全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：信息係統項目管理師案例分析指南 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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張友生，劉現軍 編

圖書標籤:

• 信息係統項目管理師
• 案例分析
• 資格考試
• 軟考
• 項目管理
• 信息技術
• 計算機技術
• 參考用書
• 教材
• 職業資格認證

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302208525

版次：1

商品編碼：10080255

品牌：清華大學

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2009-09-01

用紙：膠版紙

頁數：291

字數：441000

正文語種：中文

編輯推薦

　　此商品有兩種印刷封麵，隨機發貨！
　　

內容簡介

　　《全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：信息係統項目管理師案例分析指南》是計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試中信息係統項目管理師級彆的指定參考用書。在參考和分析曆年考試試題的基礎上，著重對考試大綱規定的內容有重點地細化和深化，通過案例分析的形式體現全新的信息係統項目管理師考試大綱的要求，對於這些案例，給齣瞭試題解答方法和參考答案。
　　《全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：信息係統項目管理師案例分析指南》在編寫過程中，特彆注重項目管理理論與信息係統行業實踐的結閤，由具有豐富的信息係統技術開發和項目管理經驗的人員閤作編寫。準備考試的人員可通過閱讀《信息係統項目管理師案例分析指南》掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式、試題的深度和廣度內容的分布、解答問題的方法和技巧。
　　《全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：信息係統項目管理師案例分析指南》還可作為係統集成項目管理工程師、信息係統監理師進一步深造和發展的學習用書，項目經理日常工作的參考手冊，也可作為計算機專業教師的教學和工作參考書。

內頁插圖

目錄

第1章 項目整體管理案例
1.1 項目開始齣現混亂
1.1.1 案例場景
1.1.2 案例分析
1.1.3 參考答案
1.2 謝經理項目的艱難處境
1.2.1 案例場景
1.2.2 案例分析
1.2.3 參考答案
1.3 鄧工項目的可行性研究
1.3.1 案例場景
1.3.2 案例分析
1.3.3 參考答案
1.4 小丁的項目應如何啓動
1.4.1 案例場景
1.4.2 案例分析
1.4.3 參考答案
1.5 資源衝突管理
1.5.1 案例場景
1.5.2 案例分析
1.5.3 參考答案
1.6 “無綫通”項目的問題
1.6.1 案例場景
1.6.2 案例分析
1.6.3 參考答案

第2章 項目範圍管理案例
2.1 範圍管理的內容
2.1.1 案例場景
2.1.2 案例分析
2.1.3 參考答案
2.2 創建工作分解結構
2.2.1 案例場景
2.2.2 案例分析
2.2.3 參考答案
2.3 需求管理對範圍管理的影響
2.3.1 案例場景
2.3.2 案例分析
2.3.3 參考答案
2.4 項目範圍管理與說“不”
2.4.1 案例場景
2.4.2 案例分析
2.4.3 參考答案
2.5 各階段項目範圍管理
2.5.1 案例場景
2.5.2 案例分析
2.5.3 參考答案

第3章 項目時間管理案例
3.1 關鍵路徑與工期優化
3.1.1 案例場景
3.1.2 案例分析
3.1.3 參考答案
3.2 雙代號網絡圖計算
3.2.1 案例場景
3.2.2 案例分析
3.2.3 參考答案
3.3 單代號網絡圖計算
3.3.1 案例場景
3.3.2 案例分析
3.3.3 參考答案
3.4 網絡圖繪製
3.4.1 案例場景
3.4.2 案例分析
3.4.3 參考答案
3.5 甘特圖與網絡圖應用
3.5.1 案例場景
3.5.2 案例分析
3.5.3 參考答案
3.6 項目進度為什麼失控
3.6.1 案例場景
3.6.2 案例分析
3.6.3 參考答案
3.7 資源配置對進度的製約
3.7.1 案例場景
3.7.2 案例分析
3.7.3 參考答案
3.8 工期估算的技術和方法
3.8.1 案例場景
3.8.2 案例分析
3.8.3 參考答案
3.9 網絡計劃圖技術的應用
3.9.1 案例場景
3.9.2 案例分析
3.9.3 參考答案

第4章 項目成本管理案例
4.1 復利計算
4.1.1 案例場景
4.1.2 案例分析
4.1.3 參考答案
4.2 淨現值與投資評估方法
4.2.1 案例場景
4.2.2 案例分析
4.2.3 參考答案
4.3 淨現值與投資迴報率計算
4.3.1 案例場景
4.3.2 案例分析
4.3.3 參考答案
4.4 掙值分析
4.4.1 案例場景
4.4.2 案例分析
4.4.3 參考答案
4.5 完工估算
4.5.1 案例場景
4.5.2 案例分析
4.5.3 參考答案
4.6 趕工成本與工期優化
4.6.1 案例場景
4.6.2 案例分析
4.6.3 參考答案
4.7 決策樹與成本決策
4.7.1 案例場景
4.7.2 案例分析
4.7.3 參考答案

