工作环境，又极具启发性，让人在阅读时能够立即联想到自己工作生活中遇到的类似困境。每个案例后面都会附带一系列的“深度剖析问题”，这些问题引导我们去辨析不同利益相关者的立场、权力的流动方向以及伦理考量，远超出了单纯的理论应用层面。通过这些鲜活的案例，我仿佛上了一堂生动的实践课，那些原本抽象的组织心理学概念，瞬间变得可触摸、可操作起来。