作 者:(美)魏因申克;徐佳 等 定 价:49 出 版 社:人民邮电出版社 出版日期:2013年05月01日 页 数:236 装 帧:平装 ISBN:9787115313089 GUO际知名的设计心理学博士SusanM.Weinschenk重磅力作 腾讯用户研究与体验设计部(CDC)推荐 畅销欧美、日本,首屈一指的设计师推荐阅读经典 《设计师要懂心理学》出自GUO际知名的设计心理学博士SusanM.Weinschenk之手,内容实用,示例清晰,以创造美观实用的设计为宗旨,讨论了设计师必须了解的100个心理学问题,每个问题都配以经典的示等
●第1章 人如何观察 1
●1 眼见非脑见 2
●2 整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉 5
●3 人在识别物体时会寻找规律 7
●4 大脑有专门识别人脸的区域 9
●5 略微侧向俯视是想象物体的标准视角 11
●6 人根据经验和预期浏览屏幕 13
●7 物体会提示人应该如何使用 15
●8 人可能会对变化视而不见 19
●9 人们认为相邻物体必然相关 21
●10 红蓝搭配难以阅读 22
●11 9%的男性和0.5%的女性是色盲 23
●12 色彩含义因文化而异 27
●第2章 人如何阅读 29
●13 大写单词难读之谜 30
●14 阅读与理解是两码事 33
●15 人借助模式识别不同字体的文本 37
●16 字号很重要 40
●17 电子阅读比纸质阅读更难 42
●18 每行字数较多时读得更快,但人们偏好短行 43
●部分目录
内容简介
魏因申编著的《设计师要懂心理学》出自GUO际知名的设计心理学专家之手,内容实用,示例清晰,以创造直观而又有吸引力的设计为宗旨,讨论了设计师必须知道的100个心理学问题,每个问题短小精悍,片刻即可读完,让人轻松地理解设计背后的心理学动机。
《设计师要懂心理学》适用于设计师及喜爱设计的人群。 (美)魏因申克;徐佳 等 SusanWeinschenk,宾夕法尼亚州立大学心理学博士,行为心理学家,研究心理学在设计中的应用30余年。曾任纽约州立大学心理学教授,现为优选*大程度可用性咨询公司HFI的首席用户体验策略专家、咨询和培训公司WeinschenkInstitute的总负责人,为《财富》1000强企业、政府机构、创业公司等提供咨询服务,并多次在美国靠前以及靠前会议上发表演讲。人送雅号“智能女士”(TheBrainLady)。她还写作超人气博客(Whatmakesthemclick.net.),并出版了多本著作,如《网页设计心理学》、《抓住听众心理:演讲者要知道的100件事》和Howto Get&nb;等
"推荐序
用户体验是互联网产品的核心话题。
虽然每个互联网从业者都希望打造与众不同的用户体验,但大家几乎拥有同一个共识:以人为本做产品。
十年来,腾讯用户体验设计中心(CDC)不断在用户体验设计道路上探索。在经历了无数设计过程之后,我们认为:出于人性基本不变的原因,基于人性归纳出的设计原理和规则,是经得起考验的。
这本《设计师要懂心理学》正是这样直指人性。当得知图灵公司已经引进该书的中文版权,我们立即就决定与他们合作翻译。于是,三位专业的用户体验工程师,利用工作之余的时间,经过五个月的翻译、校等
洞察人心,打造卓越用户体验的实用指南 书名: 消费者行为学精要:解码购买决策与驱动力 作者: [此处可虚构作者姓名,例如:李明,张薇] 出版社: [此处可虚构出版社名称,例如:启航文化 / 商业洞察出版社] --- 内容简介 在瞬息万变的商业环境中,理解“人”的复杂性是成功的核心。本书《消费者行为学精要:解码购买决策与驱动力》并非一本高深的学术专著,而是一本面向一线市场营销人员、产品经理、品牌战略师以及对商业世界有深刻好奇心的读者的实战手册。它深入浅出地剖析了驱动人类消费行为背后的深层心理机制、社会影响因素以及情境变量,旨在帮助读者超越表面现象,精准捕捉消费者的真实需求和未被言明的渴望。 我们生活在一个信息爆炸的时代,消费者面临着前所未有的选择压力。他们是如何在无数选项中做出取舍的?是什么让他们对某个品牌产生忠诚,而对另一个品牌嗤之以鼻?本书将带你走入消费者的“心智迷宫”,系统梳理从信息接收、态度形成、决策制定到购后评估的全过程。 第一部分:个体心理基石——理解“我”的购买逻辑 本部分聚焦于个体层面的心理学原理如何直接影响消费选择。我们不谈空泛的理论,而是关注如何将这些理论转化为可操作的营销策略。 1. 感知与注意力稀缺: 在充斥着广告的环境中,如何让你的信息“被看见”?我们将探讨视觉权重、启动效应(Priming Effect)在产品展示和广告设计中的应用。例如,色彩心理学如何影响购买冲动,而空间布局如何引导顾客的目光流向。内容将详细分析“阈下知觉”在品牌符号构建中的潜在影响,以及如何利用“选择性注意”机制,确保关键信息能穿透消费者的信息过滤网。 2. 动机与需求层次的动态性: 马斯洛的需求层次理论是基石,但现代消费早已超越了基础的生理和安全需求。本章深入探讨“自我实现”和“自我超越”在高端消费品和体验经济中的体现。