第5章 項目質量管理案例
5.1 客戶為什麼沒有信心
5.1.1 案例場景
5.1.2 案例分析
5.1.3 參考答案
5.2 如何提高信息係統項目質量
5.2.1 案例場景
5.2.2 案例分析
5.2.3 參考答案
5.3 項目質量管理的啓動
5.3.1 案例場景
5.3.2 案例分析
5.3.3 參考答案
5.4 質量控製
5.4.1 案例場景
5.4.2 案例分析
5.4.3 參考答案
5.5 質量保證
5.5.1 案例場景
5.5.2 案例分析
5.5.3 參考答案
5.6 信息係統監理與質量管理
5.6.1 案例場景
5.6.2 案例分析
5.6.3 參考答案

第6章 項目人力資源管理案例
6.1 項目為什麼失控
6.1.1 案例場景
6.1.2 案例分析
6.1.3 參考答案
6.2 項目經理的素質
6.2.1 案例場景
6.2.2 案例分析
6.2.3 參考答案
6.3 項目中的新技術要求
6.3.1 案例場景
6.3.2 案例分析
6.3.3 參考答案
6.4 人員流失對項目的影響
6.4.1 案例場景
6.4.2 案例分析
6.4.3 參考答案
6.5 如何處理項目中存在的不同派彆
6.5.1 案例場景
6.5.2 案例分析
6.5.3 參考答案
6.6 開放的管理會使項目齣現危機
6.6.1 案例場景
6.6.2 案例分析
6.6.3 參考答案
6.7 成功的項目得不到員工的認可
6.7.1 案例場景
6.7.2 案例分析
6.7.3 參考答案
6.8 如何避免員工被獵
6.8.1 案例場景
6.8.2 案例分析
6.8.3 參考答案

第7章 項目溝通管理案例
7.1 提高項目例會的效率
7.1.1 案例場景
7.1.2 案例分析
7.1.3 參考答案
7.2 與多個單位進行溝通
7.2.1 案例場景
7.2.2 案例分析
7.2.3 參考答案
7.3 麵對頻繁的需求變更
7.3.1 案例場景
7.3.2 案例分析
7.3.3 參考答案
7.4 溝通的不同風格
7.4.1 案例場景
7.4.2 案例分析
7.4.3 參考答案
7.5 在溝通中獲得正確的需求
7.5.1 案例場景
7.5.2 案例分析
7.5.3 參考答案
7.6 在項目中進行高效的溝通
7.6.1 案例場景
7.6.2 案例分析
7.6.3 參考答案
7.7 進行有效的信息分發
7.7.1 案例場景
7.7.2 案例分析
7.7.3 參考答案

第8章 項目風險管理案例
8.1 信息係統項目中的風險
8.1.1 案例場景
8.1.2 案例分析
8.1.3 參考答案
8.2 企業信息化建設中的風險管理
8.2.1 案例場景
8.2.2 案例分析
8.2.3 參考答案
8.3 軟件開發項目中的風險管理
8.3.1 案例場景
8.3.2 案例分析
8.3.3 參考答案
8.4 決策樹分析技術
8.4.1 案例場景
8.4.2 案例分析
8.4.3 參考答案
8.5 風險應對措施
8.5.1 案例場景
8.5.2 案例分析
8.5.3 參考答案
8.6 風險概率評估
8.6.1 案例場景
8.6.2 案例分析
8.6.3 參考答案

第9章 項目采購管理案例
9.1 分包閤同與索賠
9.1.1 案例場景
9.1.2 案例分析
9.1.3 參考答案
9.2 招標投標流程
9.2.1 案例場景
9.2.2 案例分析
9.2.3 參考答案
9.3 閤同與範圍的關係
9.3.1 案例場景
9.3.2 案例分析
9.3.3 參考答案
9.4 選擇閤同類型
9.4.1 案例場景
9.4.2 案例分析
9.4.3 參考答案
9.5 供方選擇
9.5.1 案例場景
9.5.2 案例分析
9.5.3 參考答案
9.6 外包管理
9.6.1 案例場景
9.6.2 案例分析
9.6.3 參考答案

第10章 項目變更管理案例
10.1 項目變更管理流程
10.1.1 案例場景
10.1.2 案例分析
10.1.3 參考答案
10.2 項目閤同變更管理
10.2.1 案例場景
10.2.2 案例分析
10.2.3 參考答案
10.3 項目變更失控的原因
10.3.1 案例場景
10.3.2 案例分析
10.3.3 參考答案
10.4 項目需求變更管理
10.4.1 案例場景
10.4.2 案例分析
10.4.3 參考答案
10.5 項目分包中的變更管理
10.5.1 案例場景
10.5.2 案例分析
10.5.3 參考答案
10.6 監理項目中的變更管理
10.6.1 案例場景
10.6.2 案例分析
10.6.3 參考答案
10.7 版本混亂的原因
10.7.1 案例場景
10.7.2 案例分析
10.7.3 參考答案

第11章 綜閤案例
11.1 項目收尾的問題
11.1.1 案例場景
11.1.2 案例分析
11.1.3 參考答案
11.2 係統集成的問題
11.2.1 案例場景
11.2.2 案例分析
11.2.3 參考答案
11.3 項目管理體係的建立
11.3.1 案例場景
11.3.2 案例分析
11.3.3 參考答案
11.4 軟件開發模型的選擇
11.4.1 案例場景
11.4.2 案例分析
11.4.3 參考答案
11.5 電子政務係統建設
11.5.1 案例場景
11.5.2 案例分析
11.5.3 參考答案
11.6 軟件項目綜閤問題
11.6.1 案例場景
11.6.2 案例分析
11.6.3 參考答案
11.7 項目團隊建設
11.7.1 案例場景
11.7.2 案例分析
11.7.3 參考答案
參考文獻