我们将解析“损失厌恶”(Loss Aversion)是如何成为比“获得收益”更强大的购买驱动力,并指导读者如何构建“错失恐惧”(FOMO)的有效场景,而非制造焦虑。案例分析将侧重于订阅服务和社群经济中,用户对“归属感”和“身份认同”的深层渴求。 3. 学习、记忆与品牌联想: 消费者对品牌的记忆并非一蹴而就,而是通过反复的条件反射和情境关联建立起来的。本章详细拆解“经典条件反射”在建立品牌声誉中的作用,以及如何通过“叙事结构”强化长期记忆。我们将提供方法论,指导品牌如何系统地管理“品牌资产”,确保每一次触点(Touchpoint)都在巩固积极的、可提取的记忆片段,避免“记忆漂移”。 4. 态度转变的艺术: 态度的改变是购买行为的前提。本书将详细介绍影响态度的两大核心路径——“中心路径”(深思熟虑)和“边缘路径”(启发式处理)。对于高参与度的决策(如购房、购车),如何提供详尽的理性论据;而对于低参与度的日常消费,如何通过名人背书、包装设计等边缘线索迅速建立信任。同时,我们将探讨“认知失调”的化解策略,即如何在消费者购买后巩固其决策的正确性,以促进复购和口碑传播。 第二部分:社会情境与决策环境——外部力量的操纵与引导 消费者不是生活在真空中的个体,他们的决策深受外部环境和社会规范的影响。本部分关注社会学和环境心理学如何重塑购买习惯。 1. 社会影响力的模型: 权威、从众、参照群体构成了影响决策的三大支柱。我们将深入研究“意见领袖”(KOL/KOC)的传播力模型,区分“信息性影响”和“规范性影响”。尤其是在社交媒体时代,如何辨识和利用“真实影响者”而非流量泡沫。此外,我们将探讨“社会证明”(Social Proof)在电子商务中的量化体现,例如评论数量、点赞数、销量排名的心理学意义。 2. 文化、亚文化与规范: 文化背景决定了哪些产品是“可接受的”甚至是“必需的”。本书将展示跨文化研究的经典案例,强调地域性、宗教习惯乃至代际差异(如Z世代与X世代)如何导致截然不同的消费偏好。内容将聚焦于本土化策略的深度,即如何在尊重主流文化的同时,精确服务特定亚文化群体的“圈层认同”。 3. 决策环境的设计(Nudge Theory): 行为经济学的影响已无处不在。本章重点介绍“助推理论”在零售空间和数字界面中的具体应用。例如,默认选项的设置、信息呈现的顺序、以及如何通过“框架效应”引导消费者做出“对他们更有利”的选择(同时也利于企业)。我们将剖析超市货架陈列、网站导航设计中那些微妙的“推力”。 第三部分:新兴趋势与未来预测——适应数字与伦理的挑战 面对数字化转型和日益增强的社会责任意识,消费者行为也在经历结构性变化。 1. 数字环境下的注意力碎片化: 移动互联网和短视频的兴起,彻底改变了消费者的信息吸收速度。本章分析“心流体验”在互动营销中的应用,以及如何设计“即时满足”的交互流程。我们将探讨“直播带货”的心理学基础——稀缺性、陪伴感和主播的即时反馈机制。 2. 体验经济与价值共创: 如今的消费者购买的不再是实物,而是“故事”和“参与感”。本书探讨了如何通过“沉浸式体验”提升感知价值,以及品牌如何将消费者转变为共同的价值创造者(如用户生成内容UGC)。我们将分析“稀缺性”在限量版和联名款产品中如何被无限放大。 3. 信任、透明度与伦理消费: 随着环境问题和社会公平的关注度提高,“价值一致性”成为新的购买门槛。消费者要求品牌在供应链透明度、可持续性方面做出承诺。本章分析了“漂绿”(Greenwashing)行为为何会导致品牌信任度的断崖式下跌,并提供了建立真正可信赖的、符合社会责任的品牌形象的实践路径。 --- 本书特色: 理论与实践的完美结合: 每章均配有详尽的“实战工具箱”,提供可立即应用于市场调研、广告创意或产品迭代的评估框架和测试方法。 案例驱动: 引用全球及本土的经典与前沿案例,确保内容的时效性和贴近性。 多学科交叉视角: 整合了社会学、认知心理学、行为经济学等多个学科的精华,提供全面而立体的分析。 阅读本书,你将能够: 精准识别目标客群在购买决策中的无意识偏见。 设计出更具说服力和记忆点的品牌沟通策略。 优化用户界面和线下购物环境,实现转化率的最大化。 在快速变化的市场中,预测下一波消费热潮的心理驱动力。 《消费者行为学精要》是你的商业情报中心,它将指导你如何真正“读懂”你的用户,将复杂的“人”的因素转化为清晰、可执行的商业策略。
这本书的叙事方式非常具有亲和力,读起来一点也不费劲,但其内涵的深度绝对是行业顶尖水准。我最喜欢它讨论“注意力和分心”的那几章。在信息爆炸的时代,如何让用户把注意力停留在你的设计上,简直是设计师的终极难题。这本书不仅提到了经典的“弹窗干扰”,更深入分析了“持续性注意”和“间歇性注意”的切换成本。它用生动的比喻,比如把用户的心智比作一个资源有限的“CPU”,详细解释了为什么过度加载视觉元素会导致用户在潜意识中“卸载”你的界面。我尝试着根据书中关于“感官剥夺”的理论,简化了我正在做的仪表盘界面,结果数据显示,用户的决策时间明显缩短了20%以上,这是一个非常实际的成效。这本书的价值在于,它让你从一个“美工”的思维,彻底转型为一个“环境塑造者”的思维,理解用户在你的设计空间里,每时每刻都在经历怎样的认知旅程。