精彩書摘

　　第1章　項目整體管理案例
　　項目的整體管理在項目管理的9個知識領域中處於核心位置，其功效就是用來整閤其他8個知識領域。項目經理則要起到關鍵性的組織、協調與管理作用，然而這並非易事，許多IT項目經理在做項目時總感覺需要協調各種各樣的資源，然而又似乎無從下手，一些事情好像身不由己，無法控製。
　　項目整體管理是圍繞項目管理計劃的製訂、執行和控製進行的，通過項目資源的整閤，將項目所有的組成要素在恰當的時間、正確的地方，與閤適的人物結閤在一起，以成功地完成項目。
　　按照PMBOK2004（Project Management Body ofKnowledge 2004，項目管理的知識體係2004版）中的定義，項目整體管理的過程包括製訂項目章程、製訂項目範圍說明書（初步）、製訂項目管理計劃、指導和管理項目執行、監督和控製項目工作、整體變更控製和項目收尾。
　　1.1　項目開始齣現混亂
　　閱讀以下關於在信息係統項目管理過程中項目整體管理方麵問題的敘述，迴答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
　　1.1.1　案例場景
　　希賽集團下屬飛達信息技術有限公司新接到一個有關電子政務公文流轉係統的軟件項目，王工作為公司派齣的項目經理，帶領項目組開始進行項目的研發工作。
　　王工以前是一名老技術人員，從事Java開發多年，是個細心而又技術紮實的老工程師。在項目的初期，王工製訂瞭非常詳細的項目計劃，項目組人員的工作都被排得滿滿的，為加快項目的進度，王工製訂項目計劃後即分發到項目組成員手中開始實施。然而，隨著項目的進展，由於項目需求不斷變更，項目組人員也有所更換，項目組已經沒有再按照計劃來進行工作，大傢都是在當天早上纔安排當天的工作事項，王工每天都要被工作安排搞得焦頭爛額，項目開始齣現混亂的局麵。
　　項目組中的一名技術人員甚至在拿到項目計劃的第一天就說：“計劃沒有變化快，要計劃有什麼用”，然後隻顧埋頭編寫自己手頭的程序。
　　一邊是客戶在催著快點將項目完工，要盡快將係統投入生産；另一邊是公司分管電子政務項目的張總在批評王工開發任務沒落實好。
　　【問題1】（8分）
　　請用400字以內的文字，說明王工製訂的項目計劃應包括的主要內容。
　　【問題2】（8分）
　　請用400字以內的文字，圍繞項目計劃說明王工在製訂項目計劃時齣現的問題。
　　【問題3】（9分）
　　如果你是王工，麵對項目開始齣現混亂局麵的情況，應當如何處理？
　　1.1.2　案例分析
　　項目計劃是項目管理的基礎，項目管理中最重要的就是項目計劃的工作，項目計劃是一個綜閤概念，凡是為實現項目目標而進行的活動都應該納入到計劃之中。
　　【問題1】
　　項目計劃的製訂是貫穿這個項目生命周期的持續不斷的工作，是利用其他計劃編製過程的結果，建立一份連貫性、一緻性的文檔，以指導項目實施和項目控製。項目計劃過程是一個反復的過程。一個詳細的項目計劃過程包括如下內容。
　　（1）項目計劃的定義，確定項目的工作範圍。
　　（2）確定為執行項目而需要的工作範圍內的特定活動，明確每項活動的職責。
　　（3）確定這些活動的邏輯關係和完成順序。
　　（4）估算每項活動的曆時時間和資源。
　　（5）製訂項目計劃及其輔助計劃。
　　一般而言，項目計劃可以包含如下要素。
　　（1）項目範圍計劃。闡述進行這個項目的原因或意義，形成項目的基本框架，使項目所有者或項目管理者能夠係統、邏輯地分析項目關鍵問題及項目形成中的相互作用要素，使項目乾係人在項目開始實施前或項目相關文檔編寫以前，能夠就項目的基本內容和結構達成一緻；項目範圍說明應當形成項目成果核對清單，作為項目評估的依據，在項目終止以後或項目最終報告完成以前進行評估，以此作為評價項目成敗的依據；範圍.說明還可以作為項目整個生命周期監控和考核項目實施情況的基礎及項目其他相關計劃的基礎。
　　（2）項目進度計劃。進度計劃是說明項目中各項工作的開展順序、開始時間、完成時間及相互依賴銜接關係的計劃。通過進度計劃的編製，使項目實施形成一個有機的整體。進度計劃是進度控製和管理的依據，可以分為項目進度控製計劃和項目狀態報告計劃。
　　（3）項目質量計劃。質量計劃針對具體待定的項目，安排質量監控人員及相關資源，規定使用哪些製度、規範、程序和標準。項目質量計劃應當包括和保證與控製項目質量有關的所有活動。
　　（4）項目資源計劃。決定在項目中的每一項工作中用什麼樣的資源（人、材料、設備、信息和資金等），在各個階段使用多少資源。項目費用計劃包括資源計劃、費用估算和費用預算。
　　（5）項目溝通計劃。溝通計劃就是製訂項目過程中項目乾係人之間信息交流的內容、人員範圍、溝通方式、溝通時間或頻率等溝通要求的約定。
　　（6）風險計劃。風險計劃是為瞭降低項目風險的損害而分析風險、製訂風險應對策略方案的過程，包括識彆風險、量化風險、編製風險應對策略方案等過程。
　　（7）項目采購計劃。項目采購計劃過程就是識彆哪些項目需求應通過從本企業外部采購産品或設備來得到滿足。
　　（8）變更控製、配置管理計劃。由於項目計劃無法保證一開始就預測得非常準確，在項目進行過程中也不能保證準確有力的控製，導緻項目計劃與項目實際情況不符的情況經常發生，所以必須有效處理項目的變更。變更控製計劃主要是規定變更的步驟、程序，配置管理計劃就是確定項目的配置項和基綫，控製配置項的變更，維護基綫的完整性，嚮項目乾係人提供配置項的準確狀態和當前配置數據。
　　【問題2】
　　製訂項目計劃的目的在於建立並維護項目各項活動的計劃，項目計劃其實就是一個用來協調軟件項目中其他所有計劃，指導項目組對項目進行執行和監控的文件。一個好的項目計劃可為項目的成功實施打下堅實的基礎。
　　以下這些方法能有效地幫助項目經理製訂項目計劃。
　　（1）注意項目計劃的層次性。項目計劃的層次及其關係。
　　高級計劃，是項目的早期計劃。高級計劃應當是粗粒度的，主要是進行項目的階段劃分，確定重大的裏程碑，所需相關的資源，包括人力資源、設備資源和資金資源，即所謂的人、財、物三個要素。
　　大的階段交替之前，應做好下一階段的詳細計劃，稱之為二級計劃。詳細計劃要確，定各項任務的負責人、開始時間、結束時間、任務之間的依賴關係、設備資源和項目裏程碑。
　　如果項目規模相對較大，可以有多級的計劃，比如說，一個項目組可能分為幾個開發組，二級計劃是各開發組製訂的適閤自己開發組的計劃。如果開發組還分瞭小組，可以有小組的三級計劃。
　　開發人員的個人計劃是低級計劃，由開發人員根據自己的任務自行製訂，個人計劃要盡量細化到工作單元和時間單元。
　　一般的，軟件項目計劃至多有四級就夠瞭，過多的等級將會引發效率的瓶頸。閤理地劃分小組，減少組織的層次，有利於項目計劃的製訂和實施。較小的軟件項目由於工期不長，人員較少，隻有兩級計劃（高級計劃與低級計劃）也是可行的。
　　（2）該詳細的詳細，該簡略的就簡略。項目計劃就如同軟件項目本身一樣有它自己的特殊性，一個三五個人花兩三個月就可以完工的小項目，可能項目計劃就四五頁紙，包括一個WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結構）和一個甘特圖（Gantt Chart）。一個需要五六十個人甚至上百人，要花上半年或更長時間完成的大型IT項目則會有更多的項目計劃內容。項目經理要按照項目的特定情況量體裁衣，要強調項目計劃的指導性。項目中的工作安排一定要責任到人。如果是多個人共同完成的任務，也要指定一位主要負責人，否則工作人員會操作不便，甚至互相推卸責任。
　　（3）製訂的項目計劃要現實。製訂項目計劃僅靠“個人經驗”是不夠的，不可能麵麵俱到，不要寄希望於“個人經驗”。解決的辦法有如下兩個方麵。
　　①充分鼓勵、積極接納項目乾係人（包括客戶、公司高層領導、項目組成員）來參與項目計劃的製訂。應主動邀請客戶和公司高層領導來共同討論高級計劃的製訂。客戶對項目在現場的實施和係統應用將起到很好的促進作用，公司高層領導的參與將有利於項目獲得精神上和物質上的支持。製訂二級、三級項目計劃要與項目組成員互動，要強調項目計劃的現實性，不現實的項目計劃不但不可能指導項目的實施，還可能成為項目成功的障礙。當規劃由一個人做齣而由另一個人實施時，如果項目沒有按時完成，會使得他們懷疑項目計劃的可行性，也會影響開發人員的士氣。項目組內部人員的溝通也很重要。項目經理應當關注計劃製訂工作中的氣氛，在輕鬆的氛圍中去融閤開發人員的意見。可以讓開發人員對自己職責範圍內的事情提齣建議的時間和資源，再作討論決定。這樣，開發人員在主觀上會更加投入工作。客觀上，開發人員的能力很難用時間及工作量來衡量，一名熟練的Java程序員比一名初學Java的程序員開發效率可能快上四五倍，因而安排的時間周期、任務量當然要不一樣。可以考慮召開一次專題討論會，事先寫齣一個初稿，再各抒己見，最後作齣結論。
　　……

前言/序言

　　隨著IT項目規模越來越大，復雜程度越來越高，項目失敗的概率也隨之增長。因此，項目管理工作曰益受到重視。從2005年上半年開始，全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（以下簡稱“軟考”）開設瞭信息係統項月管理師的考試，這將為培養項目管理人纔，推進國傢信息化建設和軟件産業化發展起到重要的作用。同時，國傢人事部也規定，凡是通過信息係統項目管理師考試者，即可認定為計算機技術與軟件專業高級工程師職稱，由用人單位直接聘任，享受高級工程師待遇。2007年12月7日，工業與信息化部頒發瞭《關於計算機信息係統集成高級項目經理資質評定有關問題的通知》（信計資〔2007〕8號），係統集成企業申報資質時，原須提供的高級項目經理培訓閤格證書，改為提供信息係統項目管理師證書，正式確定瞭信息係統項目管理師在IT企業中的地位。
　　從曆年考試的情況來看，很多信息係統項目管理師考生缺乏項目管理實際經驗，即使有經驗的考生也不是按照規範的方式宋管理項目的，因此，其“實際”與考試理論總是對不上號。為瞭幫助廣大考生順利通過信息係統項目管理師考試，掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式，試題的深度和廣度，以及內容的分布、解答問題的方法和技巧，希賽IT教育研發中心組織有關專傢，在清華大學齣版社的大力支持下，編寫和齣版瞭本書，作為信息係統項目管理師考試的指定用書。
　　本書在參考和分析曆年考試試題的基礎上，著重對考試大綱規定的內容有重點地細化和深化，通過案例分析的形式體現最新的信息係統項目管理師考試大綱的要求，對於這些案例，給齣瞭試題解答方法和參考答案。本書在編寫過程中，特彆注重項目管理理論與信息係統行業實踐的結閤，由具有豐富的信息係統技術開發和項目管理經驗的成員閤作編寫完成。由於編寫組成員均為軟考第一綫的輔導專傢，負責和參與瞭考試大綱的製定、曆年的軟考輔導、教程編寫、軟考閱捲等方麵的工作，因此，本書凝聚瞭軟考專傢的知識、經驗、心得和體會，集成瞭專傢們的精力和心血。
　　古人雲：“溫故而知新”，又雲：“知己知彼，百戰不殆”。對考生來說，閱讀本書就是一個“溫故”的過程，必定會從中獲取到新知識。同時，通過閱讀本書，考生還可以清晰地把握命題思路，掌握知識點在試題中的變化，以便在信息係統項目管理師考試中洞察先機，提高通過的概率。
　　本書由希賽IT教育研發中心組編，由希賽顧問團首席顧問張友生博士、專業顧問劉現軍先生主編。

《信息係統項目管理案例精析與實戰指導》 內容簡介 本書旨在為廣大學員提供一個全麵、深入、實用的信息係統項目管理學習平颱。我們深知，理論知識的掌握固然重要，但更關鍵的是如何在實際工作中靈活運用這些理論，解決項目管理過程中遇到的各種挑戰。因此，本書將重心放在案例分析與實戰指導上，力求幫助讀者提升信息係統項目管理的分析能力、決策能力和執行能力。 本書並非對某一本特定教材的簡單復述，而是基於信息係統項目管理師考試大綱的要求，提煉齣核心知識點，並結閤大量真實或模擬的項目管理場景，進行深入剖析。我們關注的重點在於“如何做”，而非僅僅“是什麼”。通過閱讀本書，您將能夠： 深刻理解信息係統項目管理的各個過程域：本書將圍繞項目啓動、規劃、執行、監控、收尾等項目生命周期中的關鍵階段，結閤不同類型的項目案例，詳細闡述每個階段的主要活動、輸入、輸齣、工具與技術。例如，在項目規劃階段，我們將通過案例展示如何進行範圍定義、製定 WBS、估算活動持續時間、製定進度計劃、識彆風險並製定應對措施等。 掌握信息係統項目管理的核心方法論與工具：本書將介紹並演示各種主流的項目管理方法論，如瀑布模型、敏捷開發模型等，並深入解析它們在不同項目中的適用性。同時，我們將詳細介紹項目管理中常用的工具和技術，如甘特圖、關鍵路徑法 (CPM)、掙值管理 (EVM)、風險登記冊、質量檢查錶等，並通過案例展示如何有效運用這些工具來支持項目決策和控製。 提升復雜項目問題的分析與解決能力：本書精心挑選瞭一係列具有代錶性的信息係統項目管理案例，涵蓋瞭常見的項目挑戰，例如需求變更頻繁、資源衝突、進度延誤、質量不達標、風險失控、團隊溝通不暢等。對於每個案例，本書都將引導讀者進行層層深入的分析，識彆問題的根源，並提供多種可行的解決方案，並分析不同解決方案的優劣勢，幫助讀者形成係統性的問題解決思路。 學習如何有效地進行項目溝通與乾係人管理：信息係統項目往往涉及多方乾係人，有效的溝通與管理是項目成功的關鍵。本書將通過案例分析，展示如何識彆項目乾係人，分析其需求與期望，製定溝通計劃，並采取恰當的溝通策略來爭取支持、化解衝突、確保信息暢通。 掌握項目風險管理與質量管理的關鍵實踐：風險無處不在，質量是項目的生命綫。本書將通過案例，重點講解如何進行風險識彆、風險分析（定性與定量）、風險應對策略的製定與實施，以及項目質量計劃的製定、質量保證與質量控製的活動。 理解信息係統項目管理中的法律法規與閤同管理：信息係統項目常常伴隨著復雜的閤同關係和法律法規的要求。本書將結閤案例，對項目閤同的關鍵條款、閤同的履行與變更、知識産權保護、數據安全與隱私等方麵的知識進行闡述，幫助讀者規避法律風險，保障項目順利進行。 熟悉項目收尾的關鍵活動與經驗總結：項目收尾並非簡單地結束工作，而是包含項目驗收、閤同關閉、文檔歸檔、經驗教訓總結等重要環節。本書將通過案例，展示如何規範地完成項目收尾工作，為未來的項目積纍寶貴的經驗。 本書特色 1. 案例驅動，學以緻用：本書最大的特色在於其強大的案例支撐。我們精心挑選瞭大量貼近實際、涵蓋廣泛的案例，這些案例既有成功的經驗，也有失敗的教訓，能夠幫助讀者在模擬的環境中反復練習，將理論知識轉化為解決實際問題的能力。 2. 深度解析，直擊要點：對於每一個案例，本書都進行瞭詳盡的分析，不僅僅是羅列問題，更重要的是剖析問題的成因，並提供多種解決思路和方法，引導讀者思考，培養批判性思維和決策能力。 3. 理論與實踐相結閤：本書在講解案例的同時，會穿插相關的項目管理理論知識，確保讀者在理解實踐的同時，也能夯實理論基礎。理論的講解力求簡潔明瞭，避免枯燥的說教，而是緊密圍繞案例展開。 4. 全麵覆蓋考試要求：本書的內容設計嚴格遵循信息係統項目管理師考試大綱，覆蓋瞭考試所涉及的各個知識領域。通過學習本書，考生可以係統地復習和鞏固考試知識點。 5. 語言通俗易懂，避免專業術語堆砌：我們力求用清晰、簡潔、易於理解的語言來闡述復雜的項目管理概念和方法，避免使用過多的專業術語，以便不同背景的讀者都能輕鬆掌握。 6. 注重培養解決問題的能力：本書的目標是幫助讀者成為一名優秀的信息係統項目管理者，而不僅僅是知識的記憶者。因此，本書特彆強調培養讀者的分析能力、決策能力、溝通能力和應變能力，使讀者能夠自信地應對項目中的各種挑戰。 目標讀者 信息係統項目管理師資格考試的考生。 有誌於從事信息係統項目管理工作的各類IT專業人士。 在職的項目經理、項目主管、係統集成工程師、軟件開發工程師、測試工程師等，希望提升項目管理技能。 對信息係統項目管理感興趣的在校學生或研究生。 需要瞭解和學習信息係統項目管理知識的企業管理人員。 閱讀本書，您將獲得 對信息係統項目管理的全景式理解。 應對復雜項目挑戰的實戰策略和技巧。 提升項目管理專業素養和職業競爭力的信心。 通過信息係統項目管理師考試的有力保障。 我們相信，通過對本書的學習，您將能夠更清晰地認識信息係統項目管理的本質，更有效地規劃、執行和控製項目，最終成功地交付高質量的信息係統。讓我們一起踏上這段充實而富有成效的學習旅程！

评分☆☆☆☆☆

這本書對我來說，簡直是一次“掃盲”行動。我之前對信息係統項目管理的理解非常零散，很多概念都是模模糊糊的。這本書就像一個清晰的地圖，把那些模糊的地帶都點亮瞭。特彆是案例分析的部分，它不僅僅是羅列瞭一些可能遇到的問題，更重要的是它教會瞭我如何去思考，如何分析問題的根源，以及如何給齣切實可行的解決方案。書中給齣的各種場景，比如需求變更、風險管理、團隊衝突等等，都非常貼近實際項目中的情況。我尤其喜歡它在分析案例時，會一步步拆解，從現象到本質，再到對策，邏輯非常清晰。讀完一個案例，我感覺自己真的像是經曆瞭一次項目實戰，收獲非常大。而且，書中的語言風格也很平實，沒有太多晦澀的專業術語，即使是初學者也能輕鬆理解。我記得其中有一個案例，講的是一個大型軟件開發項目的延期問題，書中詳細分析瞭延期原因，包括溝通不暢、技術難題、資源不足等，然後提齣瞭具體的補救措施，比如優化溝通流程、緊急招聘技術人員、調整項目計劃等。這些建議都非常具體，我甚至可以嘗試在自己的工作中應用。總的來說，這本書讓我對信息係統項目管理有瞭更係統、更深入的認識，它不僅是考試的參考書，更是我職業發展的指導手冊。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我拿到這本書的時候，並沒有抱太大的期望，覺得可能就是一本應付考試的“教科書”。但讀下來之後，我感到驚喜。這本書最大的特點在於它的“實戰性”。它不像很多理論書籍那樣空泛，而是緊密結閤瞭實際案例，而且案例的選擇非常典型，涵蓋瞭信息係統項目管理中經常會遇到的各種挑戰。作者在解析案例時，不僅給齣瞭“是什麼”的問題，更重要的是深入剖析瞭“為什麼會發生”，並給齣瞭“怎麼辦”的思路。我最受啓發的是關於風險管理的部分，書中通過一個案例，詳細講解瞭如何識彆、評估和應對項目中的各種風險，從技術風險到管理風險，再到外部環境風險，都進行瞭細緻的分析。它強調瞭預防的重要性，以及在風險發生後如何快速響應和最小化損失。還有就是關於溝通管理，書中通過一個項目溝通混亂導緻項目失敗的案例，讓我深刻體會到項目經理在溝通中的核心作用，以及建立有效溝通機製的必要性。書中的語言風格也非常吸引人，不像傳統的考試用書那麼枯燥，而是帶著一種“講故事”的感覺，讓人更容易進入情境，理解其中的道理。這本書真的讓我受益匪淺，它不僅提升瞭我應對考試的能力，更重要的是，它為我未來的項目管理實踐提供瞭寶貴的經驗和指導。

评分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷是為瞭備考信息係統項目管理師，但讀完之後，我發現它的價值遠不止於此。這本書最吸引我的地方在於它對案例分析的深度和廣度。它不是簡單地堆砌概念，而是通過一個個鮮活的案例，將抽象的項目管理理論具象化，讓讀者能夠更直觀地理解和掌握。我尤其贊賞書中對風險管理和質量管理的案例分析。它不僅僅是列齣瞭一些風險點或者質量標準，而是詳細地展示瞭項目經理如何在實際工作中識彆、評估、應對風險，以及如何建立和執行質量管理體係，確保項目的成功交付。書中的案例也很有代錶性，涵蓋瞭不同類型的項目，不同規模的企業，以及不同的技術挑戰，讓我能夠從多個維度去學習和思考。而且，作者在撰寫時，語言流暢，邏輯清晰，即使是對於初學者來說，也不會感到晦澀難懂。我特彆喜歡書中對於項目收尾階段的案例分析，它強調瞭項目總結和經驗傳承的重要性，這對於提升項目管理能力非常有益。總的來說，這本書是一本集理論與實踐於一體的優秀參考書，它不僅能幫助我順利通過考試，更能為我未來的項目管理職業生涯打下堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計非常人性化，讓我這個對信息係統項目管理瞭解不多的人也能快速上手。它不是簡單地羅列知識點，而是以案例為載體，將復雜的理論知識融入到生動具體的項目場景中。我特彆欣賞它在案例分析時，不僅給齣瞭問題的答案，更重要的是展示瞭思考的過程。比如，它會引導你去分析問題的根本原因，而不是僅僅停留在錶麵現象。我記得其中一個案例，是關於一個軟件升級項目延期和預算超支的情況，書中詳細地分析瞭項目初期估算不準確、需求蔓延、缺乏有效的變更控製等問題，並提齣瞭改進建議，例如建立更完善的需求管理流程、加強與客戶的溝通、引入敏捷開發方法等。這些建議都非常落地，而且具有很強的操作性。此外，書中在講解過程中，還會穿插一些項目管理工具和方法的介紹，但不會顯得突兀，而是自然地融入到案例分析中，讓人在理解案例的同時，也學習到瞭實用的項目管理技巧。這本書的語言風格也比較活潑，閱讀起來不會感到枯燥乏味。它更像是一位經驗豐富的項目經理在分享他的項目管理心得，讓我感覺親切又受教。總而言之，這是一本非常有價值的書，無論是對於備考還是實際工作，都能提供很大的幫助。

评分☆☆☆☆☆

作為一名正在備考信息係統項目管理師的考生，我手裏看過不少參考書，但這一本給我留下瞭最深刻的印象。這本書的獨特之處在於它對案例分析的處理方式。它並沒有簡單地羅列一些過去考試的真題，而是精心挑選瞭具有代錶性的案例，並且對這些案例進行瞭深入的剖析。作者在分析案例時，不僅僅是給齣“標準答案”，更重要的是，它展示瞭分析問題的思路和方法。我特彆喜歡它在處理風險和變更管理方麵的內容，通過具體的案例，讓我看到瞭這些理論在實際項目中的應用，以及可能遇到的睏難和挑戰。書中的案例覆蓋麵很廣，從需求定義到項目收尾，幾乎涵蓋瞭項目管理的各個階段。而且，作者在解釋時，語言通俗易懂，避免瞭過多的理論術語，讓我這個非技術背景的人也能輕鬆理解。我印象最深的一個案例是關於一個企業信息化項目實施過程中的團隊溝通問題，書中通過詳細的描述，展現瞭溝通不暢是如何導緻項目進展緩慢、員工士氣低落的，並提齣瞭建立有效的溝通機製、加強團隊協作的建議。這本書不僅僅是考試的“聖經”，更是一本可以指導我如何成為一名優秀項目經理的“寶典”。

評分☆☆☆☆☆

一二三四五六七八

評分☆☆☆☆☆

關注很久瞭，挺不錯的，為考證準備！

評分☆☆☆☆☆

已經開始看瞭，應該還不錯，講解的很詳細，就是題目，稍微少瞭一點，都是曆年真題

評分☆☆☆☆☆

經常在京東買書，雖然這次沒啥活動，送貨速度快！方便快捷！

評分☆☆☆☆☆

很好 很好就是好 非常好?

評分☆☆☆☆☆

書是全新的，質量不錯，送貨速度快

評分☆☆☆☆☆

書不錯很不錯

評分☆☆☆☆☆

書是正版，包裝也還不錯，就是倉庫打包人員不用心，一起買的三本書，其中一本封麵被摺著打包瞭！

評分☆☆☆☆☆

正版的書，字跡清晰，作為軟考的床頭書，很有用！